【正文】 。 第三十五條 違約責(zé)任 SI 在合作過程中違反國家法律法規(guī)，違反合作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，或違反浙江聯(lián)通與 SI 簽訂的合作協(xié)議的有關(guān)要求時(shí)，浙江聯(lián)通根據(jù)情節(jié)輕重有權(quán)要求 SI 承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 （ 1） SI 有義務(wù)幫助浙江聯(lián)通與集團(tuán)客戶建立直接的合作關(guān)系； （ 2） SI 有義務(wù)按照浙江聯(lián)通的要求向浙江聯(lián)通提供相關(guān)包括客戶現(xiàn)狀、使用習(xí)慣和業(yè)務(wù)分析資料等數(shù)據(jù)情況的報(bào)告； （ 3） SI 要設(shè)立專人與浙江聯(lián)通進(jìn)行接口聯(lián)系，并設(shè)立固定的聯(lián)系方式，保證在人員流動(dòng)時(shí)雙方的正常合作。 第三十四條 SI 義務(wù) SI的義務(wù)指 SI在與浙江聯(lián)通合作面向集團(tuán)客戶開展信息化工作的過程中必須承 擔(dān)的各 23 項(xiàng)責(zé)任，浙江聯(lián)通有權(quán)要求 SI 提供相應(yīng)的支持和條件。以下權(quán)利是 SI 在所有合作中享有的權(quán)利，但 SI 權(quán)利并不局限于以下條款，在具體合作實(shí)踐中，雙方可對(duì) SI 權(quán)利進(jìn)行調(diào)整擴(kuò)充。 第三十二條 項(xiàng)目控制 SI 在獲得浙江聯(lián)通分配的項(xiàng)目后，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，應(yīng)向浙江聯(lián)通提供項(xiàng)目計(jì)劃書，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)期、預(yù)算 、業(yè)務(wù)需求及方案等進(jìn)行說明；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)按月提供項(xiàng)目報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、客戶需求、衍生項(xiàng)目機(jī)會(huì)、困難和問題等進(jìn)行相關(guān)的說明。 第三十一條 項(xiàng)目分配辦法 對(duì)于集團(tuán)客戶提出的需求，首先判斷是否有合適的 SI承擔(dān)此項(xiàng)目，如果有，則簽約后并由該 SI 負(fù)責(zé)實(shí)施；如果沒有合適的 SI，則向所有符合條件的 SI 發(fā)布項(xiàng)目需求信息。然后通過引入 SI，為集團(tuán)客戶提供信息化解決方案。 第二十九條 商機(jī)報(bào)備項(xiàng)目到期 任一商機(jī)報(bào)備項(xiàng)目，在報(bào)備規(guī)定的保護(hù)期滿三日內(nèi)，須由報(bào)備方向浙江聯(lián)通說明項(xiàng)目進(jìn)展情況并出示報(bào)備項(xiàng)目合作方的有效授權(quán)或簽署合作協(xié)議（或三方協(xié)議），否則浙江聯(lián)通有權(quán)認(rèn)定該報(bào)備項(xiàng)目沒有完成，可以重新接受其他 SI 對(duì)本項(xiàng)目的商機(jī)報(bào)備，原報(bào)備申請(qǐng)無效。否則，一經(jīng)舉報(bào)查證，浙江聯(lián)通有權(quán)在一定期限內(nèi)取消其商機(jī)報(bào)備的權(quán)利； （ 3）對(duì)任一 SI 提出的商機(jī)報(bào)備項(xiàng)目，浙江聯(lián)通原則上在 5 個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。 第二十八條 商機(jī)報(bào)備審批原則 （ 1）對(duì)同一項(xiàng)目如有多家 SI 在三個(gè)工作日內(nèi)均遞交了報(bào)備申請(qǐng)，則浙江聯(lián)通視之為同期申報(bào)處理； （ 2）同一項(xiàng)目在同一報(bào)備期間，浙江聯(lián)通將只批準(zhǔn)一家 SI 跟進(jìn) 該業(yè)務(wù)。 第二十七條 商機(jī)報(bào)備審批 浙江聯(lián)通對(duì)所有 SI 提交的商機(jī)報(bào)備申請(qǐng)嚴(yán)格保密，由浙江聯(lián)通專業(yè)評(píng)估小組對(duì) SI 提交的報(bào)備材料進(jìn)行評(píng)審。 第十章 報(bào)備機(jī)制 第二十五條 商機(jī)報(bào)備目的 21 為規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭行為，避免出現(xiàn)惡性競(jìng)爭，保證各方利益最大化，浙江聯(lián)通通過SI 商機(jī)報(bào)備機(jī)制，建立完整的集團(tuán)客戶需求與 SI 檔案，整合各方的資源，發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，確保 集團(tuán)客戶市場(chǎng)朝著一個(gè)健康有序的方向發(fā)展。 （ 4）對(duì)于僅提供 信息內(nèi)容服務(wù)的 SI 參照 CP 進(jìn)行核算并納入 CP 系統(tǒng)管理，其它類型SI 參照 SP 進(jìn)行核算并納入 SP 系統(tǒng)管理。 特殊情況，省分公司可授權(quán)市分公司簽署相關(guān)合作協(xié)議。 ? 9 0 ~ 1 0 0 分? 7 0 ~ 8 9 分? 5 0 ~ 6 9 分?小于 50 分?首選?可接受?受限制?要求退出?客戶服務(wù) ?業(yè)務(wù)流量 ?用戶 ?收入?考核指標(biāo)?合作伙伴分級(jí)分分分小于 分首選可接受受限制要求退出客戶服務(wù) 業(yè)務(wù)流量 用戶 收入考核指標(biāo)合作伙伴分級(jí) 第二十三條 SI 的分層管理 對(duì) SI 采取分層管理機(jī)制。 第二十二條 SI 的等級(jí)管理 根據(jù)考核的綜合積分結(jié)果來確定 SI所屬的級(jí)別。嚴(yán)禁一些諸如強(qiáng)制受理、價(jià)格欺詐、人為設(shè)置業(yè)務(wù)取消、開通等有損浙江聯(lián)通形象的事件?；痉猪?xiàng)主要考核以下指標(biāo) : 業(yè)務(wù)流量（ 20 分） : 旨在衡量 SI 對(duì)集團(tuán)客戶（或集團(tuán)客戶目標(biāo)用戶）使用集團(tuán)業(yè)務(wù)的流量貢獻(xiàn)； 有效用戶量（ 20 分） : 旨在衡量 SI 對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)普及率的貢獻(xiàn)度； 浙江聯(lián)通功能套餐費(fèi)收入（ 40 分）：旨在衡量 SI 為浙江聯(lián)通帶來的功能收入貢獻(xiàn)； 客戶滿意度（ 20 分）：旨在衡量 SI 對(duì)客戶整體的服務(wù)水平及效率，包括對(duì)客戶和系統(tǒng)的維護(hù)支撐及保障工作。 并定期向 SI通報(bào)其綜合積分，作為以后合作模式的一種依據(jù)。 第二十條 SI 退出流程 對(duì)于 SI 與浙江聯(lián)通合作期間出現(xiàn)下列情況，將進(jìn)入 SI 終止合作（資格終止） 流程： （ 1） 由于 SI 因素引發(fā)大規(guī)模集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶投訴，并對(duì)聯(lián)通公司造成極大的負(fù)面影響； （ 2） 由于 SI 原因（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、非正常業(yè)務(wù)擁塞等）給浙江聯(lián)通系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成危害或?qū)φ憬?lián)通造成負(fù)面影響且出現(xiàn)不能及時(shí)解決的問題； （ 3） 被省級(jí)以上媒體曝光一次以上、且情況屬實(shí)； （ 4） 被有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照或合作項(xiàng)目所需的其它證明材料。 19 SI 評(píng)審會(huì)需提供的材料： （ 1） 營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印蓋章件）； （ 2） 銀行開戶許可證（復(fù)印蓋章件）； （ 3） 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（復(fù)印蓋章件，可選）； （ 4） 公司簡介和公司業(yè)務(wù)介紹電子版（ PPT 和 WORD 版）； （ 5） 行業(yè)推廣計(jì)劃書和方案（蓋章原件）； （ 6） 業(yè)務(wù)成功案例（ WORD 版）； （ 7） SI 資格評(píng)審表 (見附件 )。 第十八條 SI 準(zhǔn)入資質(zhì) （ 1）具備行業(yè)影響力和集團(tuán)客戶掌控能力； （ 2）具備一定的公司規(guī)模和實(shí)力：省內(nèi) SI 必須具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證，注冊(cè)資金一般不低于 300 萬元人民幣；省內(nèi) SI 如需申請(qǐng)成為全網(wǎng) SI，注冊(cè)資金一般不低于 1000 萬元人民幣； （ 3）符合國家相關(guān)法律規(guī)定，涉及互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)的應(yīng)符合中 華人民共和國國務(wù)院令《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定，符合《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際 18 互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定；符合國家對(duì)其所從事產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)要求； （ 5）具備相應(yīng)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)能力，能幫助浙江聯(lián)通對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持和客戶服務(wù)。 