【正文】 （9）參。（8）技術(shù)部在接到館辦通知后，與采編部接洽，與數(shù)據(jù)庫商聯(lián)系安裝、開通事宜,并負(fù)責(zé)后期維護(hù)。（6）業(yè)務(wù)副館長向館長匯報并報館長審批,經(jīng)館長審批同意后、鑒定合同，采購人員付款。（4）凡有意向訂購的電子資源，由業(yè)務(wù)副館長安排參考咨詢部負(fù)責(zé)調(diào)查了解數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息，并寫出詳細(xì)調(diào)研報告（包括數(shù)據(jù)庫簡介、主要內(nèi)容、檢索功能、并發(fā)數(shù)、資源保存方案、售后服務(wù)情況、讀者試用反饋意見、讀者薦購意見、相關(guān)同類資源的比較、相關(guān)圖書館的購買情況、價格方案、訂購建議等）。（2）凡對決定試用的電子資源，由技術(shù)部負(fù)責(zé)安裝提供試用,參考咨詢部負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫商聯(lián)系協(xié)商宣傳培訓(xùn)事宜。（2）已購數(shù)據(jù)庫，每年統(tǒng)計點擊次數(shù)，寫出綜合評價意見。（4）試用數(shù)據(jù)庫的宣傳培訓(xùn)工作可聯(lián)系商家共同開展。培訓(xùn)人員接到通知要精心備課，認(rèn)真組織培訓(xùn)內(nèi)容。固定培訓(xùn)時間，逐步形成日常培訓(xùn)機制。固定培訓(xùn)時間，逐步形成日常培訓(xùn)機制。（四）數(shù)據(jù)庫宣傳、評價、培訓(xùn)與訂購工作規(guī)范 數(shù)據(jù)庫宣傳新訂購的數(shù)據(jù)庫開通后應(yīng)立即組織宣傳報道工作，宣傳渠道包括學(xué)校主頁、圖書館主頁、圖書館宣傳展板、《工程信息交流》內(nèi)刊等。每期內(nèi)容力求做到重點突出、內(nèi)容新穎、信息量大、適用性強、結(jié)合本校科研情況，及時報道。每期出刊時間為雙月，特殊情況下可提前或推遲一個月。每期內(nèi)容包括“專題綜述”、“熱點追蹤”、“最新技術(shù)”、“專家企業(yè)”、“科技產(chǎn)業(yè)”、“信息利用”等欄目。每期稿件內(nèi)容須交主編最后審定。（5）質(zhì)量保證原則上建庫人員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)，自錄、自查、自校，部主任以抽查形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正。（2）建庫平臺目前繼續(xù)沿用快威數(shù)據(jù)庫建設(shè)系統(tǒng)，今后可配合技術(shù)部相關(guān)人員探索、自主開發(fā)適合我館情況的專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)系統(tǒng)。（5）質(zhì)量保證原則上網(wǎng)站數(shù)據(jù)輸入人員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)，自錄、自查、自校，數(shù)據(jù)要經(jīng)常更新，以保證內(nèi)容的時效性，部主任以抽查形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正。（3）著錄項目標(biāo)識主要包括新聞類別、新聞標(biāo)題、新聞內(nèi)容、新聞來源等。（2）建庫平臺目前繼續(xù)沿用快威數(shù)據(jù)庫建設(shè)系統(tǒng)，今后可配合技術(shù)部相關(guān)人員探索、自主開發(fā)適合我館情況的專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)系統(tǒng)。