【正文】 附表：（1）工程保修驗收證明書（2）回訪記錄表（3）工程保修計劃任務(wù)書 （4）工程質(zhì)量回訪記錄工程保修驗收證明書工 程 名 稱維修性質(zhì)使 用單 位名 稱聯(lián) 系 人地 址電 話保 修 單 位保修項目及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)驗收情況驗收意見建設(shè)單位：負(fù)責(zé)人：年 月 日保修單位：負(fù)責(zé)人：年 月 日監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)人：年 月 日 57 / 57回訪記錄表序號項目名稱竣工日期回訪日期回訪負(fù)責(zé)人備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　批準(zhǔn)人： 年 月 日 制表人： 年 月 日工程保修計劃任務(wù)書工 程 名 稱保修性質(zhì)業(yè)主名 稱地 址聯(lián)系電話保 修 單 位保修內(nèi)容及要求附件批示下達(dá)任務(wù)單位： 負(fù)責(zé)人： 年 月 日工程質(zhì)量回訪記錄工 程 名 稱業(yè)主名 稱地 址聯(lián)系電話回 訪 性 質(zhì)方 式日 期參 加回 訪人 員回訪內(nèi)容：回執(zhí)：時間：回訪意見：回執(zhí)人：。（4）保修期間的有關(guān)質(zhì)量記錄應(yīng)作為竣工文件的補充資料。保修施工完成，并自檢合格后，邀請業(yè)主和監(jiān)理進(jìn)行驗收，驗收合格后，由建設(shè)單位 “工程保修驗收證明書”上簽字確認(rèn)；驗收不合格，繼續(xù)進(jìn)行返修。出現(xiàn)重大問題的保修項目，其保修施工方案報公司安全質(zhì)量部、工程部審批后執(zhí)行，一般問題的保修施工方案，由原項目總工審批后執(zhí)行。第四條、工程保修（1）屬施工責(zé)任需要保修的工程項目，由安全質(zhì)量部、工程部負(fù)責(zé)制訂“工程保修任務(wù)書”，報項目部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（3）回訪實施（1）大型工程由項目部安全質(zhì)量部、工程部會同項目部相關(guān)部門進(jìn)行回訪，并及時形成“回訪記錄”，將回訪信息傳遞有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門；（2）中小型工程由各項目分部相關(guān)部門組織回訪，并及時形成“回訪記錄”，報項目部安全質(zhì)量部；（3）工程質(zhì)量回訪可以采取座談、走訪、信訪、電話等方式。（2）回訪時間的確定①、保修期滿前回訪；凡是竣工驗收并交付使用的工程，在次年保修期內(nèi)的，項目部均組織回訪，回訪時間定為：6月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或六月前后回訪；6月以前竣工的交付使用的工程在當(dāng)年7月或7月后回訪；根據(jù)工程情況，項目部每年9月或月前后進(jìn)行抽查回訪一次。第二條、工程質(zhì)量在保修期內(nèi)，發(fā)生保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題時，由建設(shè)單位填寫《工程質(zhì)量修理通知書》通知指揮部，項目部自接到通知書之日起，在15天內(nèi)到建設(shè)單位給予配合處理。質(zhì)量回訪保修制度第一章 制 度為端正公司經(jīng)營作風(fēng)，提高公司信譽，也是為檢驗工程質(zhì)量，通過信息反饋從而進(jìn)一步提出改進(jìn)質(zhì)量措施，特制定質(zhì)量回訪保修制度。責(zé)任人認(rèn)定后，有關(guān)責(zé)任人無論是否仍在原單位、原崗位或已退休，均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定追究其質(zhì)量責(zé)任，并納入個人不良行為記錄，觸犯法律的還應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。下級責(zé)任人缺位（或缺失）時，當(dāng)級責(zé)任人承擔(dān)所有下級責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。六、責(zé)任人追究發(fā)生工程質(zhì)量事故或工程質(zhì)量問題后，事故調(diào)查單位應(yīng)按照參建單位質(zhì)量保證體系、從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表以及有關(guān)質(zhì)量記錄材料，自上而下逐級查找責(zé)任人。銷毀、涂改、偽造從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表的，按有關(guān)規(guī)定處理。各分部應(yīng)在每年三月向項目部安全質(zhì)量部報送一次從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記匯總表。作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場或開展工作后的一個月內(nèi)，由本人填寫作業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表，登記表一式2份，分部安質(zhì)部1份備案，作業(yè)隊保留1份。管理人員更換或工作分管、分工調(diào)整的，應(yīng)在到位的一周內(nèi)填寫登記表，并按程序進(jìn)行備案。各單位作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各類技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)程序進(jìn)行施工，每一項作業(yè)符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、保證所經(jīng)手工程的質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。