【正文】 一般單位時(shí)間通常定義為一小時(shí)。比如一小時(shí)的話務(wù)量與一天的話務(wù)量顯然是不同的。由于話務(wù)量是反映用戶在電話通信使用上的數(shù)量要求，所以話務(wù)量在數(shù)值上的大小，首先取決于所考察時(shí)間的長短，和所考察時(shí)間的長短成正比。通過對話務(wù)量的研究，可使設(shè)計(jì)交換局時(shí)做到既能滿足一定的服務(wù)質(zhì)量，又能使投資成本趨于經(jīng)濟(jì)合理。在滿足一定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的前提下，話務(wù)量越大，則需要的通信設(shè)備就越多；反之，話務(wù)量越小，需要的通信設(shè)備也就越少。為此，在實(shí)際應(yīng)用中，引入了電18 / 150話業(yè)務(wù)量簡稱話務(wù)量這個(gè)概念。在電話交換機(jī)中，話務(wù)量和呼叫處理能力是衡量交換機(jī)性能的兩項(xiàng)十分重要的指標(biāo)。迄今為止，電信業(yè)務(wù)中的主要成分仍然是電話業(yè)務(wù)。GWMLSGWTS中移GW固定網(wǎng)中移網(wǎng)聯(lián)通網(wǎng)聯(lián)通GW其它電信經(jīng)營網(wǎng)LSLSLS圖 本地網(wǎng)與其它運(yùn)營商組網(wǎng)方案示意圖其它GW17 / 150目前互聯(lián)互通必須按互聯(lián)互通部門雙方協(xié)議進(jìn)行，其開放的字冠和各類話務(wù)來出中繼的分群路由等局?jǐn)?shù)據(jù)的增加與修改，一定要有據(jù)可依，雙方網(wǎng)間一般按本地發(fā)話話務(wù)和長途落地話務(wù)或 IP 話務(wù)進(jìn)行分群處理。網(wǎng)間接口局的建設(shè)將為中國電信從壟斷經(jīng)營邁向競爭市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使中國電信網(wǎng)與其它網(wǎng)絡(luò)之間的結(jié)算做到有據(jù)可依、公平合理。由于電信固定網(wǎng)的市話匯接局沒有對所有呼叫本地移動(dòng)電話和移動(dòng)電話呼叫固定電話進(jìn)行詳細(xì)計(jì)費(fèi)，因此固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)核算無法準(zhǔn)確進(jìn)行。互聯(lián)點(diǎn)兩側(cè)的交換機(jī)作為網(wǎng)間互聯(lián)的關(guān)口局（GW ）承擔(dān)網(wǎng)間核帳的功能。從1994 年初中國聯(lián)通的出現(xiàn)、1998 年郵政與電信分營、1999 年移動(dòng)通信與中國電信的脫離及 2022 年中國電信南北的正式分離，以及各專用局和專業(yè)平臺(tái)不斷出現(xiàn)等種種變化都使目前的中國電信集團(tuán)將面對各種不同的運(yùn)營公司，迎接日益激烈的競爭和挑戰(zhàn)。第三節(jié) 固定電話網(wǎng)基本通信業(yè)務(wù)目前固定電話網(wǎng)的通信業(yè)務(wù)包括：固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、IP 電話業(yè)務(wù)等。其中“10”為 2 位，其余號(hào)碼根據(jù)需要為 2 位、3 位或 4 位。一些省、市長途編號(hào)區(qū)擴(kuò)大以后，4 位區(qū)號(hào)的數(shù)量將逐步減少，3 位區(qū)號(hào)的數(shù)量逐步增加。首位為“2”的長途區(qū)號(hào)號(hào)碼長度為 2 位，2X 。業(yè)務(wù)接入碼或網(wǎng)間互通接入碼、社會(huì)服務(wù)等號(hào)碼，視號(hào)碼資源和業(yè)務(wù)允許情況，可分配 3 位以上號(hào)碼。為充分利用首位為“1”的號(hào)碼資源，上述號(hào)碼采用不等位編號(hào)。 首位為“1”的號(hào)碼安排首位為“1”的號(hào)碼主要用于緊急業(yè)務(wù)號(hào)碼，也用于需要全國統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入碼、網(wǎng)間互通接入碼、社會(huì)服務(wù)號(hào)碼等。