【正文】 C) 投標(biāo)報(bào)價(jià)為 24 個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)的所有費(fèi)用，每月的物業(yè)管理服務(wù)。在此提交的投標(biāo)文件，包括如下等內(nèi)容，并已單獨(dú)密封封裝：（—）唱標(biāo)信封【一份】 （按招標(biāo)文件要求的內(nèi)容編制） ；（二）投標(biāo)文件【含經(jīng)濟(jì)文件和商務(wù)技術(shù)文件，正本一份，副本五份】 ；我方己完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：（—）我方?jīng)Q定參加招標(biāo)編號(hào)為東采公〔2022〕155 號(hào)的投標(biāo)；（二）全部物業(yè)管理服務(wù)的投標(biāo)報(bào)價(jià)（詳見投標(biāo)報(bào)價(jià)表） ；（三）本投標(biāo)文件的有效期自遞交投標(biāo)文件截止日后 90 天有效，如中標(biāo)，有效期將延至合同終止日為止；（四）我方已詳細(xì)研究了招標(biāo)文件的所有內(nèi)容包括修正文（如有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白，我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)力；（五）我方明白并愿意在規(guī)定的遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間和日期之后，投標(biāo)有效期之內(nèi)撤回投標(biāo)，則投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收；（六）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標(biāo)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息；（七）我方理解貴方不一定接受最低報(bào)價(jià)或任何貴方可能收到的報(bào)價(jià)；（八）我方如果中標(biāo)，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書（如有）中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)；（九）所有與本投標(biāo)有關(guān)的函件請(qǐng)發(fā)往下列地址：地 　址：　　　　　　　　　　　 郵政編碼： 　　　　　　　　　　 電　　話：　　　　　　　　　　　 代表姓名： 　　　　　　　　　　　傳　　真：　　　　　　　　　　　 職 　　務(wù)：　　　　　　　　　　 投標(biāo)人：（法人公章）法定代表人或其授權(quán)代表簽名：日　　　期：39 / 65二、投標(biāo)報(bào)價(jià)表格式投標(biāo)報(bào)價(jià)表招標(biāo)編號(hào)： ， 單位：人民幣元物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)總表[價(jià)格單位：（人民幣）元]序號(hào) 分項(xiàng)內(nèi)容 時(shí)間 人民幣金額 備 注1 安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi) 每 1月2 清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi) 每 1月3 物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)費(fèi) 每 1月4 每 1月5 每 1月6 管理費(fèi)用 每 1月7 每 1 月… …… ……稅金 每 1月利潤(rùn)（管理酬金） 每 1月每月總計(jì) 大寫：______________（￥_______________）24 個(gè)月總計(jì) 大寫：______________（￥_______________）注：A)報(bào)價(jià)均應(yīng)包含所有中標(biāo)人需交納的稅費(fèi)。 各類用水用電費(fèi)用（公共用水用電、辦公用水用電）由招標(biāo)人負(fù)責(zé)。7．其它 招標(biāo)人不提供中標(biāo)人物業(yè)管理人員的住宿用房和就餐，由中標(biāo)人自行解決食宿問題。每次支付月管理費(fèi)的 90％，扣月管理費(fèi)的 10％作為物業(yè)管理質(zhì)量保證金。6. 物業(yè)管理期限及管理服務(wù)費(fèi)支付方式(1)物業(yè)管理服務(wù)期限為二年，其中合同簽訂后第一年為試管期，試管期滿后，由招標(biāo)人依中標(biāo)人承諾的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核并確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。5. 合同格式和合同終止的說明（1）招標(biāo)文件中提供的合同格式為由標(biāo)準(zhǔn)格式文本補(bǔ)充暫定的，中標(biāo)后簽訂合同時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的要求、該項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行相關(guān)的補(bǔ)充和調(diào)整。在會(huì)務(wù)服務(wù)工作中使用的設(shè)備、工具、服裝等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 制定會(huì)務(wù)接待員考核細(xì)則，定期對(duì)會(huì)務(wù)接待員考核。 