【正文】 流程如下：制作《加盟市場分析周報》===〉〉交所屬AD同事并進行討論===〉〉傳真給代理商===〉〉代理商反饋信息?，F(xiàn)今重心在于做好這四個重點店鋪的分析周報，在此基礎(chǔ)上，逐步擴展分析范圍，將一些有影響力的B類店鋪也納入進來，而且也要將分析周期從一周擴展到一月、一季度，形成一個完善而全面的單店分析體系。對這四個市場，每周提供一份《加盟市場分析周報》，同時與AD進行溝通，對周報中出現(xiàn)的問題提出建議，引導(dǎo)加盟商改進。三、重點加盟市場單店分析針對分析中出現(xiàn)的問題對加盟市場引導(dǎo)，使其的經(jīng)營狀況能有提高并與公司的方針、政策保持一致。如果加盟店鋪配發(fā)不到位，將信息傳遞給所屬AD負(fù)責(zé)同事，并跟進落實情況。加盟店是否配發(fā)到位（區(qū)分大型市場、中型市場、小型市場，因為市場、店鋪面積的差異決定了貨品組織的不同）。 周四加盟店貨品組織分析：主要從單店的銷存對比的角度進行分析。從單款貨品的配發(fā)、銷售、庫存進行分析，分析貨品2周或者2周以上的銷售走勢，對代理商的配發(fā)進行引導(dǎo)；從單款動銷角度，將加盟市場銷售10大排名信息進行共享，同樣引導(dǎo)貨源不足的店鋪進行貨源補充，沒有配發(fā)這些商品的店鋪進行動銷商品的配發(fā)。二、加盟店貨品運作分析：每周一、周四分別對加盟店的配發(fā)銷售進行分析。針對公司內(nèi)部同事：將配送倉、店鋪、在途庫存信息以量化的形式在共享夾上進行公布，以利于各位同事的了解，方便工作的開展。工具的維護和更新：包括提供加盟督導(dǎo)的單店貨源組織工具、單店分析宏等。二、貨品組織監(jiān)督分析：從加盟配發(fā)和直營銷售的角度，根據(jù)配送中心的貨源情況是否能夠滿足往后12周的周轉(zhuǎn)期，發(fā)現(xiàn)不合理的地方，及時將信息相向總部組織貨源的同事進行意見反饋，并要求他將落實的情況回饋給我，以便于對直營和加盟店貨源組織的建議。流程如下：發(fā)現(xiàn)訂貨數(shù)量不合理===〉〉通知倉庫===〉〉同時數(shù)據(jù)操作員撤單===〉〉給出合理的建議===〉〉信息傳遞直營督導(dǎo)或者店長===〉〉跟進落實情況了解一線銷售：為了獲取更多的銷售動態(tài)，到店鋪進行實地銷售了解。B、因為貨品的定位、壓力等因素，把貨品的推廣、主推情況向負(fù)責(zé)陳列的同事進行信息傳遞。貨品信息傳遞：A、時刻關(guān)注庫存情況，將公司的庫存結(jié)構(gòu)、倉庫單款貨品（規(guī)格）現(xiàn)有“有”、“無”情況、后期貨源補充情況、主推情況向直營督導(dǎo)和店長進行傳遞。單款的控制：不能讓店鋪對單款貨品進行屯貨，阻礙貨品的流通和理性；也不能讓店鋪出現(xiàn)單款貨品不夠銷售的情況。庫存合理化分析：考慮到直營系統(tǒng)的特殊性（不需貨款、無退貨限制），所以，在店鋪組織貨品的同時又需要我們從整個分公司的運作思路上進行過程的監(jiān)督和調(diào)整。同時，也對每款貨品在不同店鋪的銷售進行對比分析，盡量做到貨品的流通速度最快。尤其是針對節(jié)假日，銷售很忙的時候，如果發(fā)現(xiàn)店鋪貨源預(yù)計不足，和督導(dǎo)或者店鋪進行溝通，由我處進行及時的配發(fā)。中期補貨建議：為了提高直營店長貨品組織能力，中期的補貨流程由店長根據(jù)各店的銷存狀況，以銷定存、自行配發(fā)。十一、歷史數(shù)據(jù)的整理和數(shù)據(jù)庫的建立：每季結(jié)束，將加盟配發(fā)、直營銷售的每款、每周數(shù)據(jù)進行整理，以便于來年參考（上市、促銷等）。為提高加盟督導(dǎo)、直營督導(dǎo)或者店長的貨品分析能力，不定期地對他們進行培訓(xùn)。發(fā)各部門（銷售部、配送中心、計劃數(shù)據(jù)中心、財務(wù)部）。蓋章。上市計劃告訴直營、加盟督導(dǎo)。確定貨品的訂購計劃——首期訂購30%60%（春夏比重小、秋冬比重大；同時也會考慮鋪場因素、倉容因素）總部新品一到貨，馬上進行貨品組織。確定每款商品銷售、配發(fā)比重，比重可參考往年的銷售數(shù)據(jù)，同時參考公司本季做貨的主輔款定位。