【正文】 同時，逐漸與鐵通融合，發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務(wù)。在 2022年預(yù)計全業(yè)務(wù)運營將發(fā)展到 FMS或 FMC階段52HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司目錄電信業(yè)風云中國電信業(yè)的重組 3G牌照的發(fā)放全業(yè)務(wù)運營時代的到來對運營商的影響《積淀》系列知識拓展材料之二53HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司希爾的機會據(jù)前文分析，中國移動在未來一、兩年內(nèi)，將會利用其品牌等方面優(yōu)勢，鞏固在移動網(wǎng)絡(luò)上的壟斷地位。大力發(fā)展 CDMA移動業(yè)務(wù)，在北方市場采取 home zone ,南方市場采取 UMA的技術(shù)解決方案進入全業(yè)務(wù)運營市場。T、德國電信、 BT等運營商是這個市場的領(lǐng)先者；隨著中國電信市場重組的完成，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通具備全業(yè)務(wù)運營資質(zhì)和能力；同時在未來兩年內(nèi)，中國電信市場全業(yè)務(wù)運營將處于固定移動業(yè)務(wù)捆綁的初級發(fā)展階段。l在全業(yè)務(wù)運營方面，中國移動將充分基于既有的移動業(yè)務(wù)和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，以手機終端為載體來開展。側(cè)重 “ 經(jīng)濟快捷、自主方便 ” 的通訊服務(wù)。神州行l(wèi)為客戶提供方便、快捷通訊服務(wù)；l使用神州行代表著 “ 自由、實惠、便捷 ” 。包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合性移動業(yè)務(wù)。46HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國移動全業(yè)務(wù)運營策略之詳細闡述一、延展高滿意度和忠誠度的企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢到全業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域一、延展高滿意度和忠誠度的企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢到全業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域l2022年，中國移動品牌價值超過 400億美元，全球第五，是排名最高的非美國品牌；l完善的移動業(yè)務(wù)線和品牌，旗下三個客戶品牌：全球通、神州行和動感地帶；l基于目前移動業(yè)務(wù)市場的品牌優(yōu)勢，向固網(wǎng)領(lǐng)域、全業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域、政企用戶市場等進行延展、有效降低新業(yè)務(wù)和新市場的開發(fā)成本。45HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國移動的全業(yè)務(wù)運營策略l進一步加強中國移動在移動通信分流 /替代固網(wǎng)話務(wù)量方面的優(yōu)勢：提高中國移動在發(fā)達區(qū)域、發(fā)展中區(qū)域以及農(nóng)村郊區(qū)市場的移動業(yè)務(wù)滲透率，開展更多的業(yè)務(wù)組合和營銷措施，有效把握好移動業(yè)務(wù)對固定業(yè)務(wù)的替代趨勢（ FMS) l進一步將成功的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢與運營經(jīng)驗進行延伸，提供與移動捆綁的綜合業(yè)務(wù)解決方案，以慢則客戶的需求和競爭的需要；l制定可行的２Ｇ用戶向３Ｇ的遷移策略，加速移動業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的結(jié)合。用戶規(guī)模優(yōu)勢 l2022年，移動用戶規(guī)模達到，市場占有率超過 69%，是全球最大用戶規(guī)模的移動運營商；l2022年底，集團客戶數(shù)達到212萬，納入集團客戶管理的個人用戶數(shù)占總用戶數(shù)的 %；l增值業(yè)務(wù)用戶規(guī)模達到 戶，滲透率超過 %資金優(yōu)勢l2022年，業(yè)務(wù)收入 3570 億元，占通信市場收入的 50%，占移動通信市場收入的 85%。 政企客戶和固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較弱 ：FR、 DDN、 ATM、 SDH等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)很弱，無法有效滿足政企客戶的需求。 