【正文】 建立和完善工程投訴管理制度，促進(jìn)施工項目誠信履約。在特殊情況下，如果動用保證金，必須由施工項目總承包部提出申請，經(jīng)公司工程管理部進(jìn)行審核并得到公司施工項目管理督查領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批方可準(zhǔn)許使用；工程竣工驗收交付使用后方可返還保證金。建立工程施工工期、施工質(zhì)量、安全文明施工保證金管理臺賬，并在施工內(nèi)部承包合同中予以明確由聯(lián)營單位或分包單位上交保證金，其保證金數(shù)額為工程總造價的5 ％。第四條 施工項目管理督查領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：制定施工項目工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工監(jiān)督、檢查、考核和獎懲制度并組織實施。十一、項目獎懲管理制度◆管理機構(gòu)設(shè)置:公司成立施工項目管理督查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司主管生產(chǎn)副總經(jīng)理擔(dān)任，其成員由公司各職能部門相關(guān)人員組成。（十四） 對租賃機具項目部應(yīng)做好機具的使用管理工作并記錄清楚進(jìn)場、退場時間，以備結(jié)算；租賃合同應(yīng)約定雙方安全管理職責(zé)。（十三） 項目部重點做好機具保管工作，要加強發(fā)料、回收管理工作。（十一） 項目部安全用品應(yīng)有合格證，其質(zhì)量應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并按要求進(jìn)行保管、定置存放，有試驗記錄的應(yīng)收集。（十） 小型機械應(yīng)執(zhí)行班組負(fù)責(zé)制，班組人員應(yīng)責(zé)任明確，勤保養(yǎng)以延長使用壽命。（八） 現(xiàn)場使用的起重機械應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門檢驗，取得安全準(zhǔn)用證。（六） 項目部應(yīng)加強機具技術(shù)狀況檢查，發(fā)現(xiàn)機械不合格應(yīng)及時修理或退場修理，并標(biāo)識清楚，禁止不合格機械進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場。（五） 機具的使用、檢查必須符合《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》的要求。對非正常使用或未經(jīng)培訓(xùn)／無證操作，所發(fā)生的事故由操作人員負(fù)責(zé)。4. 機械操作規(guī)程。2. 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識：完好機械、待修機械、在修機械。（二） 機具的擺放應(yīng)符合項目總平面標(biāo)準(zhǔn)要求并分類合理、擺放整齊、標(biāo)識清晰，做到賬卡物相符。第八條 使用過程管理（一） 項目部應(yīng)有機具使用計劃和機械保養(yǎng)維修計劃，所列工作應(yīng)落實到責(zé)任人。對從其它項目部轉(zhuǎn)移來的不合格機具，不得使用，必須分區(qū)保存，并進(jìn)行修理或運回分公司修理。第七條 臺賬管理 （一） 所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的機具，交付手續(xù)必須齊全，交接雙方簽字，并分類填寫機械設(shè)備臺賬、安全防護(hù)用品臺賬、受力工器具臺賬、一般工器具臺賬。（三） 受力工器具指立塔（起重）、張力架線用工器具，是管理的難點。第六條 管理分類（一） 機械設(shè)備指形成固定資產(chǎn)大型主要施工機械，是管理的重點，其名稱以公司固定資產(chǎn)清單為主；送電工程主要是絞磨、液壓機、經(jīng)緯儀、攪拌機等?！魴C械設(shè)備／工器具管理實施方法第五條 項目部必須遵守公司各項機具管理辦法、制度；應(yīng)建立機具管理網(wǎng)絡(luò)（機械安全保證體系），明確機具管理的目標(biāo)、機具相關(guān)人員的崗位職責(zé)，以確保機具管理的有效控制。（四） 加強培訓(xùn)和交底及安全操作管理，主要機械操作人員應(yīng)持證上崗，編制本項目《機械定員登記表》。（二） 項目部應(yīng)做到機械設(shè)備／工器具的正確使用、精心保養(yǎng)、合理修理、及時檢查，并負(fù)責(zé)保管、實施配套?！?職 責(zé)第三條 機械管理部在參加公司組織的安全檢查時或?qū)ｍ椊M織對項目部的機具管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。十、項目機械設(shè)備工器具管理制度◆ 總 則第一條 本制度旨在使公司施工項目部機械設(shè)備／工器具運行處于受控狀況，并保持良好技術(shù)狀態(tài)，以滿足業(yè)主和規(guī)范的要求。10．做好樣板間樣板工序，縮短每道工序施工時間。8．及時做好施工試驗工作。6．