【正文】 4． 附件月品管會(huì)議資料（范例）1．進(jìn)料品質(zhì)狀況（1）進(jìn)料檢驗(yàn)狀況材料類別交驗(yàn)批交驗(yàn)量不合格批不合格量品質(zhì)達(dá)成率主要問(wèn)題點(diǎn)合 計(jì)（2）進(jìn)料品質(zhì)達(dá)成率推移圖達(dá)成率（%）1009590858075月份70 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月（3）倒數(shù)十名廠商品質(zhì)達(dá)成狀況序號(hào)廠 商交驗(yàn)物料交驗(yàn)批/量不合格批/量品質(zhì)達(dá)成率主要問(wèn)題點(diǎn)123456789102．制程品質(zhì)狀況（1）制程主要品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)品名稱/規(guī)格品質(zhì)問(wèn)題原因分析建議對(duì)策擔(dān)當(dāng)者（2）各車間品質(zhì)達(dá)成狀況車間交驗(yàn)批/量不合格批/量品質(zhì)達(dá)成率主要不合格原因（3）主要物料報(bào)廢狀況序號(hào)物料名稱/規(guī)格使用數(shù)量報(bào)廢數(shù)報(bào)廢率主要報(bào)廢原因3．出貨品質(zhì)狀況（1）出貨檢驗(yàn)品質(zhì)達(dá)成率產(chǎn)品名稱客 戶交驗(yàn)批/量不合格批/量品質(zhì)達(dá)成率主要不合格原因其 他合 計(jì)（2）出貨檢驗(yàn)不合格原因分析不合格原因不合格批影響度累計(jì)影響度其 他合 計(jì)不合格批 影響度 A B C D E4．客戶抱怨?fàn)顩r（1）抱怨件數(shù)一覽表上月未結(jié)件數(shù)本月抱怨件數(shù)本月處理件數(shù)尚未處理件數(shù)年度累計(jì)抱怨件數(shù)（2）主要抱怨事項(xiàng)產(chǎn)品名稱規(guī)格客 戶抱怨內(nèi)容原因分析對(duì) 策擔(dān) 當(dāng) 者5．本月其他品質(zhì)活動(dòng)狀況6．下月品質(zhì)工作推動(dòng)計(jì)劃決議事項(xiàng)追蹤表會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間 月 日 時(shí) 分至 月 日 時(shí) 分決議事項(xiàng)：預(yù)計(jì)完成期限：責(zé) 任部 門(mén)1．2．責(zé) 任擔(dān)當(dāng)者1．2．3．4．3．4．會(huì)議主席： 審核： 記 錄：追蹤結(jié)果：確認(rèn)： 審核： 追蹤者：35 / 35。 （5）各與會(huì)人員應(yīng)將會(huì)議精神傳達(dá)本部門(mén)相關(guān)人員，并貫徹至日常工作中。 （3）《決議事項(xiàng)追蹤表》應(yīng)分發(fā)至相關(guān)責(zé)任人員。. 會(huì)后工作 （1）由會(huì)議記錄人員將會(huì)議狀況整理成《會(huì)議記錄》及必要之《決議事項(xiàng)追蹤表》，呈管理者代表、總經(jīng)理審閱。 （6）形成會(huì)議決議 記錄人將會(huì)中達(dá)成的重要決議事項(xiàng)作整理，交由主持人作陳述，各與會(huì)人員可提出異議，若無(wú)異議則確認(rèn)為決議事項(xiàng)。 （4）溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng) 各與會(huì)人員提出需與其他部門(mén)協(xié)調(diào)之事項(xiàng)，由相關(guān)人員討論處理。 （2）追蹤上月會(huì)議決議事項(xiàng)完成情況 由主持人追蹤上月決議事項(xiàng)，各擔(dān)當(dāng)責(zé)任人員簡(jiǎn)要回答完成狀況，其他人員可提出異議或補(bǔ)充。 （5）各與會(huì)人員應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。 （3）管理者代表在4日前應(yīng)再度對(duì)各決議事項(xiàng)完成情況作追蹤確認(rèn)（可授權(quán)他人進(jìn)行）。. 