【正文】 　　講話者的。提煉出關(guān)鍵性的論點(diǎn)，并找出可以刪減的內(nèi)容?！　?. 找出上次一場(chǎng)20分鐘的演示?！　＜矣?jì)劃：練習(xí)如何精簡(jiǎn)一場(chǎng)講話　　1. 從當(dāng)?shù)貓?bào)紙上選擇一篇文章或社論，把它精簡(jiǎn)成一段簡(jiǎn)短的文字。簡(jiǎn)短扼要的發(fā)言不僅僅是禮節(jié)，更是一種極其有效的手段。這也是為什么我們現(xiàn)在花在商業(yè)活動(dòng)或電視劇的時(shí)間會(huì)越來越短的原因之一。人們會(huì)忘掉他們25%在24小時(shí)內(nèi)聽到的內(nèi)容，50%在48小時(shí)內(nèi)聽到內(nèi)容，如果延長(zhǎng)到4天，那么有80%都無法記住。　　尊重聽眾的要求　　聽眾的注意力到達(dá)極限的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于大部分演講者所認(rèn)為的?！　》N種限制似乎使你顯得沒有多少時(shí)間和空間——事實(shí)確實(shí)如此。因此，只要計(jì)算清楚講稿的字?jǐn)?shù)，并加上聽眾一到兩分鐘的反饋時(shí)間，你應(yīng)該就能粗略估計(jì)出演講的時(shí)間來?！　≈v稿寫完后，你可以計(jì)算一下大致字?jǐn)?shù)。雖然演說是否符合時(shí)間限制的惟一方法只有練習(xí)，仍然有一些實(shí)用指南可以提供給你：如果發(fā)言時(shí)間為20分鐘，大概可以講4個(gè)要點(diǎn)；30分鐘估計(jì)是5個(gè)要點(diǎn)；如果有1個(gè)小時(shí)，你應(yīng)該可以有充裕的時(shí)間解釋8個(gè)論點(diǎn)。但是，如果連3分鐘的時(shí)間人們都要填充如此多的內(nèi)容，想想20分鐘的演講他們會(huì)怎么做吧！每個(gè)人都試圖盡可能多說一些，或者發(fā)現(xiàn)時(shí)間不多時(shí)趕緊加快語速。結(jié)果最后講稿交上來時(shí)，幾乎沒有一個(gè)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)?！薄　⊙菡f遵循的規(guī)則　　在演說課上，我布置了一個(gè)看上去似乎十分簡(jiǎn)單的任務(wù)：就任何吸引你的話題準(zhǔn)備一篇3分鐘的演說。如果是1小時(shí)的發(fā)言呢？“一周?！皟芍?。已故的伍德羅當(dāng)你花時(shí)間精簡(jiǎn)你的講稿時(shí)，聽眾顯然是更樂意傾聽，因?yàn)槿唛L(zhǎng)的發(fā)言僅僅意味著講演者在一再重復(fù)廢話，聽眾更是分辨不清除其重點(diǎn)所在。一再壓縮你辛辛苦苦寫出來的稿子，從而使之能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)演說完畢——看上去似乎顯得殘酷無情且不同尋常，而且?guī)缀跻彩遣豢赡艿??？墒?，事?shí)上攀升到高層的管理人員掌握的技能是通用技能，他們并不像手下的技術(shù)人員那樣熟知技術(shù)的所有細(xì)節(jié)性知識(shí)。　　同時(shí)還非常容易弄錯(cuò)的就是數(shù)據(jù)對(duì)于聽眾的適合程度。所有史實(shí)都依據(jù)其人文價(jià)值而陳列于他眼前。我兒子在大學(xué)里上過軍事史的課程后，我問他學(xué)到的內(nèi)容中哪一點(diǎn)最能打動(dòng)他，使他覺得最有意思。我看到過的所有技術(shù)型演說幾乎都應(yīng)該削減一半內(nèi)容，而且其輔助教具也應(yīng)精簡(jiǎn)。（但沒有人會(huì)說演說是件容易的事情）　　技術(shù)型演說的主要誤區(qū)在于過于依賴核心技術(shù)數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)量不勝繁雜。　　不要讓數(shù)據(jù)等同于無趣　　即使內(nèi)中并未承載過多信息的演說也可能被控訴內(nèi)容太多的罪名——如果信息的羅列方式不夠有趣的話。