【正文】 3正常運行中的設(shè)備可不予標識。 設(shè)備狀態(tài)標識 1工程部應(yīng)對設(shè)備狀態(tài)進行標識，以防止因設(shè)備誤操作造成人員傷害和設(shè)備損壞。符合要求的，辦理驗收手續(xù)；不符合要求的，按合同或公司相關(guān)規(guī)定辦理。 6采購設(shè)備應(yīng)遵循《采購管理標準作業(yè)程序》的相關(guān)規(guī)定進行采購。 4設(shè)備更新需在原設(shè)備辦理了報廢手續(xù)后進行。 2設(shè)備購置應(yīng)遵循滿足服務(wù)提供需要的原則。 設(shè)備的日常操作、運行、維修保養(yǎng)管理 詳見工程部各類設(shè)備操作、運行、維修保養(yǎng)管理標準作業(yè)程序。 5《設(shè)備臺賬》和設(shè)備出廠原件（合格證、說明書、保修協(xié)議等）統(tǒng)一由公司辦公室保存。 3所有設(shè)備應(yīng)按單機單臺或功能系統(tǒng)建立《設(shè)備卡》。 同類型同系統(tǒng)設(shè)備的流水號碼應(yīng)保持相對的集中和連續(xù)性。 (2)工程部應(yīng)在接管物業(yè)后一周內(nèi)將所轄物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)備進行設(shè)備標識及設(shè)備編號： 所有設(shè)備應(yīng)單機單臺或按功能系統(tǒng)進行“設(shè)備標識”； “設(shè)備標識”用標牌形式予以實施，標牌應(yīng)有下列內(nèi)容： ——設(shè)備名稱； ——設(shè)備編號。 公司辦公室負責(zé)各類設(shè)備的檔案的管理工作。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理的各類設(shè)備的綜合管理工作。該部門應(yīng)對出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進行分析、評價，以強化監(jiān)控力度，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平，防止問題再度發(fā)生?！　。福病“l(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時，要立即采取措施加以糾正，減少由此產(chǎn)生的不良影響。　?。常┱`報時應(yīng)查明誤報原因，并予以排除或通知專業(yè)技術(shù)人員予以修復(fù)。　?。保┲浦共环ㄇ趾π袨椋⒉环ㄐ袨槿怂徒还矙C關(guān)。　?。罚担常丁I(yè)技術(shù)人員對聯(lián)網(wǎng)報警客戶技防設(shè)備要定期進行技術(shù)巡檢，內(nèi)容包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)和征求客戶意見?！　。罚担常础∈┕そY(jié)束后，由技防管理部門會同客戶單位對工程進行驗收?！　。罚担常病∨c客戶簽定《技防工程施工合同書》。　?。罚担玻础」こ淌┕し桨浮⒕樘幹梅桨感杞?jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。　?。罚担玻场≈贫ň樘幹梅桨??！　。罚担玻病≈贫üこ淌┕し桨??！　。罚担保病榭蛻籼峁┕潭繕耍ㄖ攸c要害部門）、移動目標（機動車輛）防盜搶的聯(lián)網(wǎng)技防服務(wù)?！　。罚矗罚病×私庳斘锸瞻l(fā)、中轉(zhuǎn)等手續(xù)的辦理程序；掌握運輸工具狀況及財物的存放條件；清楚押運財物的性能、特點及防護要求；熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。保安人員必須對押運財物的種類、數(shù)量，運輸時間、路線，押運人員數(shù)量等情況嚴格保密，不得向無關(guān)人員泄露。押運過程中應(yīng)及時報告行走的路線、位置和途中發(fā)生的各種情況。認定無誤后，由收貨部門在收貨單據(jù)上簽名蓋章。辦理交接手續(xù)時，禁止無關(guān)人員接近財物。保護好現(xiàn)場，做好記錄。　?。罚矗矗础⊙哼\途中運輸?shù)呢斘锇l(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，保安人員應(yīng)搶救財物和傷員，并立即報警。并立即通報發(fā)貨單位和收貨單位?！　。罚矗矗薄⊥局邪l(fā)生財物丟失，應(yīng)立即報告當?shù)毓矙C關(guān)，請其協(xié)助追查，并及時通報發(fā)貨單位和收貨單位。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即查清原因，做好檢查記錄。保安人員在裝載時和裝載后，不得離開所押運的財物，必須離開時，應(yīng)在保證押運財物安全的前提下輪換進行。遇有人員要求搭乘押運車輛時，應(yīng)拒絕?！　。罚矗常贰《噍v汽車押運時，要保持行車間距，防止塞入外部車輛?！　。罚矗常丁⊙哼\途中需暫時停留，應(yīng)根據(jù)停靠的位置、周圍情況，采取相應(yīng)的警戒措施，以加強防范?！　