安監(jiān)局行為規(guī)范制度(參考版)
2025-04-20 04:21本頁(yè)面
【正文】 六、與來(lái)訪(fǎng)者交談，態(tài)度要真誠(chéng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白，解釋要清楚，回答要準(zhǔn)確，做到百問(wèn)不厭，百答不煩?！ ∷?、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造文明、熱情、便捷、周到的環(huán)境，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲?！ 《?、將文明辦公用語(yǔ)與日常禮貌相結(jié)合，親切自然，恰當(dāng)使用，不生搬硬套。廣州市國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定的實(shí)施意見(jiàn)》及六項(xiàng)配套制度，結(jié)合本局實(shí)際，特制定本制度。工作人員要做到衣著整潔、舉止端莊；使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；對(duì)外服務(wù)窗口要設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，為服務(wù)對(duì)象提供方便；創(chuàng)新服務(wù)方式，有效減少辦事環(huán)節(jié)，盡量縮短工作時(shí)間，不斷提高服務(wù)效率。合理布置辦公設(shè)備，做到整潔有序；凈化、美化室內(nèi)外環(huán)境，保持清潔衛(wèi)生；禁止辦公時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃東西、進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)或玩電子游戲、大聲喧嘩、嘻笑閑談及其它影響正常辦公和行為。下級(jí)服從上級(jí)，政令暢通；辦文、辦事規(guī)范有序，責(zé)任明確；工作開(kāi)展有計(jì)劃、有總結(jié)；文件檔案材料有專(zhuān)人管理，及時(shí)歸檔立卷。要嚴(yán)格按照政策、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容、條件和程序開(kāi)展工作，做到不違反政策，不推諉扯皮，不以權(quán)謀私，不刁難基層和群眾，不暗箱操作。要認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，設(shè)有服務(wù)窗口的單位應(yīng)在對(duì)外辦公場(chǎng)所向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)本單位的主要職責(zé)、辦事制度、辦理程序、申報(bào)手續(xù)，經(jīng)辦人員及舉報(bào)電話(huà)。的實(shí)施意見(jiàn)》，特制定本制度。 天河區(qū)安監(jiān)局貫徹《廣州市國(guó)家行政機(jī)關(guān)及
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