第十七條 SI 來源要求：提供面向集團(tuán)客戶信息化相關(guān)平臺(tái)企業(yè)等。 計(jì)費(fèi)收費(fèi)：與 SI開展合作業(yè)務(wù)，計(jì)費(fèi)收費(fèi)結(jié)算應(yīng)以浙江聯(lián)通的營帳系統(tǒng)為基礎(chǔ)，此部分分成應(yīng)為浙江 聯(lián)通擁有。 市場(chǎng)拓展：由浙江聯(lián)通客戶經(jīng)理獲取客戶資源簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，還是由 SI 獲取客戶資源、輔助浙江聯(lián)通與集團(tuán)客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議；業(yè)務(wù)推廣由浙江聯(lián)通負(fù)責(zé)還是由 SI 負(fù)責(zé)。 功能費(fèi)的分配原則：按照浙江聯(lián)通、 SI在集團(tuán)客戶信息化合作中的貢獻(xiàn)進(jìn)行分配。 上述資費(fèi)套餐中的通信費(fèi)、功能費(fèi)的具體構(gòu)成應(yīng)當(dāng)視作雙方合作的商業(yè)秘密予以保密，未征得對(duì)方許可，任一方均不得向任何第三方泄漏。 套餐定價(jià)由浙江聯(lián)通與 SI根據(jù)上述兩項(xiàng)定價(jià)整合形成套餐，提供給集團(tuán)客戶。 功能費(fèi)定價(jià)可由 SI提出建議，與浙江聯(lián)通協(xié)商確認(rèn)。 通信費(fèi)收入為浙江聯(lián)通收入，原則上不參與分成；功能費(fèi)由浙江聯(lián)通統(tǒng)一向客戶收取，并依據(jù)與 SI 達(dá)成的協(xié)議按比例與 SI 進(jìn)行分成。 通信費(fèi)是指集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶使用浙江聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)資源的費(fèi)用，包括但不限于固定網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)和無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。省內(nèi) SI 如在其他省開展業(yè)務(wù)，需要向中 國聯(lián)通總部報(bào)備確認(rèn)后，成為全網(wǎng) SI。 全網(wǎng) SI 為全國性集團(tuán)客戶提供產(chǎn)品或功能服務(wù)，或與具有全國統(tǒng)一行業(yè)資源（如：集中的行業(yè)資源數(shù)據(jù)庫）的集團(tuán)客戶合作，為全國性目標(biāo)客戶提供業(yè)務(wù)功能服務(wù)。全網(wǎng) SI 是由中國聯(lián)通總部統(tǒng)一規(guī)劃，全網(wǎng)運(yùn)營；省內(nèi) SI是由中國聯(lián)通浙江省分公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和運(yùn)營。 SI 的個(gè)體可能會(huì)同時(shí)包含以上幾種類型。 服務(wù)提供型 SI負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用開發(fā)和產(chǎn)品整合、客戶化定制服務(wù)、售后技術(shù)支撐（如設(shè)備巡查、檢修、更新、升級(jí)、技術(shù)支撐、故障處理）等。 面向集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶應(yīng)用是指浙江聯(lián)通為集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶提供營銷服務(wù)及關(guān)系管理等信息化功能服務(wù)，簡稱為 BBC。 面向集團(tuán)客戶的機(jī)器應(yīng)用是指浙江聯(lián)通為集團(tuán)客戶提供面向機(jī)器的信息化服務(wù)，包括監(jiān) 16 控、采集、傳輸、定位等信息化服務(wù)，簡稱為 BBM。 面向集團(tuán)客戶的內(nèi)部員工應(yīng)用是指浙江聯(lián)通為集團(tuán)客戶的內(nèi)部員工在通信、管理和業(yè)務(wù)方面提供全業(yè)務(wù)信息化能力，簡稱為 BBE。 第九條 SI 的定位 ： SI 根據(jù)集團(tuán)客戶需求和其定位提供解決方案與產(chǎn)品、相關(guān)服 務(wù)、市場(chǎng)拓展等方面。 第三章 合作原則及定位 第七條 合作的基本原則：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。 SI 輔助中國聯(lián)通與集團(tuán)客戶簽署應(yīng)用協(xié)議，建立合作關(guān)系，并提供應(yīng)用研發(fā)和技術(shù)集成等支持。 第二章 服務(wù)集成商定義 第四條 服務(wù)集成商（ Service Integrator，以下簡稱 SI）是與中國聯(lián)通合作，具有信