他們可能確實(shí)比我聰明，但我的優(yōu)點(diǎn)在于擁有栩栩如生地解釋這些事實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。　　當(dāng)時(shí)我沒有認(rèn)識(shí)到，事實(shí)上我對(duì)這個(gè)課題了解得已經(jīng)夠多了；我已經(jīng)掌握了足夠的信息。我整天焦慮不已，因?yàn)槲矣X察出來他們比我聰明得多，這一點(diǎn)是確定無疑的。重點(diǎn)在于，你將從某個(gè)特殊角度發(fā)布某些獨(dú)一無二的東西。聽眾所需要的并非純?nèi)坏目陀^：他們同時(shí)還渴望聽到你的闡釋?！　〕浞值臄?shù)據(jù)并非好口才的最佳支持。人們的腦子里能夠記住三或四個(gè)經(jīng)過詳細(xì)闡述和嚴(yán)密論證的要點(diǎn)，這樣的效果大大好于提供無數(shù)瑣碎的支持材料?！　o論主觀愿望多么美好，上述兩種方法都是誤入歧途，而且對(duì)演說者和聽眾毫無益處。他們搜集論據(jù)是為了使得自己的語調(diào)顯得更客觀、公正因而也就更有說服力。憂慮的演說者會(huì)因?yàn)樵S多原因而收集論據(jù)，卻沒有認(rèn)識(shí)到過分的充裕對(duì)于演說是有害的，因?yàn)槭占瘮?shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比使演說有趣要容易得多?！　√岱啦粩嘌苌恼摀?jù)　　論據(jù)看上去確實(shí)令人放心。雖然演講里可以運(yùn)用大量例證和說明，事實(shí)、數(shù)據(jù)和列表卻不應(yīng)多?！　∵@一對(duì)于信息的寵愛是可以理解的；作為一個(gè)國家，我們的規(guī)劃都是朝著越多越好的方向?！　∶鎸?duì)充滿期待的聽眾，講話者感覺到他們必須提供盡可能詳盡的信息。誤區(qū)三： 太過龐雜的信息(1)[美] 　　通過兩種方式來組織你的演說：　　A. 比較和對(duì)比　　B. 提問和提供解決方案　　2. 檢查書架上那些非文學(xué)類作品的目錄，察看其他組織文字的途徑。你被要求向一位潛在客戶進(jìn)行演示，你的目標(biāo)是讓客戶承諾采用你們公司。避免這一誘惑的關(guān)鍵在于避開下一個(gè)演說誤區(qū)：“太過龐雜的信息”。按照下列關(guān)鍵點(diǎn)檢查：　　清晰的目標(biāo)；　　本質(zhì)上很能吸引聽眾興趣的話題；　　將理念按照強(qiáng)而有力的、合乎邏輯的清晰順序排列；　　根據(jù)聽眾態(tài)度和具體情況調(diào)整講話；　　過渡清晰、明確，而且經(jīng)過深思熟慮；　　沒有過多信息，信息都和主要觀點(diǎn)直接相關(guān)；　　有足夠的論據(jù)支撐論點(diǎn)；　　經(jīng)常性的總結(jié)，幫助聽眾了解和強(qiáng)調(diào)你的主要觀點(diǎn)；　　結(jié)論和你希望聽眾了解的信息、采取的行動(dòng)或聽眾的感覺相關(guān)?！　∶總€(gè)模式都可受益于提問的途徑，當(dāng)你改述作為問題提出來的要點(diǎn)時(shí)，你可以達(dá)到刺激聽眾的效果。不過，在傳達(dá)信息時(shí)，你的任務(wù)是依據(jù)講話的主題、聽眾、傳達(dá)信息或說服聽眾的不同目標(biāo)，選擇最理想的組織架構(gòu)。頭腦封閉的經(jīng)理的成功相對(duì)于那些更加靈活的經(jīng)理的成功，內(nèi)部培養(yǎng)相對(duì)于外聘顧問，兩個(gè)公司面對(duì)同一場(chǎng)危機(jī)的不同反應(yīng)等等——這些全部都運(yùn)用對(duì)比的方式闡述，并構(gòu)造出爭(zhēng)論的模式?！　?. 比較和對(duì)比?！　∪绻Ｍ牨娮龀鰶Q定和采取行動(dòng)，你可以運(yùn)用提問和提供解決方案的模式，它不僅最有說服力，同時(shí)也最富戲劇性?！　】赡艿慕鉀Q方案。分析問題是什么、何時(shí)、何地、數(shù)量多少、頻繁程度以及出現(xiàn)的原因。讓聽眾認(rèn)識(shí)到問題的存在并應(yīng)該被解決。