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北京麥當(dāng)勞公司管理人員手冊(cè)(參考版)

2025-04-20 08:23本頁面
  

【正文】 具體休假規(guī)定可參看公司年假制度HRB—3—2。 辭職須提前一個(gè)月(不含應(yīng)休年假)并以書面形式。 例1 王小姐95年7月1日進(jìn)入公司,到96年7月1日工作滿一年可休年假,則在96年12月31日前,可休5天假,97年1月1日以后即可休10天假。 麥當(dāng)勞的原則有兩條,一是保持工資在市場上有一定的競爭力,這包括至少一年會(huì)做一次有關(guān)的調(diào)查,二是(更重要的)我們倡導(dǎo)工作伙伴以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得收入的增加。有關(guān)職位描述的詳情請(qǐng)?jiān)儐柲愕闹鞴?。?dāng)你被提升,你的級(jí)別也會(huì)相應(yīng)變化。 P3. 10 職位級(jí)別 北京麥當(dāng)勞公司職位級(jí)別表 總監(jiān) 副總監(jiān)高級(jí)經(jīng)理 經(jīng)理 助理經(jīng)理高級(jí)督導(dǎo)營運(yùn)督導(dǎo)訓(xùn)練督導(dǎo) 督導(dǎo)餐廳經(jīng)理 見習(xí)督導(dǎo)第一副理 專員第二副理 助理見習(xí)經(jīng)理 辦事員 P3. 11 級(jí)別說明 工作的職級(jí)是由公司根據(jù)承擔(dān)工作的責(zé)任和麥當(dāng)勞系統(tǒng)的平衡面而作出。 當(dāng)年中由小時(shí)工轉(zhuǎn)月薪者,小時(shí)工時(shí)的獎(jiǎng)金由餐廳根據(jù)小時(shí)工資獎(jiǎng)金辦法補(bǔ)發(fā)。 年終雙薪以當(dāng)年12月份應(yīng)付的稅前工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 所有公司及餐廳在職的月薪人員(非上年度在職的人員除外)。若你的工資超越了本職務(wù)的最高工資,你仍然可以享受按績效考核所應(yīng)獲的工資增長,只要你的績效考核為“杰出”、“優(yōu)秀”和“良好”,唯一不同的是你的評(píng)估百分比需乘比2/3,工資的這樣增加方法將一直延續(xù)到你被提升職位。 如果你升遷后工資低于你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn),你的工資將會(huì)提高到你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資。 計(jì)算新工資與新職位起點(diǎn)工資比較,哪個(gè)高取哪個(gè)。 即:若你評(píng)估為“優(yōu)秀”,根據(jù)你的工作表現(xiàn),你的工資增長可為8%或9%或10%。12=2338 職務(wù)升遷的工資增加,當(dāng)工作表現(xiàn)好,得到升遷時(shí),會(huì)帶來工資的增長。96年4月1日,公司做了工資調(diào)整,期間無特別加薪,叵評(píng)估為優(yōu)秀10%,調(diào)整金額為: 新工資=2000+2000X10%X8247。 7. 工資計(jì)算均用稅前工資計(jì)算。 5. 不要工傷假、產(chǎn)假不影響調(diào)薪,但不發(fā)相應(yīng)月份的獎(jiǎng)金。 3. 新招聘人員(本年1月1日——3月31日之間,包括內(nèi)部升遷、外部招聘)將于次年的4月1日才可獲得此種調(diào)薪但可按超過12個(gè)月的比例計(jì)算。 工作表現(xiàn)評(píng)估 —— 年度工資增長(PERFORMANCE REVIEW) 每年的4月1日為全年績效考核年度工資增長日,具體辦法如下: 1. 除見習(xí)經(jīng)理、本年1月1日——3月31日之間新招聘的月薪管理人員(包括內(nèi)部升遷的)外,其他全體月薪管理人員均在4月1日以全年績效考核為基礎(chǔ)調(diào)薪。如果由于某種原因你的工作表現(xiàn)不盡人意,你的主管可以將你納入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃之列,以幫助你克服客觀的困難,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少差錯(cuò)。 