物業(yè)管理公司人員崗位職責(zé)(參考版)
2025-04-21 13:14本頁(yè)面
【正文】 目 錄 經(jīng)理辦公會(huì)議的職權(quán)……………………………………………………（1） 辦公室的職責(zé)范圍………………………………………………………（2） 工作人員職業(yè)道德規(guī)范…………………………………………………（3） 管理處的職責(zé)范圍………………………………………………………（5） 發(fā)展經(jīng)營(yíng)部的職責(zé)范圍…………………………………………………（6） 財(cái)務(wù)部的職責(zé)范圍………………………………………………………（7） 管理處工作職責(zé)…………………………………………………………（8） 財(cái)務(wù)部的職責(zé)……………………………………………………………（9） 經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………………………（10） 管理處主任崗位職責(zé)…………………………………………………（11）1 管理處副主任崗位職責(zé)………………………………………………（13）1 保安部部長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………（14）1 維修部部長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………（15）1 維修主管崗位職責(zé)……………………………………………………（16）1維修工崗位職責(zé)………………………………………………………（17）1服務(wù)人員崗位職責(zé)……………………………………………………（18）1清潔工崗位職責(zé)………………………………………………………（19）21 / 21。垃圾實(shí)行袋裝化，不同垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放、收集，爭(zhēng)取達(dá)到ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。保證公共通道、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)和綠地做到“四無(wú)四清”，即無(wú)特種垃圾，無(wú)不衛(wèi)生死角清、無(wú)瓜皮果殼、紙屑等雜物，無(wú)坑洼積水：做到陰井口清，通道路面清、死角清、綠地花壇清。垃圾周轉(zhuǎn)箱定期擦拭、消毒，保證周轉(zhuǎn)箱內(nèi)無(wú)異味，垃圾日產(chǎn)日清。對(duì)包干區(qū)域經(jīng)常進(jìn)行巡視保潔，定期對(duì)扶手、攔桿、把手、面盆等清潔消毒。清潔工崗位職責(zé) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理員的安排，聽(tīng)從指揮。工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會(huì)客，不準(zhǔn)陪帶親友參觀、購(gòu)物、娛樂(lè)、用餐。如遇休息日需加班加點(diǎn)，不應(yīng)有任何情緒，要及時(shí)圓滿(mǎn)地完成任務(wù)。、每天細(xì)致認(rèn)真地做好八角樓及會(huì)議室的清衛(wèi)保潔工作，辦公桌和抽屜里的文件不要亂翻亂動(dòng)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，對(duì)聽(tīng)到的或看到的任何消息不要外泄，做好保密工作。做好會(huì)前迎賓工作，熱情周到地做好會(huì)中服務(wù)，及時(shí)添加茶水，遞送毛巾。著裝統(tǒng)一整潔，不戴首飾，不梳理怪異發(fā)型，按指定位置佩戴員工證，自覺(jué)愛(ài)護(hù)制服及工作服。 十一、完成主任、維修部長(zhǎng)交給的其它任務(wù)。 九、上門(mén)維修應(yīng)對(duì)住戶(hù)態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定收取維修費(fèi)要及時(shí)上繳 管理處，給住戶(hù)開(kāi)具收據(jù)，不得向住戶(hù)索要小費(fèi)或其它物品，如有收費(fèi) 不交公或索要小費(fèi)的一經(jīng)查證，按規(guī)定給予罰款或辭退處理。 七、確保自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的地上、地下排污、雨水管道的暢通，每月要檢查一 次，對(duì)于污水突然外溢的，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)組織疏通，化糞池充滿(mǎn)達(dá)80% 以上，應(yīng)及時(shí)組織清理，不得造成污水外溢。 五、熟悉轄區(qū)內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)管道（地下、 地上）的分布、走向、位置以及其維修及養(yǎng)護(hù)的方法。 三、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，樹(shù)立為住戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)思想。 一、必須服從主任、維修部長(zhǎng)的工作安排，協(xié)助其他維修工做好各項(xiàng)維修工 作。十、完成用戶(hù)服務(wù)助理交辦的其他任務(wù)。八、負(fù)責(zé)配合自來(lái)水公司、水電公司、煤氣公司、供電局及有線電視臺(tái)的維修檢查工作。六、負(fù)責(zé)處理公用設(shè)施突發(fā)事故。四、負(fù)責(zé)對(duì)維修技術(shù)人員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。二、負(fù)責(zé)制定及組織實(shí)施房屋及公用設(shè)施大中小修的計(jì)劃，改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。 維修主管崗位職責(zé) 維修主管在部門(mén)經(jīng)理、管理處直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小取房屋及公用設(shè)施維修工程和用戶(hù)家庭維修工作的安排布置及對(duì)個(gè)班組的日常管理工作。九、響應(yīng)并參與公司組織的公益活動(dòng)，積極配合其它部門(mén)做好各項(xiàng)物業(yè)管理工 作。七、經(jīng)常巡視住宅區(qū)（轄區(qū)）及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。五、接受住戶(hù)（業(yè)主）報(bào)修或咨詢(xún)時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解決住戶(hù)（業(yè)主）的疑難問(wèn)題。三、必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)，熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》與公司的有關(guān)規(guī) 章制度。維修部部長(zhǎng)崗位職責(zé) 維修部部長(zhǎng)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)維修部進(jìn)行實(shí)務(wù)性的管理，組織維修工對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng)，監(jiān)督、檢查維修工的日常所為，確保住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體職責(zé)如下：一、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排，根據(jù)各管理處的管理目標(biāo)，制訂住宅區(qū)（轄區(qū)）物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。九、外來(lái)人員管理。經(jīng)常指 導(dǎo)他們工作，幫助他們解決實(shí)際困難，定期組織他們學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷 提高他們組織能力和解決問(wèn)題的方法及政策水平。 六、
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