（5）質(zhì)量保證原則上建庫人員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)，自錄、自查、自校，部主任以抽查形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正。E、標(biāo)準(zhǔn)資料：標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)編號、關(guān)鍵詞、分類號、文摘、標(biāo)準(zhǔn)頒布單位等。C、學(xué)位論文：論文題名、論文作者、作者專業(yè)、導(dǎo)師姓名、授予學(xué)位、授予單位、授予時間、 分類號、關(guān)鍵詞、摘要、論文頁數(shù)等。（3）著錄項目標(biāo)識目前專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以題錄文摘庫為主，著錄項目主要包括：A、期刊論文：題名、作者、機構(gòu)、刊名、ISSN號、C N 號、關(guān)鍵詞、分類號、文摘等。以后可根據(jù)變化情況做相應(yīng)調(diào)整。（10）學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)有專人負(fù)責(zé)。（8）對紙本學(xué)位論文進(jìn)行加工整理（分類、編目、蓋章、打號），并將其光盤裝入紙袋，貼在紙本論文的封底，與紙本論文一并保存在專門的書柜內(nèi)。（6）按如下格式取館藏號——S/B0200001（S/B—碩士/博士、02—入學(xué)年代、00001—順序號）。（4）紙本論文和光盤經(jīng)有關(guān)人員驗收后，簽發(fā)《學(xué)位論文提交確認(rèn)回執(zhí)》。應(yīng)在一個星期內(nèi)審查完畢，并及時向?qū)W生發(fā)出是否通過審查的通知，沒有通過的應(yīng)指出修改意見。（1）每年年初應(yīng)配合研究生處做好我校研究生學(xué)位論文提交的宣傳工作，三月份以前應(yīng)在圖書館主頁上發(fā)布學(xué)位論文提交通知，做好接受準(zhǔn)備工作。學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)系參加CALIS三期“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)項目。（6）對建好的數(shù)據(jù)庫要經(jīng)常維護(hù)和更新，保證網(wǎng)絡(luò)鏈接的暢通，動態(tài)信息應(yīng)每月更新一次，靜態(tài)信息每年更新一次。（4）數(shù)據(jù)采集要遵循系統(tǒng)性、學(xué)術(shù)性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、新穎性及時效的原則。（2）對已確認(rèn)要建設(shè)的學(xué)科應(yīng)明確學(xué)科范圍的邊界及重點研究方向。（二）數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作規(guī)范 自建數(shù)據(jù)庫工作主要包括學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，根據(jù)實際情況有選擇地進(jìn)行。（2）登記備案 每次文獻(xiàn)傳遞工作結(jié)束后，工作人員應(yīng)在專門的登記本上詳細(xì)登記，登記項目包括時間、讀者姓名、傳遞內(nèi)容、費用。請勿向多個圖書館同時發(fā)出請求，以免造成重復(fù)傳遞。C、工作人員在接到讀者的文獻(xiàn)傳遞請求后，在2個工作日內(nèi)（如遇節(jié)假日順延），向相應(yīng)的圖書館提出文獻(xiàn)傳遞請求。B、工作人員接到讀者的文獻(xiàn)傳遞請求后，應(yīng)先查詢本館館藏資源（包括紙本資源和電子資源），然后從網(wǎng)絡(luò)上獲取免費全文。如需多篇，請逐篇填寫，作為附件發(fā)送到library。 文獻(xiàn)傳遞工作文獻(xiàn)傳遞工作即當(dāng)讀者所需文獻(xiàn)的原文本館沒有收藏的情況下，從館外為讀者獲取原文。