認(rèn)真審圖、保證施工圖紙上的問題在施工前解決。4． 合理配備模板、支承等材料。2． 利用合理的施工段劃分、保證施工進(jìn)度計劃，不經(jīng)項目經(jīng)理、項目總工批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)隨意更改流水段。2）項目生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)年度進(jìn)度計劃排出月度進(jìn)度計劃；3 工段長根據(jù)項目生產(chǎn)經(jīng)理排出的月度進(jìn)度計劃排出旬進(jìn)度計劃。九、項目進(jìn)度管理制度1．以三天計劃保證周計劃、 以周計劃保證旬計劃、以旬計劃保證月計劃、以月計劃保證年計劃。項目合同的變更包括提出、批準(zhǔn)并執(zhí)行有關(guān)項目范圍或進(jìn)度計劃的變更過程的規(guī)定。如果客戶提前或高于客戶要求標(biāo)準(zhǔn)完成項目，合同會規(guī)定獎金條款，客戶將付給承約商獎金；有些合同會涉及罰款條款，如果項目到期沒有完成或沒有滿足客戶要求，客戶就將減少付給承約商最終款額。如當(dāng)承約商需要在項目的早期階段購買大量原材料和供應(yīng)品時，客戶將在合同開始時就付出第一期款項。，當(dāng)承約商完成了預(yù)先確定的重大事件時付款。付款方式有 ，以承約商的實際成本為基礎(chǔ)。（九）付款方式。（八）終止理由。，以及合同中涉及的勞動力或原材料的成本在該國的對比價格。應(yīng)當(dāng)適應(yīng)來自國外的客戶。禁止任何一方向其他方面透露有關(guān)該項目的情況，或把項目有關(guān)機密信息、技術(shù)或該項目中另一方的工作過程用作其他用途，而不用于相關(guān)項目。這涉及在執(zhí)行項目時產(chǎn)生的專利的所有權(quán)問題。列表注明客戶在項目全過程中將提供給承約商的所有設(shè)施和資料，以及客戶將這些設(shè)施資料交給承約商的日期。在雇用分包商執(zhí)行項目任務(wù)之前，承約商需要從客戶那里提前獲得同意。一旦出現(xiàn)實際成本、預(yù)期成本將超支或進(jìn)度計劃將延遲的跡象，承約商必須通知客戶，并提交書面的原因分析及書面糾正措施計劃，使成本控制在預(yù)算內(nèi)或讓進(jìn)度計劃回到正常軌道上來。承約商夸大項目所耗費的時間和成本的行為是不合法的。主要的是要有完整的施工記錄等資料，以證明要求的正確，從而實現(xiàn)合同規(guī)定的權(quán)利。（七）利用合同進(jìn)行及時合理的索賠。（六）工程項目合同的變更、解除應(yīng)經(jīng)過可行性研究，且不能違背法定的程序及企業(yè)的有關(guān)規(guī)定。（五）合同（正本）、附件及工程洽談等資料，應(yīng)由專人整理保存。對于必須經(jīng)批準(zhǔn)生效的合同，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成審批工作。要注意合同主要條款是否齊備，避免那種含糊其辭和主要條款缺乏的工程項目合同出現(xiàn)。有代理人時要了解其是否有委托書。（三）澄清合同中語意含混的詞句，對過分苛刻的條件，通過友好協(xié)商予以修正。第六條 談判和簽約階段需解決的問題 （一）與業(yè)主代理人（如建設(shè)項目經(jīng)理）直接接觸，以建立良好合作的基礎(chǔ)。一般前期多付、后期少付，對承包單位比較有利。（四）工程價款支付方面。（三）工程變更方面。必須規(guī)定一切工作所依據(jù)的技術(shù)規(guī)范以及驗收的要求。經(jīng)過談判明確需要增減的內(nèi)容要作為補遺或附錄，成為合同文件的有效組成部分。第五條 合同談判內(nèi)容 （一）工程范圍方面。（包括圖紙的變動），要特別注意和原合同、原條款、原圖紙有無矛盾，原則上以日期在后的協(xié)議為準(zhǔn)。，及時請建設(shè)單位簽字確認(rèn)。（五）做好與合同有關(guān)的其他工作，保證合同的全面履行。（四）對合同已確定的事項，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度、工程驗收、工程變更等，項目經(jīng)理應(yīng)予以極大的注意，保證完全按照合同約定的質(zhì)量、數(shù)量、時間完成。（二）建立、健全某一工程項目的合同管理制度，即合同審查、考核、臺賬、歸檔等，并視情況配備專職或兼職的合同管理人員，隨時檢查工程項目合同的有關(guān)情況。（五）及時報告自然災(zāi)害及非人力可抗拒災(zāi)害損失的情況，按程序請業(yè)主方面確認(rèn)，研究協(xié)商補償?shù)霓k法。因特殊原因業(yè)主要求提前交工時，亦應(yīng)協(xié)商確定變更后的承包總價。凡有差錯、不相符的應(yīng)及時按規(guī)定程序向業(yè)主監(jiān)理工程師（或建設(shè)項目經(jīng)理）提出，請他簽證、確認(rèn)并商定補償及處理辦法。第三條 工程變更的處理 （一）合同管理人員應(yīng)做好有關(guān)基礎(chǔ)資料的保存。