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正文內(nèi)容

企業(yè)質(zhì)量管理體系文件(參考版)

2025-04-18 22:33本頁面
  

【正文】 。 9 本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。 凡安全生產(chǎn)整改所需費(fèi)用,應(yīng)經(jīng)安委辦審批后,在勞保技措經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目列支。公司安委會組織全公司的檢查,每年不少于二次;生產(chǎn)部門每季檢查不少于一次;各機(jī)樓(房)和生產(chǎn)班組應(yīng)實(shí)行班前班后檢查制度;特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。 努力做好防塵、防毒、防輻射、防暑降溫工作和防噪音工程,進(jìn)行經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)測,對超過國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的有毒有害作業(yè)點(diǎn),應(yīng)進(jìn)行技術(shù)改造或采取衛(wèi)生防護(hù)措施,不斷改善勞動(dòng)條件,按規(guī)定發(fā)放保健食品補(bǔ)貼,提高有毒有害作業(yè)人員的健康水平。檢查設(shè)備需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí),必須采取妥善的防護(hù)措施,并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。 5 易燃、易爆物品 易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定。 勞動(dòng)場所布局要合理,保持清潔、整齊。電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險(xiǎn)和漏電保護(hù),絕緣必須良好,并有可靠的接地或接零保護(hù)措施;產(chǎn)生大量蒸氣、腐蝕性氣體或粉塵的工作場所,應(yīng)使用密閉型電氣設(shè)備;有易燃易爆危險(xiǎn)的工作場所,應(yīng)配備防爆型電氣設(shè)備;潮濕場所和移動(dòng)式的電氣設(shè)備,應(yīng)采用安全電壓。 4 設(shè)備、工程建設(shè)、勞動(dòng)場所 各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行,并要做到正確使用,經(jīng)常維護(hù),定期檢修,不符合安全要求的陳舊設(shè)備,應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。 、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員,必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格考核并取得合格操作證(執(zhí)照)后,才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。 3 教育與培訓(xùn)、實(shí)習(xí)人員,必須先進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施及勞動(dòng)保護(hù)用品。 ,處理本部門安全生產(chǎn)日常事務(wù)和安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作。 ,發(fā)放符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督正確佩戴和使用。遇有特別緊急的不安全情況時(shí),有權(quán)指令停止生產(chǎn),并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。 。 ,并督促有關(guān)部門切實(shí)按期執(zhí)行。:企業(yè)總經(jīng)理是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分管生產(chǎn)的經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理員是本企業(yè)安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。 ,負(fù)責(zé)對本部門的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。 2 機(jī)構(gòu)與職責(zé) 企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成。 公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制,各級領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)?!」┓降募m正措施的監(jiān)督、檢查生產(chǎn)發(fā)展部經(jīng)理應(yīng)對供方出現(xiàn)的不合格及所采取的糾正措施進(jìn)行檢查和督促,并將有關(guān)情況向公司報(bào)告?!「飨嚓P(guān)部門在每年公司管理評審前,將采用預(yù)防措施及效果和收集的質(zhì)量信息予以匯總,作為管理評審的輸入文件,提交管理評審?!☆A(yù)防措施有效性的驗(yàn)收 責(zé)任部門的預(yù)防措施實(shí)施完成后,應(yīng)與綜合辦公室及時(shí)聯(lián)系;綜合辦公室應(yīng)及時(shí)組織人員對其有效性進(jìn)行驗(yàn)證?!