【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。參考文獻：（著作）邢景輝：《淺析我國物業(yè)管理發(fā)展的問題及對策》 山西建筑出版社2009年第1版（著作）張寶珍：《物業(yè)管理基礎(chǔ)》中央廣播電視大學出版社2004年第1版（著作）周三多：《物業(yè)管理學》上海復旦大學出版社2010年第2版（著作）鄭素蘋：《淺析我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢》山西建筑出版社2011年第2版（著作）魯捷：《物業(yè)管理案例分析與技巧訓練》電子工業(yè)出版社2010年第2版（著作）張明媚：《物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營》電子工業(yè)出版社2006年第1版1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。物業(yè)管理區(qū)域化管理、市場化經(jīng)營、集團化發(fā)展、法制化運作的道路，是21世紀物業(yè)管理發(fā)展趨勢。物業(yè)管理作為社會的朝陽產(chǎn)業(yè) ,經(jīng)過近30年的發(fā)展 ,已經(jīng)顯示了巨大的社會作用、強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。如何更好的研究物業(yè)管理存在的問題和發(fā)展對策，需要我們作出更進一步的努力。上海、深圳等地一些知名大型物業(yè)企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)進行民營改革。（六）物業(yè)企業(yè)民營化趨勢明顯目前，民營物業(yè)管理企業(yè)盡管在行業(yè)中所占比例不是很大，還沒有形成大的氣候，但同2001年建設(shè)部的調(diào)查相比，已經(jīng)有了很大的發(fā)展和提高。（五）按質(zhì)論價、菜單式服務(wù)成為趨勢根據(jù)住宅物業(yè)管理服務(wù)要求的不同情況，設(shè)定了一級、二級、三級三個等級服務(wù)，每個服務(wù)等級又從基本要求、房屋管理、共有設(shè)備設(shè)施維護養(yǎng)護、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護管理，以及協(xié)助維護公共秩序等六個方面的服務(wù)標準提出具體要求，即提出了服務(wù)菜單，由業(yè)主自主選擇，這種按質(zhì)論價、菜單式服務(wù)將成為時尚。（四）創(chuàng)新成為物業(yè)企業(yè)的核心競爭力隨著社會進步、生活水平的提高，人們對物業(yè)管理和服務(wù)需求的日益增長，物業(yè)管理必須在觀念、內(nèi)容、形式、方法、手段、質(zhì)量等方面不斷進行創(chuàng)新。同時，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓。（三）物業(yè)管理人才的爭奪和競爭將更加激烈人才優(yōu)勢是企業(yè)競爭力的核心，是企業(yè)發(fā)展的重要動力和保障。隨著全國知名地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進軍西安房地產(chǎn)市場，與之配套的物業(yè)管理企業(yè)也隨之而來，參與到西安物業(yè)管理市場當中。另一方面，大量品牌物業(yè)管理企業(yè)，以品牌的優(yōu)勢逐步向全國范圍主要城市進行戰(zhàn)略布局和布點擴展。此外,應(yīng)明確建設(shè)與管理的責權(quán)利,逐步推進分業(yè)經(jīng)營,改變物業(yè)管理依附于房地產(chǎn)開發(fā)的狀況,使物業(yè)管理公司真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧的市場主體,從體制上解決建管不分的弊端,通過完善物業(yè)管理前期介入和接管驗收制度,明晰物業(yè)管理各方的責權(quán)利。（七）積極開展招投標機制 在物業(yè)管理剛實現(xiàn)招投標機制的初期,人們還不適應(yīng)市場的選擇,因此政府應(yīng)加大工作力度,首先對比較規(guī)范的住宅小區(qū)進行試點運行,多組織相應(yīng)的招投標活動,進行廣泛宣傳,通過市場選擇的物業(yè)管理公司不是一家而是二十幾家,最后到不經(jīng)過市場的選擇就拿不到物業(yè)管理的良好態(tài)勢。為此，有關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)政策，一方面，提高企業(yè)的注冊門檻；另一方面，嚴格降低清除制度。（六）行業(yè)內(nèi)聯(lián)合發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)模效益在我國物業(yè)管理并不是暴利行業(yè)，更有甚者可以成為微利，全國大多數(shù)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營虧損， 物業(yè)管理的規(guī)模效益就顯得尤為重要， 因此這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須走規(guī)?；?、 集團化之路。（五）明確各方的權(quán)利和責任解決開發(fā)商遺留問題，要靠物業(yè)公司自己和開發(fā)商“劃清界限”，加強對業(yè)主宣傳，明確開發(fā)商的責任和物業(yè)公司的責任。因此，可將業(yè)主委員會的成立納入政府的派出機構(gòu)，居委會或社區(qū)監(jiān)管的范疇,這將有利于社區(qū)服務(wù)功能的建設(shè)，同時又確保業(yè)主大會、業(yè)主委員會成員有較高的素質(zhì),規(guī)范的運行。新的物業(yè)管理條例改為應(yīng)當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政管理部門的指導下,成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。增強業(yè)主的自我約束與自我救濟能力，由政府、媒體共同加大宣傳力度,增強業(yè)主花錢買服務(wù)意識,不交物業(yè)管理費是違法行為的宣傳,引導業(yè)主依法履行業(yè)主的權(quán)利和義務(wù),同時監(jiān)督《業(yè)主公約》的執(zhí)行力度,將業(yè)主違約行為進行宣傳,提高業(yè)主的自覺性。提高職工隊伍綜合素質(zhì)是增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，要從觀念、技能、作風等方面增強企業(yè)競爭力，適應(yīng)物業(yè)發(fā)展的要求。物業(yè)服務(wù)無競爭，服務(wù)質(zhì)量就難變化，物業(yè)服務(wù)就沒有生命力。2003年我國實施的《物業(yè)管理條例》，在很多方面規(guī)定了消費者的權(quán)利。其次是服務(wù)價格競爭，服務(wù)價格漲落來自比較和選擇機制。首先是服務(wù)內(nèi)容競爭，物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的根基是服務(wù)。發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會作用，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行教育培訓，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為；收集、反映業(yè)主的意見、建議，傾聽企業(yè)的呼聲，向政府部門提供有關(guān)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策性、建設(shè)性意見。行業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會進一步制定完善相應(yīng)的規(guī)范化管理標準。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須依法進行企業(yè)體制改革，以適應(yīng)當代物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，滿足市場需求。如果經(jīng)營多個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別派駐高級管理人員負責各個小區(qū)的日常管理服務(wù)，管理成本就可能大大降低，實現(xiàn)“一拖N”的管理規(guī)模，實現(xiàn)人員管理統(tǒng)一分片服務(wù)、統(tǒng)一收支、分別核算形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)適度規(guī)?；母窬帧ＴS多項目承接查驗工作落實不到位，建管銜接問題得不到有效解決都是由以上間題造成的，而且隨著合同期限的到達有的企業(yè)不接受業(yè)主更換物業(yè)管理企業(yè)，項目的順利交接受到影響，從而引發(fā)矛盾