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正文內(nèi)容

某集團行政部管理手冊(參考版)

2025-04-21 03:29本頁面
  

【正文】 程序: 會前各部門主管寫出該季度第三個月工作總結(jié)以及下個月工作計劃;各部門主管對本部門工作人員的月度考核;營銷副總對各部門的月度考核;會前各部門主管填寫; 各部門就季度工作總結(jié)和今后的工作計劃做季度工作述職; 集中討論、解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題; 制定下階段工作計劃并安排下階段工作; 各部門主管對本部門工作人員的季度考核,營銷副總對各部門的季度考核;第九條:年終銷售總結(jié)會時間:(待定)與會人員:總經(jīng)理、營銷副總、各職能部門主管、各。 各辦事處的月會由所有辦事處人員參加,辦事處經(jīng)理主持。程序: 會前各部門主管填寫周報表,周報表的內(nèi)容包括:總結(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大問題,下周工作計劃; 各部門就周報表的內(nèi)容做簡短闡述; 集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題; 安排下周工作;辦事處的周會詳盡《辦事處管理手冊》第七條:月會時間:每月最后一個周六下午,時間另行通知。與會人員: 司營銷中心的周會有營銷副總、各職能部門主管參加;原則上是由營銷副總組織,如營銷副總有事不在,需由銷售計劃部經(jīng)理或營銷中心行政經(jīng)理主持。 年終由行政部將上述文件裝訂成正式案卷,經(jīng)檢查合格后保存,并按檔案管理規(guī)定查閱。第五條:會議文件的管理 會議紀(jì)要及有關(guān)文件,都有一定的保密性,必須妥善保管,建立嚴(yán)格的管理及查閱制度。 辦結(jié)事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月做出總結(jié)報告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第四條:議定事項的催辦和反饋 會議議定事項由行政部主持分解到相關(guān)部門落實辦理。 會議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論。遲到人員記入會議記錄。 不得無故缺席,特殊情況必須事先向行政部說明。會前派專人做好會場安排。 行政部應(yīng)及時發(fā)出會議通知,明確會議的時間、地點、出席人、討論的議題等內(nèi)容。會議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清楚,充分表達會議討論的情況。會議記錄應(yīng)與參會人員的簽名冊一并保存。會議記錄必須使用專用記錄本。 不要只做期待性預(yù)測或只談抽象概念; 不可對發(fā)言者吹毛求疵,不可做人身攻擊; 不可隨意打斷他人發(fā)言; 不可不懂裝懂,不入正題; 會議期間嚴(yán)禁吸煙,不可隨意中途離席; 會議期間將手機、BP關(guān)掉,將信號轉(zhuǎn)接至行政部秘書或部門同事記錄。緊急電話要設(shè)法找到相關(guān)人。值班時間內(nèi)的工作紀(jì)律與工作時間內(nèi)的紀(jì)律相同。 下班時關(guān)閉所有電源開關(guān)及門窗。 如有事外出須經(jīng)直接上級許可。 對公司來訪客人要主動問候,禮貌待人。不得翻閱與工作無關(guān)的書籍,不得利用職務(wù)之便撥打私人電話、上網(wǎng)聊天、打印私人文件等與工作無關(guān)的事項。 接電話聲音要輕,要注意電話禮貌,首先向?qū)Ψ秸f“您好”,當(dāng)周邊的電話響起,而當(dāng)事人不在時,應(yīng)主動幫對方接起,并給予妥當(dāng)回復(fù)。 電子郵件查收及前天共享信息瀏覽。 整理(資料架、文件夾、廣告牌、招貼畫、宣傳冊、報表單據(jù)、紙筆文具等),要求資料齊全、擺放整齊。現(xiàn)根據(jù)公司及營銷中心實際狀況,制定營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范并適時進行補充,做到有章可循,違章必究,獎懲分明,樹立正氣,促使?fàn)I銷系統(tǒng)步入正常和快速發(fā)展軌道。工作流程(略)薪籌與福利工資結(jié)構(gòu)基本工資+職務(wù)津貼+銷售提成基本工資5000元/月職務(wù)津貼3000元/月銷售提成按提成辦法普通福利國家規(guī)定各項保險,節(jié)假日貨幣或?qū)嵨镅a貼專項福利每年15天培訓(xùn)機會,每年15天帶薪公休假期,二年內(nèi)市區(qū)三室一廳住房,交通補貼1000元/月,通訊補貼1000元/月。10.進取心與成就動機測評要素:職業(yè)生涯規(guī)劃;進取心;成就動機11.求職動機測評要素:求職動機與擬任職位的匹配性;感性趣的工作;工作追求;12.業(yè)余興趣與愛好測評要素:運動愛好;書籍;電視節(jié)目;嗜好 營銷中心人員招聘面試評定表姓 名性 別年 齡編 號現(xiàn)單位及職位應(yīng)聘職位要 素權(quán)重評 分 標(biāo) 準(zhǔn)具體指標(biāo)優(yōu)秀90-10%較好80-90%一般70-80%較差60-70%很差60以下儀 表舉 止20外 貌5體 態(tài)5衣 著5氣 質(zhì)5知 識經(jīng) 驗20專業(yè)知識10工作經(jīng)驗10綜 合能 力40溝 通10表 達10思 維10認(rèn) 知10個 性20自信心5求職動機5興趣5進取心5綜 合 評 定項目儀表舉止知識經(jīng)驗個 性總 分得分評委意見姓名:姓名:姓名:錄用決定負(fù)責(zé)人簽字:200 年 月 日 職位說明書格式公司營銷體系職位說明書職位:部 門職 位任職者姓名性 別業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力:權(quán) 力工作責(zé)任工作流程工作條件:工作地點工作時間工作環(huán)境接受培訓(xùn)社會環(huán)境:直管者職位直轄下屬人數(shù)直轄下屬職位組織級別晉升方向經(jīng)常關(guān)聯(lián)部門薪酬與福利:工資結(jié)構(gòu)基本工資績效工資年終獎勵普通福利專項福利任職資格:年 齡學(xué) 歷專 業(yè)性 別工作經(jīng)驗工作技能身體條件領(lǐng)導(dǎo)能力人格特征職務(wù)說明書舉例。