【正文】 三天需向分公司經(jīng)理提出申請(qǐng)。同時(shí)上交工裝發(fā)放明細(xì)給數(shù)據(jù)打出庫單。如有特殊情況可電話通知主管。（3）如是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題在店長能夠確認(rèn)的基礎(chǔ)上可考慮給顧客退貨，退貨操作程序參照第一條（如不能確認(rèn)是質(zhì)量問題店長可把貨品先收回再上報(bào)銷售主管確認(rèn)，如還不能確認(rèn)可根據(jù)事情的大小和影響度秉承顧客第一的原則考慮退、換貨。再由經(jīng)理簽字確認(rèn)數(shù)據(jù)接到?jīng)_單申請(qǐng)后進(jìn)行沖單有關(guān)促銷活動(dòng)工作流程（1）確定促銷活動(dòng)的內(nèi)容，由市場(chǎng)督導(dǎo)，計(jì)劃分析員討論確定活動(dòng)禮品數(shù)量，提交經(jīng)理簽字確認(rèn)后以工作聯(lián)系單的形式向總公司相關(guān)人員下單征訂，同時(shí)確定其禮品的托運(yùn)方式，發(fā)貨、到貨時(shí)間，將信息通知配送中心相關(guān)人員，跟進(jìn)禮品的到倉情況，下單分發(fā)到店鋪。接收關(guān)于直屬店（柜）日常維修的信息，經(jīng)主管簽字，行政部簽字確認(rèn)后交于電工維修，并跟進(jìn)維修情況，直到解決為止。每次新品上市由陳列員到店進(jìn)行新品陳列。（2）店鋪貨品保管不當(dāng)又找不到相關(guān)責(zé)任人，.（3）.四、市場(chǎng)督導(dǎo)每日工作流程：跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況。再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。每?5號(hào)店鋪員工工資發(fā)放，跟進(jìn)工資發(fā)放后員工的反映每月24號(hào)店鋪低值易耗品盤存。每月30日前將本月專柜的銷售與商場(chǎng)對(duì)帳，確保其準(zhǔn)確性。根據(jù)店鋪面積大小、所處位置計(jì)劃店鋪所需人員。（4）對(duì)店鋪給予相應(yīng)的罰款。確定培訓(xùn)時(shí)間和參加培訓(xùn)人員名單。在新店開業(yè)后，AD人員還需要對(duì)每天的運(yùn)營情況進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn)并及時(shí)了解店鋪的需求，對(duì)新開店鋪進(jìn)行相應(yīng)的重點(diǎn)扶持。與加盟商溝通店長、導(dǎo)購等人員的招聘工作，需在開業(yè)前十二天左右開始招聘，保證現(xiàn)場(chǎng)支援人員到達(dá)后有足夠的人員參加面試。并對(duì)燈光、音響、空調(diào)等進(jìn)行調(diào)試；提醒加盟商購買日常用品、兌換零鈔，做好開業(yè)準(zhǔn)備。注：退貨的時(shí)間基本是在季末進(jìn)行的，核算退貨量按先進(jìn)先出法，貨品入庫按電腦現(xiàn)價(jià)，其中涉及到原價(jià)進(jìn)的貨品，后期由AD計(jì)算差價(jià)并由經(jīng)營分析科核對(duì)后返還各店鋪。如下表：各類商品銷存狀況表單位：數(shù)量/件，金額/元類別配發(fā)銷售本周配銷合計(jì)比重系統(tǒng)庫存比重庫存上周本周比重上周本周比重倉庫店鋪在途數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額男短袖圓領(lǐng)恤 6532176337469112690528%74991883381023025374459%1492144%4444943%2448919730230男短袖襯衫 96368257359254652%47043333610507894%9693%87538%52643489　男短袖翻領(lǐng)恤 33316869352179412%35423082310224462%6622%29373%15671160210男薄水洗褲 117876998151107611%22324443245275031%3961%32673%16061661　男薄牛仔褲 108223328960%5976624962850%820%6931%350343　03夏男款小計(jì)9016339284558618396734%86052868581144436076666%1703050%6009958%3327626383440女短袖圓領(lǐng)恤 329489112534415945932%368497514445412283126%979829%2324422%129409674630女短袖襯衫 