固定寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢不明顯 ：固定寬待業(yè)務(wù)是全業(yè)務(wù)運營的一個重要業(yè)務(wù)單元，寬帶用戶規(guī)模、帶寬、 QS等方面缺乏優(yōu)勢。 固網(wǎng)資源相對匱乏 ：中國鐵通的固網(wǎng)雖然覆蓋全國，但重點還是鐵路沿線的區(qū)域，在接入網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)資源方面弱勢明顯。 TDSCDMA在 3G市場上的時間領(lǐng)先優(yōu)勢 ： TDSCDMA已經(jīng)在全國幾十個城市部署和開展試用商；在時間上領(lǐng)先競爭對手 12年。 強大的用戶規(guī)模及高 ARPU值 ： 用戶規(guī)模超過 4億，中高端用戶比例高；167。42HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國電信業(yè)運營商優(yōu)劣勢對比圖新中國電信優(yōu)劣勢對比及發(fā)展策略預(yù)估新聯(lián)通電信優(yōu)劣勢對比及發(fā)展策略預(yù)估新移動電信 優(yōu)劣勢對比及發(fā)展策略預(yù)估各運營商策略小結(jié)國內(nèi)運營商優(yōu)劣勢及發(fā)展策略分析國內(nèi)運營商優(yōu)劣勢及發(fā)展策略分析43HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司167。因此，中國聯(lián)通可在其北部傳統(tǒng)勢力范圍內(nèi)采用 UMA技術(shù)方案。41HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司南、北方市場全業(yè)務(wù)運營解決方案中國聯(lián)通 優(yōu)、劣勢分析及全業(yè)務(wù)運營策略北部傳統(tǒng)勢力范圍北方市場采取 UMA的技術(shù)解決方案：目前 UMA技術(shù)比較成熟，并且已經(jīng)在美國、日韓和 5個歐洲國家進行了商用。l 靈活的營銷策略l 較強的全業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗和移動業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗l 內(nèi)部整合和重組效率低；l 固網(wǎng)資源和寬帶資源在南方市場匱乏；l 缺乏清晰化的管理標準和明確的發(fā)展戰(zhàn)略圖；l 人才儲備相對于中國移動和中國電信若是明顯 。因此，中國電信可在其南部傳統(tǒng)勢力范圍內(nèi)采用 UMA技術(shù)方案。南方市場：采取 UMA的技術(shù)解決方案目前 UMA技術(shù)比較成熟，并且已經(jīng)在美國、日韓和 5個歐洲國家進行了商用。38HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國電信優(yōu)、劣勢分析及全業(yè)務(wù)運營策略南、北方市場全業(yè)務(wù)運營解決方案 南部傳統(tǒng)勢力范圍北方市場：采取 home zone的 FMS解決方案，基于 Home Zone方案本身就是某種形式的降價，中國市場相當一部分用戶對價格仍然是敏感的，特別是可能轉(zhuǎn)網(wǎng)的 PHS用戶；Home Zone也是目前最為成熟的 FMS方案，業(yè)務(wù)推廣費用（包擴網(wǎng)絡(luò)升級）與其它方案相比為最低；Home Zone還能促進移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用，特別是在現(xiàn)有 CDMA網(wǎng)絡(luò)升級為 EVDO之后；雖然 Home Zone最終會導致話務(wù)量上漲而需要運營商投入更多的建設(shè)成本；但是在目前階段，CDMA網(wǎng)絡(luò)資源的使用率僅有 50%左右，可以容納更多的用戶及使用。l 快速平穩(wěn)升級到 EVDO網(wǎng)絡(luò)，提高寬帶和有吸引力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；lCDMA業(yè)務(wù)和現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)資源充分結(jié)合切入移動互聯(lián)市場，開發(fā)結(jié)合切入移動互聯(lián)網(wǎng)市場，開發(fā)多贏的商業(yè)模式吸引服務(wù)提供商加入移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈；l加強與終端設(shè)備廠商的合作，完善 CDMA產(chǎn)業(yè)鏈，降低終端設(shè)備價格和鼓勵廠商開發(fā)更多種類的終端。 