。罚矗常础∨鋫浔匾姆雷o用具和通訊器材，并保持完好有效?！　。罚矗常场∨c發(fā)貨部門人員共同清點財物的數(shù)量，檢查財物包裝密封標記等是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向客戶單位提示并做好記錄?！　。罚矗场⊙哼\任務(wù)的實施　?。罚矗常薄〕薪友哼\任務(wù)后需要了解：發(fā)貨部門名稱，物資種類、性質(zhì)、價值、數(shù)量、代號、運輸工具，到達目的運行路線，出發(fā)及到達時間；收貨單位名稱、詳細地址、代號；對押運的要求和應(yīng)注意的問題?！　。罚矗玻病⊙哼\方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。　?。罚础⊙哼\　?。罚矗薄⊙哼\服務(wù)的內(nèi)容　　為客戶承擔財物押運任務(wù)，保衛(wèi)下列財物運輸安全：　　１）金銀、珠寶、玉器、文物等貴重物品；　?。玻┈F(xiàn)金、股票、國庫券和其他有價證券；　　３）易燃易爆、劇毒等危險物品；　?。矗└?、精、尖儀器設(shè)備及其零配件等；　?。担?yīng)客戶要求承押的其他財物?！　。罚常罚病∈煜徫恢車牡匦巍⒌匚锛霸O(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。采取積極措施防止事態(tài)擴大、協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。做好現(xiàn)場保護工作。　?。罚常担病∮鲇袩o證車輛，進入守護區(qū)域的，應(yīng)示意其停車，對不聽指揮強行闖入的，應(yīng)記下車型、牌號、顏色等特征，并立即報告客戶單位或有關(guān)部門。觀察守護區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即報告，并采取相應(yīng)措施保障目標安全。反復(fù)巡查，消除守護區(qū)域內(nèi)的不安全隱患，保衛(wèi)目標安全。嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員及車輛，維護秩序，保衛(wèi)目標的安全。備有守護勤務(wù)登記簿。　?。罚常场∩蠉徢暗臏蕚洹　问刈o任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準使用的防護用具。　?。罚常病≈贫ㄊ刈o方案　?。罚常玻薄「鶕?jù)守護目標的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標的情況等制定守護方案?！　。罚常保病蛻魡挝簧a(chǎn)、經(jīng)營活動的重要部位，重要設(shè)備、設(shè)施，根據(jù)實際需要組織專門的守護?！　。罚场∈刈o　?。罚常薄∈刈o服務(wù)的內(nèi)容　　守護服務(wù)是采取有效措施，守衛(wèi)和看護指定目標，保衛(wèi)其安全?！　。罚玻罚场×私忾T衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施?！　。罚玻丁∏趧?wù)制度（按７．１．６執(zhí)行）　　７．２．７　崗位要求　?。罚玻罚薄≌Z言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。　?。罚玻怠【o急情況的處置　　當發(fā)生群體性事件，干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序時，保安人員應(yīng)將有關(guān)情況及時報告客戶單位或當?shù)毓矙C關(guān)。對盜拿物品的可疑人，保安人員不能對其進行搜身，應(yīng)報告客戶單位或交公安機關(guān)處理。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符?！　。罚玻矗病z查　?。保y物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行?！　。玻┲攸c查驗。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內(nèi)。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，保護自身安全。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)２－３ｍ時，保安人員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿?！　。罚玻场∩蠉徢暗臏蕚洹　伍T衛(wèi)任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準使用的防護用具。　?。玻┐_定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案?！　。罚玻病≈贫ㄩT衛(wèi)值勤方案　　７．２．２．１　根據(jù)合同，確定值勤方案、門衛(wèi)值勤方式及所需裝備等?！　