【正文】 第六條 D類危機事件的處理辦法 ㈠當發(fā)生重、特大質(zhì)量或安全事故后，直接責任人應(yīng)立即報告分管副總經(jīng)理和項目經(jīng)理，同時采取應(yīng)對措施。㈢涉及法律糾紛的事件應(yīng)當及時聯(lián)系公司聘請的律師介入。同時，及時向公司匯報情況。㈤除了采取以上措施外，公司應(yīng)真正在公司內(nèi)部進行徹底整改，并追究責任部門負責人、直接責任人、分管領(lǐng)導(dǎo)的責任。公司應(yīng)充分利用報道機會，澄清事實真相，同時表明公司積極配合新聞媒體進行調(diào)查、澄清的原則。㈡無論報道是否屬實，公司應(yīng)在形成統(tǒng)一意見后，分管副總經(jīng)理應(yīng)迅速到報道的媒體單位做出說明。分管副總經(jīng)理或項目經(jīng)理要了解具體情況，進行記錄，做出合理的解釋和具體的安排，部署對應(yīng)措施，并及時進行跟蹤，力爭在最短時間內(nèi)通過政府有關(guān)部門的整改驗收，力爭減免處罰額度，特別是要防止事件擴大、擴散。E類事件：公檢法司來訪。C類事件：客戶集體投訴、上訪。第二條 本公司的危機事件主要包括以下五類：A類事件：政府有關(guān)部門到公司或項目現(xiàn)場，下達項目整改通知書。第十一條 每臺計算機的使用人下班前應(yīng)確保已關(guān)閉電源（因公司的計算機均是ATX電源，必須關(guān)閉電源插座上的開關(guān)才能完全斷電），以保證安全。第十條 各計算機的C盤存放系統(tǒng)文件，D盤存放系統(tǒng)文件備份，請勿刪除上述資料，個人自建的文檔一般存放在E盤。如懷疑是計算機病毒，要立即停止使用，切斷網(wǎng)絡(luò)連接。使用軟盤、光盤時，應(yīng)進行病毒掃描檢查。第六條 公司所有計算機內(nèi)的資料，除廣告宣傳和對外發(fā)放的公開資料外，均為公司的商業(yè)秘密，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得以打印、拷貝等任何方式提供給他人。第五條 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得任意更改軟硬件設(shè)置和設(shè)置各類密碼。多人共用一臺時，各使用人共同負責對計算機管理。第二條 總經(jīng)理辦公室負責公司計算機、網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理。（二） 部門文件:發(fā)文字號為：“鄂人信地X字[YYYY]ZZZ號”（其中，“X字”代表部門代號，如：人力資源中心發(fā)文編號為：鄂人信地人字[YYYY]ZZZ號”）。以公司名義發(fā)文的文稿，由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)核稿后，送總經(jīng)理辦公室核稿，報送總經(jīng)理簽發(fā)。（三） 會簽公文如系急件或重要密件，主辦單位人員應(yīng)直接送請有關(guān)單位簽辦。會簽單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)簽署明確意見，重大問題應(yīng)向總經(jīng)理匯報。（八） 草擬文稿首頁，要按“發(fā)文稿紙”格式準確填寫。（七） 公文中的數(shù)字，除成文時間，部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用詞、縮略詞、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當使用阿拉伯數(shù)碼。文內(nèi)使用簡稱，一般應(yīng)當先用全稱，并注明簡稱。（五） 必須使用國家法定計量單位。引用公文應(yīng)當先引標題，后引發(fā)文字號，日期應(yīng)當寫具體的年、月、日。（二） 情況確實，觀點明確，邏輯嚴謹，條理清楚，語句通順，文字精煉，書寫工整，標點準確，篇幅力求簡短。第五條 公文擬稿要求（一） 符合國家的法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定。（七） 公司內(nèi)部各部門之間、各部門與子公司之間一般不以正式公文形式傳遞信息。因特殊情況必須越級請示時，應(yīng)當抄報被越過的機關(guān)。除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項外，“請示”不得直接送領(lǐng)導(dǎo)者個人。（六） “請示”和“報告”要分開。以公司名義行文時，子公司總經(jīng)理只能核簽，不能正式簽發(fā)公文，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。特別重要的事項可以以公司名義行文。（二） 涉及公司重大決策、重要決定的事項，以公司名義行文。張貼的公文用紙大小，根據(jù)實際需要確定。（十四） 公文文字從左至右橫寫、橫排。3. 秘密等級、緩急時限或其它重點字句使用三號黑體字。（十三） 公文標印字體字號的選用1. 發(fā)文單位名稱一般使用黑變體字或初號宋體加黑；聯(lián)合行文使用小初號宋體字。標印時印發(fā)單位名稱居左，印發(fā)時間居右，行首和行尾均頂格排列。（十二） 公文的印發(fā)單位和時間位于公文末頁的頁碼上端。單位名稱的排列順序按系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小，最后標注公司內(nèi)單位名稱，并在前面注明“公司內(nèi)”。如正文結(jié)束后，成文時間需另加一頁時，應(yīng)在該頁的左上方標印“（此頁無正文）”。傳真電報以發(fā)出日期為準。印章要端正蓋在成文日期上方，上不壓正文，下壓成文日期年、月、日。（九） 公文除會議紀要外，應(yīng)當加蓋印章。如不能裝訂在一起，應(yīng)在附件首頁左上角注明主件發(fā)文字號。（八） 公文如有附件，應(yīng)當在正文之下、成文時間之上標印附件名稱；附件為兩個以上的，還應(yīng)標明順序號。（七） 正文是公文的主題部分，用來表達公文的內(nèi)容。兩個以上的主送機關(guān)，一般按系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小的順序排列。三行標題一般按長、短、短的順序排列。批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文，標題應(yīng)避免使用重復(fù)用語和相同的公文種類。標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱和被批轉(zhuǎn)、印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的標題加書名號外，公文標題中間一般不用標點符號。