有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新時(shí)期信訪工作的意見(參考版)
2025-04-18 12:14本頁(yè)面
【正文】 要重視信訪干部的培養(yǎng)、使用和交流，逐步改善信訪干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的活力。要把加強(qiáng)信訪部門建設(shè)擺上重要位置，健全工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)信訪工作人員，使之與面臨的形勢(shì)和擔(dān)負(fù)的任務(wù)相適應(yīng)。要認(rèn)真抓好轄區(qū)信訪工作考核制度的實(shí)施，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和信訪工作內(nèi)容的變化，及時(shí)修訂完善信訪工作考核內(nèi)容和辦法，調(diào)動(dòng)黨政機(jī)關(guān)抓好本職范圍內(nèi)信訪工作的主動(dòng)性和積極性。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。要增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，配齊配強(qiáng)信訪工作力量，主動(dòng)做好涉及本部門本系統(tǒng)的信訪工作，配合好其他部門和單位做好相關(guān)工作。把信訪工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體布局，同其他工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實(shí)。四、進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府，各農(nóng)牧場(chǎng)、街道、市直各單位黨、政要高度重視信訪工作，切實(shí)將信訪工作列入重要議事日程，納入工作全局進(jìn)行重點(diǎn)部署。信訪人發(fā)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程中違反《信訪條例》有關(guān)規(guī)定的，可以向市信訪投訴中心辦公室進(jìn)行投訴，市信訪投訴中心辦公室應(yīng)依法、及時(shí)受理，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人啟動(dòng)問責(zé)程序，具體問責(zé)辦法由市紀(jì)委、市委組織部、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、信訪局制定實(shí)施。市信訪投訴中心由市委副書記、市長(zhǎng)兼任主任，市紀(jì)委、市委組織部、市委辦公室、政府辦公室、市委政法委、監(jiān)察局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、信訪局的主要負(fù)責(zé)同志任成員。如果信訪部門、黨政機(jī)關(guān)知案不報(bào)，或有管轄權(quán)的公安機(jī)關(guān)接案不處，構(gòu)成違法失職行為的，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）明確公安機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序的責(zé)任公安機(jī)關(guān)具有維護(hù)信訪秩序的法定職責(zé)。（一）明確黨政機(jī)關(guān)的信訪工作責(zé)任按照《信訪條例》規(guī)定，建立從信訪事項(xiàng)的引發(fā)到受理、辦理、督辦全過程的責(zé)任體系。通過強(qiáng)化基層信訪網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)，使信訪工作層層有人抓，事事有人管，不斷提高基層就地解決信訪問題的能力。市直部門要明確一名副職分管信訪工作，并確定專兼職信訪工作人員，各科室及下屬部門也要明確一名信訪信息員。要配齊配強(qiáng)“矛盾糾紛調(diào)處中心”工作人員，調(diào)處中心主任應(yīng)由一名鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委副書記兼任，副主任由綜治辦專職副主任、司法所長(zhǎng)、信訪辦主任擔(dān)任，工作人員不少于6人。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)、街道要進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)工作機(jī)制、制度，運(yùn)用“矛盾糾紛調(diào)處中心”聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)能，積極整合信訪、綜治、國(guó)土、司法、民政、農(nóng)經(jīng)、水管等七站八所職能部門的力量，發(fā)揮好調(diào)解工作是防止和減少糾紛的“第一道防線”的作用，確保有專人受理信訪事項(xiàng)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛。接訪室要堅(jiān)持工作日全天有專人值班，做到有訪必登、有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解。配備電腦、打字復(fù)印機(jī)，電話、沙發(fā)、飲水機(jī)。市直單位和部門接訪室面積一般不少于50平方米。（六）規(guī)范
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