無論是問題本身或接下來的錯(cuò)誤的解決方式都能吸引住人們的極大關(guān)注。這一模式通常會(huì)在技術(shù)型演示中使用，但在任何你必須展示是什么、應(yīng)該是什么和必須采取的措施的談話中，它也同樣有效。當(dāng)你提出的新創(chuàng)意尚未被聽眾歸入某一框架中時(shí)，這一分類模式可以起到相當(dāng)大的作用?！　≡诖蟮脑掝}下，你可以安排各個(gè)小標(biāo)題?！　?. 分類。按時(shí)間排列的順序會(huì)追溯到較遠(yuǎn)的時(shí)間段，并標(biāo)記出該事件發(fā)生的具體時(shí)間?！　?. 按時(shí)間排列。它們的普遍被人們接受并不說明其枯燥無味或平庸無奇；那些形容詞只能應(yīng)用于你的態(tài)度、材料和信息的傳達(dá)?！　⊙菡f的表現(xiàn)方式可以有無限多種，但是人們不僅在尋求某種表現(xiàn)方式，同時(shí)更在尋求有效的演示模式?！　?種經(jīng)典的組織架構(gòu)　　我總是把一系列幻燈片按照某種順序組織起來?！　o論你怎么做，選擇一種模式來販賣你的信息，適合你自身的想法和風(fēng)格，并且?guī)椭牨姼S你的思路，既清晰又合乎邏輯?！　∫晃挥?xùn)練有素的作家能夠用100種不同的方式達(dá)到同樣的目標(biāo)，作為演說者，你同樣也能。然而，很多時(shí)候聽眾需要聆聽一系列的演講。有些公司會(huì)培訓(xùn)員工在演示時(shí)使用同樣的風(fēng)格和同樣的輔助教具。你既可以由小處著眼，逐步堆砌和營建整場(chǎng)氣氛，也可以用振聾發(fā)饋的觀點(diǎn)開場(chǎng)，隨后再舉出不那么驚人的論點(diǎn)?！甭牨妭冇种匦抡褡髌饋怼！蔽腋杏X到臺(tái)下所有的聽眾都泄氣了，他們的熱情萎縮了。最后你希望的還有自鳴得意的聽眾。另一方面，按照年代順序排列事實(shí)雖然從邏輯上是說得通的，不過也會(huì)非常枯燥。順序的選擇必須既能維持聽眾的興趣，又能順應(yīng)演說的邏輯。軼事、研究、剪輯和事實(shí)都要被用來論證論點(diǎn)和豐富內(nèi)容。誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和計(jì)劃(2)[美] 看看提綱的示例，每個(gè)要點(diǎn)和副論點(diǎn)之間都應(yīng)該過渡?！　￠L(zhǎng)度為20分鐘的具有說服力的提綱示例　?、?序言：（5%的時(shí)間）　　A. 開始陳述以獲得注意和引起興趣——利用聽眾的善意心理　　i. 開頭的陳述　　ii. 如果有必要的話，其他論證性材料　　B. 第二段介紹性文字（如果有必要）　?、? 正文：（90%的時(shí)間）　　A. 演說的第一個(gè)要點(diǎn)　　i. 支持A要點(diǎn)的主要副論點(diǎn)　　ii. 支持A要點(diǎn)的副論點(diǎn)　　B. 演說的第二個(gè)要點(diǎn)　　i. 支持B要點(diǎn)的主要副論點(diǎn)　　ii. 支持B要點(diǎn)的副論點(diǎn)　　C. 演說的第三個(gè)要點(diǎn)　　i. 支持C要點(diǎn)的主要副論點(diǎn)　　ii. 支持C要點(diǎn)的副論點(diǎn)　　Ⅲ. 結(jié)尾：（5%的時(shí)間）　　A. 總結(jié)　　i. 令人滿意的結(jié)束語　　ii. 感謝觀眾　　不要忘記過渡　　演說中的轉(zhuǎn)折問題似乎過于基礎(chǔ)，以至于令許多演說者忽略而將注意力集中在提綱上?！　∠旅媸且环菽苓m合大部分演示的優(yōu)秀提綱。首先，確定必需包含的三個(gè)或四個(gè)主要要點(diǎn)。對(duì)于新入門者來說，所有這些引人入扣的內(nèi)容的重要程度不一定一樣，而且聽眾一時(shí)之間也無法吸收這么多內(nèi)容。不過這一沖動(dòng)還是可以理解的；你不希望遺漏那些關(guān)鍵方面或主題?！　『锰峋V是簡(jiǎn)潔、清晰的　　提綱最長(zhǎng)犯的錯(cuò)誤是不夠簡(jiǎn)潔和不遵循順序。我的地址是：英國倫敦卡爾頓花園10號(hào)?！边@位紳士站了起來：“我很榮幸地在剩下的5分鐘里向大家介紹我的地址（‘a(chǎn)ddress’又名‘地址’）。