【正文】 車輛安全管理制度嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全車輛管理規(guī)章制度和安全管理臺(tái)帳，確保行車安全。（五）根據(jù)上級(jí)的安排和公司的布置和組織好各項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查，組織從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)。（四）積極協(xié)助公安交警處理交通事故；督促車輛按時(shí)投保（車身、第三責(zé)任險(xiǎn)和乘客人身意外傷害險(xiǎn)）。（二）認(rèn)真做好駕乘人員日常安全宣傳教育工作；經(jīng)常性上路檢查車輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和解決。（六）新到客運(yùn)出租車從業(yè)人員必須經(jīng)安全技術(shù)部門的審核后，方可辦理其它手續(xù)；同時(shí)必須進(jìn)行上崗前的安全培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部門要全面掌握駕駛?cè)藛T的各種情況，存檔備查。（四）客運(yùn)出租車每年必須簽定客運(yùn)交通安全保證書，促進(jìn)安全責(zé)任的落實(shí)。（三）堅(jiān)持安全行駛，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)行車，嚴(yán)禁違章指揮。第三條 行車安全管理（一）客運(yùn)出租車必須嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)；執(zhí)行安全責(zé)任制和安全操作規(guī)程，文明禮貌行車。（五）駕駛?cè)藛T按規(guī)定必須參加審驗(yàn)，審驗(yàn)不合格的不得駕駛客運(yùn)車輛。（三）從業(yè)人員必須要與營運(yùn)車輛上記錄的人相符合，嚴(yán)禁隨意交給與不相符合的人駕駛。第二條 從業(yè)人員的管理（一）營運(yùn)出租汽車從業(yè)人員除持有正式駕駛執(zhí)照外，還必須持有和辦理“從業(yè)資格證”、出租車還必須持有“服務(wù)監(jiān)督卡”等，否則不得上車參加營運(yùn)。（六）嚴(yán)禁客運(yùn)出租車超過核載人數(shù)，不得擅自改裝。（四）客運(yùn)出租車按規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制維護(hù)保養(yǎng)，確保營運(yùn)車輛符合國家規(guī)定的機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件，保持車況良好。（三）客運(yùn)出租車必須按規(guī)定投保第三責(zé)任險(xiǎn)和乘客人身意外傷害險(xiǎn)。（二）未經(jīng)同意嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓承包車輛。1如遇歹徒劫車，要保持冷靜，巧妙周旋，伺機(jī)采取相應(yīng)措施進(jìn)行GPS報(bào)警，盡可能避免傷亡，減小損失，牢記罪犯特征，積極配合公安機(jī)關(guān)破案。從業(yè)人員必須認(rèn)真遵守夜間行車規(guī)定,出城營運(yùn)必須登記。使用備用油桶必須是無滲漏的鐵桶，嚴(yán)禁用塑料桶存油。從業(yè)人員在營運(yùn)中，要密切關(guān)注乘客是否攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品，對(duì)攜帶者勸阻無效時(shí)堅(jiān)決制止其乘車。車輛必須配備滅火器材。按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行各級(jí)保養(yǎng)，保持車輛經(jīng)常處于良好技術(shù)狀況。行車中自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規(guī)程，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車，做到“一樹、二嚴(yán)、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”，確保行車安全。發(fā)生重大事故要及時(shí)組織現(xiàn)場處理，做好善后工作，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，對(duì)事故按“四不放過”的原則進(jìn)行處理。實(shí)施安全生產(chǎn)檢查工作，做到安全檢查制度化、規(guī)范化。明確安全管理人員的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和安全操作規(guī)程，建立健全各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料，認(rèn)真填報(bào)安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳。公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)如下：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，杜絕和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。組織本單位重大事故的處理工作，并配合有關(guān)單位對(duì)事故按“四不放過”（事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進(jìn)行處理。組織本單位的安全檢查，對(duì)事故隱患采取切實(shí)有效措施進(jìn)行整改，對(duì)無能力整改的向本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人報(bào)告，并提出相應(yīng)的處理意見。