【正文】 于是，玫琳凱毅然決定辭去工作退休回家，她決心建立一個(gè)“夢(mèng)想公司”，為所有的女性提供無(wú)限。艾施女士在創(chuàng)建自己公司之前，是美國(guó)一家全國(guó)直銷公司“世界禮品公司”的訓(xùn)練主管?！　?．玫琳凱　　其中最引起世界關(guān)注的是，在2000年5月葛洛夫急流勇退，卸下了Intel的CEO一職，這反而使他的名聲和威望被推上了巔峰?！　「鹇宸蚴亲罡咧鞴?，他有自己的辦公室，但是卻和同事一樣，在一個(gè)七平方公尺的隔間內(nèi)上班，每天在停車場(chǎng)尋找停車的位置。比如他對(duì)員工的近乎苛刻的管理方式：早上規(guī)定八點(diǎn)上班，只要八點(diǎn)之后到公司，哪怕是遲到一分鐘也會(huì)被寫進(jìn)通報(bào)欄里進(jìn)行批評(píng)。這樣的環(huán)境，讓葛洛夫的童年充滿了憂愁?！　￠喿x手記：我眼中的葛洛夫　　1944年的時(shí)候葛洛夫正好8歲了，這個(gè)時(shí)候的他是一個(gè)喜歡嬉鬧的活潑好動(dòng)的小孩。記得她第一次來(lái)應(yīng)聘秘書(shū)的時(shí)候，我在辦公室的墻上掛著十幾張圖表，并用各種不同彩色的筆填滿數(shù)字與曲線，雖然復(fù)雜卻井然有序；盡管辦公室昏暗、空間狹小，但桌面上與地面皆異常整潔，各項(xiàng)文件檔案分門別類。我一直對(duì)秘書(shū)要求的非常嚴(yán)謹(jǐn)，也很精確，當(dāng)然我這個(gè)人也是一個(gè)不容易共事的人。但是，我自己也永遠(yuǎn)都是以身作則，我把自己看得比別人更緊。我鼓勵(lì)員工撰寫工作手冊(cè)，將所有原料、工廠設(shè)備、操作步驟盡皆寫入工作手冊(cè)，就像在世界各地麥當(dāng)勞分店可以買到相同口味的漢堡一樣，我希望英特爾各個(gè)工廠的產(chǎn)品亦能一致化。但是，母親知道我是一個(gè)有原則的人。我也一直向這個(gè)方向發(fā)展。在雄厚實(shí)力的支持之下，取得自己更輝煌的成就。當(dāng)我們都具有這樣的實(shí)力的時(shí)候，“超前決策”和“領(lǐng)先開(kāi)發(fā)”就成了我們堅(jiān)持的又一個(gè)方針了。我要讓憂患意識(shí)在我的企業(yè)里彌漫，只有這樣才可以創(chuàng)新，才可以將知識(shí)擴(kuò)充到新的領(lǐng)域里。我的這種觀念造就了英特爾后來(lái)的輝煌。由此，我從來(lái)也不看輕失敗的人，因?yàn)槲矣X(jué)得他們只要把自己的方向和錯(cuò)誤點(diǎn)找對(duì)了，站起來(lái)并不是一件很困難的事情。什么是好的產(chǎn)品呢？這就需要前期的對(duì)未來(lái)的把握和管理了。大家都知道，在雄厚的科研和技術(shù)、生產(chǎn)力的面前，只有生產(chǎn)力是成功最好的基石。此時(shí)就需要大部分的風(fēng)險(xiǎn)投資，但是企業(yè)家要保證你的企業(yè)一定可以起死回生，一定可以利用這些資金盡快讓自己的企業(yè)獲取利潤(rùn)?！　∵€有一種是杠桿買入的方式，這個(gè)時(shí)候企業(yè)家要向投資公司舉借債務(wù)、購(gòu)買公司，同時(shí)要放棄公司的權(quán)益?！　〗又褪钱a(chǎn)品的發(fā)展階段了?！　∪缓笫菙U(kuò)展階段，當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上證明是有生命力的時(shí)候，我們就要把產(chǎn)品向外擴(kuò)展了。因?yàn)樵谶@個(gè)階段，投資人能明顯地看到他投資給你是要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)的，所以這個(gè)時(shí)候自己要低調(diào)一點(diǎn)，要放棄很多的利益才可以得到很好的風(fēng)險(xiǎn)投資。但是，企業(yè)不管在什么階段，只要是引入資金投資就一定要冒風(fēng)險(xiǎn)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的事情。追求生產(chǎn)過(guò)剩和剩余價(jià)值是永無(wú)止境的事情，在這個(gè)過(guò)程中永遠(yuǎn)有繁榮和衰落，這個(gè)規(guī)律我一直都很清楚，作為一個(gè)企業(yè)老總，我要讓我的企業(yè)在這樣的過(guò)程中去經(jīng)歷。　　在未來(lái)的一段時(shí)間里，我想把我的企業(yè)變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，所有的企業(yè)都變成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。