其中 I1I2 為國家號(hào)碼（以兩位國家號(hào)碼為例） 第一位號(hào)碼的分配使用“0”為國內(nèi)長途全自動(dòng)字冠“00”為國際長途全自動(dòng)字冠“1”為特種業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)及網(wǎng)間互通的首位號(hào)碼“2”~“9”為本地電話首位號(hào)碼。如呼叫電話網(wǎng)的用戶，則需在本地電話號(hào)碼前加撥長途字冠“0”和長途區(qū)號(hào)，即 0+長途區(qū)號(hào)+本地電話號(hào)碼；如呼叫移動(dòng)網(wǎng)的用戶，則撥 0+移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)號(hào)+ 移動(dòng)網(wǎng)用戶號(hào)碼。如呼叫電話網(wǎng)的用戶，則撥該用戶的號(hào)碼，例如 PQRABCD（以 7 位為例）；如呼叫移動(dòng)網(wǎng)的用戶，則撥移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)號(hào)+ 移動(dòng)網(wǎng)用戶號(hào)碼，例如撥打中國移動(dòng) 139 網(wǎng)用戶，則撥139H0H1H2H3ABCD。根據(jù)話務(wù)流量流向，二級(jí)交換中心也可以與非從屬一級(jí)交換中心 DC1 建立直達(dá)電路群。地（市）本地網(wǎng)的 DC2 與本?。ㄗ灾螀^(qū)）所屬的 DC1 均以基干路由相連。一、一級(jí)交換中心（DC1）一級(jí)交換中心（DC1）為?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）長途交換中心，其職能主要是匯接所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的省際長途來去話務(wù)和一級(jí)交換中心所在本地網(wǎng)的長途終端話務(wù)。全網(wǎng)演變?yōu)槿?jí)時(shí)，兩端局之間最大的串接電路段數(shù)為 5 段，串接交換中心數(shù)最多為6 個(gè)，如圖 所示。我國電話網(wǎng)的等級(jí)結(jié)構(gòu)已由原來的五級(jí)結(jié)構(gòu)逐步演變?yōu)槿?jí)，長途電話網(wǎng)也完成了由四級(jí)網(wǎng)向二級(jí)網(wǎng)過渡。在有級(jí)網(wǎng)中，它為每個(gè)交換中心分配一個(gè)等級(jí)；除了最高等級(jí)的交換中心以外，每個(gè)交換中心必須連接到比它等級(jí)高的交換中心。各種電信業(yè)務(wù)網(wǎng)都需要傳輸網(wǎng)來提供全程傳輸質(zhì)量優(yōu)良的傳輸電路，因此傳輸網(wǎng)內(nèi)提供的各種傳輸電路是各種電信業(yè)務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)。接入網(wǎng)指從交換局到用戶住宅之間的網(wǎng)路。作為電信業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，為所有的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)服務(wù)。包括信令網(wǎng)、同步網(wǎng)、電信管理網(wǎng)。補(bǔ)充業(yè)務(wù)網(wǎng)IN是在原有通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上為快速提供新業(yè)務(wù)而設(shè)置的附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，智能業(yè)務(wù)是對基本電信業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。電信業(yè)務(wù)網(wǎng)包括基本業(yè)務(wù)網(wǎng)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)網(wǎng)。雖然它不能像網(wǎng)狀網(wǎng)那樣具有多方向的中繼線群，但是這種網(wǎng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有大于兩個(gè)方向的出中繼群，這樣雖然增加了少量投資，卻提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。