外來(lái)人員來(lái)訪管理規(guī)定(參考版)
2025-04-20 08:35本頁(yè)面
【正文】 二〇一〇年六月十八日15 of 15。工作期間不許講粗話，氣話，更不許打架斗毆。不許依門、靠墻站立，站有站相、坐有坐樣。工作期間不許看書看報(bào)、干私活。上崗前不許喝酒或吃有刺激氣味的食物。勞動(dòng)紀(jì)律（簡(jiǎn)稱“十不許”）不許遲到、早退、隨意曠工。在使用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)格按照程序操作，設(shè)備過(guò)慢或死機(jī)要請(qǐng)專業(yè)人員維修，個(gè)人不要亂拆亂動(dòng)，以免維修人員來(lái)后無(wú)法維修。愛(ài)惜公司物品，特別是紙、筆、文具及易耗、易損物品，要節(jié)約使用，有的可反復(fù)使用，做到物盡其用。 愛(ài)惜公物 愛(ài)惜公物是每一個(gè)員工的義務(wù)和職責(zé)，公司為各崗位配備的物品和設(shè)備是工作的需要，每個(gè)員工都要正確使用公司的物品和設(shè)備，珍惜和愛(ài)護(hù)公物，以提高工作效率。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。 在把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)雙手把文字正向向著雙方，一邊遞出，一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名和職務(wù)。四、贈(zèng)送和接受名片的禮節(jié)禮貌。 接待來(lái)賓或接受別人接待時(shí)，應(yīng)著正裝，除非另有規(guī)定，以示對(duì)來(lái)賓和主人的尊敬尊重。 應(yīng)記住經(jīng)常往來(lái)客戶的姓名、單位、職務(wù)。 有客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即站起身接待并讓座，待客人落坐后再坐下詢問(wèn)客人，如“您有什么事情需要我?guī)兔β?？”。三?接待工作的禮節(jié)禮貌。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 在接打電話時(shí)，話言要簡(jiǎn)明扼要，簡(jiǎn)單的寒暄可以，但不要在電話中聊天，不要講一些與工作無(wú)關(guān)的事情，不許大聲喧嘩或爭(zhēng)吵。當(dāng)與內(nèi)線通話時(shí)也要先向?qū)Ψ絾?wèn)好，并自報(bào)部門名稱，如“您好，XX部”， 在聽(tīng)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，特別是會(huì)議通知時(shí)，要記清對(duì)方單位、姓名、會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間、地址、要求、電話等相關(guān)事項(xiàng)。因此，要正確、迅速、禮貌地接打電話，充分運(yùn)用好這一工具和媒體。二、接、打電話的禮節(jié)禮貌。走廊禮：無(wú)論是在自己的公司，還是到訪問(wèn)的公司，在經(jīng)過(guò)通道和走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話了”。如對(duì)方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話。敲門禮：須進(jìn)入上級(jí)或其他辦公室時(shí)，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)入。大方熱情，不卑不亢。當(dāng)遇到年長(zhǎng)的或職務(wù)高于自已的，應(yīng)先行問(wèn)好。禮節(jié)禮貌 一、日常使用的禮節(jié)禮貌。女性員工著裙裝時(shí)，雙腿可側(cè)向左邊或向右邊。具體要求是：站姿：兩腳腳跟并攏，腳尖向外分開(kāi)約45度，抬頭挺胸，男性員工兩臂下垂，女性員工兩手交叉于小腹處，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，不得把手交叉抱在胸前。 二線職員工不配發(fā)工裝，但職員工工作期間應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不得穿短褲或超短裙。 一線員工上班期間應(yīng)穿皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔、光亮，不能有破損，不得穿帶釘子的鞋。 如工裝為西服，員工上班時(shí)應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，且領(lǐng)帶要與西裝、襯衫顏色相配。對(duì)
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