但是，我還是站在高處時(shí)刻警惕著，我在尋找下一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)和下一個(gè)需要解決的問(wèn)題。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，研制新的產(chǎn)品，并讓自己的產(chǎn)品走在前面，還可以把握定價(jià)上的靈活性。另一個(gè)方面則是，我永遠(yuǎn)也不滿足于自己產(chǎn)品的研制速度。　　研制是一個(gè)重要的步驟，它是決定我們的企業(yè)是否具有生命力和活力的最重要因素。一個(gè)新的產(chǎn)品推出來(lái)之后的12個(gè)月內(nèi)，別人就可以生產(chǎn)仿真芯片?！　⊙兄瓶煊诜抡妗　⊙兄坪头抡媸瞧髽I(yè)的關(guān)鍵因素，在這兩個(gè)問(wèn)題上，我一向堅(jiān)持研制的速度一定要比仿真快。我很欣賞一個(gè)企業(yè)的文化，也很重視這個(gè)，這是向外宣傳的很好途徑。我甚至有自己的質(zhì)量審計(jì)制度，用來(lái)監(jiān)督和管理我的企業(yè)。我知道，在這樣的企業(yè)里，高科技和高技術(shù)是非常重要的問(wèn)題，只有不斷創(chuàng)新，把新的技術(shù)和產(chǎn)品推廣出來(lái)，才能讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上站得住腳?！　×硗?，我還有三條強(qiáng)化的管理方式，用來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的生存基礎(chǔ)。甚至上門服務(wù)，為我的顧客更換芯片。在狠狠地打了自己幾個(gè)耳光之后，我利用一個(gè)休假來(lái)到總部。當(dāng)時(shí)我還抱著僥幸心理，并沒(méi)有把這個(gè)事情看得多么重要。雖然我也知道自己有時(shí)太過(guò)于嚴(yán)厲，但是我也明白，正是這樣的嚴(yán)厲的管理風(fēng)格幫助英特爾度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)?！　　鹇宸颉　⊥馑蓛?nèi)緊的管理　　我的嚴(yán)格在美國(guó)是出了名的，很多人都懼怕我的這種嚴(yán)格的管理方式?！　「鹇宸蛘Z(yǔ)錄　　疼痛是健康的，它在警告你，你的身體已經(jīng)有點(diǎn)不對(duì)勁了?！　「鹇宸蛟谟⑻貭柟ぷ髁巳?，三十年來(lái)他一直用自己獨(dú)特的管理思想主宰著英特爾，并用這種個(gè)性與睿智把英特爾推向了全球科技行業(yè)的龍頭地位。從他的成功，我們可以看出其成功就在于他對(duì)于自己好的想法的合理把握。幾個(gè)月后，克萊斯勒得到債權(quán)銀行的資助，而有了更大的空間開(kāi)創(chuàng)自己的公司，1925年，克萊斯勒股份公司由麥克斯韋公司更名成立。1917年，克萊斯勒成為“別克”的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，“別克”成為通用公司的最大的“造錢者”?！　≡诠芾砩?，他也有自己的獨(dú)特方式，他不相信工具，他覺(jué)得只要是自己能夠讓自己的知識(shí)融會(huì)貫通了，就可以讓自己得到很好的鍛煉?？巳R斯勒在一家修理廠當(dāng)學(xué)徒工時(shí)，就迷上了機(jī)械制造，那個(gè)時(shí)候他才剛剛中學(xué)畢業(yè)，機(jī)械制造那個(gè)時(shí)候也是沒(méi)有人愿意干的硬骨頭。我的想法只是一個(gè)目的和方法，除此之外，沒(méi)有其他。我知道，我最后是成功了，但是我成功也是因?yàn)槲覜](méi)有放棄自己的想法，沒(méi)有在乎別人的觀點(diǎn)，一直在堅(jiān)持著，堅(jiān)持著。大家嘲笑我，我也知道，但是我不能讓自己的想法在大家的嘲笑中失去，我要為自己做一點(diǎn)事情，我要把自己最大精力放在自己覺(jué)得可行的想法上去。　　其實(shí)，在很久以前我就有自己的看法和想法，并且我對(duì)自己的這些想法深信不疑。很多人對(duì)我的這種做法不理解，他們嘲笑我，我沒(méi)有在乎。并且，我回到家就把汽車拆開(kāi)了，我仔細(xì)地檢查每一個(gè)零件，然后把汽車重新裝起來(lái)。記得我以前是一個(gè)很勤勉的人，工作很努力，生活也很節(jié)儉。他的方法和智慧讓我的企業(yè)獲得了很大的發(fā)展，已經(jīng)在世界前五名的汽車大公司名單里出現(xiàn)了我公司的名字，這個(gè)是我利用企業(yè)家智慧獲得的成功之一。