有關(guān)進一步加強和規(guī)范新時期信訪工作的意見-wenkub.com
2025-04-12 12:14 本頁面
【正文】 廣大信訪干部要切實加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力為黨和政府分憂，為群眾解難，為建設(shè)“平安xx”出力、為促進xx市社會經(jīng)濟又快又好的發(fā)展做出更大的貢獻。全市各單位黨政機關(guān)要進一步關(guān)心、支持本級信訪部門的工作，積極支持信訪部門依法履行職責。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、市直各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責任人，對本轄區(qū)本部門的信訪工作負總責，對重要信訪事項要親自推動解決；分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)負直接責任，抓具體工作的落實；其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”，按照分工抓好分管方面的信訪工作，形成一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任體系。堅持一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓社會穩(wěn)定，要樹立抓經(jīng)濟建設(shè)是政績，抓信訪工作也是政績的觀念。市信訪投訴中心設(shè)立辦公室，辦公室設(shè)在市紀檢監(jiān)察局。信訪人在信訪過程中有損害社會秩序和信訪秩序的行為時，信訪部門、黨政機關(guān)或有關(guān)單位和個人應(yīng)當向有管轄權(quán)的公安機關(guān)及時報案，公安機關(guān)接到報案后應(yīng)當及時介入，依法查處，果斷處置。三、嚴格落實黨政機關(guān)信訪工作責任按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的要求，健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制，落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任，嚴格責任追究，確保黨政機關(guān)認真履行職責，確保工作真正到位。各村要明確一名村兩委成員為信訪助理員。（七）規(guī)范和加強信訪隊伍建設(shè)圍繞進一步暢通信訪渠道，建立大信訪格局，積極探索建立高效、便捷和成本低廉的防范、化解社會矛盾新機制。接訪室、信訪辦要懸掛醒目的群眾來訪接待室門牌和信訪辦公室門牌，要有醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待日公示牌，室內(nèi)懸掛與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序。每月下訪一次，具體下訪日程分別由各領(lǐng)導(dǎo)班子辦公室負責安排，并于下訪前三天在市電視臺公告。市級各領(lǐng)導(dǎo)班子成員如因決策不當引發(fā)信訪問題或主管范圍、包保范圍內(nèi)發(fā)生越級訪、集體訪，必須向市委、市政府說明情況，并分別在市委常委(擴大)會、市政府常務(wù)會議上作出檢討，造成嚴重后果的，視情況追究相應(yīng)的責任。同時，對群眾信訪集中反映的疑難、復(fù)雜問題，實行黨政領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、街道、市直部門要向社會公布信訪工作相關(guān)信息，做到“四公開”，即公開通信地址、公開接待時間和地點、公開聯(lián)系電話、公開處訪程序，并認真、及時地處理好群眾反映的各類問題。市信訪局在開通信訪網(wǎng)站的基礎(chǔ)上盡快與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、街道、市直單位聯(lián)網(wǎng)，并將網(wǎng)址、電子郵箱向社會公布，便于群眾通過網(wǎng)上投訴和查詢信訪事項的受理、辦理情況。特別要支持信訪干部提前介入同級決策，當好參謀，積極提供社情民意和信訪穩(wěn)定方面的信息，并對可能帶來的不穩(wěn)定因素提出建議和防范措施，保證決策的合理性和最大民意化。按照《意見》精神，依法規(guī)范各級黨政機關(guān)信訪工作責任主體的工作行為和信訪人的信訪行為。堅持和完善
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