設(shè)備設(shè)施報修流程與規(guī)范(參考版)

【摘要】-1-設(shè)備設(shè)施報修流程與規(guī)范編制:建設(shè)部炎陵恒生旅游發(fā)展中心二0一四年三月二十一日-2-規(guī)范設(shè)備設(shè)施維修程序，保證設(shè)備設(shè)施保障

2024-10-30 13:56

設(shè)備設(shè)施報修操作流程(參考版)

【摘要】設(shè)施設(shè)備報修操作流程操作程序：1、每周一至周五8：30AM至17：00PM由工程部辦公室負(fù)責(zé)接收各部門下達(dá)的派工單；每周一至周五17：00PM至次日8：30AM及周六、日全天由工程部配電室負(fù)責(zé)接收和派發(fā)派工單，并進(jìn)行維修的跟進(jìn)和反饋工作。2、當(dāng)接到各部門派工單，由工程部或配電室立即電話通知相關(guān)專業(yè)，專業(yè)接到通知后及時領(lǐng)取派工單。各專業(yè)派工單須在當(dāng)天內(nèi)修復(fù)，不能修復(fù)的要向工程部解釋

2025-04-11 04:04

設(shè)施設(shè)備報修操作流程(參考版)

【摘要】設(shè)施設(shè)備報修操作流程操作程序：1、每周一至周五8：30AM至17：00PM由工程部辦公室負(fù)責(zé)接收各部門下達(dá)的派工單；每周一至周五17：00PM至次日8：30AM及周六、日全天由工程部配電室負(fù)責(zé)接收和派發(fā)派工單，并進(jìn)行維修的跟進(jìn)和反饋工作。2、當(dāng)接到各部門派工單，由工程部或配電室立即電話通知相關(guān)專業(yè)，專業(yè)接到通知后及時領(lǐng)取派工單。各專業(yè)派工單須在當(dāng)天內(nèi)修復(fù)，不能修復(fù)的要向工程部解釋

2025-04-11 04:24

統(tǒng)一報修流程規(guī)范(參考版)

【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF：LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE：2003/5/30文件類別CATEGORY：通知擬文人FROM：劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE：金偉民6

2025-04-11 01:48

統(tǒng)一報修流程及規(guī)范(參考版)

【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF：LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE：2003/5/30文件類別CATEGORY：通知擬文人FROM：劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE：金偉民6

2025-04-11 02:08

聯(lián)想統(tǒng)一報修流程及規(guī)范(參考版)

【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司聯(lián)想統(tǒng)一報修流程及規(guī)范2聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPCustomerServiceSupportDept文件編號OURREF：LGL-CSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE：2020/5/30文件類別CATEGORY：通知擬文人FROM：劉翔、任亞茹審核/日期VEREF芬漏柯攤費(fèi)堂刑漢處熟亭涼背總陋

2024-11-07 17:30

聯(lián)想公司統(tǒng)一報修流程及規(guī)范分析(參考版)

【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF：LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE：2003/5/30文件類別CATEGORY：通知擬文人FROM：劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE：金偉民6

2025-04-12 06:28

聯(lián)想維修站報修渠道流程及操作規(guī)范(參考版)

【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF：LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE：2003/5/30文件類別CATEGORY：通知擬文人FROM：劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE：金偉民6

2025-04-12 06:43

報修、維修作業(yè)流程(參考版)

【摘要】1.范圍適用于客服中心的客戶報修與公共設(shè)施維修工作得到及時處理。2.控制目標(biāo)1)規(guī)范客戶報修處理程序，促進(jìn)管理服務(wù)中的不合格服務(wù)及時得到糾正，以提高管理服務(wù)質(zhì)量、報修處理及時、降低返修率。2)及時、準(zhǔn)確地傳遞報修信息，為提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)提供保障。3.職責(zé)客服中心前臺接待：1)作為接待報修的第一責(zé)任人；2)負(fù)責(zé)接

2025-04-10 21:38

工程報修操作流程(參考版)

【摘要】北京海灣京城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北京新中關(guān)摩爾資產(chǎn)管理有限公司管理制度標(biāo)題：工程報修操作流程編號：ML-CS-016 版號： 頁數(shù)：6 生效日期： 擬制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 受控

2025-06-30 04:25

聯(lián)想服務(wù)體系之：統(tǒng)一報修流程及規(guī)范(參考版)

【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF：LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE：2003/5/30文件類別CATEGORY：通知擬文人FROM：劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE：金偉民6

2025-04-12 06:49

業(yè)主報修處理流程(參考版)

【摘要】業(yè)主報修處理流程／區(qū)域服務(wù)經(jīng)理接待受理現(xiàn)場查看、拍照取樣物業(yè)發(fā)聯(lián)系單至房產(chǎn)公司方案確定后由房產(chǎn)公司通知物業(yè)做進(jìn)場施工準(zhǔn)備跟進(jìn)、溝通、監(jiān)督維修完畢驗收（房產(chǎn)、施工單位、業(yè)主、物業(yè)陪同）回訪、資料歸檔如施工單位未按時間回復(fù)或不予維修的由房產(chǎn)公司實施維修物業(yè)與維修施工單位簽訂《成品保護(hù)與施工規(guī)范承諾書》房產(chǎn)公司發(fā)聯(lián)系函至施工單位房產(chǎn)公司同

2025-06-08 22:52

報修、維修作業(yè)流程(參考版)

【摘要】1.?范?圍適用于客服中心的客戶報修與公共設(shè)施維修工作得到及時處理。2.?控制目標(biāo)1)規(guī)范客戶報修處理程序，促進(jìn)管理服務(wù)中的不合格服務(wù)及時得到糾正，以提高管理服務(wù)質(zhì)量、報修處理及時、降低返修率。2)?及時、準(zhǔn)確地傳遞報修信息，為提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)提供保障。3.?職?責(zé)

2025-04-10 21:38

統(tǒng)一報修撤單流程(參考版)

【摘要】3/311．1目的：實施“統(tǒng)一報修”后，為了及時、準(zhǔn)確處理撤單問題，保證用戶獲得方便、快捷的報修服務(wù)，提高客戶滿意度，特制訂本流程。1．2適用范圍：本流程適用于聯(lián)想集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1．3名詞解釋：1．3．1撤單：由于各種原因需要將已經(jīng)生成的維修單在CallCenter系統(tǒng)中作廢。1．3．2撤單改派

2025-04-11 02:04

業(yè)主報修流程圖(參考版)

【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』業(yè)主報修流程圖簡單維修難度大或大的維修非保修項目

2024-10-28 10:22

設(shè)備設(shè)施報修流程與規(guī)范(專業(yè)版)

設(shè)備設(shè)施報修流程與規(guī)范(留存版)

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