05963績效管理歷年真題(參考版)
2025-04-19 04:06本頁面
【正文】 5. 聯(lián)系實際論述新勞動合同法下企業(yè)績效管理的應(yīng)對措施。 3. 聯(lián)系實際論述平衡計分卡運(yùn)作中需要注意的問題。1. 聯(lián)系實際論述目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)。 7. 試論述績效管理培訓(xùn)需求分析方法及其主要內(nèi)容. ? ，如何善于使用“體語”？ 11. 簡述引導(dǎo)員工尋求提高績效的方法。 5. 簡述績效評估中常見的主觀偏差的矯正方法。 3. 簡述設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的具體步驟。 四 、名詞解釋題：本大題共12小題，每小題3分，共36分。 。 :專注、 、接受和和對完整性負(fù)責(zé)的意愿。 、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量的、需要實現(xiàn)的具體結(jié)果的陳述被稱為 。、實施和 三個階段。9. 在績效溝通中，積極傾聽的基本要求是，專注、移情、接受和對 負(fù)責(zé)的意愿。，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的 。 5. 平衡計分卡的運(yùn)作有四個基本程序：第一個程序是建立愿景；第二個程序是溝通；第三個程序是業(yè)務(wù)規(guī)劃；第四個程序是 。3. 在績效評估中，許多組織向員工提供—政策, 也就是絕些早工認(rèn)為直接主管的績效評估不合理或不公平，可以有權(quán)利向高層管理者投訴并要求審核和解訣。，強(qiáng)調(diào)從整個經(jīng)營的角度出發(fā)，而不是只著眼于單個產(chǎn)品、服務(wù)或過程的質(zhì)量，在于推動企業(yè)實現(xiàn)有效持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)以取得效益、獲得可持續(xù)發(fā)展的管理模式稱為 管理。勞動者自愿離職25. 在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾 向稱為 （ ?。? A、刻板印象 B、近因效應(yīng) C、從眾效應(yīng) D、趨中效應(yīng)26. []績效評價中政治行為產(chǎn)生的原因不包括 （ ?。? A、部門經(jīng)理在績效評價中權(quán)責(zé)一致 B、公司資源的有限性 C、組織管理集權(quán) D、績效評價方式方法存在不足27. []下面有關(guān)“末位淘汰制”的說法不正確的是 （ ?。? A、末位淘汰就是辭退員工 B、識別和反映員工的不勝任工作是末位淘汰的關(guān)鍵 C、末位淘汰能有效激勵員工，避免人浮于事 D、末位淘汰制的良性實施需要一定的文化和制度來保障28. [201204單選題]在績效管理體系中，首要環(huán)節(jié)是 （ ?。? B績效評價 29. [201204單選題]一般而言，高層的固定薪資約占報酬的 （ ?。? %~80% %60% %?5% %30%30. [201204單選題]講座法的闡述階段是 （ ） 二 、多選題：本大題共8小題，每小題1分，共8分。經(jīng)過教育培訓(xùn)仍然不遵守勞動紀(jì)律 D、勞動者違反勞動合同。經(jīng)過教育培訓(xùn)仍然不安心工作 B、勞動者被證明不能勝任工作。1. []在下列績效評價方法中，從不同角度對被評價者進(jìn)行全方位考評的評價方法是 （ ?。? A、專家意見法 B、360度評價法 C、平衡計分卡 D、關(guān)鍵績效指標(biāo)2. [201410單選題]在績效管理培訓(xùn)需求分析中，更具有針對性的分析方法是 （ ?。? A．訪談法 B．問卷調(diào)查法 C．經(jīng)驗預(yù)計法 D．基于勝任力的需求分析法3. 如果某員工實際工作表現(xiàn)優(yōu)于期望值，能超額完成預(yù)定目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)，該員工的績效考評等級應(yīng)為 A．杰出 B．優(yōu)秀 C．良好 D．合格4. [20144單選題]平衡計分卡運(yùn)作基本程序中，第二個程序是 （ ?。? A、業(yè)務(wù)規(guī)劃 B、反饋與學(xué)習(xí) C、溝通 D、建立愿景5. [201410單選題]喜歡解決高難度的問題，戰(zhàn)勝強(qiáng)硬對手的職業(yè)錨類型是 （ ?。? A．技術(shù)型 B．創(chuàng)業(yè)型 C．純挑
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