英國外交部長(zhǎng)有一次曾經(jīng)痛受一位口羅嗦至極的主持人的折磨，他的發(fā)言占據(jù)了所有剩余的時(shí)間，也耗光了在場(chǎng)所有聽眾的耐心。只要提綱擬定得當(dāng)，你就能把長(zhǎng)達(dá)20分鐘的演說改成5分鐘；反之亦然。所以你的發(fā)言將會(huì)自然而然地得出結(jié)論，無需絲毫停頓。提綱將迫使你分析演說的邏輯并揭示推理中的缺陷或瑕疵?！　√峋V：演說結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵之處　　杰出的演講者總是有各種各樣不同的組織材料的途徑和方法，但有一點(diǎn)卻是共同的：那就是好的提綱。重要的是綜合運(yùn)用這三個(gè)部分來保持聽眾對(duì)你的關(guān)注自始至終。當(dāng)然，這并不意味著你不能改變演講目的，但把它作為演說的起點(diǎn)卻是一定的。但是，按照順序組織演講的優(yōu)勢(shì)最大。這三部分同樣重要，不過發(fā)言中大部分內(nèi)容都被正文所占據(jù)。如果你希望成為領(lǐng)導(dǎo)者，人們不得不追隨你，那么最能夠輕松達(dá)到目的的人也就是組織能力最佳的人。然而，有另外一種方法可以使得演說結(jié)構(gòu)更能引發(fā)人們的興趣。如果他們認(rèn)為你明白自己的前進(jìn)方向并了解到達(dá)彼岸的方法，他們就會(huì)更加心甘情愿地讓你主導(dǎo)這場(chǎng)演說。因?yàn)槿绻l(fā)現(xiàn)了演說中的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，聽眾們就無需猜疑你下一步的演說內(nèi)容。也許你的演說主題最最有趣，聽眾們也是最愿意傾聽的一群，但是如果演說缺乏組織，這就好比是 爬梯子時(shí)忽然發(fā)現(xiàn)梯子上缺少了一階，你不得不留在梯子上、虛晃在空中。要具備說服力，接下來必需避免的就是缺乏組織?！　p少演說中的6個(gè)重大誤區(qū)正如爬梯子一樣：這是一個(gè)有條不紊的、持續(xù)性的實(shí)踐過程，上了一個(gè)階梯之后接著是另外一個(gè)階梯。這是建立凡事都要注重目標(biāo)的好方法?！　?. 思考下次和老板的會(huì)議，明確寫出能幫你突出重點(diǎn)和獲得更好結(jié)果的會(huì)議目標(biāo)來。如果他一開始就明確了演示的目的，那么他也用不著浪費(fèi)那么多準(zhǔn)備時(shí)間了。他的大量準(zhǔn)備時(shí)間都花在了收集技術(shù)信息上，他認(rèn)為這些資料將會(huì)在演示中使用到?！　∧繕?biāo)清晰的另一個(gè)好處：把準(zhǔn)備時(shí)間分成兩半　　目標(biāo)清晰最大的好處之一就是幫你分配準(zhǔn)備工作的時(shí)間。在這一主題上進(jìn)行拓展的可能性是無限多樣的，因此你必須制定非常明確和具體的目標(biāo)。因此要關(guān)注那些關(guān)鍵的樹而非整片森林。如果不得不就“如何在21世紀(jì)的公司實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)”發(fā)表演說，此時(shí)若你把它當(dāng)作演說的目的對(duì)待，那么你肯定會(huì)感到驚慌失措?！　≈黝}不應(yīng)過于廣泛　　當(dāng)講話目的富于概括性時(shí)，通常主題會(huì)難以選擇。顯然他錯(cuò)了。但由于他總想把這一要求留待最后的時(shí)間，整席談話中，他一直圍繞著相關(guān)公民能夠發(fā)揮的影響和作用喋喋不休，結(jié)果令他的聽眾感覺受到愚弄更甚于被激勵(lì)?！　?shí)際上，他的目的十分明確?！　∥以?jīng)親耳聽到一位校長(zhǎng)和學(xué)生家長(zhǎng)談?wù)摼坪篑{駛的問題，按理來說這種本質(zhì)上十分嚴(yán)肅的主題應(yīng)該是很容易引起家長(zhǎng)的重視。作為一種說服工具，演說和演示每天都在發(fā)生。這才是深藏于目的之后的目標(biāo)，也是演說者孜孜追求的最終結(jié)果。