項目部制訂各級崗位質(zhì)量管理責(zé)任制，明確項目部及各分部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人對工程的質(zhì)量責(zé)任，明確技術(shù)人員、基層管理人員、一線作業(yè)人員對工程的質(zhì)量責(zé)任，使每一名管理、作業(yè)人員牢記自己的質(zhì)量責(zé)任，并督促員工切實履行自己的質(zhì)量責(zé)任。工程質(zhì)量自身責(zé)任制是指參加成渝鐵路客運專線項目施工的人員，依法對建設(shè)期間和合理使用年限內(nèi)正常維修使用條件下的工程質(zhì)量承擔(dān)與職責(zé)相應(yīng)的責(zé)任。（三）基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到設(shè)計速度目標(biāo)值要求。具體為：（一）杜絕施工質(zhì)量大事故及以上等級事故。二、管理方針和目標(biāo)質(zhì)量管理方針：依法管理，系統(tǒng)控制；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任；百年大計，質(zhì)量第一。上述所有資料均采用碳素墨水書寫或針式打印或符合歸檔規(guī)定的噴墨(原裝墨水)打??；除施工日志以外的資料紙張均要采用A4紙。所有質(zhì)量信息資料(含圖紙)必須建立有效的收發(fā)登記，并雙方進(jìn)行簽字確認(rèn)。四、由施工技術(shù)、質(zhì)檢、測試人員或施工負(fù)責(zé)人按時收集質(zhì)量信息記錄交由安質(zhì)部門整理保存。二、質(zhì)量信息資料包括所有安全、質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)計圖紙、變更設(shè)計等技術(shù)文件，設(shè)計、監(jiān)理、建設(shè)單位技術(shù)類文件、資料，施工日志，地質(zhì)預(yù)測預(yù)報，監(jiān)控量測，質(zhì)量評定，檢驗與試驗資料以及施工工序檢查、驗收原始資料以及集團(tuán)公司一體化管理文件所涉及的質(zhì)量記錄資料。事故發(fā)生后，不按規(guī)定時間上報；事故發(fā)生后，自行修改變更設(shè)計或使用其它掩飾手段，不如實上報者；有意縮小事故返工損失，降低事故等級或擅自處理者；有其他隱瞞事故情節(jié)者。凡發(fā)生特別重大事故的責(zé)任單位不能評為先進(jìn)單位；觸犯法律者，移交司法機關(guān)依法追究其相關(guān)責(zé)任。凡發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的責(zé)任單位兩年內(nèi)不能評為先進(jìn)單位；觸犯法律者，移交司法機關(guān)依法追究其相關(guān)責(zé)任。凡發(fā)生一般事故和大事故的單位不能評為先進(jìn)單位，事故直接責(zé)任人不能評為先進(jìn)個人。五、發(fā)生工程質(zhì)量事故，不論什么原因，一律實施處罰。四、在施工過程中涉及設(shè)計責(zé)任的質(zhì)量事故，建議建設(shè)單位組織召開會議處理。三、發(fā)生工程質(zhì)量事故后，必須在24小時內(nèi)向上級有關(guān)部門提出書面報告，并逐級上報。二、建立工程質(zhì)量事故逐級報告制度。凡因設(shè)計錯誤、測量錯誤、違章指揮、違章操作或不按設(shè)計和規(guī)范、規(guī)程要求施工，使用不合格的材料、構(gòu)件而造成工程質(zhì)量低劣、強度不夠、結(jié)構(gòu)尺寸和位置錯誤、不符合設(shè)計要求，一般需做返工、加固處理的均構(gòu)成質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故責(zé)任追究制度工程質(zhì)量事故報告和處罰制度是國家法律規(guī)定必須嚴(yán)格執(zhí)行的制度。（四）、混凝土、檢查試件強度不合格未上報及不按規(guī)定進(jìn)行試驗者。（二）、事故發(fā)生后，擅自變更設(shè)計或使用其它掩飾手段不如實上報者。二、有下列情形之一者，按隱瞞事故論處。一、工程質(zhì)量事故按事故類別分別報上級單位處理。三、事故調(diào)查組的主要任務(wù)：（一）查明事故發(fā)生的原因、過程、財產(chǎn)損失情況和對后續(xù)工程的影響；（二）查明事故的責(zé)任單位和主要責(zé)任者應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（三）提出工程處理和采取措施的建議；（四）提出對責(zé)任單位和責(zé)任者的處理建議；（五）提交事故調(diào)查報告。事故調(diào)查組成員由主管部門根據(jù)需要確定并實行回避制度。第四條 發(fā)生質(zhì)量事故后，項目經(jīng)理部要成立質(zhì)量事故調(diào)查小組，聘請建設(shè)、咨詢、設(shè)計、監(jiān)理等單位的有關(guān)專家共同調(diào)查、分析事故的起因、責(zé)任人等。工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)采取有效措施，搶救人員，防止事故擴大，保護(hù)好事故現(xiàn)場，并應(yīng)立即采用電話或派人向項目部報告，24小時內(nèi)提交書面報告給項目部。工程質(zhì)量雖未達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，但能滿足使用條件屬于工程缺陷，整修經(jīng)濟(jì)損失不足3萬元，列入質(zhì)量問題。（四） 一般事故。（三） 大事故。（二） 重大事故。（一） 特別重大事故。第二條 工程質(zhì)量事故由于建設(shè)責(zé)任導(dǎo)致工程質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需作返工、加固處理，或造成人員傷亡、財產(chǎn)損失，屬于工程質(zhì)量事故。2其它不符合施工規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量問題。對圬工、砌體養(yǎng)護(hù)不好，結(jié)構(gòu)、構(gòu)件開裂。1洞內(nèi)水溝、電纜槽線條不順，預(yù)制構(gòu)件掉角、裂紋、大小不一，外觀觀感差。1隧道初期支護(hù)、臨時支護(hù)設(shè)置不足，未按設(shè)計要求設(shè)置。1路基和橋涵缺口填土選料、填筑、碾壓、測試未按《施工規(guī)范》及《驗標(biāo)》要求進(jìn)行的。1路基工程不按規(guī)范要求分層填筑、碾壓。1鋼筋未按圖紙施