雅柯卡接管該公司。我先后在澳大利亞、法國(guó)、英國(guó)、巴西建廠和收買當(dāng)?shù)仄嚬竟蓹?quán)，購(gòu)買了意大利的馬沙拉蒂公司和蘭伯基尼公司，從而使公司成為一個(gè)跨國(guó)汽車公司。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，要報(bào)必勝的信念，但是也要為自己的信息保密。利用企業(yè)家的智慧就是要時(shí)常去把握這些企業(yè)家的想法和利用他們的資金來(lái)幫助你完成事業(yè)。讓我的產(chǎn)品更加專業(yè)，更加迎合了市場(chǎng)的需要。經(jīng)過(guò)這樣幾年的調(diào)整和管理之后，克萊斯勒這個(gè)品牌算是做出來(lái)了?！　∪缓笫且獙?duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和管理。為了消除這樣的消極現(xiàn)象，我就采取了這樣的用機(jī)器人來(lái)代替真人的做法。特別是在人情緒不好的時(shí)候，在自己感覺(jué)很疲憊的時(shí)候，工作就會(huì)受到影響。在我的企業(yè)中逐漸使用機(jī)器人來(lái)操作一些工作。這樣對(duì)提高產(chǎn)品的質(zhì)量有很好的作用。在中心里配有8臺(tái)大功率的計(jì)算機(jī)組，控制著550多個(gè)終端，主要做計(jì)算機(jī)的輔助設(shè)計(jì)工作，公司竭力輔助把建設(shè)的階段進(jìn)步到整個(gè)設(shè)計(jì)工作全部由計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的階段。　　對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理　　產(chǎn)品的質(zhì)量最根本的是在于他的設(shè)計(jì)質(zhì)量，設(shè)計(jì)質(zhì)量是質(zhì)量中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)對(duì)汽車的質(zhì)量提出一些問(wèn)題，讓我們進(jìn)行改進(jìn)，我們和經(jīng)銷商的關(guān)系已經(jīng)非常融洽了。并且那個(gè)時(shí)候剛上任的總統(tǒng)就發(fā)表言論說(shuō)：如果克萊斯勒將來(lái)真的破產(chǎn)了，那么國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)將被國(guó)外的汽車所代替了，這樣對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不利?！　〉冗@些都做好了之后，我就開(kāi)始向政府請(qǐng)示，請(qǐng)求合理的經(jīng)濟(jì)援助?！　∥矣诌x擇了一批一流的管理專家，和理財(cái)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子。被留用的員工全部被減了薪水，我自己那個(gè)時(shí)候的年薪只有1美元。我的技術(shù)人員對(duì)以前的車進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，他們獨(dú)特的理論和見(jiàn)解，以及他們本身的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我企業(yè)的發(fā)展有良好的指導(dǎo)作用。然后是生產(chǎn)更高級(jí)的車，高價(jià)出賣，這樣可以得到急需的資金。然后我讓公司里的大生產(chǎn)線和流水線全部開(kāi)始生產(chǎn)微型車，賣掉一些虧損比較嚴(yán)重的部門，這些資金都用來(lái)補(bǔ)充到生產(chǎn)汽車上來(lái)。當(dāng)我分析出失敗原因所在的時(shí)候，我要做的下一步就是選準(zhǔn)目標(biāo)，然后進(jìn)行把關(guān)。在紀(jì)律上非常松弛，處于一種無(wú)政府的狀態(tài)。這些人平時(shí)沒(méi)有什么事情做，把精力放在了結(jié)黨營(yíng)私上了?！　∥液茏屑?xì)地分析了一下原因，當(dāng)時(shí)公司的情況基本是這樣的：一方面，管理比較混亂，在公司內(nèi)部并沒(méi)有一套完整的管理體制和章程，也沒(méi)有統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人，各個(gè)部門之間的關(guān)系是老死不相往來(lái)的樣子，大家彼此都沒(méi)有什么聯(lián)系。