【正文】 　　A、合理 B、不合理 原因：　　1你認為當前的人事管理的最大問題在什么地方？　　A、招聘 B、培訓 C、薪酬 D、考評第二部分（員工個人部分）　　你認為公司目前的工作環(huán)境　　A、 很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　現(xiàn)在工作時間的安排是否合理　　A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你對工作緊迫性的感受如何　　A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 E、很輕松　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你認為工作的挑戰(zhàn)性如何　　A、很有挑戰(zhàn)性 B、較有挑戰(zhàn)性 C、一般 D、較無挑戰(zhàn)性 E、無挑戰(zhàn)性　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你認為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮　　A、已盡我所能 B、未能完全發(fā)揮 C、沒感覺 　　D、對我的能力有些埋沒 E、沒有能讓我施展的機會　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你的工作是否得到了領導及同事的認可　　A、非常認可 B、較認可 C、一般 D、不認可 E、非常不認可　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你對目前的待遇是否滿意　　A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你與同事的工作關系是否融洽　　A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、不融洽 E、很不融洽　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　你與其他部門的合作是否融洽　　A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、不融洽 E、很不融洽　　如果選D或E，你希望哪方面有所改進： 　　是否受多重領導　　A、 經常是 B、偶爾 C、從來沒有 　　如果選A，你希望哪方面有所改進： 　　1工作職責是否明確　　A、 是 B、不是 　　如果選B，你希望哪方面有所改進： 　　1你對哪一層領導寄予希望　　A、直接上級 B、主管經理 C、總經理　　1你認為公司的主要優(yōu)勢是什么　　A、技術 B、市場 C、管理 D、 　　請簡述理由： 　　1你認為公司的主要問題是什么 　　A、技術 B、市場 C、管理 　　請簡述理由： 　　1你希望公司用什么樣的方式獎勵你的出色表現(xiàn)（請概述）：　　1你對公司的其他建議（請概述）： 撰稿編輯:保東 2003年6月2日31 / 31?！　、是 B、否 改善： 　　你認為自己最需要哪些培訓？　　你認為是否有必要對公司的中層經理進行管理知識培訓？　　A、有 B、沒有 　　如果是技術認證培訓，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少？　　A、100元內 B、500元內 C、1000元內　　D、如果該項培訓對自己很重要，還可以承擔更多。　　同時為耽誤您的工作時間表示歉意！　　第一部分（行政人事管理部分）　　你認為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應在哪些方面還須改進？　　A、很合理 B、較合理 C、一般 D、不合理 E、很不合理　　需改進的方面： 　　你認為員工的績效考評應該從以下幾個方面考核（可多選），　　A、任務完成情況 B、工作過程 C、工作態(tài)度 D、其他： 　　在績效考評中，你認為2題選項中哪一項應為主要考核內容：　　你認為公司應該依據(jù)下述哪些標準發(fā)放薪酬（可多選）：　　A、績效考評結果 B、學歷 C、在公司服務年限 D、其他： 　　在制定薪酬標準中，你認為4題選項中哪一項應為主要依據(jù)： 　　你認為與公司簽訂哪種勞動合同更為合適（只限專職員工回答）？　　 A、1年 B、2年 C、3年 　　D、沒有具體年限限制，如果員工認為公司不合適或公司認為員工不合適可隨時協(xié)商解除勞動合同。在下次進行問卷調查時，也會更好的積極進行配合。對問卷中反映出的問題，要有整改措施和計劃，這些措施要認真貫徹，計劃也可以向員工公開?！　』厥諉柧砗螅M快進行數(shù)據(jù)整理，統(tǒng)計和分析。最重要的是：不要根據(jù)回收的問卷去追究任何個人。人力資源部門在實施調查時要與公司領導和個部門經理密切配合，爭取他們最大的幫助。