E、按標(biāo)準(zhǔn)收取檢索費用,并開寫收據(jù)。C、個人委托檢索,檢索到相關(guān)文獻(xiàn)后,打印出數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果（文摘格式）；單位集體檢索,以Excel表格形式列出檢索結(jié)果,另下載檢索結(jié)果（文摘格式）電子版?zhèn)浯?。?）服務(wù)流程：A、工作人員接受讀者論文收錄檢索委托后（委托單見下表）,要向讀者了解檢索的目的和要求，以便提高檢索效率。 Humanities Citation Index）、人大復(fù)印資料等國內(nèi)外權(quán)威數(shù)據(jù)庫收錄和引用的情況，并根據(jù)檢索結(jié)果出具加蓋圖書館公章的檢索證明（?？萍继?、研究生處認(rèn)可）。（1）服務(wù)內(nèi)容：通過作者姓名、作者單位、文獻(xiàn)篇名、期刊名稱、會議名稱、會議時間、會議地點、發(fā)表時間等途徑，查找文獻(xiàn)被SCI（科學(xué)引文索引，Science Citation Index）、EI（工程索引，The Engineering Index）、ISTP（科學(xué)技術(shù)會議錄索引，Index to Scientific amp。應(yīng)以檢索的文獻(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行文獻(xiàn)方面的查新鑒定，查新報告力求客觀準(zhǔn)確。根據(jù)科技部的規(guī)定，查新咨詢工作為有償服務(wù)，查新費用由查新費和檢索費兩部分組成。查新報告最后須經(jīng)具有高級技術(shù)職稱的審核人員審定，查新人員和審核人員簽名并蓋章后，方能生效。查新人員如實地根據(jù)前面的檢索結(jié)果和對比分析結(jié)果起草查新報告。將查新課題的技術(shù)要點與檢索得到的相關(guān)文獻(xiàn)逐篇進(jìn)行對比，分析查新課題的新穎性和先進(jìn)性，最后做出查新結(jié)論。調(diào)試檢索策略，選擇檢索工具，確定檢索年代范圍。（3）服務(wù)流程A、辦理查新委托手續(xù)，由委托方填寫“科技查新委托單”，委托方須提供一套課題背景材料，如研究報告、總結(jié)報告、成果申報表等。（1）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括各種科研立項、科研鑒定的中外文查新。E、效果反饋：要求用戶在《定題服務(wù)委托表 》中“用戶反饋意見”一欄填寫課題服務(wù)意見，包括跟蹤服務(wù)提供的資料所起的作用、產(chǎn)生的效益、服務(wù)人員的水平、服務(wù)態(tài)度以及課題最后鑒定結(jié)果等。C、制定檢索策略：在充分理解課題的實質(zhì)內(nèi)容和用戶的委托要求后，工作人員選擇恰當(dāng)?shù)臋z索詞，根據(jù)各個檢索詞之間的相互關(guān)系，制定出準(zhǔn)確的檢索策略，并根據(jù)檢索結(jié)果和用戶的反饋意見不斷調(diào)整檢索策略，直到查到滿足需要的相關(guān)文獻(xiàn)。 B、確定檢索范圍：根據(jù)課題委托人提供的以往掌握的文獻(xiàn)情況，確定檢索范圍，如檢索時間段、地域分布、語種分布、文獻(xiàn)類型分布、學(xué)科分布等，然后再選定相關(guān)的檢索工具和數(shù)據(jù)庫。（2）服務(wù)對象全校教職工、校外用戶。基本特點在于主動性、針對性、有效性和連續(xù)性。要求根據(jù)讀者需求，通過對信息的收集、篩選、整理并定期或不定期地提供給讀者，直至協(xié)助課題完成的一種連續(xù)性的服務(wù)。 定題服務(wù)定題服務(wù)，又稱SDI服務(wù)，即Selective Dissemination of Information Service。若肯定答復(fù)則在其后的2個工作日內(nèi)將結(jié)果按申請者的要求方式傳遞給申請者。