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xx飲料公司管理制度匯編[001](參考版)

2025-04-17 13:18本頁(yè)面
  

【正文】 。如果遇到有員工因?yàn)闃I(yè)績(jī)優(yōu)秀需要升等調(diào)薪,而比其現(xiàn)職位更高一級(jí)的職位以無(wú)空缺,此時(shí)可以調(diào)薪不升等(既C等級(jí)員工需要升等調(diào)薪,而B(niǎo)等的員工數(shù)量以飽和,此時(shí)可以調(diào)薪不升等,但給予一定的額外補(bǔ)助,同時(shí),到下次憑選等級(jí)時(shí),享受B等級(jí)員工的升等調(diào)薪待遇)。年度績(jī)效獎(jiǎng)金:在完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下,公司根據(jù)年度利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)際完成情況,提取部分對(duì)公司下屬員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)(由省辦事處負(fù)責(zé)具體的分配)。3) 未完成當(dāng)月利潤(rùn)指標(biāo)的月份,在該月績(jī)效基獎(jiǎng)總額中提取10%用于績(jī)效嘉獎(jiǎng)分配。依據(jù)當(dāng)月各職能部門(mén)有價(jià)值的重要工作的完成結(jié)果(采用“工作價(jià)值評(píng)價(jià)法”)確定月度績(jī)效嘉獎(jiǎng)分配。完成月度利潤(rùn)指標(biāo)和月度工作計(jì)劃即可按月度績(jī)效基獎(jiǎng)發(fā)放;未完成月度利潤(rùn)指標(biāo)的月份,按利潤(rùn)減少的比例同比核減當(dāng)月績(jī)效基獎(jiǎng)總額;未完成工作計(jì)劃則按工作計(jì)劃的完成積分來(lái)核減。省辦事處:月度績(jī)效基獎(jiǎng) =月度銷(xiāo)售量(瓶) X /瓶區(qū)域辦事處:月度績(jī)效基獎(jiǎng) =月度銷(xiāo)售量(瓶) X /瓶月度績(jī)效嘉獎(jiǎng) =(月度利潤(rùn)完成值-月度利潤(rùn)計(jì)劃值)X 一定比例月度績(jī)效工資的掛鉤與分配1)月度績(jī)效基獎(jiǎng)與公司考核期內(nèi)利潤(rùn)指標(biāo)和部門(mén)(員工)的工作計(jì)劃掛鉤。崗薪結(jié)構(gòu) 績(jī)效工資崗位工資年度績(jī)效獎(jiǎng)金月度績(jī)效工資月度績(jī)效嘉獎(jiǎng)月度績(jī)效基獎(jiǎng)=獎(jiǎng)月度績(jī)效工資:其結(jié)構(gòu)為月度績(jī)效基獎(jiǎng)和月度績(jī)效嘉獎(jiǎng)。崗位級(jí)數(shù) (二)績(jī)效工資:績(jī)效工資為月度目標(biāo)完成后利潤(rùn)的提取值績(jī)效工資是薪資結(jié)構(gòu)中直接體現(xiàn)激勵(lì)的工資單元。針對(duì)同一序列不同崗位所反映職業(yè)素質(zhì)、技能要求的不同,設(shè)置 “一序多薪”。崗位工資以崗位作為設(shè)計(jì)對(duì)象,以崗位的責(zé)任、技能、強(qiáng)度、環(huán)境等勞動(dòng)要素為依據(jù),確定崗位分配基數(shù)和崗位系數(shù),形成崗薪序列。三、 薪資結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)包括兩部分:崗位工資、績(jī)效工資。第六章、崗薪競(jìng)爭(zhēng)制度一、 目的優(yōu)化公司薪資結(jié)構(gòu),體現(xiàn)崗位勞動(dòng)差異,建立 “適才適崗,適崗適酬,按崗取酬”的分配機(jī)制,實(shí)現(xiàn)薪資的合理分配,激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。(2)年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)B、職務(wù)能力10分——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 開(kāi)發(fā)能力——7分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力。 執(zhí)行能力——8分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 計(jì)劃能力——10分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。 忠誠(chéng)度——7分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。 協(xié)調(diào)性——8分(為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 積極性——10分(凡事主動(dòng)、做事積極,盡最大努力把工作做好。(3)部門(mén)考核獎(jiǎng)金系數(shù):等級(jí)ABC得分81分以上6080分60分以上獎(jiǎng)金系數(shù)個(gè)人考核一、主管之考核計(jì)算(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表:考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法部門(mén)考核50部門(mén)考核得分權(quán)數(shù)=得分工作態(tài)度25見(jiàn)說(shuō)明職務(wù)能力25見(jiàn)說(shuō)明合計(jì)100(3)三、銷(xiāo)售人員考核辦法考核方式分為部門(mén)考核和個(gè)人考核。(3)(2)拜訪后續(xù)作業(yè)(1)(4)(3)(2)拜訪注意事項(xiàng)(1)(4)(3)(2)客戶(hù)拜訪的準(zhǔn)備(1)拜訪次數(shù)根據(jù)各銷(xiāo)售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。 (4)(3) (2)拜訪對(duì)象(1)(6) (5)(4)B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外,若產(chǎn)生壞帳時(shí),銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。 所收貨款如為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。 銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶(hù)收取貨款。 有銷(xiāo)售人員收款,必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。 貨品售出一律不得退貨,更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。 銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶(hù)信用考核之責(zé)任。 各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。 如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得任意變更售價(jià)。 銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》,呈主管核示,作為績(jī)效評(píng)核,帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。 《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。 銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。 銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jī),填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》,作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶(hù)拜訪計(jì)劃之參考。 銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶(hù)資料管制卡》,以利客戶(hù)信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。作業(yè)計(jì)劃銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》,填制《拜訪計(jì)劃表》,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。員工出差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提交收據(jù),核對(duì)后,如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事,并視情節(jié)的輕重給予懲處。出差中的電報(bào)、電話(huà)、傳真、信函、匯款費(fèi)、郵票等通信費(fèi)依照?qǐng)?bào)銷(xiāo)憑證實(shí)際費(fèi)用支付。出差補(bǔ)貼用于出差人的飲食和雜費(fèi)支出,按出差日?qǐng)?bào)定額支付。這時(shí)可按實(shí)際數(shù)額報(bào)銷(xiāo)出租費(fèi)。原則上不得利用出租車(chē)。交通費(fèi)指用于公共汽車(chē)、地鐵等短距離費(fèi)用。出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo):出差費(fèi)包括以下內(nèi)容:(1)鐵公路船舶飛機(jī)票費(fèi);(2)交通費(fèi);(3)出差補(bǔ)貼;(4)住宿費(fèi);(5)通信費(fèi);(6)伴隨出差發(fā)生的其他正當(dāng)費(fèi)用。(3)出差不得報(bào)銷(xiāo)加班費(fèi),但假日出差酌情給予合理的補(bǔ)助。出差的審核決定權(quán)限如下:(1)省內(nèi)出差:6日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理審批,6日以上一律由總經(jīng)理審批。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,事前予以核定,并依照程序辦理。H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。F、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。D、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。B、不得以任何理由挪用占用貨款。(3)H、退貨之處理。F、收取貨款及折讓處理。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。b、價(jià)格之反應(yīng)。C、客戶(hù)抱怨之處理。(2)銷(xiāo)售事項(xiàng)A、產(chǎn)品使用之說(shuō)明,設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。C、不得有挪用占用所收貨款之態(tài)度行為。銷(xiāo)售人員(1)基本事項(xiàng)A、不弄虛作假,要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展工作。(8)C、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。 按時(shí)呈報(bào)下列表單:A、銷(xiāo)貨報(bào)告。 隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。 控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 控制存貨及應(yīng)收帳款。 督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。 如果已支出費(fèi)用不能通過(guò)公司財(cái)務(wù)部門(mén)的終審,則由辦事處經(jīng)理與主管共同承擔(dān)責(zé)任。費(fèi)用控制 辦事處經(jīng)理是控制辦事處費(fèi)用支出的責(zé)任人。收款時(shí)應(yīng)認(rèn)真辨別真?zhèn)危布賻庞韶?zé)任人負(fù)責(zé)賠償。員工借支現(xiàn)金,一律按公司財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定辦理,由辦事處經(jīng)理審批,最遲不得超過(guò)一個(gè)月清償。 資金管理辦事處對(duì)客戶(hù)信用額度外的銷(xiāo)售一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨,嚴(yán)禁賒銷(xiāo),業(yè)務(wù)經(jīng)理不準(zhǔn)擔(dān)?;驂|付。六、財(cái)務(wù)管理制度 帳號(hào)設(shè)置辦事處實(shí)行收支兩條線,設(shè)立兩個(gè)帳號(hào),分別為費(fèi)用帳號(hào)與收入帳號(hào),上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。 (2)辦事處各項(xiàng)管理制度及工作程序。試用合格后填寫(xiě)《試用期考核表》,經(jīng)辦事處經(jīng)理核定合格后轉(zhuǎn)為正式員工。 試用期情況:(1) 面試合格者,按規(guī)定的崗位試用。 身體健康;178。 誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng) ;178。 招聘 (1) 如行政部通知辦事處在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘,進(jìn)行招聘工作時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮從事過(guò)此類(lèi)工作的人員。五、辦事處人事管理制度 基本原則按需設(shè)崗,按崗定員,按崗定薪,實(shí)行工資與獎(jiǎng)金激勵(lì)制。月末由辦事處經(jīng)理將辦事處以及各區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃部。按照區(qū)域以《銷(xiāo)售目標(biāo)、計(jì)劃表》的方式分別展開(kāi)、下達(dá)。