例如：　　你認為你的技能在工作中能經常得到充分、有效的發(fā)揮嗎？ 　　A） 幾乎從來沒有　　B） 不經常　　C） 有時　　D） 經常　　E） 幾乎總是　　問答題的作用一般是讓員工談談自己對某些事情的看法，或讓員工對公司提出一些管理建議。一般選擇題較多，占70%以上的分額，問答題占剩余30%左右分額。根據(jù)公司的具體情況，每個方面的權重可以有所不同，這樣就可以計算出員工對公司管理總體滿意程度.員工管理調查問卷的設計 在進行問卷設計之前，首先要清楚以下幾個問題：　　該問卷希望調查哪些方面的管理問題？　　調查對象是公司所有員工，還是某特征群體員工？　　是抽樣調查，還是全體調查？　　如果抽樣調查，采取什么樣的抽樣方法？　　使用署名調查，還是匿名調查？（署名調查有助于對調查結果進行分析，匿名調查有助于提高調查數(shù)據(jù)的真實性。 　　　1管理的質量：組織成員對中級和高級管理人員的能力與人品的信任。　　1群體間的協(xié)調能力：各獨立群體間相互協(xié)調，并能有效地完成共同工作目標的能力。　　1職工參與管理：職工有為組織獻計獻策的機會，能與上級磋商、溝通，并在組織的決策中起到一定的作用。　　人際關系：組織內部成員之間的感情溝通。　　內在滿意度：職工對自己工作得到報酬的滿意度，如對成就的進取意識，工作勝利時的自豪感，對自我成長發(fā)展的評估以及對自己有能力的感受。　　組織目標：每一個職工對組織目標有所了解，并確認其目標，而且對此感到自豪。　　組織的效率：對組織的整體能力和取得成功的自信心程度以及組織實現(xiàn)其目標的成功程度。 員工管理問卷調查的內容 根據(jù)管理學家的研究總結，一套完整的員工管理調查問卷應包含下述15個方面的內容：　　報酬制度：工資、津貼、獎金、福利和其他（物質的與非物質方面的）獎勵。員工管理問卷調查可以是一種制度式的調查方式，比如每個季度或每半年進行一次。 通過員工管理問卷調查可以解決員工談話的缺點。 六、員工管理問卷調查 什么是員工管理問卷調查 員工管理問卷調查是指通過員工回答問卷的方式接受管理者對相關管理問題的調查。這一切都為數(shù)據(jù)統(tǒng)計帶來了困難?！　?，數(shù)據(jù)統(tǒng)計性差　　談話過程中，由于受環(huán)境影響制約較大，人事主管不能保證每位員工都提問了相同的問題，也不能保證對每位員工的回答記錄都是準確的。如果非要這么做，也不會有很好的結果。　　2，耗費時間和精力　　如果公司人數(shù)不多， 對公司每位員工談話是有可能的。另外，談話者的主觀印象，也會對被談話者的某些觀點產生不客觀的評價?！　?，主觀性強　　談話者會根據(jù)自己的興趣來引導談話內容，有時甚至會被被談話者所引導。這種辦法比較直接，并能對員工的一些建議進行直接的溝通和反饋。員工的想法包括：對公司各項規(guī)章制度的看法，對公司人力資源政策的看法，對公司的期望，對公司軟硬件環(huán)境的滿意度等等。并且要盡量多表揚下級，下級工作中出現(xiàn)了差錯，要積極承擔自己的領導責任，而不是將所有的過錯推給下級。管理者應該像對待自己的上級一樣對待自己的下級。要做到這一點，首先要做到管理者對員工忠心耿耿，以換取員工對管理者的忠心。制度的合理性可以根據(jù)需要不斷改進，但制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終堅持下去?！　≈贫鹊墓群侠砀匾　∮捎谥R型員工的工作是創(chuàng)新性的，所以對他們的管理和業(yè)績考評都很難制定，或很難讓每個人都滿意。管理者只要能通過批評把員工說服，員工往往不但不會生氣，還可能會佩服你的管理才能。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，并采用命令方式強制執(zhí)行。把員工當成自己的志同道合的合作者，會更有利于公司的發(fā)展。管理者必須靜下心來，與員工一起來討論公司未來的發(fā)展。明智的管理者應該放下自己的架子，把自己擺到與員工相同的位置上，謙虛地接受員工的批評，與員工一起來討論如何改進自己的工作?！　」芾碚卟粩[架子　　知識型員工具有獨立的思考能力，有自己的價值觀和抱負，他們往往和管理者一樣對很多事情有深刻的認識，甚至在一些方面要超過他的上級。 多諾萬認為，管理知識分子的壓力源于：管理者迫切需要有創(chuàng)造性而且能獨立思考的人，同時又需要用一定的紀律約束他們；另外，管理者對知識型員工的工作不易作出明確的界定，并且用以衡量的標準又極富主觀性。 知識型員工管理 赫德利　　6，思維素質　　知識型員工應該有交好的分析問題的能力，對事物的判斷較為準確?！　?，身體素質　　不論是身體健康還是心理健康，對于知識型員工來說都是非常重要的。在工作團隊中，沒有專業(yè)的管理者，根據(jù)項目的不同，每個員工都可能成為臨時的管理者，來負責團隊成員工作的協(xié)調。同時員工要有較強的自學習能力，否則會被飛速發(fā)展的技術所淘汰。由于知識更新的速度越來越快，