某汽車公司業(yè)務(wù)管理制度(參考版)
2025-04-21 22:24本頁面
【正文】 。 違規(guī)人員的直接上級對下屬的違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)承擔一定的經(jīng)濟或行政責任。 若擅自違反制度規(guī)定，應(yīng)予以懲罰（按公司統(tǒng)一的處罰措施執(zhí)行） 。各部門人員在直接領(lǐng)導的督導下嚴格執(zhí)行制度。16 附則 本制度經(jīng)總經(jīng)理簽署后生效，并開始實施。若總經(jīng)理對修改制度意見予以否決，則應(yīng)調(diào)整流程使之符合公司制度。如有特殊情況需調(diào)整，應(yīng)向流程總責任人匯報，獲得批準后方可執(zhí)行。15 業(yè)務(wù)流程管理 原則 公司所有的程序文件需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。 理賠處理應(yīng)以合同條款為依據(jù)，首先進行協(xié)商；協(xié)商不成尋求調(diào)解或仲裁；最后提請法律訴訟。14 理賠處理 原則 合同條款中應(yīng)明確界定理賠責任和相關(guān)手續(xù)，充分預計可能的風險并加以合理防范。 汽車部經(jīng)理負責對其他各項業(yè)務(wù)用章進行審核簽字。合同章主要在簽訂銷售、采購合同時使用；公章主要用于提單背書、開立介紹信、聯(lián)系單、情況說明等。 總經(jīng)理和財務(wù)部經(jīng)理可對所有業(yè)務(wù)合同進行查詢。 部門經(jīng)理可對本部門所涉業(yè)及的所有業(yè)務(wù)合同進行查詢。 展廳主管可查詢本展廳所涉及的所有銷售合同。并確保合同的安全性、保密性和完整性。 合同的保管 所有合同正本由行政部統(tǒng)一歸檔保存。涉及有關(guān)法律問題，應(yīng)聽取法律顧問的意見。涉及變更事項應(yīng)按照規(guī)定統(tǒng)一處理，以盡可能控制公司的風險。具體程序詳見《合同簽訂》及《新合同簽訂》程序文件。 汽車部經(jīng)理作為簽約代表對外簽訂合同。汽車部根據(jù)范本填寫數(shù)量、金額、交貨時間與地點、付款方式等內(nèi)容。 借用，單證不得外借；，由總經(jīng)理簽字認可，借用者在借用過程中須保證單證的完好、不缺失，并按時返還。必須根據(jù)公司權(quán)限規(guī)定，提供查看人員相應(yīng)的查看內(nèi)容，并做好登記手續(xù)（記錄須留存） 。：單證的復印件由收件人負責保管，保證復印件的完好、不缺失，在規(guī)定的時限內(nèi)不得銷毀。 ：外部結(jié)算單證由財務(wù)部保管，其他外部單證由相關(guān)業(yè)務(wù)部門保管；內(nèi)部單證按照單證使用說明，各留存部門負責保管各自留存的聯(lián)次。 填寫、審核和備案公司單證的填寫、審核和備案的流轉(zhuǎn)程序按照公司業(yè)務(wù)流程相關(guān)文件的要求執(zhí)行，詳見附錄《程序文件》 。 外部單證指由公司以外單位制定并使用的單證；內(nèi)部單證指由公司制定并在公司內(nèi)部使用和流轉(zhuǎn)的單證。 （對于是否提請訴訟，汽車部和財務(wù)部應(yīng)根據(jù)公司資金狀況與客戶財務(wù)及營運狀況進行溝通，并報總經(jīng)理審批。 對所有的賒帳業(yè)務(wù)，各展廳與財務(wù)部應(yīng)定期對賬，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。 一般情況下，只有當客戶已全部付清應(yīng)付款才能放車。 展廳主管督導銷售員做好催收工作，并對本展廳所有應(yīng)收帳款情況負責。 責任人 銷售員應(yīng)對負責的每筆業(yè)務(wù)所涉及的應(yīng)收賬款進行記錄；根據(jù)合同，提示客戶按時付款，并及時通知財務(wù)部準備收款；根據(jù)財務(wù)主管的反饋，對到期未付或逾期未付賬款進行催討。 