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電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響(參考版)

2025-04-20 23:45本頁面
  

【正文】 同時,也要感謝我的老師和同學(xué)們及實習(xí)企業(yè)在本系統(tǒng)的設(shè)計過程中給予我的支持和幫助。致謝在這次的畢業(yè)設(shè)計中,讓我深深地體現(xiàn)到進行軟件開發(fā)不是一件簡單的事情,它需要設(shè)計者具有全面的專業(yè)知識、縝密的思維、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及較高的分析問題、解決問題的能力,而我在很多方面還有欠缺。全球企業(yè)間的競爭也成為了信息的競爭??梢哉f電子商務(wù)使得企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)都將發(fā)生變化。隨著電子商務(wù)的普及和深入,市場需求的多變性和多樣性要求不斷地對生產(chǎn)、組織、設(shè)計、工藝等提出更高、更嚴格的要求。電子商務(wù)促使了虛擬產(chǎn)品的產(chǎn)生,減少了企業(yè)庫存商品的積壓,提高了交易的效率??傊?,電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本和交易成本,使企業(yè)給消費者帶來了多種多樣的消費渠道。一方面借助國家的力量,進行電子商務(wù)知識的普及、培訓(xùn),國家電子商務(wù)人才的政策導(dǎo)向、電子商務(wù)人才的認證機制建設(shè);另一方面借助于高校電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)科專業(yè)教育。盡快建設(shè)起以政府為背景跨部門的,包括銀行、工商管理、公安、稅務(wù)部門協(xié)同的企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管體系,實現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信用信息互聯(lián)互通。信譽屬于無形資產(chǎn)的范疇,在信息經(jīng)濟時代,信息傳遞速度、范圍的加快,使得誠信的缺失所造成的負面影響無論從深度、廣度都是非常巨大的。3. 完善社會征信體系要改善目前誠信缺失的現(xiàn)狀,可以從以下幾點入手。要針對當(dāng)前存在的問題,借鑒電子商務(wù)發(fā)達國家的經(jīng)驗,對電子商務(wù)現(xiàn)有國內(nèi)外商務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),積極探討和研究電子商務(wù)立法問題,結(jié)合我國實際,加快建設(shè)具有中國特色并與國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢相適應(yīng)的電子商務(wù)法律體系。1. 更新觀念,提高認識 為了讓更多的企業(yè)認識計算機、認識網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù),應(yīng)盡快普及電子商務(wù)有關(guān)知識,不能僅停留在對電子商務(wù)前景的描繪上,要結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的介紹,讓企業(yè)管理者明白網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)雖然設(shè)計制造復(fù)雜,但是使用卻很簡便。據(jù)專家預(yù)計,在未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設(shè)中,由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)、政務(wù)方向的軟件開發(fā)人才缺口。由于我國征信體系的不完善、法律法規(guī)制度的不健全,目前,我國電子商務(wù)企業(yè)誠信缺失和惡化嚴重。如何可能涉及到損害消費者利益的問題,只能從現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量保護法》等來尋求幫助。電子商務(wù)是一個新興的領(lǐng)域,是借助于互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬環(huán)境進行的商務(wù)活動,與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,其具有自身的特殊性。即時有的企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站,借助于網(wǎng)絡(luò)平臺進行電子商務(wù),但卻很少進行更新與維護,不能及時發(fā)布相關(guān)信息,進行信息溝通。在市場經(jīng)濟活動中,他們還不能夠正確認識電子商務(wù)這一創(chuàng)新的工具,對電子商務(wù)在經(jīng)濟活動中的作用認識不足。這就給很多實力相對較弱、但創(chuàng)新意識較強的中小企業(yè)打造了一個同大跨企業(yè)競爭的平等環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)上的競爭并不完全取決于資本的多少與規(guī)模的大小。 改變格局信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供一個全新建立核心競爭力的機會。信息技術(shù)與管理相結(jié)合發(fā)展的本質(zhì)是實現(xiàn)高效率、自動化的流程管理,以信息流動代替物質(zhì)和能量的流動。發(fā)展電子商務(wù)對我企業(yè)的意義可以概括為以下幾點:,樹立企業(yè)形象 通過相關(guān)的電子商務(wù)平臺,企業(yè)可以及時在全球范圍內(nèi)發(fā)布關(guān)于公司經(jīng)營范圍、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、服務(wù)承諾、產(chǎn)品推廣、新產(chǎn)品開發(fā)和新技術(shù)使用等信息,塑造良好的企業(yè)形象,使外界對企業(yè)有一個直觀的第一印象;并且第一時間了解外界反饋回來信息,通過對反饋信息的及時處理,調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略,加強企業(yè)與外界的信息交流與信息溝通,使企業(yè)能及時對市場變化做出反應(yīng)。因此我國的電子商務(wù)實現(xiàn)加速、健康、穩(wěn)定發(fā)展是促進我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,它借助現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過增強與顧客、供應(yīng)商的信息溝通,對企業(yè)運作流程重新組合,提升參與企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)要就與開發(fā)的管理必須與此相適應(yīng)。另外,企業(yè)自身的研究與開發(fā)由于有“需求信息”的輸入、必然會改變企業(yè)研究與開發(fā)的組織形態(tài)。