世界五百強企業(yè)管理規(guī)范(參考版)
2025-04-21 03:59本頁面
【正文】 個人奉獻的指標：所做的選擇和確定的輕重緩急與IBM的使命和目標保持一致；保持有關本職工作的職業(yè)和技術知識；幫助他人確定復雜情況中的主要問題；熱誠地支持IBM戰(zhàn)略和目標；為滿足IBM其他部門的需要，放開自己的關鍵人才?！ “l(fā)展組織能力的指標：調整團隊的流程和結構，以滿足不斷變化的要求；建立高效的組織網絡與聯(lián)系；鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案；與他人合理分享所學到的知識和經驗?！ ∨袛嗔蜎Q策力的指標：即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動，也就是說能處理復雜和不確定的情況；能夠根據(jù)清晰而合理的原因邀請其他人參與決策過程；盡快貫徹決策；快速制定決策；有效地處理危機?！ ≈毖圆恢M的指標：建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境；言行要一致，說到做到；建立與IBM政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標準；行為正直；使用清晰的語言和平實的對話進行溝通；尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為；與他人對話應坦率，盡管有時這樣做很難。 第二環(huán)：動員執(zhí)行 一位杰出的領導是否能動員團隊執(zhí)行，達到目標，從四個要素可以考察：團隊領導力；直言不諱；協(xié)作；決斷力和決策能力?！ ⊥黄菩运季S的指標：必要時能突破條條框框；不受傳統(tǒng)束縛，積極創(chuàng)造新觀念；在紛亂復雜的業(yè)務環(huán)境中積極開拓并尋求突破性的解決方案；能看出不易發(fā)覺的聯(lián)系和模式；從戰(zhàn)略角度出發(fā)而不是根據(jù)先例做決策；高效地與別人探討創(chuàng)造性的解決方案；以為企業(yè)創(chuàng)造突破性的改進為第一要務；開發(fā)新戰(zhàn)略使IBM立于不敗之地。 第一環(huán)：致力于成功 IBM以三大要素來考察領導者是否致力于成功，它包括：對客戶的洞察力；突破性思維；渴望成功的動力?！ …h(huán)心：對事業(yè)的熱情 IBM認為他們的杰出領導者對事業(yè)、市場的贏得，以及IBM的技術和業(yè)務能為世界提供服務充滿了熱情。而紐約《世界經理人》雜志在2002年推出的“發(fā)展領導才能的最佳公司”排名中，IBM同樣名列榜首。一個領導者必須要采取行動引導事情發(fā)生。我關注結果。” 第五個特征是人的發(fā)展－幫助別人成功。如果一個人的智商與‘執(zhí)行商’相匹配，那他/她就會具備令人難以置信的義務感，并且具備難以置信的力量。” 第四個特征是執(zhí)行能力。切納特說：“每個人都想有團隊精神，但的確有一些不錯的人在團隊中卻表現(xiàn)得很差勁，這些人不會在真正需要質疑的時候提出質疑，也不會提供反饋意見。為了形成這種‘跟隨效應’，一個人必須有勇氣并且一直以誠信的核心價值觀作為導向。人們提出不同的視角并挑戰(zhàn)當前的或流行的觀點是需要勇氣的。“對我而言，它不是針對個人的?！薄 〉诙€特征是勇氣。在你領導別人時，他們會要求你具有這種一致性。切納特說：“很多人把‘誠信’理解為誠實。” 切納特為成為有能力的領導人的基礎歸納了六個性格特征。我曾看到一些領導者在剛開始職業(yè)生涯時就取得了很大的成績，不過他們后來受到這些成就的誘惑，無法認識到這些成就可能具有的負面效果。“ 切納特公開談到他自己在領導力方面的失誤。在過去10年間，對適應性的需求與關注在不斷加速增長。切納特稱，“適應性”是公司在瞬息萬變的全球市場取得成功的關鍵因素之一。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到 “己所不欲，勿施于人”。管理者要想管好下屬必須以身作則。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。法約爾 【故事】李離贖罪 春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。□ 法約爾原則 【定律】法約爾原則 凡權力行使的地方，就有責任。成功的前面可能有無數(shù)次的失敗，而失敗的后面總會有成功。據(jù)了解，美國每年推向市場的新產品有5400多種，而真正受消費者歡迎和青睞的僅占20%，可見，出一些失敗的產品在所難免?！ 景咐渴‘a品博物館 美國紐約有一個失敗產品博物館，展出8萬多件不受消費者歡迎的產品，這些“殘廢嬰兒”或因質量低劣，或因價格昂貴、或因款式不新、或因品牌不響而被消費者冷落、拋棄。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進取害怕失敗的人，永遠只能滯留在沒有成功的起點上一樣，這些不愿主動找座位的乘客大多只能在上車時最初的落腳之處一直站到下車。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足，為了一兩個座位背負著行囊擠來擠去有些人也覺得不值。經常是在他落座的車廂里尚余若干座位，而在其他車廂的過道和車廂接頭處，居然人滿為患。每次，他都作做好了從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準備，可是每次他都用不著走到最后就會發(fā)現(xiàn)空位。他的辦法其實很簡單，就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去。比倫 【故事】找座位 有一個人經常出差，經常買不到對號入坐的車票?！ ?比倫定律 【定律】比倫定律 若是你在一年中不曾有過失敗的記載,你就未曾勇于嘗試各種應該把握的機會?！ 军c評】當問題發(fā)生時，尋找解決方法，而不是找代罪羔羊?！ ☆I導這樣做，表面上看是把責任攬在了自己身上，使自己成為受遣責的對象，實質上不過是把下屬的責任提到上級領導身上，從而使問題解決起來容易一些?！眱H僅因為上面那句話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上?！ √岢稣撸好绹锛{西銀行前總經理特里 【故事】卡特勇?lián)熑巍 ≡跔I救駐伊朗的美國大使館人質的作戰(zhàn)計劃失敗后，當時美國總統(tǒng)吉米好領導是好組織的塑造者。如果我沒在電視上出現(xiàn)，對這個城市將更加不利。 朱利安尼在當時的危急時刻敏感地意識到，“我必須露面，我是紐約市市長。11”的發(fā)生雖然出人意料，但在發(fā)生時，他能夠堅強理智地帶領著紐約市民走過這場前所未有的變局。他在上任之初曾花了一年多的時間做危機管理這門功課，諸如生化武器或炸彈攻擊等，并且反復檢討與練習。朱利安尼?！ 景咐恐炖材岬倪x擇 有人說，是“9這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人轉啊轉，拿不定主意。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。第三節(jié) 勇于承擔責任的學問 □ 克里奇定理 【定律】克里奇定理
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