做好會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)中服務(wù)工作、會(huì)后恢復(fù)工作。 制定各類會(huì)議的服務(wù)規(guī)程，做好會(huì)議接待布置（包括：導(dǎo)向指示牌、桌椅擺放、植物擺放、橫幅懸掛、姓名牌擺放等） 、會(huì)務(wù)安全保障、服務(wù)安排、會(huì)議保密工作。37 / 65 根據(jù)會(huì)議的不同性質(zhì)、不同規(guī)模制定切實(shí)可行的會(huì)務(wù)服務(wù)方案。物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定的其它事項(xiàng)。物業(yè)固定設(shè)施的配置。 檔案資料包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案和竣工驗(yàn)收資料復(fù)印件；實(shí)施管理和服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、流程、記錄、圖表、函件等。 檔案資料管理 中標(biāo)人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。 維修范圍包含設(shè)備設(shè)施(空調(diào)、抽濕機(jī)等)和房屋本體，如天花、地面、墻面、燈具、門窗、屋面防滲漏、水電、下水道等。 設(shè)備設(shè)施使用、維護(hù)、管理過程中所產(chǎn)生行政性事業(yè)收費(fèi)用和在該工作中使用的工具、服裝等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 中標(biāo)人在設(shè)備維修保養(yǎng)項(xiàng)目中，設(shè)備設(shè)施更新改造、重大維修保養(yǎng)項(xiàng)目和房屋本體的維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)管理公司制定預(yù)算報(bào)招標(biāo)人審批后，方可實(shí)施。在日常使用過程中要制定使用運(yùn)行制度和操作規(guī)程，定人、定時(shí)開關(guān)設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備和設(shè)施在使用過程中的隱患并及時(shí)處理，杜絕安全事故發(fā)生。 中標(biāo)人要配置熟練、專職、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)及設(shè)備房清潔。 其它與綠化工作有關(guān)的事項(xiàng)。 綠色植物的更換由中標(biāo)人每月視其生長(zhǎng)狀況和委托方的需要進(jìn)行更換。 負(fù)責(zé)提供節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)）博物館區(qū)首層主入口、金鰲洲塔管理所主入口的擺花及其服務(wù)工作（擺花參考種類、位置和數(shù)量由中標(biāo)人提供建議，報(bào)委托人審批后確定）。 園林綠化管理 園林綠化范圍：東莞市博物館館本部、人民公園內(nèi)的舊館址、金鰲洲塔管理所內(nèi)管轄范圍。 衛(wèi)生間紙巾參考品牌：清風(fēng)、唯潔雅。 清潔劑、消毒劑、除臭劑參考品牌及型號(hào)：WIZ 除污劑、XTRA Clean 潔廁液、All Purpose Cleaner 全能水、Campobell 綠水全能清潔消毒劑、酸性清潔劑、水晶地板護(hù)理劑、Cobre 白蠟、地毯清潔劑（美國(guó)大白沙 sk/110） 、全能去跡液（香港安樂） 。公共區(qū)域的衛(wèi)生間實(shí)行定量提供的方式，平時(shí)每天添加不少于 1 次， 每次添加足夠的量；辦公區(qū)域的衛(wèi)生間實(shí)行按需提供的方式，每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的消耗品進(jìn)行添加。 建立清潔管理服務(wù)檔案資料，如日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季計(jì)劃、年計(jì)劃和記錄，留底備查。 負(fù)責(zé)整個(gè)博物館垃圾的收集、清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清（博物館不設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站） 。 在清潔衛(wèi)生工作中使用的設(shè)備、工具、消耗的物料、服裝以及設(shè)備、工具的維修等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 博物館區(qū)內(nèi)的大堂、走道、公共場(chǎng)所地面定期清洗。 投標(biāo)人按工作程序?qū)η鍧嵎秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔，特別對(duì)公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人、定點(diǎn)、定時(shí)清潔，并有專人巡查、監(jiān)督。 保證整個(gè)建筑物外圍廣場(chǎng)的“三包（清潔綠化、治安、禁止亂擺亂放） ”工作。中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)金鰲洲塔特定區(qū)域定期進(jìn)行防蟲、防蛀專業(yè)消殺服務(wù)。 清潔服務(wù)內(nèi)容：上述各區(qū)域及功能區(qū)的設(shè)備設(shè)施、地面、墻面、天花、燈飾、風(fēng)口、家具等內(nèi)容的清潔、保潔、消毒工作以及垃圾收集、清運(yùn)工作（安全有效做好陳設(shè)品的衛(wèi)生保潔工作） 。 其它與交通、車輛、停車場(chǎng)有關(guān)的事項(xiàng)。 