（四）對合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括工程合同份數(shù)、涉及金額、履約率、違約原因、糾紛次數(shù)、變更情況等，以發(fā)現(xiàn)問題，提高利用合同進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的能力。（二）經(jīng)常對項目經(jīng)理及有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律教育，提高合同業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。第二條 內(nèi)容 （一）對合同管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題，提高合同履約率。公司和項目部有關(guān)部門應(yīng)事先擬定好教育培訓(xùn)計劃表教育培訓(xùn)進(jìn)展記錄表和工和技能評定標(biāo)準(zhǔn)表；建立安全教育、培訓(xùn)臺帳。（3）新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新品種投產(chǎn)使用前，各主管部門要寫出新的安全操作規(guī)程，對崗位和有關(guān)人員進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方可從事新的崗位工作；（4）對嚴(yán)重違章違紀(jì)職工，由所在單位安全部門進(jìn)行單獨再教育，經(jīng)考察認(rèn)定后，再回崗工作。其他安全教育（1）對脫離操作崗位（如產(chǎn)假、病假、學(xué)習(xí)、外借、待崗等）六個月以上重返崗位操作者，應(yīng)進(jìn)行崗位復(fù)工教育。季節(jié)性教育由項目部結(jié)合季節(jié)特征、節(jié)假日前后，職工容易疏忽而放松安全生產(chǎn)的規(guī)律 ，抓住主要環(huán)節(jié)，進(jìn)行安全教育。經(jīng)常性安全教育（1）經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育形式可采用：安全活動日、班前班后會、各種安全會議、安全技術(shù)交底、廣播、黑板報、標(biāo)語、簡報、電視、播放錄象等，結(jié)合公司生產(chǎn)、施工任務(wù)開展安全生產(chǎn)經(jīng)常性教育。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員安全考核。三級安全教育完畢，經(jīng)公司質(zhì)安部審核后，方可準(zhǔn)許發(fā)放勞動保護(hù)用品和本工種所享受的勞保待遇。a、 本崗位（工種）的施工生產(chǎn)程序及工作特點和安全注意事項；b、 本崗位（工種）安全操作規(guī)程；c、 本崗位（工種）設(shè)備、工具的性能和安全裝置、安全設(shè)施、安全監(jiān)測、監(jiān)控儀器的作用、防護(hù)用品的使用和保管方法；d、 發(fā)現(xiàn)緊急情況時的急救措施及報告方法。（2） 二級安全教育二級安全教育時間不少于15小時，其教育內(nèi)容：a、 本單位概況，施工生產(chǎn)或工作特點，主要設(shè)施、設(shè)備的危險源和相應(yīng)的安全措施和注意事項；b、 本單位安全生產(chǎn)實施細(xì)則及安全技術(shù)操作規(guī)程；c、 安全設(shè)施、工具、個人防護(hù)用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等；d、 以往的事故教訓(xùn)。三級安全教育新進(jìn)公司職工（包括新調(diào)入人員、實習(xí)生、代培人員等）必須進(jìn)行三級安全教育，并經(jīng)考試合格后方可上崗。（3）特種作業(yè)和機械操作人員的安全培訓(xùn)，由公司企管部負(fù)責(zé)。特種作業(yè)和機械操作人員安全培訓(xùn)（1）定義：直接從事對操作者本人，尤其對他人和周圍設(shè)施的安全有重大的危害因素的作業(yè)者（如：電工、電焊工、司機等）稱特種作業(yè)人員。項目部的安全教育由項目部的安全部門負(fù)責(zé)進(jìn)行，并填寫安全教育記錄表。（7）公司每年末召開一次安全工作會議，總結(jié)一年來安全生產(chǎn)上取得的成績和不足，對本年度的安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和個人進(jìn)行表彰，并布置下一年度的安全工作任務(wù)?？偨Y(jié)一季度的安全生產(chǎn)情況，分析存在的問題，對下季度的安全工作重點作出布置。由安全部門做好會議記錄。內(nèi)容：傳達(dá)上級安全生產(chǎn)文件、信息；對上月安全工作進(jìn)行總結(jié)，提出存在問題；對當(dāng)月安全工作重點進(jìn)行布置，提出相應(yīng)的預(yù)防措施。做到“三交一清”（即：交施工任務(wù)、交施工環(huán)境、交安全措施和清楚本班職工的思想及身體情況）。（2）班前安全講話和每周的安全活動日活動要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有內(nèi)容、有記錄，防止走過場。