12 / 150圖 混合網(wǎng)ABC D EFGH I圖 電信網(wǎng)的劃分應(yīng)用網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)傳送網(wǎng)支撐網(wǎng)絡(luò)? 混合網(wǎng)混合網(wǎng)是由網(wǎng)狀網(wǎng)和星狀網(wǎng)混合而成的通信網(wǎng)絡(luò)。這樣就提高了中繼線的利用率。如圖 所示。? 網(wǎng)狀網(wǎng)在這個(gè)網(wǎng)中，設(shè)置在不同地理位置的交換節(jié)點(diǎn)均有直達(dá)中繼相互聯(lián)通，即“個(gè)個(gè)相連” ，因而每個(gè)節(jié)點(diǎn)的出中繼線群都很多，而且隨著交換節(jié)點(diǎn)的增加，中繼群的數(shù)量也急劇增多。一般要求局用程控交換機(jī)的系統(tǒng)中斷時(shí)間在40年中不超過2小時(shí)，相當(dāng)%。此外在一些程控交換機(jī)上，還能夠支持8448kbits/s的PCM二次群的數(shù)字中繼接口。現(xiàn)在更多的。 2B+D、30B+D速率分別是144KBIT/S，其中 B的速率是64kbits/s，D 的速率是 16kbits/s.對于接入網(wǎng)設(shè)備，交換設(shè)備應(yīng)能夠提供V5 接口。對于普通的模擬用戶線，支持模擬的用戶線信令，能夠提供的用戶線接口包括普通模擬單線用戶、通信用戶、投幣電話用戶線、PABX用戶線等。由于普遍用戶線的平均話務(wù)量較小，程控交換機(jī)的用戶模塊都具有話務(wù)集中（擴(kuò)散）的能力，這樣交換機(jī)的話路系統(tǒng)可以連接更多的用戶線。b) 控制系統(tǒng)的呼叫處理能力控制系統(tǒng)的呼叫處理能力用最大忙時(shí)呼叫嘗試次數(shù)（Maximum Busy Hour Call AttemptsBHCA）來衡量，BHCA越大，系統(tǒng)能夠同時(shí)處理的呼叫數(shù)目就越大。話務(wù)量又10 / 150稱位電話負(fù)載，劑量單位常用愛爾蘭（Erlang）表示，簡記為Erl。中繼話單和用戶話單的主要區(qū)別是付費(fèi)方.第四節(jié) 程控交換機(jī)的主要性能指標(biāo) 程控交換機(jī)的容量程控交換機(jī)的容量指標(biāo)主要包括程控交換機(jī)能夠承受的話務(wù)量、呼叫處理能力和交換機(jī)能夠接入的用戶線和中繼線的最大數(shù)量等。? 長途自動(dòng)電話計(jì)費(fèi)方式：長途自動(dòng)電話計(jì)費(fèi)通常采用集中的詳細(xì)話單方式，即CAMA(Central ized AMA)方式，由發(fā)端長話局產(chǎn)生的詳細(xì)話單，根據(jù)發(fā)話時(shí)間、通話時(shí)長和通話距離來確定費(fèi)率、折扣、基本話費(fèi)和相應(yīng)的附加費(fèi)用。前者主要用于市話計(jì)費(fèi)中，不包含通話的詳細(xì)記錄；后再保留每次通話的詳細(xì)記錄，如主被叫號(hào)碼，通話起始結(jié)束時(shí)間等。 計(jì)費(fèi)方式數(shù)字電話網(wǎng)中常用的自動(dòng)電話計(jì)費(fèi)方式：? 本地網(wǎng)電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式：在本地網(wǎng)電話通信中，普遍采用復(fù)式計(jì)費(fèi)方式，及根據(jù)通話時(shí)長和通話距離進(jìn)行計(jì)費(fèi)。? 主被叫互不控制：通話后任何一方先掛機(jī)，通話電路立即復(fù)原。若被叫掛機(jī)，通話電路不會(huì)立即復(fù)原，在限定時(shí)限內(nèi)，被叫再摘機(jī)，仍可繼續(xù)通話。 復(fù)原控制方式在自動(dòng)電話交換機(jī)中，用戶通話完畢，掛機(jī)復(fù)原采用不同的復(fù)原控制方式：主叫控制、9 / 150被叫控制、主被叫互不控制、主被叫互控制。當(dāng)雙方都掛機(jī)時(shí)，交換機(jī)就收回此次呼叫占用的資源，停止計(jì)費(fèi)，呼叫處理結(jié)束。交換機(jī)透明傳輸話音信號(hào)，不做任何處理。若被叫空閑且未登記與被叫有關(guān)的新業(yè)務(wù)（如呼叫轉(zhuǎn)移），交換機(jī)就在交換網(wǎng)絡(luò)中尋找一條能將主叫用戶和被叫用戶連接的通路，并預(yù)先占用該通路，同時(shí)向被叫用戶送振鈴信號(hào)，向主叫用戶送回鈴音。