物業(yè)管理部崗位工作說(shuō)明(參考版)
2025-04-21 22:03本頁(yè)面
【正文】 十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，充沛的精力，反應(yīng)速度快，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有一定的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。十、崗位技能要求 有臨場(chǎng)急救技巧及保護(hù)措施； 一定的管理能力，熟悉保安各崗位技能； 善于溝通，能做好各方面的協(xié)調(diào)工作； 有一定的組織培訓(xùn)能力，帶領(lǐng)保安隊(duì)做好安全服務(wù)工作； 熟悉防火、防盜、防破壞的技能要求。八、崗位工作環(huán)境 在小區(qū)及周邊保持高度的警惕性、一當(dāng)發(fā)生不安全的隱患和事故立即采取必要的措施，有時(shí)容易受到外人的誤解。六、崗位工作權(quán)限 保安隊(duì)所屬班組的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理權(quán)； 小區(qū)的安全防范有維護(hù)監(jiān)督權(quán)； 有提醒業(yè)主遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定的守則權(quán)； 對(duì)保安員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)的管理權(quán)。五、崗位工作關(guān)系（二） 內(nèi)部關(guān)系： 所受監(jiān)督：上司及隊(duì)員的監(jiān)督 所施監(jiān)督：對(duì)保安隊(duì)的日常動(dòng)作和保安員的工作狀況實(shí)施監(jiān)督管理的權(quán)力； 合作關(guān)系：與所有部門可能發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 保證小區(qū)業(yè)主和租戶的人身、財(cái)務(wù)的安全； 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載物品進(jìn)行驗(yàn)證檢查； 對(duì)保安員的日常工作，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督； 處理好小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件和業(yè)主的有關(guān)投訴；1 完成上級(jí)主管交辦的任務(wù)。三、工作職責(zé)與任務(wù) 帶領(lǐng)全體保安員做好防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故的發(fā)生； 領(lǐng)班具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為； 努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握公司保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力； 服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，做好對(duì)下屬保安員的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，充沛的精力，反應(yīng)速度快，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有一定的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。十、崗位技能要求 具有臨場(chǎng)急救技巧及保護(hù)措施； 有一定的管理能力，熟悉保安各崗位技能； 善于溝通，能做好各方面的協(xié)調(diào)工作； 有一定的組織培訓(xùn)能力，帶領(lǐng)保安隊(duì)做好安全服務(wù)工作； 熟悉防火、防盜、防破壞的技能要求。八、崗位工作環(huán)境 在小區(qū)及周邊保持高度的警惕性、一當(dāng)發(fā)生不安全的隱患和事故立即采取必要的措施，特殊情況時(shí)有一定的危險(xiǎn)性。六、崗位工作權(quán)限 對(duì)保安隊(duì)的日常動(dòng)作進(jìn)行指導(dǎo)和管理權(quán)； 對(duì)小區(qū)的安全防范有維護(hù)監(jiān)督權(quán)； 有提醒業(yè)主遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定的守則權(quán)； 對(duì)保安員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)的管理權(quán)。五、崗位工作關(guān)系（一） 內(nèi)部關(guān)系： 所受監(jiān)督：上司及隊(duì)員的監(jiān)督 所施監(jiān)督：對(duì)保安隊(duì)的日常動(dòng)作和保安員的工作狀況實(shí)施監(jiān)督管理的權(quán)力； 合作關(guān)系：與所有部門可能發(fā)生協(xié)作關(guān)系。三、工作職責(zé)與任務(wù) 帶領(lǐng)全體保安員做好防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故的發(fā)生； 保證小區(qū)業(yè)主和租戶的人身、財(cái)務(wù)的安全； 保證公司的正常辦公和財(cái)產(chǎn)安全，確保業(yè)主安居樂(lè)業(yè)； 制定保安隊(duì)日常管理的規(guī)章制度，工作要求； 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載物品進(jìn)行驗(yàn)證檢查； 組織和指導(dǎo)保安員進(jìn)行保安崗位技能的訓(xùn)練； 對(duì)保安員的日常工作，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督； 推行和完善保安隊(duì)的管理、規(guī)章制度，提高保安隊(duì)的執(zhí)勤能力； 處理好小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件和業(yè)主的有關(guān)投訴；做好與公司內(nèi)部部門、對(duì)外相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；1完成上級(jí)主管交辦的任務(wù)。十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，積極樂(lè)觀的心態(tài)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，充沛的精力，反應(yīng)速度快，有一定的組織能力。九、知識(shí)及教育水平要求 大專以上學(xué)歷，有一定的物業(yè)管理知識(shí)； 有物業(yè)管理崗位資格上崗證； 熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法律法規(guī)。七、崗位工作時(shí)間 按物業(yè)管理處的工作時(shí)間要求上班，每周休息1天。 （二）外部關(guān)系： 與派出所、居委會(huì)、保安公司、各種設(shè)備廠家等有聯(lián)系； 與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)系。四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 能對(duì)客戶服務(wù)中心的日常動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)的管理； 指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作； 確保小區(qū)良好的生活秩序，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)； 能與其他同事，部門進(jìn)行有效的溝通； 有一定的服務(wù)和管理能力、組織能力。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)屬下各位人員的工作能力、業(yè)務(wù)技能、并做好員工的思想工作，提高員工的企業(yè)責(zé)任感。 負(fù)責(zé)做好對(duì)公司其他部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和工作的配合。 做好各項(xiàng)物品的使用計(jì)劃，并負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 負(fù)責(zé)參與、組織定期的物業(yè)管理質(zhì)量，包括衛(wèi)生、消防、安全、環(huán)境綠化等。全面負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理處的工作，保證為用戶提供良好的管理與服務(wù)。 審批：崗位工作說(shuō)明書……z市金居物業(yè)管理有限公司一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱：主任 直屬部門：物業(yè)管理部 直屬主管：經(jīng)理二、崗位工作概述 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理處的全面工作與管理，協(xié)調(diào)好對(duì)外部門的一切工作。十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，充沛的精力，反應(yīng)速度快。九、知識(shí)及教育水平要求 中以上畢業(yè)； 保安員應(yīng)具備的基
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