后來(lái)由于經(jīng)歷了二戰(zhàn)，在戰(zhàn)爭(zhēng)中石油的價(jià)格飛快地暴漲，消費(fèi)者開(kāi)始選用比較節(jié)省油的小型轎車?？巳R斯勒　　對(duì)危機(jī)的管理　　我的企業(yè)并不是一帆風(fēng)順的，甚至在開(kāi)初就有很多的事情發(fā)生。克萊斯勒語(yǔ)錄　　你有很多偉大的想法，但是你一定要把自己的想法沉淀下來(lái)，然后慢慢地思考和判斷，從而找到好的方案。那就是他從銀行里取出了4000多元錢，到紐約的汽車展上買了一部新車，很多人都覺(jué)得他做了一件很愚蠢的事情?？巳R斯勒是一個(gè)很勤勉的人，他一直都非常努力地工作，生活也是非常節(jié)儉，他所有的朋友都對(duì)他有著很好的口碑。7．沃爾特在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，大家都要公開(kāi)自己的想法，集體公開(kāi)討論，我覺(jué)得這是最好的溝通方式，也是大家可以交換理想的地方。在這個(gè)過(guò)程中，要看有待于解決的問(wèn)題是一個(gè)什么樣子。建議的小卡片做成那種形象非?？蓯?ài)生動(dòng)的東西，然后用箭頭標(biāo)記出來(lái)，再讓大家一起尋找解決的方式。　　閱讀手記：企業(yè)的精神力量　　沃爾特我想告訴我的經(jīng)理和我的員工，等級(jí)模糊是一種企業(yè)文化。低調(diào)處理可以讓員工在更加自由的空間里發(fā)揮自己最大的能力，也能讓領(lǐng)導(dǎo)者更加省心。　　事實(shí)上是存在著的等級(jí)一旦被模糊了，職工的積極性就爆發(fā)出來(lái)了。我告訴我的員工無(wú)論是遇到什么重要的任務(wù)或者是有什么重大的事情去處理，都要自己去解決，我把權(quán)利放權(quán)給我的員工。我一直都有一套自己的雇員建議方案，我時(shí)刻都在想著要征集別人的意見(jiàn)。但是我也認(rèn)識(shí)到，存在著的等級(jí)不能讓它明顯化，太明顯的等級(jí)制度會(huì)扼殺公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，扼殺民主?！　∧：燃?jí)是一種文化　　其實(shí)，等級(jí)在任何一個(gè)公司都是存在著的。因此，我在員工經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后對(duì)他們進(jìn)行考試。這樣做一方面不利于公司的發(fā)展，另一方面也會(huì)造成公司員工和老板之間的隔閡。我不僅需要他們單純地了解自己的技能，我還要讓他們?cè)谡w上有所認(rèn)識(shí)，我要讓他們明白只有從整體上了解了公司，才可能在實(shí)際的工作中把自己的實(shí)力合理地運(yùn)用到公司上去。這樣做的目的是讓他們知道迪斯尼文化傳統(tǒng)的深刻涵義。在這個(gè)大學(xué)里他們必須要學(xué)習(xí)的課程是很少的，并且也是很短暫的，但是他們要經(jīng)過(guò)很嚴(yán)格的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)是很艱苦的。于是，我把人才的建設(shè)看成是最重要的事情。　　管理好自己　　在我的事業(yè)處于初級(jí)階段的時(shí)候，我總是喜歡用一個(gè)圖釘把計(jì)劃貼在墻上，這樣能讓我的項(xiàng)目如期順利進(jìn)行，而我自己也一直是目標(biāo)明確的。對(duì)團(tuán)隊(duì)中有功勞的人，我們要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；而當(dāng)整個(gè)隊(duì)伍都意外成功的時(shí)候，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是大家的，應(yīng)該把獎(jiǎng)勵(lì)給全體人員在一起分享。很多時(shí)候我問(wèn)我的員工，當(dāng)每一個(gè)任務(wù)來(lái)臨的時(shí)候我們要注意問(wèn)自己：“在這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎樣一起來(lái)處理這樣的事情？”　　團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很好的集體，他可以把我們的力量集中起來(lái)。我們的工作和這個(gè)童話是一樣的，我們需要彼此的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的工作?！　