183817822386581%52534481418283522%6412%64436%22953998150女薄水洗褲 148487457506268673%42230247404323102%9103%40544%21991855　女夏季裙子 44622796328198742%18511461135111501%4631%17002%1029671　女薄牛仔褲 413088363232812%118107767076790%4331%15331%914619　女短袖翻領(lǐng)恤 9439　　0%4021863726250%370%1310%　131　女夏季短褲 　　17979053411%　　129280%18095%17412%1358203180女短袖毛衫 　　　　0%1258052920%50%160%88　03夏女款小計(jì)5457211069856132867352%4986187245553520616732%1409641%3886238%207431715996003夏配件小計(jì)5812124324674854915%31913744440193453%29079%46004%32401360　夏裝新款總計(jì)150545715961661456119094%139104878481741958627984%3403388%10356156%57259449021400其它 771909200119241%51425461372168582%5721%3796220%329455017　夏裝特賣合計(jì)311869931953229095%32709169129378751714%389010%4387124%3018413687　總計(jì)1824964343617767596023100%1769460500120728690654100%38495100%185394100%120388636061400直營銷售、庫存分析：A、一方面從整體業(yè)額的角度進(jìn)行分析，落實(shí)到每一個(gè)單店，并找出上升和下降的原因，進(jìn)而對(duì)本周的工作作出指導(dǎo)。D、對(duì)新品上市加盟市場(chǎng)配發(fā)力度、主款商品的覆蓋率進(jìn)行說明。對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估。四、貨源組織（向總部訂貨）：貨源組織到位的與否直接影響銷售，為了更能完善成都分公司的貨品運(yùn)作，每日對(duì)成都分公司的庫存進(jìn)行分析，及時(shí)補(bǔ)充成都分公司的貨源。貨源組織簡(jiǎn)表商品編碼總部庫存公司庫存大倉庫存加盟配發(fā)加盟銷售直屬銷售在途庫存訂貨數(shù)量11140601044560940456628102001114060104685982448997132523200300111406010482530111860512710469120040011140601050156382531673635511203001114060105213069801927248200100……　　　　　　　　五、月度、季度、年度計(jì)劃和總結(jié)：為了更有效地實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)每月、每季、每年制定目標(biāo)，并在實(shí)施的過程中進(jìn)行自我評(píng)估和自我監(jiān)督，并進(jìn)行總結(jié)。計(jì)劃分析在接受到信息后，擬定一份貨源組織安排和上市節(jié)奏安排初步計(jì)劃（具體內(nèi)容見附表）。貨品上市的過程中，計(jì)劃分析需要制定一份“上市跟進(jìn)表”，目的是使銷售部每位員工了解目前的上市狀況，了解已經(jīng)上市了那些款式，還有什么貨品沒有上市，計(jì)劃下一批上市什么貨品等。八、價(jià)格通知下發(fā)流程：根據(jù)計(jì)劃上市貨品，提前2天擬定價(jià)格通知。十、部門之間信息溝通和協(xié)調(diào)：如：每天召集直營、加盟代表進(jìn)行貨源信息的傳遞，把問題進(jìn)行解決；每天保持和總部聯(lián)系，討論貨品情況、促銷活動(dòng)開展等；不定時(shí)地和其它分公司進(jìn)行聯(lián)系；保持和配送中心的緊密聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行調(diào)撥處理===〉〉擬定調(diào)撥通知===〉〉傳遞直營督導(dǎo)===〉跟進(jìn)落實(shí)。不定時(shí)地將直營上傳訂單進(jìn)行審核。針對(duì)直營店鋪和加盟店鋪：以每個(gè)規(guī)格“有”“無”的信息向他們進(jìn)行傳遞，通過數(shù)據(jù)管理員下傳給各店，以便與大家及時(shí)了解倉庫的庫存，下有效訂貨單。