聯(lián)合行文，只標明主辦單位發(fā)文字號。函件的發(fā)文字號標印在橫線的右下方、標題之上。緊急電報應(yīng)當分別標明“特急”、“加急”、“平急”。秘密等級和保密期限按國家保密工作部門規(guī)定位置標印在公文首頁右上角，序號標印在公文首頁左上角。公司、公司總經(jīng)理辦公室以及公司與其他部門聯(lián)合發(fā)文，需在發(fā)文單位后面加“文件”二字，其他發(fā)文一律不加。第三條 公文格式公文一般由版頭、秘密等級、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送單位、正文、附件、印章、成文時間、附注、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)時間等部分組成。（六） 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題；向有關(guān)主管部門請求批準等。（四） 請示：適用于向主管單位請求指示、批準。（二） 通報：適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。第二條 公文的文種公文的文種應(yīng)當根據(jù)行文的目的、發(fā)文機關(guān)的職權(quán)和與主送機關(guān)的行文關(guān)系確定。經(jīng)審核同意銷毀的文件，由總經(jīng)理辦公室秘書負責銷毀，總經(jīng)理辦公室主任負責監(jiān)銷。（接交單位各留存一份備查）。㈣上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。㈢要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。第十四條 立卷要求㈠文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、作者、時間順序，分門別類地進行整理歸檔。第十二條 各部門應(yīng)指定一名專（兼）職文件資料管理人員，負責文件收交、保管、保密、催辦工作。（一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清）。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。文件發(fā)放時，做好發(fā)放記錄第十一條 文件的借閱和清退㈠各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門負責人簽寫便條，對有密級的文件須總經(jīng)理辦公室主任同意后方可借閱。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；㈢文稿擬就后，擬搞人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁，詳細寫明文件標題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標定日期和密級；㈣總經(jīng)理辦公室應(yīng)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司有關(guān)規(guī)定，對文稿進行審核和修改。㈡公司內(nèi)部發(fā)文主要用途：1．公布公司規(guī)章制度；2．轉(zhuǎn)發(fā)主管部門文件；3．公布公司體制機構(gòu)變動或干部任免事項；4．公布公司重大生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等工作的決定；5．發(fā)布有關(guān)獎懲決定和通報；6．其他有關(guān)公司的重大事項；㈢公司對外發(fā)文主要用途：1．對行業(yè)主管部門呈報申請、請示報告等；2．同業(yè)務(wù)關(guān)系單位聯(lián)系有關(guān)工作聯(lián)系事宜。第八條 發(fā)文的規(guī)定公司發(fā)文一般由承辦部門擬稿，總經(jīng)理辦公室審核、統(tǒng)一編號，報總經(jīng)理簽批后發(fā)文。㈤總經(jīng)理辦公室秘書對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。㈢閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。㈡閱讀文件應(yīng)抓緊時間，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應(yīng)簽名以示負責。㈠傳閱文件應(yīng)嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。㈢為加速文件運轉(zhuǎn)，秘書應(yīng)在當天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天（特殊情況例外，如公司領(lǐng)導(dǎo)出差等情況）。㈡一般函、電、單據(jù)等，分別由總經(jīng)理辦公室秘書直接分轉(zhuǎn)處理。第六條 文件的閱批與分轉(zhuǎn)㈠凡正式文件均需分別由總經(jīng)理辦公室主任根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承辦部門閱辦。第五條 文件的編號保管總經(jīng)理辦公室秘書對外來文件拆封后應(yīng)及時附上《文件傳閱處理單》，并分類登記編號、保管。對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因，對密件開口和信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。第四條 外來文件的簽收㈠凡來公司公啟文件（非私人文件）均由公司總經(jīng)理辦公室秘書登記簽收、拆封。第三條 公司各類文件由總經(jīng)理辦公室歸口管理。 文件管理制度第一條 為減少發(fā)文數(shù)量，提高文件處理速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。㈨公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應(yīng)立即做出處理。㈦具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，應(yīng)選擇具備保密條件的會議場所，根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定，依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件，確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。