【正文】 尤其需要注意的是，會議。管理制度要規(guī)定嚴格控制會議預算，做好會中協(xié)調(diào)和會后督促檢查工作，做好會議落實?！　? 明確會議的原則　　會議管理制度中要規(guī)定控制會期和規(guī)模的方法。對于非日常性的現(xiàn)場會、報告會、聯(lián)營洽談會、用戶座談會等都可以以此為原則作出規(guī)定?！　〔徽撌桥R時委員會還是常設委員會，其主要功能都是為了加強企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)系，促進相互理解和相互協(xié)調(diào)，同時又是企業(yè)高層領導決策的參謀機構。臨時委員會是由與某項工作相關的各部門代表臨時組成，當這項工作任務完成之后，委員會即行撤銷。規(guī)范企業(yè)會議的高效、務實運作，提高會議的質(zhì)量和效率，規(guī)范委員會制度的管理，包含以下內(nèi)容：　　? 委員會制度的組織保障　　委員會制度是企業(yè)會議制度的一個組成部分，它的特別之處在于參加委員會會議的必須是委員會成員，而他們在業(yè)務機構中并不一定擔任具體的職務。會議和委員會制度設計　　適用情景 當需要利用會議決策和商議制度的優(yōu)勢設計會議和委員會的管理制度時，查看此技能。 　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度技能點5 如何設計會議和委員會管理制度　　. 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　請您根據(jù)標準分類的知識填表，注意多項選擇?！　∪毡究梢岳闷渲腥我庖稽c、任意一個方面通過嚴格的準入標準設置技術壁壘。如果含有激素要向厚生大臣提出申請和批準。進口商品不符合要求將被禁止進口和在日本市場上銷售?！　〕水a(chǎn)品質(zhì)量標準外，商標、包裝、標簽也需要多項認證。以化妝品為例，首先必須符合日本的化妝品成份標準(JSCL)、添加劑標準(JSFA)和藥理標準(JP)等要求。從而通過建立完善的企業(yè)標準體系，在企業(yè)經(jīng)營中認真貫徹實施，一定能夠達到預期的目的。在制定標準時，不僅要考慮標準在技術上的先進性，還要考慮經(jīng)濟上的合理性?！　囊粋€企業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)濟活動、技術活動、科研活動和管理活動的全過程及其要素都可作為標準化的領域和對象。但標準主要解決為什么做、做什么和做到何種程度的問題，可操作性可能不強，所以在全局性的機構設置、職能責任制、獎懲制度、人事制度以及行政后勤等方面不宜實行標準化工作。制度上升為標準后，企業(yè)需要到主管部門備案，提供標準文本和編制說明書。企業(yè)針對自己的特點和現(xiàn)實情況，固化管理制度而產(chǎn)生管理標準?！　。?）企業(yè)的管理標準。　　企業(yè)產(chǎn)品標準必須按規(guī)定程序備案，避免出現(xiàn)新產(chǎn)品批量投產(chǎn)沒有標準、不嚴格執(zhí)行強制性國家標準、產(chǎn)品明示的標準與實際執(zhí)行的標準不一致、執(zhí)行的標準內(nèi)容不完整以及依據(jù)標準不能全面準確地判定產(chǎn)品質(zhì)量狀況等無標生產(chǎn)現(xiàn)象?！　∑髽I(yè)的技術標準是對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術事項所制定的標準，包括基礎技術標準、產(chǎn)品標準、工藝標準、檢測試驗方法標準及安全、衛(wèi)生、環(huán)保標準等。管理者要嚴格按照編制計劃、調(diào)查研究，起草標準草案、征求意見，對標準草案進行必要的驗證、審查、批準、編號、發(fā)布等步驟進行標準制定工作。當然，企業(yè)標準也會涉及到工藝、包裝、半成品和方法方面的標準。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準時可以制定企業(yè)標準。例如，在生產(chǎn)經(jīng)營中的部分管理、研發(fā)管理、安全管理以及信息管理方法等等都可以納入標準管理的范圍。因此企業(yè)采用這些標準就可以很好的避免僅僅依靠自身的經(jīng)驗積累的局限?！　?、地區(qū)和行業(yè)規(guī)定的管理和技術標準除了強制標準外，還有諸多推薦標準。當然，更多的企業(yè)是進行標準，尤其是國際標準的認證工作。