（3）服務(wù)流程A、提出申請：讀者將課題檢索申請以 Email、電話、現(xiàn)場辦理等方式填寫《課題檢索申請單》并提交給圖書館參考咨詢部；B、提供相關(guān)信息：讀者須提供 代查代檢關(guān)鍵詞（含規(guī)范詞、同義詞、縮寫詞、相關(guān)詞）、分類號等。C、數(shù)值檢索服務(wù)，提供科學(xué)數(shù)值、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及一些特殊要求的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)。（1）服務(wù)內(nèi)容 A、專題文獻(xiàn)檢索服務(wù)，針對各個學(xué)科領(lǐng)域的研究課題，根據(jù)用戶需要開展某單一課題的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。 課題代檢索課題代檢索是指讀者提出的一次性的、相對簡單的文獻(xiàn)信息檢索需求。（7）服務(wù)完畢，應(yīng)做好咨詢記錄，填寫《咨詢登記表》，包括咨詢解答時間、提請咨詢的讀者姓名、單位、咨詢內(nèi)容、咨詢結(jié)果、解答人等。不在線時間的讀者留言，兩天之內(nèi)必須回復(fù)。（5）網(wǎng)上實時問答咨詢服務(wù)采用形式。（3）指導(dǎo)讀者文獻(xiàn)檢索，要求本身具有一定的檢索能力，并且態(tài)度認(rèn)真。（2）解答讀者咨詢，要求態(tài)度認(rèn)真、咨詢準(zhǔn)確可靠、針對性強，索引和文摘選材要具有一定的科學(xué)性。并對讀者提出的一些常見問題建立常見問題解答數(shù)據(jù)庫（FAQ），方便讀者使用。參考咨詢工作 解答咨詢工作指對讀者提出的一般性知識咨詢，直接回答讀者。承擔(dān)科技查新、文獻(xiàn)傳遞、收錄檢索等工作，開展定題和跟蹤等個性化學(xué)科服務(wù)。（3）學(xué)科信息服務(wù)通過電話、電子郵件等方式及時解答有關(guān)圖書館資源利用的各種問題。（2）學(xué)科聯(lián)絡(luò)與對口院系保持經(jīng)常聯(lián)系，搜集師生們對圖書館資源和服務(wù)的建議及要求。（1）學(xué)科資源建設(shè)分析對口院系現(xiàn)有的資源配置情況，制定學(xué)科文獻(xiàn)發(fā)展規(guī)劃；了解對口院系的信息需求，聯(lián)系和組織院系教師、科研人員圈選文獻(xiàn)，參與推薦、選訂對口學(xué)科的中外文圖書，并配合采訪工作人員做好中外文期刊續(xù)訂、增訂、刪除工作。三、學(xué)科服務(wù)部工作規(guī)范（一）信息服務(wù)工作規(guī)范信息服務(wù)工作是學(xué)科服務(wù)部對外服務(wù)的窗口，具體包括解答咨詢工作、學(xué)科館員服務(wù)、代檢索課題、定題查新服務(wù)、學(xué)科跟蹤服務(wù)、論文查收查引服務(wù)等。（3）其它省發(fā)行的報紙及地方小報原則上不裝訂。（附:裝訂報紙名稱： 經(jīng)濟日報、文匯報、中國時報、經(jīng)濟參考、金融時報、羊城晚報、法制日報、參考消息、人民日報、科技日報、中國青年報、中國體育報、中國教育報、中國婦女報、解放軍報、長江日報。（6）根據(jù)我館實際和到刊情況，每年5月開始裝訂準(zhǔn)備，放暑假前送裝訂廠裝訂，開學(xué)后第一周送回，外文期刊可適當(dāng)推后。（4）在打捆的期刊首頁上將該刊需要燙金的文字如刊名、年、卷、期、分類號、武漢工程大學(xué)圖書館等信息醒目標(biāo)出，并將數(shù)據(jù)輸入電腦，裝訂漆布及燙字顏色、字體及大小、燙字項目及格式應(yīng)與我館原有過刊盡量保持一致，燙字清楚、準(zhǔn)確，切邊不得切損文字，裝訂牢固，外觀整潔。對已記到而丟失的期刊，必須填寫期刊丟失情況統(tǒng)計表，上報館辦。學(xué)術(shù)性專業(yè)期刊一般以年為單位，進(jìn)行精裝。期刊復(fù)印管理：A、讀者若需要復(fù)印，可憑本人借書證辦理期刊復(fù)印登記手續(xù)；B、歸還時，工作人員應(yīng)對讀者還回的期刊進(jìn)行檢查，如有損壞除進(jìn)行批評教育外，還要按《過刊遺失、損壞賠償辦法》進(jìn)行罰款處理。