公司分管安全工作的經(jīng)理或主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)如下：按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，主持制定本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作規(guī)劃，并組織實(shí)施，督促檢查落實(shí)情況。認(rèn)真執(zhí)行政府及有關(guān)部門頒布的安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，制定與本單位相適應(yīng)的安全技術(shù)措施，完善安全技術(shù)設(shè)施，建立專業(yè)安全管理體系。組織安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的事故隱患，必須及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，對(duì)重大問題及時(shí)報(bào)告行業(yè)管理部門。建立健全與本單位經(jīng)營管理相適應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的安全管理人員，落實(shí)辦公場地、經(jīng)費(fèi)等，組織制定各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任人職責(zé)、安全管理規(guī)章制度，崗位安全操作規(guī)程，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)。一、公司法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。 第五條 安委會(huì)辦公室安全職責(zé)： 協(xié)助貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的安全生產(chǎn)文件、資料、認(rèn)真做好公司級(jí)安全會(huì)議記錄，對(duì)安全管理方面的有關(guān)材料及時(shí)組織匯審并打印下發(fā)； 負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)來公司參觀學(xué)習(xí)、辦事人員安全注意事項(xiàng)的宣傳教育； 在安排總結(jié)工作時(shí)，同時(shí)安排總結(jié)安全工作； 對(duì)貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策起保證監(jiān)督作用，并積極提出建議和意見； 協(xié)助搞好安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識(shí)； 協(xié)助總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在評(píng)選先進(jìn)時(shí)，要把安全生產(chǎn)工作做為重要內(nèi)容； 深入生產(chǎn)第一線，掌握了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想政治工作，解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問題，做到防患于未然，發(fā)生事故后要做好穩(wěn)定職工情緒和及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)的各種思想工作； 組織開展群眾性的安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)。第三條 安委會(huì)成員（部門負(fù)責(zé)人）安全職責(zé)：負(fù)責(zé)各自主管(專業(yè))業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全工作； 定期檢查各自主管部門對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正失職和違章行為； 負(fù)責(zé)處理各自主管部門安全、防火工作中存在的重大問題； 負(fù)責(zé)組織各自主管范圍內(nèi)的定期和不定期的安全、防火檢查，對(duì)查出的問題落實(shí)整改； 負(fù)責(zé)組織各自主管范圍內(nèi)重大事故的調(diào)查處理。第三篇安全生產(chǎn)制度范文安全生產(chǎn)責(zé)任制度第一條 安委會(huì)主任安全職責(zé)：全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作； 建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程； 保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施； 督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案； 及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。十七、本規(guī)定由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。十五、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。十四、駕駛員出差津貼（單位：元/天）：駕駛員出差離開本市及三縣地區(qū)享受出差津貼：25元/天，返回公司后及時(shí)填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，按照程序辦理報(bào)銷手續(xù)。出差期間，確因工作需要宴請時(shí)，經(jīng)匯報(bào)同意后按《招待管理》規(guī)定辦理，但取消當(dāng)日相應(yīng)伙食補(bǔ)助。接待單位負(fù)責(zé)食宿費(fèi)用的不再發(fā)放伙食補(bǔ)助。連續(xù)出差首日12:00前按一天計(jì)；回程日18:00后按一天計(jì)。十一、特殊情況需超出標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則超額部分自行承擔(dān)。