兩個來源的比例,對于不同的企業(yè)而言,可以相差很大,但不可能完全沒有外部的技術(shù)來源。事實電子化人力資源管理后,企業(yè)將成為員工學(xué)習(xí)知識、發(fā)展自我、實現(xiàn)人生價值的地方,而不應(yīng)成為不容差錯和失誤、束縛個人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。第一, 可以改變過去集中時間單獨招聘或通過人才市場招聘的做法,通過企業(yè)網(wǎng)站可全天候發(fā)布用人信息,隨時恭候合適人選應(yīng)聘;第二, 將大大降低人才招聘的開支,提高招聘的效率;第三, 人才的招聘范圍將不再受地域的限制,可擴展到全國,甚至全球范圍;第四, 人才的網(wǎng)上測評可采用靈活多樣的方法,提高測評的科學(xué)性和準(zhǔn)確性;第五, 人才通過網(wǎng)上流動可以悄無聲息的進行,既節(jié)省費用,又有更多的機會。 電子商務(wù)對企業(yè)人力資源管理的影響通過電子商務(wù)方式進行人才招聘已被越來越多的企業(yè)所認識,與此相應(yīng)的人才評測、人才流動的方式也正在網(wǎng)上迅速的發(fā)展著?!熬W(wǎng)絡(luò)財務(wù)”是電子商務(wù)的重要做成部分,它基于網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù),將幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同以及遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程管理,實時動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理,實現(xiàn)集團型企業(yè)對分支機構(gòu)的集中式財務(wù)管理,支持電子單據(jù)與電子貨幣,改變財務(wù)信息的獲取與利用方式,財務(wù)數(shù)據(jù)將從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。總之,適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的財務(wù)管理必須具有實時性、預(yù)測性、智能性和戰(zhàn)略性的特點。電子商務(wù)的發(fā)展要求財務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向?qū)崟r動態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財務(wù)管理方向發(fā)展;從內(nèi)部的、獨立的職能管理向開放的,物流、信息流、資金流“三流合一”的集成管理方向發(fā)展;從傳統(tǒng)的利潤目標(biāo)向企業(yè)未來價值(包括無形資產(chǎn)價值)的方向發(fā)展。電子商務(wù)化采購將有效降低企業(yè)的采購成本,更好地獲得采購的主動權(quán),對提高采購商品的質(zhì)量,優(yōu)化存貨管理,進一步提高采購效率,都具有十分明顯的優(yōu)勢。具體來說,開展電子化采購的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上公布所需的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容,供相應(yīng)的供應(yīng)商選擇;采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息;通過比較選擇合適的供應(yīng)商,然后,下訂單并開展后續(xù)的采購管理工作。進而迫使企業(yè)的采購方式和組織發(fā)生相應(yīng)的變化,并影響到企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立。從廠家的生產(chǎn)流程來看,電子商務(wù)不僅巨大地改變著廠家的“出口”端,而且對“入口”端也有巨大的影響。這種創(chuàng)新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。因此,過去那種建立在精細分工基礎(chǔ)上的管理結(jié)構(gòu)和以功能分割為特征的管理方式,由于其“多層管理、多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門”等缺點,對市場變化的響應(yīng)越來越遲緩與被動,難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式基本上是一種下級服從上級,上級行政干預(yù)下級的專制型的模式。另一方面,電子商務(wù)為企業(yè)擴展市場的同時,還節(jié)省了大量的市場開發(fā)費用。一方面,網(wǎng)絡(luò)用戶遍及全國、遍布全球的特征客觀上為企業(yè)擴展國內(nèi)、外市場創(chuàng)造了前提條件,“開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場就等于開發(fā)全球市場”不再是一種幻想。特別是對面廣量大的中小企業(yè)而言,要開發(fā)全國市場甚至國際市場,常常感到心有余而力不足,既是對實力雄厚的大企業(yè)來說,要擴大市場范圍尤其是開發(fā)國際市場,與由于各國的關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘的障礙而感到困難重重。最大限度地找到企業(yè)的潛在顧客,盡可能擴展企業(yè)的生存空間,幾乎是所有企業(yè)的共同任務(wù)。戴爾公司通過電子商務(wù)銷售的收入中90%來自中小企業(yè)和個人用戶,盡管他們的需求千差萬別,但戴爾公司通過網(wǎng)絡(luò)與客戶建立了直接的聯(lián)系,只生產(chǎn)客戶簽下了訂單的計算機,不僅顯著降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本,而且讓客戶更加滿意。戴爾公司每年生產(chǎn)數(shù)百萬臺個人計算機,每臺都是根據(jù)客戶的集體要求組裝的。電子商務(wù)使企業(yè)與顧客之間的時間與空間障礙降到最低程度。進入電子商務(wù)時代的消費者的需求變得越來越多樣化、個性化,市場細分的徹底化使得企業(yè)必須針對每位顧客的需求進行一對一的“微營銷”,否則,顧客如果覺得某家公司提供的產(chǎn)品不夠滿意,他只要點擊鼠標(biāo)即可輕而易舉地進入其他公司的站點了。數(shù)字化定制生產(chǎn)并不是企業(yè)提供無限的選擇,而是提供適當(dāng)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)件,并使之進行成千上萬種搭配,即給顧客一種無限選擇的感覺,企業(yè)又可以對復(fù)雜的制造程序進行系統(tǒng)管理。3. 數(shù)字化制定生產(chǎn)數(shù)字化定制生產(chǎn)源于英文Mass Customization,即規(guī)模顧客化生產(chǎn),是在廣泛地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)的基礎(chǔ)上,用標(biāo)準(zhǔn)化的部件組合成顧客化的產(chǎn)品(或服務(wù)),以單個顧客為目標(biāo),保證顧客需求最大限度的滿足。IBM個人系統(tǒng)集
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