當(dāng)數(shù)字分析的結(jié)果是本局呼叫時(shí)，就通知信令接收程序繼續(xù)接收剩余號(hào)碼。對于脈沖撥號(hào)方式，每次收到的是一個(gè)脈沖，并由信令接收程序?qū)⑹盏降亩鄠€(gè)脈沖裝配為撥號(hào)數(shù)字；對于 DTMF 信號(hào)，每次收到的是一個(gè)數(shù)字。b) 數(shù)字接收及分析階段此階段是處理任務(wù)最繁重的一個(gè)階段。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶摘機(jī)時(shí)，交換機(jī)就根據(jù)用戶線在交換機(jī)上的安裝位置找到該用戶的用戶數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行分析。C0ZXJ10等都采用了這種結(jié)構(gòu)。這是一種綜合性能較好的控制結(jié)構(gòu)，近年來得到了廣泛應(yīng)用。這些模塊也可以設(shè)置在遠(yuǎn)離母局交換機(jī)的地方，成為具有內(nèi)部交換功能的遠(yuǎn)端模塊。? 容量分擔(dān)的分布控制方式這種結(jié)構(gòu)介于上面兩種結(jié)構(gòu)之間。其缺點(diǎn)是處理機(jī)之間通信量大而復(fù)雜，需要周密地協(xié)調(diào)各處理機(jī)的控制功能和數(shù)據(jù)管理。各模塊處理機(jī)是處于同一個(gè)級(jí)別的處理機(jī)，各模塊處理機(jī)之間通過交換消息進(jìn)行通信，相互配合以便完成呼叫處理和維護(hù)管理任務(wù)。? 分級(jí)控制方式分級(jí)控制方式的基本特征在于處理機(jī)的分級(jí)，即將處理機(jī)按照功能劃分為若干級(jí)別，每個(gè)級(jí)別的處理機(jī)完成一定的功能，低級(jí)別的處理機(jī)是在高級(jí)別的處理機(jī)指揮下工作的，各級(jí)處理機(jī)之間存在比較密切的聯(lián)系。? N+m備用方式在這種方式下，N臺(tái)處理機(jī)配備有m臺(tái)備用機(jī)，當(dāng)N臺(tái)處理機(jī)中有一臺(tái)發(fā)生故障時(shí)，都可以由m臺(tái)備用機(jī)中的一臺(tái)來接替其工作。程控交換軟件的基本特點(diǎn)有：? 交換軟件應(yīng)具有實(shí)時(shí)性? 軟件程序要有并發(fā)性? 采用多道程序運(yùn)行? 系統(tǒng)可靠性要求高? 軟件應(yīng)滿足交換機(jī)各種條件的要求? 軟件的可維護(hù)性要求高 控制系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)a). 處理機(jī)的冗余方式? 互助方式兩臺(tái)或更多的處理機(jī)在正常工作情況下以話務(wù)分擔(dān)(負(fù)荷分擔(dān))的方式工作，每臺(tái)處理機(jī)都只負(fù)責(zé)一部分的話務(wù)量，一旦一臺(tái)處理機(jī)發(fā)生故障，則由其它的處理機(jī)來接管它的工作。 交換機(jī)軟件程控交換機(jī)的全部只能性操作都是由軟件來完成的。? 7號(hào)信令終端：用于完成7號(hào)信令的第二級(jí)功能。程控?cái)?shù)字交換機(jī)中主要的信令設(shè)備有：? 信號(hào)音發(fā)生器：用于產(chǎn)生各種類型的信號(hào)音，如忙音、撥號(hào)音、回鈴音等。6 / 150? 信令的提取和插入：在采用隨路信令時(shí)，數(shù)字中繼器的發(fā)送端要把各個(gè)話路的線路信令插入到復(fù)幀中相應(yīng)的TS16 ；在接收端應(yīng)將線路信令從 TS16中提取出來送給控制系統(tǒng)。? 幀同步：在數(shù)字中繼器的發(fā)送端，在偶幀的TS0插入幀同步碼，在接收端檢出幀同步碼，以便識(shí)別一幀的開始。數(shù)字中繼器的主要功能有：? 碼型變換和反變換。根據(jù)連接的中繼線的類型，中繼器可分成模擬中繼器和數(shù)字中繼器兩大類。filter)編譯碼和濾波；? H(Hybridcircuit)混合電路；? T(Test)測試。用戶處理機(jī)：完成對用戶電路、用戶級(jí)T接線器的控制及呼叫處理的低層控制。用戶模塊主要包括三個(gè)部分：用戶接口電路：與模擬用戶線的接口。? 