有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新時(shí)期信訪工作的意見-文庫吧
2025-03-31 12:14 本頁面
【正文】 要建立重大決策事前信訪評(píng)估制度，凡涉及公共領(lǐng)域的決策行為，要實(shí)行法律、信訪干部“兩個(gè)介入”制度，以論證會(huì)、座談會(huì)、聽證會(huì)、公示等形式，充分聽取各方面的意見和建議，保證決策的合法性、科學(xué)性、有效性。特別要支持信訪干部提前介入同級(jí)決策，當(dāng)好參謀，積極提供社情民意和信訪穩(wěn)定方面的信息，并對(duì)可能帶來的不穩(wěn)定因素提出建議和防范措施，保證決策的合理性和最大民意化。（二）規(guī)范各級(jí)干部的接處訪行為按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和中共中央《意見》的要求，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)要根據(jù)各自的職責(zé)、工作性質(zhì)和權(quán)限范圍，進(jìn)一步建立完善規(guī)范化的接處訪實(shí)施意見和工作制度，盡快形成依法、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。本著便民、為民的原則，進(jìn)一步暢通信訪渠道，加大信息公開力度，及時(shí)受理群眾的各種訴求，自覺接受群眾監(jiān)督。市政府開通市長(zhǎng)電話，并在市政府網(wǎng)站設(shè)立市長(zhǎng)信箱。市信訪局在開通信訪網(wǎng)站的基礎(chǔ)上盡快與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)、街道、市直單位聯(lián)網(wǎng)，并將網(wǎng)址、電子郵箱向社會(huì)公布，便于群眾通過網(wǎng)上投訴和查詢信訪事項(xiàng)的受理、辦理情況。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)、街道和有信訪事項(xiàng)的市直部門要全部開通熱線電話。全市開通熱線電話單位的名稱、電話號(hào)碼在市電視臺(tái)上公告。熱線電話要有專人值班，確保24小時(shí)暢通，做到問題隨發(fā)生隨解決，在第一時(shí)間內(nèi)受理和辦理群眾的投訴事項(xiàng)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)、街道、市直部門要向社會(huì)公布信訪工作相關(guān)信息，做到“四公開”，即公開通信地址、公開接待時(shí)間和地點(diǎn)、公開聯(lián)系電話、公開處訪程序，并認(rèn)真、及時(shí)地處理好群眾反映的各類問題。（三）規(guī)范各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度進(jìn)一步完善黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接待日制度。市委、人大、政府、政協(xié)四套班子副市以上領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持每月輪流公開接訪，時(shí)間為一個(gè)工作日。黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的時(shí)間、地點(diǎn)，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)等每月月初提前向社會(huì)公布。同時(shí)，對(duì)群眾信訪集中反映的疑難、復(fù)雜問題，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)、街道、市直各單位除定時(shí)的接待日，還應(yīng)隨時(shí)接待和預(yù)約接待，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待活動(dòng)效果。把領(lǐng)導(dǎo)接訪的重點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問題上，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“接訪、交辦、督辦、結(jié)案”全程管理、督辦責(zé)任制，通過領(lǐng)導(dǎo)接訪，真正解決一批群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和一些久拖不決的問題，進(jìn)一步樹立黨委、政府在人民群眾中的威信和良好形象，維護(hù)我市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。（四）規(guī)范各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作包保責(zé)任制在做好主管范圍內(nèi)信訪工作的同時(shí)，實(shí)行全市四套班子領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)，同時(shí)包保分工管理的市直部門信訪工作責(zé)任制。市級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)班子成員如因決策不當(dāng)引發(fā)信訪問題或主管范圍、包保范圍內(nèi)發(fā)生越級(jí)訪、集體訪，必須向市委、市政府說明情況，并分別在市委常委(擴(kuò)大)會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議上作出檢討，造成嚴(yán)重后果的，視情況追究相應(yīng)的責(zé)任。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)
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