所有車輛停放一律不準(zhǔn)收費(fèi)。 車輛停放建立登記制度，防止被盜事件發(fā)生。 負(fù)責(zé)做好車輛行駛、停放識(shí)別標(biāo)記。 交通、車輛、停車場(chǎng)管理要有專人負(fù)責(zé)，要制定切實(shí)可行的管理制度，并報(bào)委托人批準(zhǔn)。 其它與安全保衛(wèi)有關(guān)的事項(xiàng)。 在安全保衛(wèi)工作中使用的工具、器材、服裝以及工具、器材的維修等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 按要求對(duì)東莞市博物館館本部、金鰲洲塔管理所配備展場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)展廳內(nèi)觀眾疏導(dǎo)和巡邏工作。 監(jiān)控室的所有工作均須接受委托人的監(jiān)控，必要時(shí)由委托人接管。 對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施，定期實(shí)行突發(fā)事件應(yīng)急演練。 設(shè)立安全檢查負(fù)責(zé)小組，定期實(shí)行對(duì)館本部、金鰲洲塔管理所管理豁區(qū)范圍的安全進(jìn)行大檢查，并撰寫報(bào)告。門窗包括各對(duì)外出入口、辦公室、會(huì)議室、接待室等；設(shè)備電源包括燈、空調(diào)、電梯等。監(jiān)控中心不間斷值班。 辦公區(qū)和公共場(chǎng)所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，禁止閑雜人員在辦公區(qū)域隨意流動(dòng)。 對(duì)外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。 組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制以確保館區(qū)的安全、有序。有室內(nèi)外綠化保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。6 保潔員 初中以上文化程度，年齡 45 歲以下，男性身高 米以上， 米以上，政歷清楚，身體健康，五官端正，反應(yīng)靈敏，無不良習(xí)慣。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》 。33 / 653 展場(chǎng)管理員中?；蚋咧幸陨衔幕潭?，年齡 2035 歲之間，有 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，女性身高 米以上，政歷清楚，提交無犯罪記錄證明，身體健康，形象氣質(zhì)佳，思路清晰。 服 務(wù) 人 員 素 質(zhì) 標(biāo) 準(zhǔn)序號(hào) 項(xiàng)目 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ?？埔陨衔幕潭龋挲g 2545 歲之間，具有 3 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。否則，采購(gòu)人保留追究投標(biāo)人法律責(zé)任的權(quán)利。10 物業(yè)檔案資料管理 必須保證甲方交給物業(yè)檔案資料（包括設(shè)備維修、改造的檔案資料）的完整性、完好性。9智能化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（含樓宇自控系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)）定期對(duì)各種系統(tǒng)性能狀態(tài)檢查、系統(tǒng)測(cè)試和計(jì)劃性修理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理（24 小時(shí)內(nèi)） ，零修合格率 100%。必要時(shí)并根據(jù)甲方要求對(duì)出入博物館的物品、人員、車輛進(jìn)行檢查。8 治安及車輛管理確保安全和正常工作環(huán)境；環(huán)境秩序良好；做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件；道路暢通，車輛停放有序。修剪，適時(shí)進(jìn)行修剪或疏剪，隨時(shí)剪除枯枝、病枝、密枝保持植株良好的形態(tài)。清洗，清除植物體表灰塵，促進(jìn)植株呼吸，增強(qiáng)光合作用。7 綠化管理按植物生長(zhǎng)習(xí)性、位置環(huán)境等因素進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)。保潔人員的呼叫響應(yīng)時(shí)限為 35 分鐘。6 環(huán)境衛(wèi)生管理建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實(shí)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；展廳、辦公區(qū)、樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、天臺(tái)、內(nèi)外墻面、停車場(chǎng)、道路等所有公共區(qū)域保持清潔，無隨意堆放雜物和占用，不見廢棄物、污漬，衛(wèi)生間潔凈無異味；及時(shí)清掃積水，確保物業(yè)容貌整潔。