調(diào)整后的價格應(yīng)通知財務(wù)主管做好記錄。超過權(quán)限范圍，必須向總經(jīng)理請示。申請應(yīng)說明調(diào)價的原因、調(diào)價的幅度、可能的結(jié)果等。 批示通過，由汽車部經(jīng)理向各展廳發(fā)布，并向財務(wù)部提供一份保存。 總經(jīng)理審核定價清單，決定是否需要調(diào)整。 定價程序 每旬末，汽車部經(jīng)理召集展廳主管共同制定各種車型的最低銷售價格。9 訂價管理 目的及意義為了提高公司汽車銷售的價格競爭力、擴大銷售利潤，并使定價的過程跟更科學、更合理，必須對汽車銷售價格的制定進行管理。 總結(jié)報告交總經(jīng)理審閱，并提出批示意見。經(jīng)總經(jīng)理批準后，執(zhí)行修正后的訂貨計劃。 執(zhí)行訂貨計劃 汽車部經(jīng)理負責根據(jù)月度訂貨計劃及時向供應(yīng)商發(fā)出訂單，確認需求能否滿足。 總經(jīng)理對計劃進行審核，提出審批意見。 月度訂貨計劃 各展廳主管根據(jù)月度銷售計劃及年度訂貨計劃制定月度訂貨計劃，包括數(shù)量、品牌、款式、顏色、估計價格等。若供應(yīng)能力有偏差，應(yīng)修正訂貨計劃，并報總經(jīng)理審批。 責任人 各展廳主管根據(jù)銷售計劃，提出個展廳的訂貨計劃； 汽車部經(jīng)理負責審核、平衡各展廳訂貨計劃，提出調(diào)整意見并確定公司訂貨計劃； 總經(jīng)理負責對公司訂貨計劃進行審核。8 訂貨管理 目的及意義為了提高公司訂貨管理的規(guī)范性和有序性，確保貨源的正常供應(yīng)、降低庫存成本、提高資金的利用效率，必須對訂貨進行有效管理。 責任人由指定責任人負責記錄整理各政府機關(guān)相關(guān)檔案；對政府關(guān)系進行分析總結(jié)；對突發(fā)事件或重大調(diào)整提出應(yīng)對措施等。 公司指定責任人負責加強與政府機關(guān)的溝通，建立良好的關(guān)系。 及時、合理處理政府機關(guān)的內(nèi)部調(diào)整或其他突發(fā)事件。 主要工作 及時做好相關(guān)申報、審批手續(xù)，符合法律法規(guī)規(guī)定。 評審結(jié)果應(yīng)交總經(jīng)理審閱，并記錄存檔。對維修商的價格、服務(wù)、與公司的合作情況等進行評審，并決定是否繼續(xù)與之合作。對突發(fā)變化提出相應(yīng)的對策。在對維修商進行定期評審時提出建議或意見。 特約維修商檔案管理 內(nèi)容包括特約維修商基本信息、業(yè)務(wù)信息（價格標準、服務(wù)項目、與公司的信息往來情況等） 、評審意見等。 選擇特約維修商的原則汽車部經(jīng)理負責根據(jù)價格、服務(wù)質(zhì)量、地理位置等因素選擇合作特約維修商。對于客戶指定的合作公司，也應(yīng)提出評審意見，向客戶提交。 合作公司評審 考察期滿，部門經(jīng)理聽取相關(guān)意見并做好評審，決定是否簽約、并記錄歸檔。 部門經(jīng)理應(yīng)督導相關(guān)責任人做好報關(guān)公司、運輸公司及倉庫檔案整理，負責對基本信息的變更及時記錄，并提出調(diào)整方案。 責任人 負責處理報關(guān)、運輸或倉儲事務(wù)的人員應(yīng)對各筆業(yè)務(wù)的報關(guān)執(zhí)行情況進行記錄，并在年終評審時提出相應(yīng)的意見和建議。經(jīng)總經(jīng)理批準后，聽取法律顧問建議，并由部門經(jīng)理負責對外交涉。 涉及合同糾紛，由汽車部經(jīng)理首先與相關(guān)人員交涉，并請法律顧問提供相應(yīng)支持。 合同要求 在對報
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