8. 情緒穩(wěn)定性與自我控制能力測評要素:對壓力和精神刺激的反映;情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。6. 應(yīng)變能力測評要素:突發(fā)問題反應(yīng)能力;機智和敏捷性;反映迅速性和準(zhǔn)確性。本協(xié)議自雙方簽字后生效,其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決。 兩年內(nèi)不在同行業(yè)企業(yè)中任職。三、 一年之中出現(xiàn)離職、辭退而中途離開公司的,必須保證以下條款才可于兩年后拿到保證金的本息,利息的計算參照上一款。二、 保證金于下一年度末發(fā)放本息。為維護甲方的正常經(jīng)營和乙方在公司培訓(xùn)、升遷等方面具有公平、公正和公開性,甲乙雙方本著雙方自愿的原則特簽署以下協(xié)議:一、簽署該協(xié)議的人員在員工培訓(xùn)、職位升遷和有保密性質(zhì)的崗位選聘等方面能夠得到優(yōu)先考慮。 除部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以外的其他崗位人員的年度獎金,于第二季度初發(fā)放。 部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的年度獎金,第二季度初發(fā)放50%,另外50%在不違反《任職責(zé)任協(xié)議書》(附件1)前提下于下一年度年底發(fā)放。 營銷副總批準(zhǔn)后,由公司財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。 于每銷售年度末,由營銷行政部根據(jù)營銷體系人員的年度獎金積分,核算各級營銷人員實際年度獎金,填寫《營銷人員年終獎金表》,于次年一月15日以前報批營銷副總。 營銷副總負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn),由營銷行政部交財務(wù)部,于次月七日給予發(fā)放。 每月底由行政部負(fù)責(zé)組織各級考核,并將考核結(jié)果匯集,調(diào)整各類工資等級,計算各級人員實際月度工資發(fā)放金額,填寫《營銷系統(tǒng)月度薪酬表》,在次月5日前提交營銷副總。 薪酬的調(diào)整由營銷中心行政部具體負(fù)責(zé),并將最終調(diào)整結(jié)果提交營銷副總批準(zhǔn)生效,再交財務(wù)部進行工資調(diào)整。 連續(xù)兩個季度評出(C合格)下降一級,178。 連續(xù)兩個季度評出(A良好)的晉升一等,178。調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為:178。月實發(fā)工資=基本工資+月度獎勵(3)、薪酬的調(diào)整 據(jù)營銷系統(tǒng)人員現(xiàn)有工資水平,參照各崗位的各類工資等級標(biāo)準(zhǔn),按就近原則進行入等入級,但必須保證原有工資水平不降低?;竟べY:辦事處經(jīng)理的基本工資為九級;根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個月調(diào)整一次基本工資薪級;辦事處文員基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額(元)8009001000115013001500170019502200月度獎勵=基本工資的20%當(dāng)月辦事處計劃完成率月度考核百分比;但完成率低于50%,則取消當(dāng)月獎勵。 如因各種原因中途離職者,記入個人帳戶中的積分部分自動失效;如在下一銷售年度中途自動離職者,其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。第五章 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬由三部分組成:基本工資+月度提成+年終獎勵 基本工資:業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級;根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個月調(diào)整一次基本工資薪級;業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級等級一級二級三級四級五級備注月工資額(元)60075090010501200 月度提成:月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)=750/月計劃(萬元)月提成工資=月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實際回款數(shù)月度考核百分比月實發(fā)工資=基本工資+月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算:每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=750/月計劃(萬元);每一分值折合獎金人民幣壹元,如月計劃目標(biāo)完成率低于50%者,不記積分。