會(huì)前準(zhǔn)備 （1）品管部負(fù)責(zé)于每月4日將各部門(mén)品質(zhì)狀況月報(bào)表匯總、填妥，并轉(zhuǎn)發(fā)各與會(huì)人員。. 會(huì)議時(shí)機(jī) （1）月度品管會(huì)議每月5日14:00~17:00召開(kāi)，遇節(jié)假日順延一天。 （2）主持人 管理者代表?yè)?dān)任會(huì)議主持人，其無(wú)法出席時(shí)，由品管主管擔(dān)任主持人。 （3）制定次月品質(zhì)管理的各項(xiàng)工作計(jì)劃。. 會(huì)議目的 （1）總結(jié)檢討上個(gè)月的品質(zhì)狀況。 （3）對(duì)會(huì)議決議涉及的具體工作安排，須確認(rèn)追蹤結(jié)果，由會(huì)議記錄者填寫(xiě)《決議事項(xiàng)追蹤表》，并作追蹤工作。．會(huì)議記錄 （1）由會(huì)議主席指定參加人員中的一人擔(dān)任會(huì)議記錄工作，必要時(shí)，也可安排一名非指定之參會(huì)人員作記錄工作（如助理或文書(shū)）。 （7）會(huì)議決議的落實(shí)實(shí)施情況，由會(huì)議主席指定人員追蹤，并作為下次會(huì)議追蹤議題之一。 （5）會(huì)議應(yīng)事先明確主題，與會(huì)人員應(yīng)依據(jù)本職工作做好各種準(zhǔn)備（包括資料、數(shù)據(jù)、樣品等），并做好工作安排。 （3）臨時(shí)性會(huì)議原則上應(yīng)至少提前一小時(shí)通知參加人員。．一般原則 （1）例行性會(huì)議如已規(guī)定具體會(huì)議時(shí)間，則不另行通知；如未規(guī)定具體會(huì)議時(shí)間，應(yīng)提前兩天以上通知各參加人員。 （6）其他必要時(shí)機(jī)。 （4）發(fā)生嚴(yán)重違反公司品管體系的重大事件時(shí)。 （2）制程重大品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生時(shí)。 （7）周品質(zhì)檢討會(huì) 對(duì)上周品質(zhì)狀況作檢討，及時(shí)解決品質(zhì)問(wèn)題，落實(shí)月度品管會(huì)議決議與計(jì)劃，確保達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)。 （5）QCC推行委員會(huì)會(huì)議 對(duì)QCC活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并制定次年度QCC活動(dòng)推行目標(biāo)與計(jì)劃。 （3）月度品管會(huì)議 對(duì)上月品質(zhì)狀況作檢討，就重大品質(zhì)事項(xiàng)達(dá)成決議，制定次月品質(zhì)管理的各項(xiàng)工作計(jì)劃，是本公司最重要之工作會(huì)議之一。 （2）內(nèi)部稽核會(huì)議 組織品質(zhì)稽核小組對(duì)品管體系運(yùn)行狀況作定期之稽核，分為起始會(huì)議與結(jié)束會(huì)議。2． 品管會(huì)議規(guī)定. 會(huì)議類別 品管會(huì)議可分為例行性會(huì)議與臨時(shí)性會(huì)議兩大類別。. 權(quán)責(zé)單位 （1）品管部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。8． 附件品管會(huì)議制度1． 總則. 制定目的 為規(guī)范品質(zhì)會(huì)議管理，健全品質(zhì)溝通管道，特制定本規(guī)章。 （2）報(bào)告內(nèi)容可按四類品質(zhì)成本分類，并列出其金額占銷售之百分比。 （4）品成4：代表外部失敗成本。 （2）品成2：代表鑒定成本。 （2）歸屬代號(hào)由費(fèi)用成本發(fā)生單位或會(huì)計(jì)填注成本歸屬。. 編制原則 收售品質(zhì)成本時(shí)，通常部分資料可依實(shí)際發(fā)生費(fèi)用、單據(jù)獲得，部分可由成本中心分?jǐn)偦騾f(xié)商決定分?jǐn)偙壤谩? （2）訂貨生產(chǎn)因品質(zhì)不良而取消訂單者，依損失列計(jì)。 （2）因售后品質(zhì)不良引起之損失（商譽(yù)損失等）。．計(jì)算來(lái)源 依本公司規(guī)定費(fèi)率、計(jì)件支付之金額填列。．