安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準和貿(mào)易需要的標準都被引入。標準管理制度主要包含以下內(nèi)容：　　1．外部標準的采用和認證　　根據(jù)國家相關規(guī)定，企業(yè)的產(chǎn)品必須符合技術監(jiān)督制度、產(chǎn)品認證制度和產(chǎn)品質(zhì)量國家檢定制度。標準管理制度　　適用情景 當重視標準的應用，將標準納入企業(yè)統(tǒng)一管理時，查看此技能。 　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度技能點4 如何設計標準管理制度　　10．借助社會輿論和法律提高企業(yè)秘密的保護意識，完善和優(yōu)化企業(yè)秘密保護制度?！　?．設立保密領導人員和專職機構?！　?．健全外來人員的接待制度，建立出入登記制度。　　4．閱讀秘密文件資料必須在專門辦公室進行，不得將文件擅自外借和向無關人員提供?！　?．印發(fā)秘密文件資料前要標明密級，規(guī)定發(fā)放范圍和數(shù)量?！　? 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　將以下各保密制度條款歸入四類防范措施范圍，并注意在您的企業(yè)實際應用中要將各措施相互結合使用為好。 競業(yè)限制協(xié)議是指企業(yè)與員工約定從離開該企業(yè)后的一定期限內(nèi)，不得在生產(chǎn)同類產(chǎn)品且有競爭關系的其他企業(yè)內(nèi)任職，企業(yè)則向該員工支付一定數(shù)額的補償費?！　? 牢記要點　　企業(yè)保密制度應包含以下內(nèi)容：　　_ 合理劃定保密的范圍　　_ 規(guī)范員工的保密守則　　_ 離職員工的保密約束　　《深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)技術秘密保護條例》中規(guī)定：　　關于公開的定義：　　技術秘密的內(nèi)容在國內(nèi)外傳播媒介上披露，或者在國內(nèi)被公開使用的，視為該技術秘密已經(jīng)公開。企業(yè)需要按照法律的約束和規(guī)定，對此支付必要的費用。例如，在生產(chǎn)技術中，做好產(chǎn)品的封裝避免反求工程對秘密的泄漏；在知識產(chǎn)權保護中，正確使用專利保護和專利利用制度；在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)合中，做到知識和秘密合理共享；面對媒體做到既防止泄密又盡可能地擴大宣傳。　　為鼓勵忠于職守，堅持原則，維護企業(yè)秘密，有效地制止泄密事件，同時又能共享企業(yè)知識，要建立相應的管理制度?！　? 規(guī)范員工的保密守則　　知識的共享是為了企業(yè)發(fā)展和員工成長，因此，與此無關的失密是應予禁止的。同樣，企業(yè)內(nèi)部的重要文件，包括管理辦法、經(jīng)濟合同、行銷技巧等等，也具有秘密性，但可以作為員工知識共享和培訓的內(nèi)容。實行目標管理時，企業(yè)的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃需要在企業(yè)內(nèi)部公開討論并分解細化?！　? 技能描述　　傳統(tǒng)的保密制度立足于防止信息外泄，當今企業(yè)的保密制度則是結合知識組織或學習組織的需求，立足于信息利用和共享?；A管理制度最后，由董事會、執(zhí)行委員會、優(yōu)秀員工組成三方等額的代表進行最終審批。在管理者、技術骨干、業(yè)務骨干、基層干部中推選出10%的員工，進行修改論證，擬出清晰的提案?！　』痉ǖ男抻喪敲渴赀M行一次?！　≡诨痉ㄖ形覀兛吹疥P于接班人問題有如下的說法：要求只有不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領袖，成為公司各級職務的接班人，要制度化地防止第三代、第四代及以后的公司接班人腐化、自私和得過且過?！　』痉▽ζ髽I(yè)宗旨的概括包含了核心價值觀、基本目標、公司的成長等幾個部分。至于涉及某個方面的具體細節(jié)，員工可查詢有關文件，或者咨詢相關職能部門?！　T工手冊不是“企業(yè)大全”，不可能也無必要面面俱到。需要注意的是行為規(guī)范也可以做些單獨的闡述，以利于員工接受這些行為準則。包括人事制度、勞動紀律、安全制度、保密制度以及其他各項制度，如報銷制度、車輛使用制度等。一般可由以下幾個部分組成：　　? 