。罚玻保础∽⒁獍l(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告客戶單位或公安機關(guān)，并配合做好工作?！　。罚玻保病「鶕?jù)客戶的要求，對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失?！　。罚病￠T衛(wèi)　?。罚玻薄￠T衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容　　７．２．１．１　對出入客戶單位人員進行驗證檢查、登記，嚴禁外部人員隨便進入?！　。罚保贰徫灰蟆　。罚保罚薄∈煜ぱ策墔^(qū)域的地形、地物、要害部位、重點目標的位置。　?。罚保叮础∏趧?wù)登記制度　　勤務(wù)登記由當班人員負責(zé)記錄。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主?！　。罚保叮病≌埵緢蟾嬷贫取　”０踩藛T遇到緊急情況和重大問題時有及時、具體、準確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請示報告，對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細記錄。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查?！　。常┙话唷　〗影嗳藛T到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。在積極協(xié)助搶救受傷人員，同時做好保護現(xiàn)場的工作。途中要防止其行兇或逃跑?！　。罚保矗怠≡谝归g巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理?！　。罚保矗场”０踩藛T在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認真觀察，嚴密監(jiān)視。巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。備有巡邏勤務(wù)登記簿。根據(jù)需要攜帶對講機。　?。罚保玻病⊙策壏桨感杞?jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定?！　。玻└鶕?jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等?！　。罚保病≈贫ㄑ策壏桨浮　。罚保玻薄「鶕?jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備?！　。罚保保病≈浦拐趯嵤┑牟环ㄇ趾π袨??！　。叮怠∠蚩蛻魡挝慌神v保安人員　　按照合同準時將保安人員派駐到客戶單位并開展保安服務(wù)?！　。叮础”０踩藛T的選用　　根據(jù)合同，選派符合崗位需要的保安人員，保安人員須經(jīng)專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，持證上崗。　?。叮玻怠〈_定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法?！　。叮玻场〗⒈０碴犈c當?shù)毓?、消防等部門的聯(lián)系。　?。叮病〗⒙?lián)系　?。叮玻薄〗⒈０补九c客戶單位的聯(lián)系?！。丁”０卜?wù)的準備　?。叮薄≈贫ū０仓登诜桨浮　「鶕?jù)合同要求，組織有關(guān)人員策劃、制定保安值勤方案，在征得客戶單位確認后實施?！　。担玻怠”０踩藛T學(xué)習(xí)、教育、訓(xùn)練、生活及后勤保障等有關(guān)事宜。　?。担玻场∷璞０卜?wù)的要求?！　。担玻薄∷璞０卜?wù)的種類。?。怠”０卜?wù)合同的評審和簽訂　?。担薄×私庑枰　×私饪蛻魡挝坏男再|(zhì)、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需保安服務(wù)的意向、服務(wù)種類、保安人員數(shù)量、服務(wù)要求等。　?。矗埂〖夹g(shù)防范部門職責(zé)　?。矗梗薄榭蛻粼O(shè)計、安裝、維護各種技防設(shè)施、設(shè)備?！　。矗福病Χc供貨單位外的供貨單位進行評價與選擇?！　。矗罚丁∝撠?zé)協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系，聽取客戶單位對保安服務(wù)工作的意見及建議?！　。矗罚础∝撠?zé)收取保安服務(wù)費及其他有關(guān)費用。負責(zé)保安服務(wù)合同（協(xié)議）的起草、變更、續(xù)簽和解除?！　。矗贰I(yè)務(wù)承攬部門職責(zé)　?。矗罚薄〕袛埾蚩蛻魡挝惶峁┍０卜?wù)的業(yè)務(wù)，并負責(zé)洽談工作。　?。矗叮础壹m屢犯的保安隊提出處理、整改意見，并對其進行重點監(jiān)督檢查?！　。矗丁〖m察部門職責(zé)　　４．６．１　現(xiàn)場糾察所屬保安隊及保安人員履行職責(zé)、遵守紀律的情況：　?。