4 供配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；建立 24 小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零修合格率 100%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明燈具、線路、開關(guān)保證完好，確保用電安全；確保供氣管道及設(shè)施完好無損；管理和維護(hù)好避雷接地的設(shè)備設(shè)施；確保抄集博物館內(nèi)分列的電表行數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；因故障停電（市政停止供電除外） ，接到報(bào)修后維修人員在 35 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修處理，及時(shí)排除故障。3 給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。 分項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1 房屋日常養(yǎng)護(hù)維修 確保東莞市博物館房屋、門窗的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率 100%。2. 物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)要求 總體標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及省、市對(duì)物業(yè)管理的質(zhì)量指標(biāo)的有關(guān)規(guī)定、具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合投標(biāo)人自身的管理服務(wù)水平，投標(biāo)人要具體承諾物業(yè)管理各項(xiàng)目按全國(guó)物業(yè)管理示范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和改善，具體指標(biāo)包括（但不限于）：? 清潔保潔率；? 治安案件發(fā)生率；31 / 65? 車輛被盜率；? 道路、停車場(chǎng)、路燈使用完好率；? 房屋及配套設(shè)施、公用場(chǎng)所設(shè)施完好率；? 設(shè)備完好率；? 設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)完成率；? 環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率；? 綠化達(dá)標(biāo)率；? 火災(zāi)、違章發(fā)生率；? 消防年檢完好率；? 用戶或游客投訴率；? 物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理的滿意率；? 重大事故發(fā)生率；? 責(zé)任事故發(fā)生率。 整個(gè)博物館（包括館本部、金鰲洲塔管理所、舊館）配置的總?cè)藬?shù)不得少于 43 人。 中標(biāo)人不得擅自改動(dòng)館區(qū)內(nèi)所有的房屋、管線、設(shè)備等的位置和用途。 館內(nèi)舉辦的大型接待和展覽活動(dòng)，中標(biāo)人要適當(dāng)增加人數(shù)而不另外增加費(fèi)用。 中標(biāo)人員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。中標(biāo)人對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄，持健康證及相應(yīng)專業(yè)崗位資格證。 中標(biāo)人對(duì)一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理和一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，招標(biāo)人如認(rèn)為有必要可查閱中標(biāo)人的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。 招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人組建的博物館物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。（3） 、空調(diào)：30 / 65 （1）盤管風(fēng)機(jī)： 127 臺(tái) （2）送排風(fēng)機(jī)： 75 臺(tái)(3)分體空調(diào)：__50__臺(tái)二、用戶需求1. 物業(yè)管理總體要求 東莞博物館是重點(diǎn)文物保護(hù)單位，是廣大民眾參觀學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。物業(yè)概況：物業(yè)名稱：東莞市博物館物業(yè)類型：重點(diǎn)文物博物館；建設(shè)單位：東莞市博物館工程性質(zhì)：重要公共建筑 建筑類別：一類建筑耐火等級(jí)：一級(jí)招標(biāo)人在博物館內(nèi)免費(fèi)提供管理用房給中標(biāo)人使用。四樓、五樓為倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)?，F(xiàn)已舉辦“景德鎮(zhèn)歷年出土明代官窯瓷器精品展” 、 “鄧白書畫展” 、 “居巢居廉書畫展” 、 “東莞歷代書畫展” 、 “中國(guó)國(guó)寶－－戰(zhàn)國(guó)編鐘珍品展” 、 “海虞清暉?常熟博物館藏明清書畫展”等多個(gè)高品位專題展覽。至今已舉辦臨時(shí)展覽 300 多期。新館樓高五層，占地面積 2700 平方米，建筑面積 5800 平方米，展覽面積 3300 平方米。建成后不斷征集文物， “文革”前東莞博物館已是初具規(guī)模。包括位于人民公園科博廣場(chǎng)的館本部、人民公園內(nèi)的舊館址、萬江區(qū)的金鰲洲塔管理所。4. 本保函在乙方完成其合同義務(wù)后二十八(28)天內(nèi)完全有效。3. 本保函的規(guī)定構(gòu)成本行無條件的、不可撤銷的直接義務(wù)。_____(開具銀行)無條件地、不可撤銷地保證本行、其繼承人和