㈤屬于公司秘密的，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。㈡非經(jīng)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄.㈢收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。保密期限屆滿，自行解密。公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入的各類信息為秘密級。㈡機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)力和利益遭到嚴重的損害；公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級。㈠絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴重的損害。一般性決定、決議、通知、行政管理資料等內(nèi)容文件不屬于保密范圍。㈥公司職員人事檔案、薪酬數(shù)據(jù)資料。㈣公司財務(wù)預(yù)算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。㈡公司正在決策中的秘密事項。附件：信息分類示意圖內(nèi)部信息 外部信息物質(zhì)方面信息圖紙、文檔方面信息辦公與決策方面信息國際信息國內(nèi)信息實施進度方面信息成本造價方面信息合同方面信息質(zhì)量方面信息設(shè)備方面信息財務(wù)方面信息 信息庫政策信息市場信息資源信息行業(yè)信息客戶信息圖1－信息分類示意圖 保密管理辦法第一條 目的為增強公司全員的保密意識，加強公司的保密工作，特制定本制度。信息刪除須經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核。信息更新的審核程序同第八條。公司各職能部門負責對本部門信息進行存檔備份；總經(jīng)理辦公室負責公司內(nèi)部網(wǎng)主頁和外部網(wǎng)主頁上發(fā)布信息的存檔備份，為防止信息丟失，公司各職能部門和總經(jīng)理辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定信息備份的周期和備份保留期限。第九條 信息存檔為保證信息的完整性，根據(jù)業(yè)務(wù)處理需要，公司信息可采用磁盤，光盤和磁帶進行存檔備份。對外發(fā)布的信息最終由營銷副總審核。公司對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布的信息也須經(jīng)營銷副總審核后方可發(fā)布。第七條 信息使用各職能部門收集到的信息必須經(jīng)過該部門負責人審核同意后才成為有效信息。第五條 信息識別各職能部門為滿足公司管理、決策、產(chǎn)品、服務(wù)及客戶的需要，根據(jù)本部門職責識別職責范圍內(nèi)有效信息。對內(nèi)信息交流管理可通過內(nèi)部網(wǎng)主頁等手段進行。公司信息管理圍繞對內(nèi)信息交流和對外信息服務(wù)兩個中心來進行。信息媒體可采用多種形式：光盤，磁盤，磁帶和紙張。㈡公司職能部門：在信息管理中，公司各職能部門負責對本部門及相關(guān)工作信息的識別、收集及有效信息的發(fā)布、使用、存儲、檢索、更新和刪除等信息管理工作。第二條 信息的分類與公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)有關(guān)的信息主要有：土地（項目）信息、市場信息、政策法規(guī)信息、客戶信息、工程信息等；按照信息來源，也可分為外部信息、內(nèi)部信息。同時全體員工有權(quán)對職工食堂工作提出意見，員工的意見可作為對職工食堂進行考核的依據(jù)之一。炊事員應(yīng)努力提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。㈥食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。㈣做好安全工作，使用炊事器具、灶具、食品加工機械、刀具、電器等要嚴格遵守操作辦法，防止事故發(fā)生。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。做到飯熱菜香，味美可口，飯菜定量，食品足量，平等待人。若發(fā)現(xiàn)員工中餐有嚴重浪費現(xiàn)象，每次對當事者處罰20～50元。㈡營銷中心、項目部員工及物業(yè)公司其他員工，由商網(wǎng)1號中間樓梯到食堂進餐并返回。㈡需就晚餐的員工，如當日下午4：30前向食堂預(yù)付現(xiàn)金訂餐。第五條 晚餐㈠晚餐屬員工自費，標準為5元/餐。若未提前通知，則不核減餐費。需在食堂就早餐的員工，應(yīng)在每周未預(yù)訂下周早餐（或半月、1月一訂），并交付現(xiàn)金。如違反此條，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當事人及食堂工作人員一次各處以100～200元罰款。㈤各部門業(yè)務(wù)往來單位人員需在公司食堂就中餐，應(yīng)于當日午餐前填寫業(yè)務(wù)往來單位人員中餐券申領(lǐng)表，經(jīng)部門負責人及分管副總審核簽字后，報總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取中餐券；子公司員工因公需就中餐，直接在總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取中餐券。㈢員工因加班需就中餐，應(yīng)于加班前一日填寫加班中餐申請表，經(jīng)部門負責人審核簽字后，報總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取加班中餐券。第三條 午間工作餐㈠員工可憑公司統(tǒng)一發(fā)放的中餐券就餐。 職工食堂管理辦法第一條 為做好食堂管理管理，為員工提供良好的就餐服務(wù)，制定本辦法。㈡對故意違章造成安全事故，并給公司帶來經(jīng)濟損失者，公司視具體情況給予經(jīng)濟處罰、行政處分、直至解除勞動合同。第七條 獎懲規(guī)定。㈧由于駕駛員本人責任違章罰款的費用不予報銷。㈦發(fā)生交通事故后，如需向受害當事人賠償損失，經(jīng)扣除保險賠付金額后，其差額由駕駛員負擔。㈤車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時，可視實際情況需要進行修理，但無迫切需要或修理費超過2000元時，應(yīng)與車輛管理