☆A(yù)防措施的制定和實(shí)施,各部門負(fù)責(zé)人組織提出預(yù)防措施及其實(shí)施計(jì)劃;經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審定后,報(bào)管理者代表批準(zhǔn)?!☆A(yù)防措施 分析潛在不合格的原因 各部門應(yīng)根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的實(shí)際,適時(shí)也收集潛在不合格的信息,這些信息有以下的來源:——生產(chǎn)過程和作業(yè)信息記錄;——管理體系內(nèi)部/外部審核結(jié)果;——質(zhì)量體系運(yùn)行記錄服務(wù)回訪報(bào)告等?!〖m正措施完成后,應(yīng)通知生產(chǎn)發(fā)展部對其驗(yàn)證。 針對上述分析的不合格原因,制定糾正措施;這些糾正措施要滿足有效性和可操作性?!》治霭l(fā)生不合格品、不符合項(xiàng)原因,制定糾正措施 收集到已發(fā)生的不合格品、不符合項(xiàng),各部門應(yīng)及時(shí)組織原因分析。4 程序 糾正措施 各部門應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆椒?,調(diào)查和收集已發(fā)生的不合格品、不符合項(xiàng)。 綜合綜合辦公室根據(jù)管理體系審核、評審發(fā)現(xiàn)的不合格,組織制定和實(shí)施糾正措施?!∩a(chǎn)發(fā)展部負(fù)責(zé)生產(chǎn)活動(dòng)中的糾正和預(yù)防措施控制的歸口管理。2 范圍適用于質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理控制過程中,對實(shí)際(或潛在)的不合格采取糾正(或預(yù)防)措施;也適用于對供方所采取的糾正措施的監(jiān)督和檢查。 ,執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。 ,并列出刪除的《質(zhì)量記錄清單》 記錄的銷毀處理 對超過保存期,或因其他特殊情況需要銷毀的記錄,由檔案管理員填寫《文件銷毀記錄》交綜合辦公室綜合辦公室主任確認(rèn),報(bào)公司最高管理者審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。 質(zhì)量記錄的查閱和維護(hù) ,包括定期備份、設(shè)置使用權(quán)限。各部門應(yīng)將本部門使用的《記錄清單》作為部門工作手冊的附錄,并匯總本部門的記錄原始樣本。各部門按規(guī)定的期限保存記錄,對于保存一年以上的記錄交檔案員存檔。如果僅修改質(zhì)量記錄樣本時(shí),各部門將修改的樣本報(bào)綜合辦公室,由綜合辦公室審核,公司最高管理者批準(zhǔn)后,修改樣本模板,并在下次發(fā)行質(zhì)量記錄樣本手冊時(shí)更新相應(yīng)質(zhì)量記錄樣本。 ,不能采取涂抹的方式,而應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù),在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù),并簽上更改人的姓名和日期。如因某種原因不能填寫的項(xiàng)目,應(yīng)能說明理由,并將該項(xiàng)用單杠劃去。綜合辦公室每月對全公司質(zhì)量記錄進(jìn)行審查,統(tǒng)一歸檔存儲質(zhì)量記錄。 《文件控制程序》對序號進(jìn)行編號,填寫在編號位置。 質(zhì)量記錄的存儲形式 質(zhì)量記錄的設(shè)計(jì)與標(biāo)識 《文件控制程序》執(zhí)行。 質(zhì)量體系運(yùn)行記錄內(nèi)審報(bào)告、管理評審報(bào)告、人員培訓(xùn)記錄等。 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本部門編制的記錄格式。 4 職責(zé) 綜合辦公室負(fù)責(zé)組織程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等產(chǎn)生的質(zhì)量記錄樣本的編制、審批、修訂及日常檢查考核工作,負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的保存、維護(hù)、借閱和日常管理工作。 2 范圍 本程序適用于本公司與質(zhì)量管理體系文件相關(guān)的所有質(zhì)量記錄。 對顧客反映滿意的方面,應(yīng)對公司相關(guān)部門的工作給予肯定,并確保在以后的工作中繼續(xù)保持。 通過評審,識別和確認(rèn)顧客明示的或隱含的需求和期望,并將這些需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的明確要求,制訂改進(jìn)措施并通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行得以實(shí)現(xiàn)。B) 將數(shù)據(jù)和信息(即顧客滿意程序)與行業(yè)內(nèi)外的競爭對手或其他公司的水平相比較,找出差距,分析原因,形成下期工作的目標(biāo)文件。 市場市場銷售部門會同相關(guān)部門對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評估。C)消費(fèi)者或市場的走訪調(diào)研;D)相關(guān)的市場,消協(xié)或媒體的報(bào)告。4 對銷售滿意(或不滿意)的監(jiān)視和測量 收集的內(nèi)容A)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,交付和服務(wù)等方面消費(fèi)者的反應(yīng);B)顧客要求的變化,包括包裝,標(biāo)識及發(fā)貨方式;C)市場需求的變化;D)服務(wù)效果及成本方面 收集的方式A)市場銷售部門每月向主要客戶或主導(dǎo)產(chǎn)品的客戶發(fā)送“顧客滿意度評定表”書面征求顧客的意見。