企業(yè)概況與相關規(guī)章總匯　　概要介紹企業(yè)歷史、現(xiàn)狀及隸屬關系，包括企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范疇、經(jīng)營主業(yè)、市場分布、資本情況及實現(xiàn)利稅等基本情況；揭示企業(yè)的組織機構，一般可繪制部門結構圖，通過該圖可一目了然地知曉企業(yè)的產(chǎn)權構成、組織管理模式；闡述部門職責，講解各部門負責何種事務，協(xié)同哪些別的部門，參與哪些其他工作以及部門自身的職、責、權，部門之間的縱橫關系等?！　? 技能描述　　經(jīng)常翻閱員工手冊，不僅可迅速查到相關資料，獲取有用信息，還可以讓員工在手冊引導下，滿懷信心地與企業(yè)共發(fā)展，這是編印員工手冊的初衷?；A管理制度 （ ）　　參考答案：　　1.√；2.√；3.√；4.√；5.√；6.√。 （ ）　　5．平衡小股東與大股東之間的利益關系，使得小股東能有機會將代表其利益和意志的代言人選入董事會和監(jiān)事會。 （ ）　　3．擴大股東的建議權與質(zhì)詢權，并明確行使的條件和程序?！　?．區(qū)分股東大會決議與董事會決議。董事會對股東會負責，行使下列職權：　?。弧　?；　　、投資方案、發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)股東會審定后，組織實施；　　、決算方案，利潤分配及彌補虧損方案；　　、分立、終止和清算方案；　　；　　，根據(jù)經(jīng)理提名任免會計主管人員在內(nèi)的高級管理人員，決定其報酬和支付辦法；　　，制定企業(yè)的內(nèi)部管理制度；　　。企業(yè)章程具有規(guī)范性、準確性、穩(wěn)定性、公示性的法律特征，在企業(yè)市場主體資格確認的實體要件中占據(jù)著重要地位。了解情況和要求聽取意見的權利涉及直接與雇員本人工作崗位有關的問題，例如雇員可以要求了解采用新技術后對他的工作崗位有何影響，要求有關部門對有關他的能力鑒定或他的工資待遇的形成作出解釋的權利?！　《行﹪业钠髽I(yè)章程法對企業(yè)的內(nèi)部制度也有涉及?！　∥覈⒎ㄒ?guī)定公司章程只有一種書面文件，主要限制了必備內(nèi)容，對于企業(yè)認為需要增加的內(nèi)容沒有強制性規(guī)定?！　? 企業(yè)生存發(fā)展的核心內(nèi)容　　企業(yè)出資人認為需要在章程中規(guī)定的核心內(nèi)容也可在章程中明確?！　￡P于企業(yè)經(jīng)營和組織管理的條款有企業(yè)法人代表的產(chǎn)生程序和職權范圍；企業(yè)組織機構及其職權和議事規(guī)則；企業(yè)的終止事由。在章程的修訂中也必須經(jīng)過投資人認可的程序，并報企業(yè)管理部門批準。設計企業(yè)章程要明確以下內(nèi)容：　　? 法律規(guī)定的必備事項　　國家企業(yè)管理的法律法規(guī)明確指出了企業(yè)章程必備事項，主要記載企業(yè)名稱、目的、住所、注冊資本、經(jīng)營范圍和期限等內(nèi)容。企業(yè)章程制定　　適用情景 當要為企業(yè)制定嚴肅穩(wěn)定、權責明確的章程時，查看此技能。 　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度第二章 企業(yè)管理制度技能點1 如何制定企業(yè)章程注冊后即開始營業(yè)。 （ ）　　2．填空題。 ( )　?。?）產(chǎn)權制度解決了之后，監(jiān)督和治理的制度規(guī)范便成為企業(yè)的主要問題。 （ ）　?。?）股權的不均等分配才有利于為監(jiān)督提供動力?！　? 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　1．判斷題：　　結合您企業(yè)的實際情況，分析中小企業(yè)在進行股份合作制改革時，是否出現(xiàn)過以下問題？　?。?）產(chǎn)權改革固然重要，但徹底改造企業(yè)內(nèi)部管理也非常重要。公司章程里雖然明確了監(jiān)事會的作用，但沒能貫徹執(zhí)行，監(jiān)事會失去了管理制度的權威性而不能發(fā)揮作用。　　為此，該廠的監(jiān)事會要求召開董事會討論有關管理問題，但遭到董事會拒絕?！　〈送猓搹S非正式制度作用力強大，例如人際關系網(wǎng)復雜、決策程序任意化、營銷和財務人員職業(yè)道德不完善。技術員們只考慮自己的報酬而不顧科學原理，新產(chǎn)品的設計圖甚至在生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)組長也有權改變。　　