主款、暢銷款商品的覆蓋率?！都用耸袌?chǎng)分析周報(bào)》具體內(nèi)容見附表。目前開展分析的重點(diǎn)市場(chǎng)是綿陽市場(chǎng)、內(nèi)江市場(chǎng)、南充市場(chǎng)和樂山市場(chǎng)。并從銷售、庫存角度說明店鋪（可以是整個(gè)市場(chǎng)、單個(gè)店鋪）貨源是否充足。三、其它：監(jiān)控倉庫庫存的準(zhǔn)確性，定期參與每期盤點(diǎn)，查找盤點(diǎn)差異原因，共同制定改善方案，及時(shí)跟進(jìn)其改善情況。結(jié)構(gòu)的合理性：盡量讓店鋪?zhàn)龅戒N售結(jié)構(gòu)和庫存結(jié)構(gòu)相一致。但是，計(jì)劃分析每周也會(huì)對(duì)每家直營店鋪的銷售和庫存進(jìn)行對(duì)比分析，從橫向（各店之間）、縱向（預(yù)計(jì)后期銷售）方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)貨品不夠，將需要補(bǔ)貨的建議提供給直營督導(dǎo)或者店鋪，讓店鋪進(jìn)行及時(shí)的配發(fā)到位。發(fā)數(shù)據(jù)管理員進(jìn)行價(jià)格下發(fā)。做好上述上市計(jì)劃。計(jì)劃分析將確定好的方案提交經(jīng)理、反饋給直營和加盟組并進(jìn)行貨品結(jié)構(gòu)、上市安排培訓(xùn)；并上報(bào)一份總公司經(jīng)營分析科備案，以便于后期的配發(fā)、上市的跟進(jìn)，以及其他相關(guān)信息的傳遞。季度計(jì)劃、總結(jié)：一方面是針對(duì)季度銷售收入進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)；另一方面是針對(duì)春夏秋冬貨品運(yùn)作進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)。及時(shí)進(jìn)行動(dòng)銷貨品的貨源補(bǔ)充。類別上周（）本周（）銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量比重金額比重銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量比重金額比重男款03夏裝14898566863%63%15949201649%54%女款03夏裝8905107037%37%16737903351%46%合計(jì)2379136738100%100%3267171050100%100%操作流程如下：計(jì)劃分析員召集直營、加盟陳列代表和本部門同事，將促銷方案所涉內(nèi)容和注意事項(xiàng)進(jìn)行討論和確定。（詳見附表8）三、促銷活動(dòng)開展分析以及活動(dòng)效果評(píng)估分析：從提升銷售額的角度、解決成都分公司貨品壓力的角度和本部門以及直營督導(dǎo)、加盟共同討論店鋪的促銷活動(dòng)開展情況（直接、間接調(diào)價(jià)）。直營銷售對(duì)比單位：數(shù)量/件，金額/元店鋪上周本周上升幅度每平方米日均營業(yè)額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量金額成都春熙店3448155698441817266828%11%99成都雪豹店3946151371518817164831%13%123成都青年店22706822729408090530%19%96成都伊藤洋華堂專柜1075322008422680922%17%77成都華聯(lián)專柜103231353282997873%68%36成都百貨大樓專柜953259218032156216%17%81成都王府井專柜56123523589259285%10%46成都錦繡店4381829089030227103%65%90成都撫琴店393145793021393523%4%33成都北京華聯(lián)專柜32113414306115885%14%44成都紅星店39312113358114439%6%20成都武侯專柜21910919170848322%22%32成都摩爾百盛專柜2086069131363537%40%13直營銷售合計(jì)152575636751721958880913%4%78銷售排名：正品銷售排名12345678910商品碼111406111640111409111641111410111638111407112548111421111652銷售數(shù)量49081854300281249241239229228189成都庫存14263461866652146190715761819106