績效考核(PERFORMANCE UPDATE) 你的主管會(huì)最少三個(gè)月與你做一次工作績效考核,它是通過對(duì)工作的審視和縱觀來使工作表現(xiàn)評(píng)估更準(zhǔn)確、公正、有效。 需要改進(jìn)(NEEDS IMPROVEMENT) 工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員,并被列入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃(PIP)之中。 優(yōu)秀(EXCELLENT) 有重大貢獻(xiàn),工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求,工作伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地做出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,是麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)有力的貢獻(xiàn)者。工作表現(xiàn)一貫地卓越,工作伙伴能預(yù)計(jì)各種情況的發(fā)生,并有效地保持獲得贊揚(yáng)的工作表現(xiàn)。下列工作表現(xiàn)定義將有助你理解麥當(dāng)勞的定級(jí)制度。所有月薪人員的薪金將按現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu)支付,工作伙伴應(yīng)在工作表現(xiàn)評(píng)估被評(píng)為“良好”或以上等級(jí),才能被考慮加薪或獎(jiǎng)勵(lì)。 按工作表現(xiàn)付酬(PAY FOR PERFORMANCE) 麥當(dāng)勞實(shí)行按工作表現(xiàn)付酬的原則。 P3 工資及工作表現(xiàn) 在你進(jìn)入麥當(dāng)勞時(shí),麥當(dāng)勞的人力資源部和你的主管會(huì)告訴你的工資及麥當(dāng)勞公司的有關(guān)政策,麥當(dāng)勞有其獨(dú)特的不受外界影響和干擾的工資政策。 保持辦公室的清潔、整齊,是每一位工作伙伴的責(zé)任,請(qǐng)時(shí)刻注意你的座位下,文件擺放應(yīng)整齊、清潔。 辦公室的傳真機(jī)、打字機(jī)、錄像機(jī)、電視機(jī)等均由公司行政部負(fù)責(zé)管理,工作需要時(shí),須提前申請(qǐng),批準(zhǔn)后才有權(quán)使用。 辦公室人員無論在上班或休息時(shí)都應(yīng)尊重其他伙伴,未經(jīng)許可無權(quán)翻閱或挪用他/她的物品和文件。 工作人員不要擅自將家屬或朋友領(lǐng)進(jìn)辦公室或餐廳服務(wù)區(qū)、產(chǎn)區(qū)(公司批準(zhǔn)的特殊活動(dòng)除外)。 接受過培訓(xùn)的工作伙伴在其服務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中約定的賠償方法賠償(詳見合同、培訓(xùn)協(xié)議)。 任何一方要終止勞動(dòng)合同,他/她必須在規(guī)定的期限內(nèi)出具通知書。 需要時(shí),人力資源部門通知有關(guān)公司和機(jī)構(gòu),告訴該工作伙伴不再擔(dān)任任何麥當(dāng)勞職務(wù)也不能代表麥當(dāng)勞公司從事有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。 工作伙伴歸還所有公司的財(cái)產(chǎn)、資金和訓(xùn)練物品。 辭職的工作伙伴應(yīng)向其部門的主管遞交書面的辭職信;并同時(shí)將原件交人力資源部。 ★ 辭職 按照合同,公司與工作伙伴之間無論哪一方提出終止合同,必須提前30天書面通知對(duì)方(試用期的通知期為一天)。并填寫一份由部門主管簽字的事假申請(qǐng)表,然后送交人力資源部,請(qǐng)事假?zèng)]有工資。任何最近的一次工作表現(xiàn)被評(píng)估為需改進(jìn)或以下的人員將不作調(diào)動(dòng)(不包括降職)。 ★ 工作職位變動(dòng) 由于業(yè)務(wù)需要,公司有權(quán)決定將工作伙伴臨時(shí)或長期調(diào)任其它職位或地區(qū)。