三、安全會議和安全幾哦按語的主要內(nèi)容和要求日常安全會議（1）工人必須參加每周的安全活動日活動，各級領(lǐng)導(dǎo)及科室有關(guān)人員須定期參加基層班組的安全日活動，及時了解安全生產(chǎn)中存在的問題。特種作業(yè)人員安全培（復(fù)）訓(xùn)：由項目部安全負(fù)責(zé)人擬定培（復(fù)）訓(xùn)計劃并報公司企管部。一級教育：大中專實習(xí)生由公司安全部負(fù)責(zé)組織，新入公司工人由齊管部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行教育。從而適應(yīng)公司的各種環(huán)境，勝任所從事的新工作。，促進(jìn)公司系統(tǒng)檔案工作管理水平的提高。，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。銷毀會計檔案，公司負(fù)責(zé)人要在《會計檔案銷毀清冊》上簽署意見。 對到期檔案的鑒定工作，應(yīng)在公司分管檔案負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由檔案部門和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員共同組成鑒定小組，對檔案進(jìn)行鑒定，提出鑒定意見。會計檔案分為3年、5年、10年、15年、20年、25年等。 檔案管理納入辦公自動化系統(tǒng)，利用信息化系統(tǒng)和各種現(xiàn)代化手段，做好檔案信息資源的開發(fā)利用工作，努力實現(xiàn)檔案信息資源的共享，為公司各項工作提供高效與便捷的服務(wù)。 外單位人員查閱檔案，一律憑單位介紹信，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。 公司各種類檔案原則上只能在檔案室查閱使用，不得外借，如確因工作需要，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。、重要檔案、重要會議記錄必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)查閱。檔案人員應(yīng)熟悉庫藏檔案情況，根據(jù)利用者需要，通過各種手段積極開發(fā)檔案信息資源，開展如文件匯編、大事記、組織沿革、深層次編研等各種信息服務(wù)工作。5 檔案的保管及利用 公司設(shè)立專門的檔案庫房作為檔案的保管場所，檔案庫房應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，達(dá)到“八防”要求和溫濕度標(biāo)準(zhǔn)，并有專門人員管理，定期檢查。，按照分類不同分別編號進(jìn)行整理。榮譽、實物檔案按件為單位整理保管。照片檔案由各形成的職能部門（包括新聞中心）匯總后向檔案室移交，照片檔案參照《照片檔案管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理。單獨歸檔的按照《歸檔文件整理規(guī)則》DAT/222000相關(guān)規(guī)定，以件為單位進(jìn)行整理。 合同、招投標(biāo)檔案的整理合同、招投標(biāo)檔案由合同、招投標(biāo)主管部門負(fù)責(zé)收集匯總后移交檔案室。 生產(chǎn)運行、工程建設(shè)、科研、信息化項目檔案的整理生產(chǎn)運行、工程建設(shè)、科研、信息化項目檔案由各職能部門負(fù)責(zé)收集，保證齊全完整準(zhǔn)確后向檔案室移交。 文書檔案的整理文書檔案由公司總文書和部門文書在每年的第一季度將次年的文件材料向檔案室移交。招投標(biāo)檔案是指在企業(yè)招投標(biāo)活動中直接形成的具有保存價值的各種文字、數(shù)字、符號、圖表、聲像等各種不同載體的歷史記錄。信息化項目檔案是指電力企業(yè)信息化項目建設(shè)過程中形成的具有保存價值的資料和文件。、實物檔案榮譽、實物檔案是指企業(yè)在工作活動中形成的具有保存價值的榮譽、紀(jì)念品、印信類等實物形式存在的檔案。合同檔案是指企業(yè)在各類活動中與自然人、法人或其它組織就設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而形成的合同、協(xié)議、意向書及其過程紀(jì)錄。審計檔案是指在各類審計活動中直接形成的，具有保存價值的以紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤和其它形式存在的歷史記錄。會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和會計報告等會計核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。文書檔案是指企業(yè)在各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中直接形成的有保存價值的各種形式的歷史記錄。 交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對移交清冊，并履行簽字手續(xù)，移交清冊各留一份以備查考。重要項目的文件材