當(dāng)然必須承認(rèn)，通告信息是工作的重心；演說是及時(shí)將信息傳達(dá)給人群的有效手段。當(dāng)他的目的發(fā)生變化時(shí)，整場(chǎng)演示也隨之而改變。但在我們的談話過程中，他逐漸認(rèn)識(shí)到他的真實(shí)意圖是希望管理層為該項(xiàng)目簽訂長(zhǎng)期合同。接到指示后，3個(gè)月以來他連續(xù)跟蹤了一位新來的電話銷售員的培訓(xùn)，現(xiàn)在要向公司管理層出具評(píng)估意見?！　〔粌H傳達(dá)消息——還要說服！　　盡管我們已經(jīng)討論過存在的6個(gè)主要的講話目標(biāo)，這里仍然不得不提其中最突出的一個(gè)目標(biāo)：說服。就本書而言，我可以毫不諱言，我的目的就是教授你們公眾口才，但這樣還是太模糊不清。那些確切的內(nèi)容是你準(zhǔn)備傳達(dá)的。你的發(fā)言是為了取悅聽眾抑或傳遞信息？或者你需要在傳遞信息之外進(jìn)行說服，甚至是喚起聽眾的行動(dòng)？你的講話極有可能綜合了以上幾種功能，那么哪種在其中占據(jù)主導(dǎo)地位？　　恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是非常明確和具體的。目標(biāo)制定得越具體，你的講話就能越有說服力。比如，給說服力研討班講課時(shí)，我的總體目標(biāo)是根據(jù)演示時(shí)間的長(zhǎng)短發(fā)布信息或提供指導(dǎo)。說服型講話就某個(gè)有爭(zhēng)議的問題提供解決方案，并使用大量邏輯、論據(jù)和情感，從而爭(zhēng)取聽眾的認(rèn)同。死刑應(yīng)當(dāng)廢除！多元文化對(duì)公司是有利的！性教育應(yīng)該盡早開始！這些主題的目標(biāo)全部都是為了說服聽眾。為了保證演說的有效性，你本人應(yīng)該堅(jiān)定支持該行動(dòng)方案的正確性。其他例子比如：投票贊成21條款！救救鯨魚！遵守新安全條令！　　希望人們遵照你的觀點(diǎn)從事，你必須告訴他們要采取的行動(dòng)并施加壓力。激發(fā)型演講大量運(yùn)用各種觀點(diǎn)、建議和論據(jù)，從而使得聽眾信服你的建議并進(jìn)而采取確實(shí)行動(dòng)?！　?. 刺激。金則為我們描繪了一幅無比光明的未來的圖畫，激勵(lì)了無數(shù)人競(jìng)相投入人權(quán)運(yùn)動(dòng)。馬丁蘇珊他們和別人分享自己的故事，從而讓大家知道，無論生命中發(fā)生了什么悲劇，人都有可能成功超越?？挤蛟?jīng)孤獨(dú)地在監(jiān)獄里熬過了7年的時(shí)光；蘭斯鼓舞和激勵(lì)人的方法有很多種。誤區(qū)一： 目標(biāo)不明確(2)[美] 即使對(duì)于比較嚴(yán)肅的主題如安全問題，也可通過稚趣的動(dòng)畫增添笑意。如果站在工廠里發(fā)表減輕工作壓力的演說，你可以有意識(shí)地使用風(fēng)趣幽默的語言，并給發(fā)言起上一個(gè)滑稽的標(biāo)題，例如“胳肢可使得壽命延長(zhǎng)”。對(duì)大部分商業(yè)演說者而言，這種事情簡(jiǎn)直可以說十分稀罕，同時(shí)也是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)?！　?. 娛樂?！　≈灰阆蚵牨娞峁┝藘A聽、理解、訓(xùn)練或應(yīng)用的機(jī)會(huì)，那么這就是指導(dǎo)型演說。演講中必須充分論述主題的方方面面，從而令聽眾完全領(lǐng)會(huì)到你的意圖并熟悉一項(xiàng)新的技能。那么現(xiàn)在你的目的就演變?yōu)橹笇?dǎo)、教授、下達(dá)具體方向或指令。再次假設(shè)一下你要就公司的新保險(xiǎn)政策發(fā)表演說。如果就如何成為更有效的演說者發(fā)表一個(gè)小時(shí)的講話，我會(huì)主要將時(shí)間用于傳遞信息；但若是和6～8個(gè)錄像工作者一起召開兩天的學(xué)術(shù)研討會(huì)，那我們的目標(biāo)恐怕就不得不確定為“指導(dǎo)”型了。有些提供情報(bào)的主題可能