1998年后市場競爭更加激烈，該廠決定開發(fā)新產(chǎn)品。股東選舉產(chǎn)生董事會和監(jiān)事會。在股份制改造過程中企業(yè)管理制度建設方面存在很多問題。1997年縣經(jīng)委組織籌備了該廠的股份制改造?！　】傊訌娕c股份制改造同步的內(nèi)部管理制度建設，在企業(yè)產(chǎn)權明晰的基礎上，提高管理水平越來越應該成為企業(yè)管理制度建設的著眼點。此時股份制企業(yè)要推行合同管理制度并配套形式多樣的人才激勵制度。實施時，首先應彌補虧損或提取公積金、公益金等；其次再提取支付董事、監(jiān)事、經(jīng)理等高級職員的特別報酬基金；最后將剩余部分再按股票數(shù)額和種類發(fā)付股利，進行股利再分配?！　?．分配制度的設計　　股份制公司利益分配的基本原則是按資平等分配原則。　?。?）終止與清算的管理制度的建立。資金運用制度的主要內(nèi)容是資產(chǎn)管理制度。 為了確保股份制企業(yè)財產(chǎn)和企業(yè)債權人利益不受損害，按照股份制一般要求，規(guī)定資金必須滿足資金確定、資金充實和資金不變?nèi)龡l原則?！　? 技能描述　　企業(yè)的股份制改造中，或者是在創(chuàng)立股份制企業(yè)時，除了公司章程的起草、公司組織制度的變革外，還要建立與之相適應的其他管理制度，這需要從以下幾個方面入手：　　1．財務制度的設計　?。?）資金籌集制度的建立。制度設計技巧　　A，B，C，B，C。其內(nèi)容包括：（1）確定目標利潤；（2）根據(jù)目標利潤，編制集團的總預算；（3）根據(jù)總預算，編制集團內(nèi)部各單位的責任預算；（4）制定內(nèi)部價格，成立內(nèi)部結算中心，以劃清各單位之間的經(jīng)濟責任，資金集中控制；（5）對內(nèi)部各單位進行分析評價，實行獎懲。　　該集團依據(jù)此制度體系制定了武煙集團銷售擴張戰(zhàn)略方案。其內(nèi)容包括：（1）3項基本制度；（2）3項綜合制度；（3）17項工作制度；（4）2項責任制度。　　9 牢記要點　　建立完善合理的集團管理制度體系，包括：　　_ 戰(zhàn)略管理制度設計　　_ 資產(chǎn)管理制度設計　　_ 財務管理制度設計　　_ 審計管理制度設計　　_ 人事管理制度設計　　武漢煙草（集團）公司于1995年10月正式組建，是全國煙草行業(yè)14家大企業(yè)集團之一。母公司培養(yǎng)集團戰(zhàn)略能力和投資組合能力，為子公司實現(xiàn)業(yè)績提升和資源共享做導向性工作。同時，要為管理人員的職務建立業(yè)務流程，使資源、信息運轉程序化。同時，通過相互制衡的約束制度，規(guī)避風險。審計制度的內(nèi)容包含對管理者在職、離任、財務和責任審計以及破產(chǎn)審計等。例如，全資子公司的財務制度要求完全參照母公司；控股子公司需要與母公司財務制度一致；參股子公司只要求在重大財務政策上與母公司一致即可?！　? 財務管理制度　　根據(jù)集團的財務控制模式所形成的管理方式和措施制定管理制度，合理規(guī)避和防范財務風險，降低財務運營成本?！　? 資產(chǎn)管理制度　　集團的資產(chǎn)管理要實現(xiàn)出資者資本收益最大、投資風險最小和資產(chǎn)利用高效的目標，因此，資產(chǎn)管理主要采用集權式的管理制度。企業(yè)集團建立戰(zhàn)略協(xié)同、資源配置有效、整體利益驅動的制度體系，需要從以下幾個方面進行建設：　　　　? 戰(zhàn)略管理制度　　通過明確母子公司的戰(zhàn)略管理權限，使集團所有成員的戰(zhàn)略發(fā)展方向、目標、使命和實現(xiàn)路徑都統(tǒng)一于母公司，子公司的職能戰(zhàn)略管理需要根據(jù)母公司和子公司的構成關系來擇優(yōu)選擇。集團管理制度設計　　適用情景 當企業(yè)集團發(fā)展迅猛需要完善分層次的管理制度時，查看此技能。 　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度技能點9 如何設計企業(yè)集團管理制度因此，中小企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)時，管理制度的建設變得非常重要。撤過三次職，被戲稱“三起三落”的干部在菱花很多?！　×饣▓猿钟姓卤匮?，違章必究，違章不究不如無章。　　4．公司所有單位負責人對本單位出現(xiàn)的問題都