,市場銷售部門負(fù)責(zé)檢查合同的執(zhí)行情況,并將信息反饋給公司綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,確保合同正確履行。,客戶需重新發(fā)給市場銷售部門修改版的訂單,訂單修訂后,經(jīng)供需雙方簽字后,按原評審級別評審并簽署后生效,原訂單相應(yīng)失效,并在合同登記表上注明。,應(yīng)形成文件,加以評審并得到顧客的確認(rèn),以確保雙方理解一致。,由部門經(jīng)理組織,有關(guān)部門人員進(jìn)行評審。a)與產(chǎn)品有關(guān)的要求是否都在合同里得到體現(xiàn),質(zhì)量要求、驗(yàn)收方法和保證條款與顧客的要求是否一致,以及雙方履行合同所具備的條件(如生產(chǎn)設(shè)備能力、技術(shù)條件、交付期和原材料供應(yīng)能力等)和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);b)注意識別潛在要求,特別是那些技術(shù)復(fù)雜、不熟悉的特殊要求,應(yīng)充分考慮生產(chǎn)難度、外協(xié)、外購周期等情況,確保按期交付;c)與以前表述不一致的合同或訂單的要求,已經(jīng)協(xié)商解決;。以確保產(chǎn)品要求得到規(guī)定,且本公司有能力滿足規(guī)定要求。如產(chǎn)品質(zhì)量要求、產(chǎn)品功能、性能、交貨期、價(jià)格和支持性服務(wù)(如運(yùn)輸)等方面的要求;b)顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知預(yù)期用途所必需的要求。溝通的內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、價(jià)格、交期、合同訂單的處理及其修改、顧客反饋及抱怨。3與消費(fèi)者要求的有關(guān)程序。市場銷售部門負(fù)責(zé)顧客滿意的監(jiān)視和測量的管理為顧客建立檔案和進(jìn)行滿意程度的調(diào)查,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息,匯總分析,與設(shè)定的基準(zhǔn)比較,并將有關(guān)結(jié)果提供評審。本程序?qū)嵱糜谂c銷售的過程的控制及對外部顧客的監(jiān)視和測量。 報(bào)廢處理單 ()(保存期:三年)十二、產(chǎn)品銷售過程控制程序1目的通過與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與評審,使其規(guī)定合理、明確,并形成文件,確保公司有能力滿足消費(fèi)者的要求。 不合格品讓步使用申請書()(保存期:三年)6.3 不合格品處理單()(保存期:三年)6.2 改進(jìn)控制程序()6 記錄表樣6.1 過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序() 采購控制程序() 文件控制程序()5 相關(guān)文件 綜合辦公室和生產(chǎn)發(fā)展部共同評審不合格產(chǎn)生原因,并及時(shí)制定和采取相應(yīng)的糾正措施,將不合格造成的影響降低至最低。 對于已向消費(fèi)者交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品,應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施,具體為:a),由采購人員執(zhí)《不合格品處理單》辦理退貨手續(xù)。b) 當(dāng)訂單有要求時(shí),讓步使用必須征得消費(fèi)者同意。d) 綜合辦公室根據(jù)不合格品的性質(zhì)和對產(chǎn)品最終質(zhì)量的影響程度,做出是否同意讓步使用的意見,簽署在《不合格品讓步使用申請書》中“審批”欄。b)a) 返工產(chǎn)品:檢驗(yàn)合格后簽署合格結(jié)論。返工后的產(chǎn)品需重新檢驗(yàn)。 不合格品處置,并填入《不合格品處理單》。未經(jīng)許可,任何人不得擅自轉(zhuǎn)移或使用。不合格品識別,具體執(zhí)行《采購控制程序》和《過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》。程序市場市場銷售部門負(fù)責(zé)與消費(fèi)者溝通。 綜合辦公室負(fù)責(zé)不合格品的識別,組織對不合格產(chǎn)品評審。3 職責(zé)和權(quán)限 對不合格品進(jìn)行識別和控制,防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。 4 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。 銷售者銷售的商品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合本辦法的規(guī)定。 產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注的產(chǎn)品條碼,應(yīng)當(dāng)是有效的產(chǎn)品條碼。 ,可以標(biāo)注名優(yōu)稱號或者名優(yōu)標(biāo)志。   法律、行政法規(guī)對產(chǎn)品產(chǎn)地的認(rèn)定另有規(guī)定的,從其規(guī)定。   本規(guī)定所稱產(chǎn)地,是指產(chǎn)品的最終制作地、加工地或者組裝地。 生產(chǎn)者標(biāo)注的產(chǎn)品的產(chǎn)地應(yīng)當(dāng)是真實(shí)
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