矗叮保薄÷男斜０卜?wù)職責(zé)和隊伍管理方面的情況；　?。矗叮保病≈匾０补ぷ鞑渴鸬穆鋵嵡闆r；　　４．６．１．３　重點地區(qū)、場所保安工作的組織實施情況；　?。矗叮保础”０踩藛T執(zhí)行《首都保安人員文明禮貌行為規(guī)定》、《保安人員著裝規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的情況；　　４．６．１．５　聽取客戶單位、群眾對保安隊伍及保安人員的意見和建議；　?。矗叮病《ㄆ趨R總糾察情況，編發(fā)糾察工作信息、通報?！　。矗担丁≌莆杖粘Ｇ趧?wù)情況，部署、檢查階段性、專門性的保安服務(wù)工作?！　。矗担础∝撠?zé)對保安人員違紀違法問題的調(diào)查與處理?！　。矗担病〗M織貫徹上級的工作部署，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度的落實?！　。矗怠∪藛T管理部門職責(zé)　　４．５．１　掌握保安人員的數(shù)量、質(zhì)量、需求等情況?！　。矗矗怠”０踩藛T對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理?！　。矗矗场Πl(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和當?shù)毓矙C關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序?！　。矗础”０踩藛T職責(zé)　?。矗矗薄?zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護、押運等保安服務(wù)任務(wù)。　?。矗常埂×私饪蛻魡挝幌榔鞑暮蛨缶到y(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，掌握操作技能。　?。矗常贰￡P(guān)心保安人員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認真幫助解決困難和實際問題。　?。矗常怠〗M織、召開隊（班）務(wù)會，布置工作、勤務(wù)講評、思想教育、做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實，做好會議記錄?！　。矗常础∨c駐勤單位保衛(wèi)部門或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系?！　。矗常病∝撠?zé)分隊（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練?！　。矗玻保场÷鋵嵄０碴犖閮?nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安人員違法違紀問題和重大安全事故?！　。矗玻保薄∩钊胝{(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗交流，及時向上級反饋隊伍管理信息。　?。矗玻埂︸v勤單位進行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除隱患?！　。矗玻贰Ρ０补歉蛇M行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平?！　。矗玻怠“从媱澖M織大隊（中隊）開展保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高保安人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平?！　。矗玻场≌J真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理?！　。矗病〈箨犻L、中隊長職責(zé)　?。矗玻薄∝撠?zé)對大隊（中隊）的管理，掌握全面情況、根據(jù)公司計劃和要求，結(jié)合實際，科學(xué)安排落實各項工作，完成上級交給的保安服務(wù)任務(wù)?！　。矗保保啊∝撠?zé)處理公司業(yè)務(wù)和隊伍管理中發(fā)生的重大問題，必要時親臨現(xiàn)場處置?！　。矗保浮∫婪▽矩攧?wù)進行管理并對會計工作和會計資料的真實性、完整性負責(zé)。　?。矗保丁靖鞑块T的工作進行督促、檢查、協(xié)調(diào)，確保隊伍管理、教育訓(xùn)練、執(zhí)行勤務(wù)、后勤保障等各項任務(wù)的完成?！　。矗保础〗M織制定、修訂和批準公司各項規(guī)章制度?！　。矗保病〗M織制定公司發(fā)展規(guī)劃及階段性、專門性工作計劃，確定工作目標?！。础÷氊?zé)　　保安服務(wù)公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)規(guī)模、業(yè)務(wù)分工等需要，按照精簡高效原則設(shè)置，應(yīng)明確規(guī)定各個機構(gòu)和各類崗位的職責(zé)和權(quán)限。對客戶提出或詢問的有關(guān)問題，應(yīng)本著誠實信用的原則給以明確的答復(fù)。屬于保安服務(wù)職責(zé)