七、上市前提前備貨工作流程：了解公司生產(chǎn)整盤貨品（明細至款式）：貨品結(jié)構(gòu)、貨品款式特點、貨品售價、定位等。（具體格式見附表三）。并將調(diào)整的方案上報總公司經(jīng)營分析科進行備案。計劃分析和總部經(jīng)營分析科保持緊密的聯(lián)系，將上市前的貨品及時準(zhǔn)備到位。計劃分析根據(jù)直營和加盟的意見反饋，進行整合，確定成都分公司當(dāng)季貨源組織和上市計劃方案。計劃分析召集直營組、加盟組，將公司今年生產(chǎn)的相關(guān)貨品和上市安排信息以及計劃分析擬定的成都分公司貨源組織安排和直營、加盟上市安排（包括上市和上市商品）計劃向直營組和加盟組進行討論。現(xiàn)將每季貨品組織和上市安排的工作流程安排如下：每季貨品上市前半月，總部將當(dāng)季貨品生產(chǎn)的信息，包括商品信息、貨期信息、上市計劃信息等提供給成都分公司經(jīng)理以及計劃分析（具體內(nèi)容見附表）。年度計劃、總結(jié)：制定下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。內(nèi)容包括本月資金回籠、促銷活動、本月本部門工作安排和落實等等。月度計劃、總結(jié)：是對本月的工作做量化的安排，制定目標(biāo)。從成都分公司系統(tǒng)的角度考慮貨品流向直營和加盟的合理性，必要的時候還要對貨品進行分配。及時獲取加盟、直營一線銷售人員市場銷售信息。作好快速反映，在直營店鋪銷售很好的時候觀察各類貨品的動銷狀況。具體如下：針對主款、暢銷款貨品在總部有貨品的情況下，做到配送中心的當(dāng)季貨品庫存至少要保證2周加盟配發(fā)+直屬銷售的量，同時還要考慮貨品銷售增長的因素。===〉〉并將結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)和傳遞銷售部其它同事。===〉〉計劃分析員準(zhǔn)備貨源，如果涉及到價格調(diào)整，還要進行下發(fā)通知。如下表：春熙、雪豹、錦繡周末女裝7折活動評估類別上周（）本周（）增長幅度銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額男款03夏裝1489856681594920167%7%女款03夏裝8905107016737903388%55%11401164025534850737537130747%47%其它60924402581239125%2%合計5541209647760126626837%27%備注：整體毛利上升了7%。從銷售數(shù)量、銷售金額、毛利等方面進行評估。（其它同1）。待方案得到確認(rèn)后，跟進店鋪的貨品、陳列等方面。然后進行調(diào)整。加盟銷售店鋪上周本周上升幅度銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量金額四川綿陽517297519493993184%34%四川青神店39815275116337393192%145%四川雙流509253669913712295%46%四川南充524285767223400238%19%四川樂山49826611517285424%7%四川簡陽店317176654782264951%28%四川都江堰43821718420218114%0%四川內(nèi)江433236663772041213%14%四川德陽37919852380203810%3%四川彭州39619266416199445%4%四川廣漢323205933551966010%5%銷售前十名合計4732248338676830184743%22%合計132467102721515474380214%5%配發(fā)排名配發(fā)排名12345678910商品碼111422111420153074153789111406111648121538111641111410111640配發(fā)數(shù)量1622121610621022975874855835721713成都庫存96810461366632142631267961214619074618二、商品分析：將商品的銷售、配發(fā)、庫存進行分析，了解貨品運作現(xiàn)狀、貨品銷售走勢，提出后期貨品運作計劃（包括組織貨源、促銷、調(diào)撥等）。