每年12月份根據(jù)期刊復(fù)印的情況做好期刊利用統(tǒng)計及利用分析報告。因特殊情況需外借的，經(jīng)館長簽字同意后，方可辦理借出手續(xù)，借出期限為1個星期。每月對未到期刊進(jìn)行清查并及時向采編部期刊管理人員反映缺刊情況，以保持期刊的完整性和連續(xù)性。專題推薦書目：每種圖書書目的編制必須要有圖書的全部著錄項，并有50200字的內(nèi)容介紹，卡片、板報等形式均可。如報告會、座談會、演講會的舉辦時間、地點、參加人數(shù)統(tǒng)計資料及其它原始記錄。 每年專題講座或?qū)ｎ}書展或書評≥1次。新書入庫上架、閱讀輔導(dǎo)和解答咨詢專欄介紹每年≥2期。1加強安全措施，切實做好防火、防盜工作，下班時，在認(rèn)真巡視書庫，檢查門、窗、電源是否關(guān)好，防止讀者留在庫內(nèi)。準(zhǔn)剔舊架上的圖書經(jīng)讀者借閱驗證，尚有使用價值的應(yīng)及時回歸到原來架位。對于缺頁圖書，應(yīng)及時通過復(fù)本書復(fù)印缺頁部分，粘貼缺頁圖書的缺頁處，以保證缺頁圖書的完整性。視圖書破損情況隨時修補并及時回架，保證讀者的借閱。在做好日常維護(hù)管理的前提下，每周至少對所包干區(qū)域書庫進(jìn)行擦架、拖地一次，保持庫內(nèi)整齊、清潔。 嚴(yán)格督促讀者正確使用代書板，嚴(yán)防偷竊行為，對違規(guī)讀者進(jìn)行耐心教育，態(tài)度惡劣者按《違章行為規(guī)定處理》執(zhí)行。4%。流通書庫圖書按四級類目排架，叢書按順序排列，錯架率＜5%；教參、工具書室全分類排架，錯架率＜5%；光盤按著錄號排列，錯架率＜1%；現(xiàn)刊錯架率163。要保持書庫整潔，架標(biāo)清楚明了，架面整齊干凈，書架排列有序。新報刊進(jìn)庫后，要認(rèn)真做好入室登記、簽收，當(dāng)天上架。新書到館驗收時要核對實際包數(shù)，方可簽字。讀者還回的圖書應(yīng)當(dāng)天上架。各口室的輔助書庫書（刊）布局要合理，排列有序，體現(xiàn)科學(xué)性和實用性原則，并有明顯、清晰的指導(dǎo)標(biāo)識，書（刊）布局有變化時要及時更新標(biāo)識，便于讀者查找。新報刊入庫后及時上架，并將前一天的報紙下架，歸類到相應(yīng)的報紙類目。每天上下班時，進(jìn)行書刊整理工作，做到整潔、有序，降低錯亂架率。讀者自帶的書包、館借圖書、雨傘等私人物品應(yīng)放在存包處，不得帶入閱覽室，報刊閱覽室和專業(yè)期刊閱覽室除外。要求讀者入庫時向工作人員出示借書證，并在入口登記處進(jìn)行條形碼掃描驗證；離庫時要將“代書板”還回原位。做好流通統(tǒng)計工作，按類統(tǒng)計文獻(xiàn)使用率，定期向采訪部門反饋圖書需求信息。為讀者提供湖北省高校圖書館通借服務(wù)，包括開具館際借閱介紹信、開展館際互借服務(wù)工作，詳見《館際借閱規(guī)定》。每月月初和中旬時間圖書管理系統(tǒng)將對借期為85天以上的圖書進(jìn)行催還，并向持書讀者發(fā)出催還通知到各院部。安排專人，根據(jù)借閱時限，每周進(jìn)行一次教職工借閱圖書的催還工作，詳見　《催還圖書辦法》。對讀者提出的預(yù)約圖書，按照《預(yù)約借書規(guī)定》，經(jīng)計算機確認(rèn)，辦理預(yù)約手續(xù)，并作詳實的手工預(yù)約登記記錄。 借書時要認(rèn)真核對讀者借書證，如發(fā)現(xiàn)代借、轉(zhuǎn)借現(xiàn)象，必須扣留當(dāng)事人借書證并按規(guī)定處理；還書時，注意檢查有無超期、破損、沾污、涂畫和撕頁等情況，如發(fā)現(xiàn)問題，及時按規(guī)定處理。調(diào)庫之前先由打包人對包數(shù)進(jìn)行清點并統(tǒng)一放置于固定地方，運輸時負(fù)責(zé)監(jiān)督民工每次運走的數(shù)量，同時在上車前有專人看管并點清每車包數(shù)并給每包圖書編碼，圖書上