中央企業(yè)班組長管理資格認(rèn)證模擬考試(參考版)
2025-04-18 23:00本頁面
【正文】 ②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。正確答案：C。小張對(duì)待這樣的員工，選擇解雇，是正確的做法。 ），這是促使其考核不流于形式的重要保證之一，同時(shí)也能有效地解決員工流失問題。（ ），這些記錄能作為績效考核時(shí)為員工打分的依據(jù)“變天賬”，是考核跟蹤的常用方法之一，這也是班組長的職責(zé)之一正確答案：A。（ ），很好地領(lǐng)悟上級(jí)經(jīng)理的指示精神，這樣可保證員工工作計(jì)劃的設(shè)置不偏離部門工作目標(biāo)，能“帶領(lǐng)下屬共同制定當(dāng)月工作任務(wù)”，注重員工的參與，考慮部門經(jīng)理的工作布置，又要求員工共同參與計(jì)劃的設(shè)置。請認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個(gè)答案） （ 小張最近已經(jīng)被提升為客戶服務(wù)部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)所有的樓層服務(wù)。但小張堅(jiān)持以目標(biāo)設(shè)定和員工客觀業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，員工心服口服。兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。月底，小張會(huì)拿出先前確定的《工作計(jì)劃表》.員工工作記錄及報(bào)告，按照公司相應(yīng)的規(guī)章和程序?qū)T工進(jìn)行考評(píng)，與每個(gè)員工進(jìn)行半小時(shí)的面談，對(duì)員工以往的工作予以總結(jié)，同時(shí)設(shè)定下個(gè)月的工作任務(wù)。大家對(duì)他的評(píng)價(jià)是“一碗水端得平”。 他的工作日記本上密密麻麻記錄著每個(gè)員工的工作狀況，員工們戲稱為“變天帳”。所有員工的工作熱情都被他調(diào)動(dòng)起來了，大家對(duì)他的一致評(píng)價(jià)是身先士卒。他會(huì)定期或不定期在自己負(fù)責(zé)的樓層，觀察和記錄員工的工作情況，檢查相關(guān)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏；發(fā)現(xiàn)員工有好的方法或創(chuàng)意及時(shí)與大家分享。跟蹤。 計(jì)劃。小張對(duì)班組員工的績效考核情況如下所述。 小張是一家酒店的樓層服務(wù)主管。，才有更高層次的需求正確答案： B。正確答案： D。正確答案： D。 請認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個(gè)答案） 但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，比如說我國的數(shù)學(xué)家陳景潤，英國的沙士比亞等。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“”.“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長”.“產(chǎn)品經(jīng)理”。 美國IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會(huì)。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和欣賞”。 美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》.《人性的優(yōu)點(diǎn)》.《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。尊重并不是懼怕和敬畏。 榮譽(yù)激勵(lì)：。
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