1xEVDV意為 “ Data and Voice” ，它可以在一個 CDMA載頻上同時支持話音和數(shù)據(jù)。其全稱為： CDMA2022 1xEVDO，是 CDMA2022 1x演進（ 3G)的一條路徑的一個階段。SDH（同步數(shù)字體系）是一種將復(fù)接、線路傳輸及交換功能融為一體、并由統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)操作的綜合信息傳送網(wǎng)絡(luò) ?？梢詣澐痔撾娐?。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢lCDMA技術(shù)本身具備技術(shù)優(yōu)勢；l最高 144kbps的傳輸速度；l低成本平滑省級到 EVDO的優(yōu)勢l4000萬較高質(zhì)量的移動用戶DDN數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)是利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，從本質(zhì)上來說，是一種電路交換網(wǎng)絡(luò)。l 缺乏移動網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗l 銷售網(wǎng)絡(luò)渠道薄弱優(yōu)勢優(yōu)勢 劣勢劣勢全業(yè)務(wù)運營的策略全業(yè)務(wù)運營的策略l 在短期內(nèi)，仍以固網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)為主，保證業(yè)務(wù)收入；l 大力發(fā)展 CDMA業(yè)務(wù)，有步驟地采取營銷措施吸引目前的固網(wǎng)用戶、小靈通用戶和異網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)使用 CDMA業(yè)務(wù)，結(jié)局在全業(yè)務(wù)運營中移動業(yè)務(wù)的 “ 短板 ” 問題；l 北方市場采取 home zone ,南方市場采取 UMA的技術(shù)反感進入全業(yè)務(wù)運營市場；l 在現(xiàn)有的集團客戶解決方案中逐步融入移動業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動環(huán)境趨于融合的特點帶來挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動環(huán)境趨于融合的特點帶來挑戰(zhàn)全業(yè)務(wù)運營給 中國移動 帶來的機遇和挑戰(zhàn)32HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司國內(nèi)運營商優(yōu)劣勢及發(fā)展策略分析國內(nèi)運營商優(yōu)劣勢及發(fā)展策略分析中國電信業(yè)運營商優(yōu)劣勢對比圖新中國電信優(yōu)劣勢對比及發(fā)展策略預(yù)估新聯(lián)通電信優(yōu)劣勢對比及發(fā)展策略預(yù)估新移動電信優(yōu)劣勢對比及發(fā)展策略預(yù)估各運營商策略小結(jié)33HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國國內(nèi)運營商優(yōu)劣勢整體對比圖優(yōu)勢 劣勢 問題新移動l資金實力雄厚幾年不會改變l移動品牌l高端用戶lTD國家政策傾斜l市場化最顯著l技術(shù)前瞻l(fā)重組成本小lTD技術(shù)比起其他技術(shù)不成熟l缺少固網(wǎng)維護、運營經(jīng)驗的人l常被認為一家獨大、不夠低調(diào)l本次地震災(zāi)害指保障低于廣告預(yù)期l固網(wǎng)運營團隊要盡快進行運行l(wèi)要找出做好 TD的方法lLTE還有差距l(xiāng)其他整合運營服務(wù)提供后，怎么保住現(xiàn)有移動用戶不流失l盡快上 FTTH，展開款待用戶的爭奪新電信l固網(wǎng)品牌l網(wǎng)絡(luò)維護、運營經(jīng)驗的人員l已有整合性品牌 —— 我的 e家l王曉初業(yè)內(nèi)公認的領(lǐng)導能力l與聯(lián)通 C網(wǎng)人員需要整合lC網(wǎng)用戶減少l官僚氣息濃，計劃體制， 思想最重l原有 ADSL等核心業(yè)務(wù)，壟斷性較強l人員多，成本相對其他兩家大lC網(wǎng)怎么盡快利用好l原來的小靈通如何處理l資金比較緊張，融資還是 國家支付l對手鋪開提供 FTTH以后，l自己的強勢 ADSL用戶流失 怎么辦，核心利益受損新聯(lián)通lWCDMA網(wǎng)絡(luò)號l原 CDMA賣掉，有一定的現(xiàn)金l多層次整合，沒有很好的企業(yè)文化l沒有好的移動、固網(wǎng)品牌l目前還沒有完成整合，行動上落后l雖有好的 WCDMA網(wǎng)絡(luò)但無好的盈利先例，且目前發(fā)牌無期l第一就是盡快建立核心團隊l怎么利用 C網(wǎng)賣掉的錢l整合性品牌