保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)管理規(guī)定(參考版)

【摘要】完美WORD格式資料XXXX保險(xiǎn)股份有限公司客戶服務(wù)管理規(guī)定目錄第一章總則第二章客戶服務(wù)管理組織架構(gòu)第三章客戶服務(wù)中心的管理要求第四章客戶投訴的處理要求第五章客戶回訪的工作要求第六章附則第一章總則

2025-04-17 13:44

保險(xiǎn)公司管理規(guī)定(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司管理規(guī)定（修訂草案征求意見稿）第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）、《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì)）根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)行

2025-04-18 02:39

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)問題探析(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)問題探析保險(xiǎn)客戶服務(wù)是指保險(xiǎn)人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務(wù)渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶保全、糾紛處理等項(xiàng)目的服務(wù)及基于客戶的特殊要求和對(duì)客戶的特別關(guān)注而提供的附加服務(wù)內(nèi)容，包括售前、售中和售后服務(wù)。[1]售前服務(wù)是為潛在的消費(fèi)者提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、資訊及咨詢，免費(fèi)舉辦講座，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)

2025-03-30 00:14

02保險(xiǎn)公司管理規(guī)定(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司管理規(guī)定中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)令2009年第1號(hào)　　《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》已經(jīng)2009年9月18日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　主席??吳定富　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○九年九月二十五日　　　　保險(xiǎn)公司管理

2025-04-17 11:12

xx保險(xiǎn)公司理賠客戶服務(wù)部管理手冊(cè)(參考版)

【摘要】1理賠客戶服務(wù)部管理手冊(cè)安盟保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司吉林省分公司2目錄一、車險(xiǎn)未決賠案管理辦法…………………………3二、車險(xiǎn)公估管理辦法………………………………13

2025-01-18 18:52

保險(xiǎn)公司監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章　總則　　第一條?為加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督管理，維護(hù)被保險(xiǎn)人利益，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，制定本規(guī)定?！　〉诙l?本規(guī)定所稱保險(xiǎn)公司，是指依照中國(guó)法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的中資保險(xiǎn)公司、外資獨(dú)資保險(xiǎn)公司、中外合資保險(xiǎn)公司和外國(guó)保險(xiǎn)公司

2025-04-17 23:24

保險(xiǎn)公司日常管理規(guī)定(參考版)

【摘要】　　《中華人民共和國(guó)外資保險(xiǎn)公司管理?xiàng)l例》于2001年12月12日以中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第336號(hào)公布，下面給大家介紹關(guān)于保險(xiǎn)公司日常管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。 　　保險(xiǎn)公司日常管理規(guī)...

2024-09-25 12:20

某保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)管理存在的問題及改進(jìn)(參考版)

【摘要】-1-某保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)管理存在的問題及改進(jìn)隨著市場(chǎng)逐步發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向客戶或者消費(fèi)者。從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，經(jīng)歷了從數(shù)量取勝、質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶滿意取勝的階段。在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)地位的重要性日益凸現(xiàn)出來?？蛻舴?wù)是企業(yè)商業(yè)運(yùn)作鏈條中重要的一環(huán)，它能促使企業(yè)商業(yè)活動(dòng)得以順利進(jìn)行，在很多時(shí)候，它還能起

2024-09-13 09:12

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)問題探析(doc26)-保險(xiǎn)營(yíng)銷(參考版)

【摘要】中國(guó)最大的管理資料下載中心(收集\整理.大量免費(fèi)資源共享)第1頁(yè)共22頁(yè)保險(xiǎn)公司客戶

2025-08-11 16:49

保險(xiǎn)公司客戶投訴管理辦法(參考版)

【摘要】××××保險(xiǎn)股份有限公司理賠客戶投訴處理實(shí)施細(xì)則第一章　總則第一條為切實(shí)有效提高投訴案件處理時(shí)效，維護(hù)公司的整體利益和形象，保證投訴案件及時(shí)、有效地得以處理、解決，結(jié)合工作實(shí)際特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于總、分、支理賠追償事業(yè)部所有部門和人員。第三條本細(xì)則根據(jù)總公司相關(guān)要求制定了對(duì)工作人員的獎(jiǎng)懲制度，并從本辦

2025-04-10 12:40

保險(xiǎn)公司管理規(guī)定xxxx118(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司管理規(guī)定第一章　總則第一條　為了加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）、《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條　中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì)）根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。中國(guó)保監(jiān)會(huì)的派出機(jī)構(gòu)

2025-04-17 13:44

某保險(xiǎn)公司償付指標(biāo)管理規(guī)定(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章　總則　　第一條?為加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督管理，維護(hù)被保險(xiǎn)人利益，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，制定本規(guī)定?！　〉诙l?本規(guī)定所稱保險(xiǎn)公司，是指依照中國(guó)法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的中資保險(xiǎn)公司、外資獨(dú)資保險(xiǎn)公司、中外合資保險(xiǎn)公司和外國(guó)保險(xiǎn)公司

2025-04-21 13:06

修訂版保險(xiǎn)公司管理規(guī)定(參考版)

【摘要】修訂版《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》(全文)保險(xiǎn)公司管理規(guī)定（保監(jiān)會(huì)【２００４】３號(hào)令）　　《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》已經(jīng)２００４年３月１５日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過，現(xiàn)予公布，自２００４年６月１５日起施行?！　≈飨　《稹鹚哪晡逶率盏谝徽驴倓t　　第一條為了加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人

2025-07-01 23:55

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)工作計(jì)劃范文與保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃匯編doc(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)工作計(jì)劃范文與保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃匯編 第7頁(yè)共7頁(yè) 保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)工作計(jì)劃范文 第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)...

2024-11-22 00:43

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃推薦與保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃匯編doc(參考版)

【摘要】保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃推薦與保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃匯編 第7頁(yè)共7頁(yè) 保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃推薦 第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是...

2024-11-22 01:29

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)管理規(guī)定(專業(yè)版)

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