安監(jiān)局行為規(guī)范制度(存儲版)
【正文】 括監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等（天河區(qū)安監(jiān)局監(jiān)督電話：38622620）。要嚴格按照政策、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容、條件和程序開展工作，做到不違反政策，不推諉扯皮，不以權(quán)謀私，不刁難基層和群眾，不暗箱操作。廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定的實施意見》及六項配套制度，結(jié)合本局實際，特制定本制度?！ ×⑴c來訪者交談，態(tài)度要真誠，語言簡潔明白，解釋要清楚，回答要準(zhǔn)確，做到百問不厭，百答不煩。工作人員要做到衣著整潔、舉止端莊；使用文明服務(wù)用語，杜絕服務(wù)忌語；對外服務(wù)窗口要設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，為服務(wù)對象提供方便；創(chuàng)新服務(wù)方式，有效減少辦事環(huán)節(jié)，盡量縮短工作時間，不斷提高服務(wù)效率。要認真落實政務(wù)公開制度，設(shè)有服務(wù)窗口的單位應(yīng)在對外辦公場所向服務(wù)對象公開本單位的主要職責(zé)、辦事制度、辦理程序、申報手續(xù)，經(jīng)辦人員及舉報電話?！ ×?、執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)注意工作方式方法?！ 《?zhí)法人員要做守法的模范?！ 〉诙l限時辦事制度是指管理和服務(wù)相對人到機關(guān)或局屬事業(yè)單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦科室（所）或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項的制度。 第二條一次性告知制度是指管理和服務(wù)相對人到機關(guān)辦事或來電咨詢有關(guān)辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由的制度。的實施意見》，特制定本制度。的實施意見》，
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