控制系統(tǒng)：是交換機(jī)的指揮中心，接收各個(gè)話路設(shè)備發(fā)來的狀態(tài)信息，各個(gè)設(shè)備應(yīng)執(zhí)行的動(dòng)作，向各個(gè)設(shè)備發(fā)出驅(qū)動(dòng)命令，協(xié)調(diào)各設(shè)備共同完成呼叫處理和維護(hù)管理任務(wù)。? 交換網(wǎng)絡(luò)：交換網(wǎng)絡(luò)用來完成任意兩個(gè)用戶之間，任意一個(gè)用戶與任意一個(gè)中繼5 / 150器之間，任意兩個(gè)中繼器之間的連接。? 用戶電路：用戶電路是交換機(jī)與用戶話機(jī)的接口。第二節(jié) 程控?cái)?shù)字交換機(jī)的硬件和軟件程控?cái)?shù)字交換機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)大致可分為分級(jí)控制方式、全分散控制方式和基于容量分擔(dān)的分布控制方式。異步轉(zhuǎn)移模式的特征是傳輸、復(fù)用和交換都是以信元為基本單位進(jìn)行的。三、ATM交換ATM 交換（asynchronoustransfermodeswitching ）即異步傳送模式，又叫異步轉(zhuǎn)移模式。另外，在分組交換中普遍采用逐段反饋重發(fā)措施，以保證數(shù)據(jù)傳送是無差錯(cuò)的。但統(tǒng)計(jì)復(fù)用的缺點(diǎn)是可能產(chǎn)生附加的隨機(jī)時(shí)延和丟失數(shù)據(jù)的可能。在每個(gè)分組中都有一個(gè)310個(gè)字節(jié)的分組頭，在分組頭中包含有分組的地址和控制信息，以控制分組信息的傳輸和交換。它是利用存儲(chǔ)——轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行交換的。 一旦連接建立以后，信息在系統(tǒng)中的傳輸時(shí)延基本上是一個(gè)恒定值。電路交換的特點(diǎn)是： 在通信開始時(shí)要首先建立連接； 一個(gè)連接在通信期間始終占用該電路，即使該連接在某個(gè)時(shí)刻沒有信息傳送，該電路也不能被其它連接使用，電路利用率低。電路交換方式是指兩個(gè)用戶在相互通信時(shí)使用一條實(shí)際的物理鏈路，在通信過程中自始至終使用該條鏈路進(jìn)行信息傳輸，并且不允許其它計(jì)算機(jī)或終端同時(shí)共享該鏈路的通信方式。數(shù)字程控交換機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)是：1)能靈活地向用戶提供多種新服務(wù)功能2)便于采用共路信令系統(tǒng)3)體積小、重量輕、功耗低、可靠性高4)操作維護(hù)管理的自動(dòng)化現(xiàn)代通訊網(wǎng)中采用的交換方式主要有電路交換、分組交換、ATM交換和IP交換。數(shù)字程控交換機(jī)的控制部分采用計(jì)算機(jī)，話路部分交換的是經(jīng)過脈沖編碼調(diào)制（PCM；PulseCodeModulation）后的數(shù)字化的話音信號(hào)，數(shù)字交換機(jī)的交換網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字交3 / 150換網(wǎng)絡(luò)，用戶話機(jī)發(fā)出的模擬話音信號(hào)在數(shù)字交換機(jī)的用戶電路上要轉(zhuǎn)換為PCM 信號(hào)。程控交換機(jī)可分為模擬程控交換機(jī)和數(shù)字程控交換機(jī)。人工電話交換機(jī)是由話務(wù)員完成轉(zhuǎn)接的。傳送碼率為 8 比特/ 時(shí)隙32 時(shí)隙/幀8000 幀/秒＝2048kb/s，而每一路信號(hào)的速率為 64kb/s。時(shí)分制是把一條物理通道按照不同的時(shí)刻分成若干條通信信道(如話路) ，各信道按照一定的周期和次序輪流使用物理通道，這樣，從宏觀上看，一條物理通路就可以‘同時(shí)’傳送多條信道的信息。64kb/s是程控?cái)?shù)字交換機(jī)中基本的交換單位。在PCM32系統(tǒng)中，采用8位碼來表示一個(gè)樣值，最高位是極性碼，剩下的 7位對應(yīng)128個(gè)量化級(jí)。量化：量化是指用有限個(gè)度量值來表示抽樣后的信號(hào)的幅度值。抽樣：抽樣的功能是將時(shí)間上連續(xù)的模擬信號(hào)變?yōu)闀r(shí)間上離散的抽樣值。