但持公司的股票不在此例。由于你工作的性質(zhì),麥當(dāng)勞公司將要求與你簽署一份更加詳細(xì)的守則作為在事先給你的明確提醒以保護(hù)公司的利益。 ★ 禁止接受禮品和利益 麥當(dāng)勞是一個(gè)營運(yùn)的公司。 ★ 禁止招攬生意 我們需要你合作執(zhí)行下列政策: 工作伙伴不在餐廳或辦公室及物業(yè)中乞討、募捐或散發(fā)與麥當(dāng)勞無關(guān)的文件。 若有問題,或達(dá)到上述要求有困難,請(qǐng)與你的主管討論。任何人都應(yīng)遵守,無論是顧客和供應(yīng)商只要進(jìn)入麥當(dāng)勞你就有責(zé)任告訴他們不要在這兒吸煙,以免產(chǎn)生誤會(huì)。在你工作或下班時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不安全的隱患,你有責(zé)任報(bào)告有關(guān)人員排除。在工作中如果你發(fā)現(xiàn)有不安全的情況和實(shí)務(wù),請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄗh,并報(bào)告你的主管引起注意和改進(jìn)。麥當(dāng)勞為你提供了清潔和安全的工作環(huán)境,符合有關(guān)安全和衛(wèi)生的現(xiàn)行法律,我們期望工作伙伴也盡職以有助于保持健康和安全的水準(zhǔn),遵守安全規(guī)則,保持工作場所清潔。V的經(jīng)營宗旨和有關(guān)的法則,任何急慢性傳染病患者是不能在食品行業(yè)工作的,尤其是餐廳。如果你患有傳染病或接觸了傳染病患者,請(qǐng)向餐廳經(jīng)理請(qǐng)假并在上班時(shí)攜帶有關(guān)健康證明。 ★ 健康政策 健康與安全 麥當(dāng)勞是一個(gè)關(guān)心你健康的公司,麥當(dāng)勞致力于向顧客提供最高質(zhì)量的食品。 ★ 個(gè)人資料更改 為了使麥當(dāng)勞的公司檔案準(zhǔn)確,真實(shí),請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)立即通知你的人力資源部主管:住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時(shí)的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況、國籍等。一個(gè)沒有受過專門訓(xùn)練的工作伙伴,他在表達(dá)和介紹麥當(dāng)勞的有關(guān)政策、方針、規(guī)劃時(shí)都會(huì)帶有片面性,為此如果你沒有受過有關(guān)專門的訓(xùn)練和/或沒有在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下,你應(yīng)該謝絕新聞媒體的采訪,而應(yīng)團(tuán)結(jié)總經(jīng)理或其代理人處理,你更不可以以投稿或新聞發(fā)布等形式來從事麥當(dāng)勞的宣傳和介紹,以免有損于麥當(dāng)勞這個(gè)整體形象。無論你倆有意無意將公司的情報(bào)泄密,公司將根據(jù)可能遭受的損失大小追究你的過失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失,這種“麻煩”是因你所造成的,因此你將去承擔(dān)這種后果。這既是一種良好的工作作風(fēng)又是對(duì)別人尊重的道德表現(xiàn)。餐廳管理人員有責(zé)任督促員工和其它管理人員采取措施防止公司財(cái)物和員工財(cái)物被盜,并在發(fā)生時(shí)立即通知有關(guān)單位以保護(hù)公司和員工的利益。麥當(dāng)勞禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為,它完全與麥當(dāng)勞的政策、管理實(shí)務(wù)和管理哲學(xué)不符?!?禁止性騷擾 性騷擾定義為對(duì)異性做出不受歡迎的求愛、性行為要求及口頭或身體騷擾。 公正,公平的原則還體現(xiàn)在工作伙伴的就業(yè)和培訓(xùn)發(fā)展上。但是為了避免被偏袒或是可能發(fā)生的不公平、不公正的問題,
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