C、將銷售和加盟店的現(xiàn)有庫存進行對比分析，提出配貨建議、推廣建議。并從數(shù)據(jù)上和AD同事那里獲取其它的原因，以便于后期的重點跟進。C、根據(jù)“二八原則”，對動銷貨品、滯銷貨品進行分析，動銷貨品按照前10名的銷售、庫存分別進行對照分析，并可供加盟店的貨源組織提供意見；針對滯銷商品進行推廣建議。另一方面從單位面積每天的營業(yè)額的角度進行對比分析，評估每家店鋪的經(jīng)營質(zhì)量，以便于分公司其他部門相關(guān)同事對每家店鋪經(jīng)營效益的了解。分析出各類別貨品的銷存結(jié)構(gòu)合理性，從類別上進行分析，分析出每類服飾占整個銷售的比例，從而洞察目前的市場動態(tài)；分析出暢銷款、滯銷款、重點推廣款，為公司下一期間的銷售情況進行數(shù)量和金額上的預(yù)測，并結(jié)合下一期間所要影響銷售的各種因素（市場前景、新老客戶帶來的成長/萎縮、天氣因素、促銷活動、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、銷售歷史數(shù)據(jù)），在現(xiàn)有貨品庫存的基礎(chǔ)上協(xié)助進行貨品推廣以及從總部配貨建議。三、新品上市培訓(xùn)AD申報支援計劃領(lǐng)導(dǎo)批閱——填報出差審批單——到達加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓(xùn)——檢查店鋪實際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場中表現(xiàn)——盤存準(zhǔn)確——照片拍攝——溝通及處理方案支援總結(jié)問題記錄在案 四、貨品分析 每日、周、月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析——數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商——跟進加盟商落實情況 每日訂單跟進 每周庫存分析——制作《貨品組織簡表》——傳真至加盟商——加盟商反饋信息——后期跟進落實情況 新款配發(fā)：市場分類進行價格通知——訂單跟進——配發(fā)、調(diào)撥跟進——陳列及推廣指導(dǎo)——后期銷售跟進并分析總結(jié)五、促銷活動活動通知計劃數(shù)據(jù)中心工作流程第一部分：系統(tǒng)分析一、一周系統(tǒng)配銷總結(jié)分析：成都分公司銷售收入分析：主要是從本周銷售收入（包括加盟配發(fā)和直營銷售兩大方面進行描述）、本月累計銷售收入、本月銷售收入指標(biāo)完成情況進行分析，目的在于了解成都分公司近期整體經(jīng)營狀況、完成指標(biāo)情況如何。道具退倉：店鋪道具錯配或多配的，申請報告―→領(lǐng)導(dǎo)簽閱 ―→ 配送中心驗收并辦理退倉―→AD跟進落實情況。 調(diào)撥貨品（AD）：是在總倉無庫存或特殊情況下進行店與店之間調(diào)撥操作：需求方拿出需求量―→銷售部ＡＤ核實同意―→調(diào)出方實際調(diào)拔明細―→需求方實收并簽名生效―—數(shù)據(jù)進行帳務(wù)處理。退貨：接到經(jīng)營分析科通知知退貨時間及要求后，AD科計算退貨量―→計劃數(shù)據(jù)中心——AD將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標(biāo)準(zhǔn)進行退回總倉―→經(jīng)配送中心驗收―→入庫 。備注：新店開業(yè)期間的各項配發(fā)工作由內(nèi)務(wù)AD員操作，現(xiàn)場支援AD員需作好具體跟進工作，保持信息的暢通，并從全局出發(fā)規(guī)劃隆重開業(yè)時氛圍營造。組織員工現(xiàn)場實習(xí)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧，便于開業(yè)當(dāng)天能忙而不亂的開展工作。