根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃部批準(zhǔn)后的月度銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,各區(qū)域經(jīng)理制定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售任務(wù)分解計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和月度定貨計(jì)劃,同時(shí)制定自己的月度工作計(jì)劃,交辦事處經(jīng)理審核批準(zhǔn)。銷(xiāo)售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn) 辦事處月度銷(xiāo)售計(jì)劃由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂,行政主管和各區(qū)域經(jīng)理協(xié)助完成。 上個(gè)月度的銷(xiāo)售實(shí)際完成狀況和各區(qū)域匯報(bào)的下月份計(jì)劃匯總情況。辦事處員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場(chǎng)問(wèn)題和情況,并鼓勵(lì)提出個(gè)人見(jiàn)解,參與討論解決方案。辦事處的全體員工須在周二和月初向辦事處經(jīng)理提交周計(jì)劃和月計(jì)劃,在總結(jié)會(huì)議中上交上周和上月的周總結(jié)和月總結(jié)。辦事處員工在工作和使用辦公用品中,須本著節(jié)約的原則,不可肆意浪費(fèi)。對(duì)待客戶(hù)耐心認(rèn)真,尊重團(tuán)結(jié)同事和領(lǐng)導(dǎo)。辦事處全體員工須以嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,同時(shí)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,一切從公司的整體利益出發(fā),不可在工作中謀取私利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。上級(jí)員工要主動(dòng)做好溝通工作,營(yíng)造良好的溝通氛圍,不可粗魯武斷。給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)損企業(yè)形象者,當(dāng)即除名,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。辦事處工作制度辦事處全體員工須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度為本,不可肆意散漫,自行其事。 會(huì)議主題為:總結(jié)一個(gè)月來(lái)的業(yè)務(wù)情況;員工工作述職;工作紀(jì)律與業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng);下月工作計(jì)劃與目標(biāo)、進(jìn)行分解;責(zé)任落實(shí)。 (四)、月會(huì) 每月26或27日由辦事處經(jīng)理組織召開(kāi)月會(huì),全體員工參加(包括區(qū)域經(jīng)理)時(shí)間為晚上,4個(gè)小時(shí)左右。預(yù)測(cè)下周銷(xiāo)售情況,制定周銷(xiāo)售計(jì)劃和周訂貨計(jì)劃。行政主管對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄,記入專(zhuān)門(mén)的“每周工作會(huì)議紀(jì)要”。 總結(jié)會(huì)時(shí)間控制在20分鐘。(二)、當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì) 每日工作完畢后,由辦事處全體業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)日工作完成情況進(jìn)行交流、總結(jié)。 晨會(huì)的主要目的是簡(jiǎn)報(bào)各自當(dāng)日的重要工作事項(xiàng);提高員工的自信心,鼓舞斗志;鍛煉員工的講解口才,使員工每時(shí)每刻都保持良好的心情,專(zhuān)心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。三、辦事處系統(tǒng)管理制度 辦事處例會(huì)制度為使辦事處的各項(xiàng)例會(huì)有計(jì)劃地納入制度管理,特制定辦事處例會(huì)制度。5. 協(xié)助辦事處經(jīng)理編制銷(xiāo)售目標(biāo)47. 計(jì)劃、訂貨計(jì)劃,48. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),49. 為工作總結(jié)與信息反饋提供數(shù)據(jù)。3. 負(fù)責(zé)辦事處費(fèi)用支出的記賬工作,于辦事處周會(huì)前與內(nèi)務(wù)主管進(jìn)行核對(duì)。直接上級(jí):辦事處經(jīng)理1. 每日負(fù)責(zé)錄入單據(jù),實(shí)時(shí)調(diào)整辦事處進(jìn)、銷(xiāo)、存記錄。負(fù)責(zé)辦事處辦公室內(nèi)勤服務(wù)工作,保管各類(lèi)文件檔案,及時(shí)登記清理客戶(hù)檔案;對(duì)招牌、專(zhuān)柜、展牌、展板、促銷(xiāo)品發(fā)放地點(diǎn)及數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄,對(duì)辦事處設(shè)施、用品進(jìn)行登記與發(fā)放管理及其他文檔管理。每月26日前向公司報(bào)送如下統(tǒng)計(jì)表:A 《辦事處現(xiàn)金日記帳目》、B 《人員考勤表》、C 《費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》;D 《客戶(hù)應(yīng)收款月報(bào)表》。遵守公司貨款管理規(guī)定,及時(shí)回籠貨款,并與公司財(cái)務(wù)核對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)帳目。在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字,負(fù)責(zé)辦事處貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。上崗前必須具備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。10. 積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶(hù);注意開(kāi)發(fā)并維護(hù)工程客戶(hù)及大型終端賣(mài)場(chǎng)。8. 執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃;規(guī)范終端賣(mài)場(chǎng)的布置和產(chǎn)品的展示, 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出,保持展板及產(chǎn)品整潔。5. 對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行宣傳公司政策,并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo). (庫(kù)存、訂貨、展示、售后服務(wù)等)6. 幫助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、進(jìn)
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