教育咨詢師面談咨詢流程(參考版)
2025-04-21 12:49本頁面
【正文】 （2）回咨詢室：分析孩子的學習問題，提出解決方案，激發(fā)危機感，推單；這個環(huán)節(jié)對專業(yè)性要求是比較嚴的，分析要到位，最重要的是要有條理性：A:變臉：孩子問題的分析比如總結(jié)孩子問題的時候常用的有二十大點:① 您的孩子基礎(chǔ)太差了，薄弱點、漏洞太多了② 您的孩子非常不自信，甚至有一點點自卑，體現(xiàn)在哪里呢？不敢去嘗試③ 思維能力很差④ 對圖形的識別能力很差⑤ 歸納總結(jié)的能力非常差⑥ 注意力非常不集中⑦ 學習完全沒有方法，迷茫，死記硬背⑧ 處于青春期，逆反，結(jié)合測試過程中的表現(xiàn)⑨ 家庭教育環(huán)境很寬松，孩子沒有目標和動力⑩（了解了爸媽關(guān)系之后）非常沒有安全感⑾在學校是不被關(guān)注的⑿沒有興趣，認為學習很無助⒀不具備自主學習的能力，學習被動，推一下動一下⒁學習計劃性不強，時間意識差⒂書寫不好，潦草，錯別字多，沒有認真態(tài)度，不重視細節(jié)⒃不踏實，浮躁，粗心大意，對學習存僥幸心理⒄畏難情緒，自控力太差⒅缺乏持之以恒的韌性⒆舉一反三的能力差，學一道記一道，學習沒有盡頭⒇長久以來成績差，定位出現(xiàn)問題，學習沒有成就感B、提出方案：以課時為推單的標準，根據(jù)教學和以往學生的經(jīng)驗，以孩子現(xiàn)有的程度和接受能力，需要多少小時的課程C、說價格，計算費用，簽訂協(xié)議：這個環(huán)節(jié)是談單的高潮了，但也是出現(xiàn)問題最多的階段，因為家長經(jīng)常是前面聊的不錯，但總價一出家長就會提出方方面面的問題，比如：一次性付費的問題，一次性建檔費的問題，效果問題，打折問題，縮單等等，這時候回答問題切忌的是一定不能心急，適當時候可以用情感攻勢和專業(yè)性，堅持原則.7。學科分析：體現(xiàn)專業(yè)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提前準備的道具以及試卷都在這個環(huán)節(jié)使用，試題和道具一定要能體現(xiàn)孩子學習過程中的知識漏洞、學習方法、習慣已經(jīng)思維模式方面的問題，讓家長產(chǎn)生共鳴，認可自己，認可安博；這個環(huán)節(jié)，是教學統(tǒng)一，讓家長不但看到孩子的學習問題，更要讓家長明白安博是怎么授課的，學校一周的學習任務在學大二十分鐘就能學會，讓家長產(chǎn)生憧憬，也讓學生對學習充滿信心；對于不同年齡段的學生靈活采用不同的教學方式，比如小學生，可以用電腦演示知識點，這樣刺激學習興趣，集中注意力學習，效率也會很高；總結(jié)教學過程，介紹學大的輔導流程，借用道具，比如老師的教案，學生的輔導方案，以及班主任的回訪記錄等。寒暄、精彩的自我介紹：目的是把自己的身份抬高，得到家長和學生的初步認可。二、帶家長參觀校區(qū)：包括輔導培訓學校的榮譽，活動，規(guī)模，進步學員的可視資料，以及輔導培訓學校的動態(tài)新聞、活動。十二
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