組織所有員工協(xié)同加盟商對公司所發(fā)貨物進行清點，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對，如完全正確，可讓代理商現(xiàn)場確認(rèn)；如反復(fù)清點后數(shù)目不符，可將情況即時反饋AD內(nèi)支援人員，并進行及時調(diào)整?，F(xiàn)場裝修完畢后對裝修結(jié)果進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題即進行現(xiàn)場調(diào)整。員工落實后即開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容見專賣店店長、導(dǎo)購培手冊，并進行現(xiàn)場交流及最后考核、確定各崗位人員，包括店長、收銀員、倉庫員等。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場工作倒記時。在此期間要將貨品等配發(fā)信息及時通知加盟商。 接到加盟店印刷報刊的申請后，填寫加印報紙廣告的工作聯(lián)系單，由銷售部主管簽字，傳真至上海銷售部委托辦理。貨品首期設(shè)置：根據(jù)與代理商溝通過的貨品需求和市場狀況等信息，結(jié)合當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)按九位碼詳細設(shè)置，并根據(jù)所設(shè)置貨品和貨場圖對該店進行陳列設(shè)計，由銷售部主管核準(zhǔn)，經(jīng)加盟商確認(rèn)后，下單至配送中心配發(fā)。AD人員與計劃數(shù)據(jù)中心策劃新店開業(yè)活動方案，由加盟商確認(rèn)后，設(shè)置宣傳品等，發(fā)工作聯(lián)系單至總部委托設(shè)計和制作。二、內(nèi)支援人員工作流程：AD接到《新店開業(yè)工作聯(lián)系單》后，核定道具清單，并根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)對店鋪所需的輔料種類、數(shù)量進行設(shè)置，跟進其制作及發(fā)出情況； AD接到新店圖紙和《開業(yè)工作聯(lián)系單》后制定《開業(yè)倒計時工作表》并與代理商溝通開業(yè)前期的工作，確定開業(yè)時間和開業(yè)現(xiàn)場支援人員及開業(yè)相關(guān)事宜等。銷售部AD工作流程一、新店開業(yè)工作流程新店開業(yè)是在代理商簽訂美特斯邦威特許經(jīng)營合同后，將需要銷售部專職負(fù)責(zé)的AD人員進行系統(tǒng)籌劃，使店鋪正常開業(yè)和運轉(zhuǎn)。批改試卷。備課陳列培訓(xùn)。發(fā)培訓(xùn)通知。在專職陳列員接到培訓(xùn)及資料以后，根據(jù)主題上市時間對直營和加盟片區(qū)作出再培訓(xùn)，以求把信息傳達到每個人。由專職陳列員統(tǒng)計好每店每柜的宣傳品陳列量，交銷售主管確認(rèn)交經(jīng)理最后確傳總部。B、促銷活動的宣傳品金額是無償全額返給加盟商。（5）從結(jié)果公布之日起每期的宣傳品公司將不再給予免費贈送，由店鋪按公司采購標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量自行購買。考核合格者將返還店鋪所承擔(dān)的全部宣傳品費用；考核不合格者，將采用以下的方式進行處理：（3）此期宣傳品的費用全部由店鋪承擔(dān)。宣傳品金額返還主要分為主題宣傳品和促銷活動宣傳品。開業(yè)時由陳列人員、市場營督導(dǎo)對店鋪進行陳列。做《開業(yè)倒計時》根據(jù)店鋪圖紙設(shè)計下單配發(fā)貨架、輔料、燈具、宣傳品及開業(yè)時活動策劃（具體所需輔料、道具、燈具明細根據(jù)店鋪設(shè)計決定）協(xié)助行政部進行人員招聘（店長、收銀、倉庫員、售后、導(dǎo)購）培訓(xùn)報開業(yè)所需辦公用品給行政部準(zhǔn)備。八、新開店鋪工作流程了解所開店鋪的面積、所處位置、店鋪圖紙設(shè)計等。 跟進店鋪每日盤點工作 員工服務(wù) 店鋪活動費管理（店鋪活動費不能隨便使用，如需使用必須向銷售主管報申請經(jīng)