≌且?yàn)檫@是一個(gè)大家一起努力的工作，所以很多的時(shí)候需要我們彼此合作，只有良好的合作才能出高效率。比如導(dǎo)演、藝術(shù)指導(dǎo)、幕后指揮等等。首先是動(dòng)畫片的總裁和副總裁，然后是經(jīng)理和董事會(huì)主席，大家在一起確定最佳的方案。因?yàn)楫?dāng)時(shí)用的技術(shù)實(shí)際上是一種特殊的拍攝方法，這樣的拍攝方法能讓片子在投資上的資金直線上升。當(dāng)時(shí)，我花費(fèi)最多的是《木偶奇遇記》，花費(fèi)了我300萬(wàn)美元以上。在那個(gè)時(shí)期，我還使用了彩色電影技術(shù)，讓我的電影取得了很高的票房，影片租金也不斷上漲，我的收入實(shí)際上比我付出的多許多?！　‘?dāng)米老鼠會(huì)說(shuō)話的時(shí)候，就意味著新的技術(shù)誕生了。這樣的巨額開(kāi)支，也讓我的企業(yè)處于一種長(zhǎng)時(shí)間的財(cái)務(wù)艱難。　　在實(shí)際的工作中，對(duì)于新科技，我從來(lái)都不在乎價(jià)錢的多少?！　】萍脊芾硎前l(fā)展的關(guān)鍵　　無(wú)論是在進(jìn)行著怎樣的的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)，我覺(jué)得科技都是非常重要的事情。我記得當(dāng)時(shí)米老鼠的第一部是《飛機(jī)奇遇》，第二部是《奔馳的高卓人》，第三部是《蒸汽機(jī)威利》，這個(gè)時(shí)候，卡通的歷史已經(jīng)被我改寫了。但是我立刻進(jìn)行修改，我把我的卡通形象改成了米老鼠。這個(gè)小兔子的創(chuàng)作也取得了成功。在當(dāng)年的10月我就以每部1500美元的價(jià)格成交了這部電影，當(dāng)時(shí)人們訂購(gòu)了六部愛(ài)麗斯的影片。那個(gè)時(shí)候我做的最重要的一件事情就是劇作《愛(ài)麗斯歷險(xiǎn)記》。最開(kāi)始創(chuàng)作的時(shí)候，我在1923年得到了一個(gè)經(jīng)銷商的幫助，然后在叔叔家的倉(cāng)庫(kù)里成立了自己的沃爾特我熱愛(ài)畫畫，在我從事藝術(shù)創(chuàng)作的時(shí)候我始終有著一種開(kāi)拓的精神，我覺(jué)得這是企業(yè)家也具備的東西，于是我選擇了一個(gè)兼有畫家和企業(yè)家雙重身份的創(chuàng)業(yè)路子?！　　譅柼亍　∥譅柼氐纤鼓崾冀K覺(jué)得它們?cè)谝黄鹜嫠５臅r(shí)候，有點(diǎn)像芭蕾舞演員一樣靈活和美麗。小豬非常頑皮，喜歡做一些惡作劇，在它想鬧的時(shí)候就和迪斯尼的一只小狗在一起，他們一樣頑皮和可愛(ài)。迪斯尼是迪斯尼公司的董事會(huì)主席，他的童年是在美國(guó)西部大草原上度過(guò)的，那里的風(fēng)景非常優(yōu)美，郊外有許多小動(dòng)物。　　6．沃爾特他追求的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，利用團(tuán)隊(duì)的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的觀念，增強(qiáng)自己企業(yè)的力量。麥肯基做的很多事情，都是許多其他公司望塵莫及的。于是，在我們的腦海中就產(chǎn)生了這樣的感覺(jué)，那就是他一直以來(lái)都是用一種公式來(lái)管理自己的企業(yè)的。這樣的神秘感不僅可以增強(qiáng)顧客的好奇心理，同時(shí)也能讓我的企業(yè)充滿了生機(jī)和活力。在給我給自己的快餐店起名字的時(shí)候，我采用了“麥當(dāng)勞”的“麥”、“肯德基”的“肯”和“基”，然后就有了麥肯基這個(gè)名字。高一點(diǎn)的計(jì)劃，可以讓自己和員工心里有著壓力，這樣才能有很好的發(fā)展。當(dāng)然如果能完成是最好的，完不成也是正常的。如果沒(méi)有完成，也沒(méi)有必要去責(zé)備誰(shuí)、或者是自己。這個(gè)才是一個(gè)管理者要做的。我始終認(rèn)為對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的工作就是要讓這個(gè)人能有良好的發(fā)展空間。我覺(jué)得這樣的員工是非常有前途的，身體是革命的本錢，經(jīng)驗(yàn)需要長(zhǎng)時(shí)間的積累?！　∥腋嬖V員工工作要適度，我不主張加班和利用怎樣的超勞動(dòng)來(lái)獲取一些超人的成績(jī)，這并不是我所欣賞的。如果是提出的建