八、自帶汽車出差不享受相應(yīng)的市內(nèi)交通費(fèi)。未達(dá)到級(jí)別，因出差路途較遠(yuǎn)或出差任務(wù)緊急的，事前經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可乘坐。乘坐交通工具的標(biāo)準(zhǔn)見下表：交通工具級(jí) 別飛機(jī)輪船火車其他交通工具總經(jīng)理頭等艙或公務(wù)艙一等艙軟席（軟座、軟臥）憑據(jù)報(bào)銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理經(jīng)濟(jì)艙二等艙軟席（軟座、軟臥）憑據(jù)報(bào)銷經(jīng)理、副經(jīng)理經(jīng)濟(jì)艙三等艙硬席（硬座、硬臥）憑據(jù)報(bào)銷其他三等艙硬席（硬座、硬臥）憑據(jù)報(bào)銷六、出差人員夜間乘坐交通工具達(dá)6小時(shí)以上或連續(xù)乘坐超過10小時(shí)的可選擇相應(yīng)等級(jí)的交通工具。 出差人返回后七日內(nèi)應(yīng)按《報(bào)銷規(guī)定》辦理報(bào)銷手續(xù)，并注明實(shí)際出差日期、起訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)銷項(xiàng)目、金額等。如因事情緊急而未能及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，具體操作程序如下： 填寫《出差計(jì)劃申請單》，注明預(yù)計(jì)出差時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)，報(bào)行政辦公室辦理相關(guān)報(bào)批事宜?；锸逞a(bǔ)助費(fèi)、津貼實(shí)行定額包干。 二、差旅費(fèi)開支范圍主要包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)及津貼等。出差管理制度為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化，保證出差人員工作與生活的需要，規(guī)范差旅費(fèi)管理，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。十四、婚假、產(chǎn)育假、喪假按相關(guān)規(guī)定辦理，假期內(nèi)發(fā)放基本工資；病、事假扣發(fā)假期內(nèi)全額工資（每天工資為：月度工資/40天）。十三、日?？记诠ぷ饔删C合管理部負(fù)責(zé)。十二、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、或其他活動(dòng)，如有事需請假的，必須提前向組織或帶隊(duì)人員請假。發(fā)現(xiàn)員工一次罰款200元、部門負(fù)責(zé)人罰款500元，發(fā)現(xiàn)員工二次罰款500元、部門負(fù)責(zé)人罰款1000元，二次以上按自動(dòng)離職處理。第十一條、員工上班時(shí)間禁止做與工作無關(guān)的事情。 否則，按曠工處罰。九、事假、病假、婚假、工傷假等批準(zhǔn)權(quán)限：員工請假部門負(fù)責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由行政辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)總經(jīng)理批示。八、喪假員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請假三天，其死者在外地可另加往返路程假。七、工傷假公司員工在生產(chǎn)工作中因工負(fù)傷，在取得規(guī)定的因工證明材料后，憑醫(yī)院的醫(yī)療休息證明方可批準(zhǔn)休假。五、病假公司員工因病治療或休息，須持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)休息證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休病假。無故不辦理請假手續(xù)，而擅自不上班，按曠工處理。上午：8：00~11：30下午：13：30~17：30如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)，下屬各部門、分公司工作時(shí)間自行安排，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。考勤管理制度一、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意；部門經(jīng)理及以上人員外出時(shí)，需向總經(jīng)理辦公室說明去向，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意。辦公室秘書對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。文件閱完后，應(yīng)送交辦公室秘書，切忌橫傳。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”，辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。 （2）、 （1）、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。如涉及幾個(gè)部門會(huì)辦的文件，應(yīng)同主辦部門聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。（2）、公文的閱批與分轉(zhuǎn) （1）、凡正式文件均需分別由辦公室主任（或副主任）根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承辦部門閱辦。 （2）、本公司外出人員開會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書進(jìn)行登記編號(hào)保管，不得個(gè)人保存。