月獎勵積分=月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實際回款數(shù) 提成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶。 如因各種原因中途離職者,記入個人帳戶中的積分部分自動失效;如在下一銷售年度中途自動離職者,其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。 第三章 辦事處經(jīng)理 辦事處經(jīng)理薪酬由三部分組成:基本工資+績效工資+年終獎勵 基本工資:辦事處經(jīng)理的基本工資為九級;根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每季度調(diào)整一次基本工資薪級;辦事處經(jīng)理基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額(元)175020002250250027503000325035003750 績效獎金:績效獎金為五等,根據(jù)實際銷售結(jié)果,每個月調(diào)整一次績效獎金等級;績效獎金計算方法:實得績效獎金=月度考核百分比標(biāo)準(zhǔn)績效獎金; 辦事處經(jīng)理績效獎金等級表:月銷售規(guī)模(萬元)〈 50≥50≥100≥150≥300備注等級一等二等三等四等五等月工資額(元)17502000225025003000每月實發(fā)工資=基本工資+實際績效獎金 年終獎勵采用提成積分累計的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算:每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=2000/月計劃(萬元);每一分值折合獎金人民幣壹元,如月計劃目標(biāo)完成率低于當(dāng)月計劃50%者,不記積分。 年終獎勵由營銷副總和總經(jīng)理等高管團隊評議第二章 營銷中心部門工作人員 各部門工作人員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎勵 基本工資:基本工資為九級;根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個月調(diào)整一次基本工資薪級;營銷中心文員基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額(元)8009001000115013001500170019502200 月度獎勵=基本工資的20%當(dāng)月營銷目標(biāo)整體完成率月度考核百分比;但完成率低于50%者,則取消當(dāng)月獎勵。 季度浮動:每季度根據(jù)述職考核結(jié)果,核定季度浮動工資。第四章 考核流程圖第十六條:月度考核流程圖:批準(zhǔn)行政部銷售計劃部營銷副總《辦事處經(jīng)理月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理主持,填寫《辦事處經(jīng)理月度考核表》審批《辦事處經(jīng)理月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)《辦事處經(jīng)理月度考核表》辦事處經(jīng)理(直轄區(qū)域經(jīng)理)的月度考核流程次月5日行政部銷售計劃部各辦事處《辦事處人員月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫《辦事處人員月度考核表》審批《辦事處人員月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處人員月度考核表》次月5日辦事處后臺管理人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的月度考核流程行政部營銷副總各職能部門《職能部門管理人員月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫本部門《管理人員月度考核表》審批《管理人員月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《管理人員月度考核表》次月5日營銷中心各職能部門管理人員的月度考核流程行政部銷售計劃部營銷副總制定述職計劃、組織述職人到位經(jīng)理主持,填寫《辦事處經(jīng)理(直屬區(qū)域經(jīng)理)季度述職考核表》次季度前5日《辦事處經(jīng)理季度述職考核表》次季度前7日辦事處經(jīng)理(直轄區(qū)域經(jīng)理)的季度考評流程第十七條:季度考核流程圖:行政部銷售計劃部各辦事處《辦事處工作人員季度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫本部門人員季度考核表審批《辦事處工作人員季度考核表》次季度前5日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處工作人員季度考核表》辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的季度考評流程次季度前6日次季度前7日行政部歐普總經(jīng)理營銷副總制定述職計劃、組織述職人到位營銷副總主持,填寫《部門經(jīng)理季度述職考核表》次季度前5
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