【正文】 能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。 　　其他管理人的管理辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門另行制定、公布。 　　第九十八條　舊住宅區(qū)經(jīng)給排水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專項整治后，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)的，依照本條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 　　本條例所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具備獨立法人資格和規(guī)定條件，依據(jù)（前期）物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)。 第六章　附　　則 　　第九十六條　劃定為一個建筑區(qū)劃的建設(shè)項目分期開發(fā)的，其前期物業(yè)服務(wù)招投標應(yīng)當以該建筑區(qū)劃為范圍；先期開發(fā)建設(shè)的區(qū)域內(nèi)交付使用的物業(yè)符合本條例第二十四條第一款規(guī)定條件之一的，應(yīng)當設(shè)立業(yè)主大會，業(yè)主委員會組成人數(shù)應(yīng)當按照分期開發(fā)建設(shè)的房屋建筑面積比例，在業(yè)主大會議事規(guī)則中予以約定；業(yè)主委員會應(yīng)當根據(jù)分期建設(shè)的條件，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，增補業(yè)主委員會委員；業(yè)主大會可以就整個建筑區(qū)劃的物業(yè)管理事項作出決定。 　　第九十四條　違反本條例的行為，法律、法規(guī)另有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 　　第九十二條　違反本條例第七十二條或者第七十三條第一款規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責令改正，并處以1萬元以上5萬元以下的罰款。 　　第九十條　違反本條例第六十三條規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責令限期補報；逾期不報的，給予警告，并處以2000元以上1萬元以下罰款。 　　第八十八條　開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人違反本條例第六十一條規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門處以1萬元以上3萬元以下罰款。 　　第八十六條　違反本條例第五十九條第一款、第二款規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以1萬元以上5萬元以下罰款。 　　第八十四條　業(yè)主委員會委員違反本條例第四十四條或者第六十一條規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以2000元以上1萬元以下罰款。 　　第八十二條　開發(fā)建設(shè)單位未按本條例規(guī)定交存、補存住宅物業(yè)保修金的，由市房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以1萬元以上5萬元以下罰款，‰的滯納金。 　　業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等對違反本條例的行為，可以向有關(guān)部門投訴、舉報，有關(guān)部門應(yīng)當及時調(diào)查、核實，并依法處理。 　　第七十九條　本節(jié)第六十九條至第七十五條關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，適用于前期物業(yè)服務(wù)合同。 　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受委托代收有關(guān)費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收費用，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 　　第七十七條　新建建筑區(qū)劃內(nèi)，供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位應(yīng)當按下列規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費用： 　　（一）業(yè)主自用的向業(yè)主收??； 　?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收?。?　?。ㄈ┎糠謽I(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分攤； 　?。ㄋ模┤w業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。 　　第七十五條　有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當退出建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出： 　?。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)合同依法、依約解除； 　　（二）物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約； 　?。ㄈ┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形。雙方續(xù)約的，應(yīng)當重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；不再續(xù)約且需以委托方式管理的，業(yè)主大會應(yīng)當及時依法選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當自辦理移交手續(xù)之日起30日內(nèi)，持相關(guān)資料向區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門備案。 　　開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會應(yīng)當予以配合；承接查驗中確認的問題，相關(guān)責任人應(yīng)當及時整改。 　　第七十一條　物業(yè)服務(wù)合同可以約定履約保證金并專戶存儲，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人履行合同的保證。實行酬金制收費方式的，應(yīng)當按規(guī)定對物業(yè)服務(wù)的各項資金建賬立制，定期公布其收支情況。 　　第七十條　物業(yè)服務(wù)收費按不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點，實行政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價，其計費模式、標準由物業(yè)服務(wù)委托雙方訂立物業(yè)服務(wù)合同具體約定。 　　物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人在有關(guān)業(yè)主、使用人人身、財產(chǎn)安全防范方面的義務(wù)和責任作出明確約定。合同中的下列主要內(nèi)容應(yīng)當事先提交業(yè)主大會會議表決通過，但業(yè)主大會已授權(quán)業(yè)主委員會決定的除外： 　?。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)事項； 　?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量及費用標準； 　?。ㄈ┖贤谙?； 　?。ㄋ模┻`約責任。 　　符合前款第（一）項規(guī)定的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當提交有關(guān)部門的證明資料，并向市房產(chǎn)行政主管部門備案；符合前款第（二）項或者第（三）項規(guī)定的，應(yīng)當報經(jīng)市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門核準。 　　建筑物總面積在5萬平方米以上或者國有投資占50%以上的建筑區(qū)劃，應(yīng)當采用公開招投標方式。 　　第六十五條　開發(fā)建設(shè)單位在辦理商品房銷售手續(xù)時，應(yīng)當向房產(chǎn)行政主管部門提交包含下列主要內(nèi)容的前期物業(yè)管理方案： 　?。ㄒ唬┡R時管理規(guī)約樣本； 　?。ǘ┻x聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的證明文件； 　?。ㄈ┣捌谖飿I(yè)服務(wù)合同。 第二節(jié)　前期物業(yè)服務(wù)合同 　　第六十四條　開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當包含下列內(nèi)容： 　?。ㄒ唬┣捌谖飿I(yè)服務(wù)合同； 　?。ǘ┡R時管理規(guī)約； 　?。ㄈ┙ㄔO(shè)項目規(guī)劃總平面布局圖； 　?。ㄋ模┙ㄖ^(qū)劃劃分意見書； 　?。ㄎ澹┪飿I(yè)共有部分清冊； 　　（六）房屋使用說明書。 　　區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當會同街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府建立業(yè)主委員會委員在物業(yè)管理中的信用檔案，并納入全市物業(yè)管理信用體系。 　　第六十二條　開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人、服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當按規(guī)定申報其在物業(yè)管理活動中的信用信息。建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時向相關(guān)行政主管部門、專業(yè)單位報告： 　?。ㄒ唬┌l(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全； 　?。ǘ┙ㄖ锛捌涓綄僭O(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且在8小時內(nèi)難以排除，嚴重危及業(yè)主、使用人及建筑物安全；　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)人員擅自集體撤離建筑區(qū)劃，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴重影響業(yè)主和使用人正常生活； 　?。ㄋ模┌l(fā)生群體性事件； 　?。ㄎ澹┌l(fā)生業(yè)主、使用人重大傷亡事件； 　?。┢渌麌乐赜绊憳I(yè)主、使用人正常生活的事件。 　　市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當加強物業(yè)服務(wù)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)與監(jiān)督管理，建立本市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理及物業(yè)維修、秩序維護等相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)名冊和其他管理人、服務(wù)機構(gòu)名錄，向公眾提供查詢服務(wù)；應(yīng)當制定、公布物業(yè)服務(wù)力量配備指導(dǎo)標準。 　　第五十九條　本市實行物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理責任制，建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)負責人應(yīng)當由物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理擔任。 第四章?。ㄇ捌冢┪飿I(yè)服務(wù)