公文的編號(hào)保管 （1）、辦公室秘書對(duì)上級(jí)來文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號(hào)、保管。 二、收文的管理 三、公文的簽收 （除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外）均由辦公室登記簽收，要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級(jí)函、電、來文，同級(jí)函、電、來文，本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。 票務(wù)登記管理制度公司應(yīng)隨時(shí)備齊所有票據(jù)，妥善保存，建立檔案； 票據(jù)管理員應(yīng)積極與稅務(wù)等部門聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)充庫 存票據(jù)； 所有票據(jù)領(lǐng)取時(shí)必須由從業(yè)者簽字并做好登記； 凡私自轉(zhuǎn)賣或贈(zèng)予票證所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛等均由個(gè) 人負(fù)責(zé)，公司將配合有關(guān)部門嚴(yán)肅查處； 認(rèn)真做好票務(wù)管理的相關(guān)工作。 七、對(duì)乘客投訴要熱情接待，積極協(xié)調(diào)解決處理。 五、值班期間發(fā)現(xiàn)安全隱患、事故、突發(fā)事件等問題應(yīng) 及時(shí)處置，不能處置的問題要及時(shí)上報(bào)，并做好交接班工作。 三、值班、排班表上墻，建立值班登記薄。企業(yè)值班制度一、實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，電話隨時(shí)有人接聽。當(dāng)某些檔案到了銷毀期時(shí)，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。檔案借閱者必須做到：愛護(hù)檔案，保持整潔，嚴(yán)禁涂改；注意安全保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。凡應(yīng)該歸檔的資料，檔案員應(yīng)及時(shí)歸檔。對(duì)特殊或暫時(shí)難以結(jié)案的行車事故檔案應(yīng)設(shè)專袋保存，對(duì)重、特大行車事故檔案歸檔范圍應(yīng)長期保存。 檔案管理制度為規(guī)范公司營運(yùn)車輛及從業(yè)人員檔案管理，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際工作，制定本制度 一、按規(guī)定要求建立從業(yè)人員及出租車檔案管理，專人管理、專柜保存。 十、要綜合分析投訴人和被投訴人雙方的陳述，以事實(shí) 為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不得武斷處置，作風(fēng)粗暴； 十一、投訴處理過程中，對(duì)投訴人和被投訴人雙方的合 法利益應(yīng)當(dāng)維護(hù)； 十二、投訴一般應(yīng)在 7 天內(nèi)處理完畢，信訪件應(yīng)在 3 個(gè) 工作日內(nèi)處理完畢，如遇特殊原因不能及時(shí)反饋的，應(yīng)當(dāng)先 同投訴人說明情況及擬推遲反饋的時(shí)間。對(duì)不屬于公司 工作職責(zé)范圍的投訴不予受理，應(yīng)明確告知并講明道理；對(duì) 能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)；對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查和處 理的，應(yīng)明確告知公司將進(jìn)行調(diào)查和處理以及反饋的時(shí)間期 限，要求其耐心等待； 七、受理投訴時(shí)，要明確告知投訴人相關(guān)的權(quán)利和應(yīng)當(dāng) 承擔(dān)的義務(wù)（如配合調(diào)查、舉證等） ，告知投訴人投訴的時(shí) 效性以及不得無理投訴或胡亂舉報(bào)； 八、在受理投訴過程中，若發(fā)現(xiàn)重大突發(fā)事件、苗頭性 事件要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)可直接請示城市客運(yùn)主 管部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。六、對(duì)因故未能參加安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的人員，要及時(shí)組織補(bǔ)課；對(duì)無故不參加安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的從業(yè)人員要進(jìn)行停運(yùn)補(bǔ)課。主持學(xué)習(xí)的管理人員，必須有內(nèi)容、有形式、有記錄、有簽字，嚴(yán)防走過場，搞形式主義或代簽字。在崗培訓(xùn)教育工作每月舉行一次。三、培訓(xùn)教育分為崗前學(xué)習(xí)和在崗繼續(xù)教育。 二、培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容為：從業(yè)人員職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育、道路旅客運(yùn)輸常識(shí)、現(xiàn)場急救知識(shí)、安全生產(chǎn)常識(shí)、道路交通事故案例分析等。（一）違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；（二）拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；（三）偽造、變造、謊報(bào)、毀滅、陷匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；