計(jì)算來(lái)源 搬運(yùn)工時(shí)、整新、修理工時(shí)及材料費(fèi)等依據(jù)發(fā)生額填列。 （2）由財(cái)務(wù)部提供。. 逾期交貨賠償．成本說(shuō)明 因品質(zhì)不良而延遲交貨所付之賠償金。 （2）因品質(zhì)欠佳所造成之客戶的索賠損失。 （2）由品管部及業(yè)務(wù)部提供。 （2）由品管部及生技部提供。 （5）降為次級(jí)品之損失。 （3）重新檢驗(yàn)費(fèi)用。. 其他費(fèi)用．成本說(shuō)明 （1）進(jìn)料不良之損失。. 閑置時(shí)間損失．成本說(shuō)明 因品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致停線所損失之直接工時(shí)及制造費(fèi)用。 （2）批退處理人員之工時(shí)。. 重新加工．成本說(shuō)明 品管檢查未達(dá)到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，需重新加工所引起之工時(shí)及材料等費(fèi)用。．計(jì)算來(lái)源 （1）因正常加工必須損耗之材料不列計(jì)。 （5）其他雜支依實(shí)際發(fā)生之費(fèi)用列計(jì)。 （3）申請(qǐng)時(shí)發(fā)生之費(fèi)用。．計(jì)算來(lái)源 （1）依實(shí)際發(fā)生費(fèi)用列計(jì)。. 委托試驗(yàn)、論證及其他費(fèi)用．成本說(shuō)明 （1）委托技術(shù)監(jiān)督局或其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)之試驗(yàn)費(fèi)。．計(jì)算來(lái)源 （1）工作人員工資。. 可靠性實(shí)驗(yàn)費(fèi)．成本說(shuō)明 （1）工作人員工時(shí)。. 材料、成品檢查之耗損．成本說(shuō)明 破損、試驗(yàn)、損耗之材料或成品。 （2）可靠性試驗(yàn)所用之設(shè)備。 （3）依實(shí)際發(fā)生費(fèi)用列計(jì)。．計(jì)算來(lái)源 （1）工作人員工資。 （3）依器送外校正費(fèi)用。. 檢測(cè)儀器之保養(yǎng)與校正．成本說(shuō)明 （1）儀器保養(yǎng)、管理工時(shí)。. 成品品質(zhì)檢驗(yàn)．成本說(shuō)明 成品檢驗(yàn)人員工時(shí)。 （2）巡回抽查工時(shí)。 （4）其他依每月實(shí)際費(fèi)用列計(jì)。 （2）場(chǎng)地費(fèi)依分?jǐn)偙壤?jì)。 （4）其他文具、工具等必需品。 （2）場(chǎng)地設(shè)備、水電、搬運(yùn)設(shè)備。 （2）依實(shí)際發(fā)生之費(fèi)用列計(jì)。 （3）其他為防止不良發(fā)生所引起之費(fèi)用。. 其他費(fèi)用．成本說(shuō)明 （1）其他機(jī)能之品質(zhì)計(jì)劃。．計(jì)算來(lái)源 （1）由協(xié)助單位提供協(xié)助人員工資及交通費(fèi)用。 （2）進(jìn)料品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)輔導(dǎo)改善。 （2）總務(wù)單位提供。 （3）品管書(shū)刊雜志。. 品管訓(xùn)練．成本說(shuō)明 （1）公司內(nèi)部品質(zhì)訓(xùn)練課程。 （2）購(gòu)買(mǎi)同類產(chǎn)品作比較分析。 （2）以參加活動(dòng)之人員工時(shí)乘以工資率估算費(fèi)用。 （4）加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)之宣傳活動(dòng)。 （2）品管宣傳活動(dòng)。 （2）出差、交通發(fā)生的費(fèi)用。 （4）其他與品質(zhì)有關(guān)的會(huì)議。 （2）品質(zhì)改善之專案會(huì)議。 （3）協(xié)助參與工作人員工時(shí)費(fèi)用之估算。．計(jì)算來(lái)源 （1）工作人員工資。 （5）檢驗(yàn)、量測(cè)治具之設(shè)計(jì)。 （3）數(shù)據(jù)的分析與糾正措施。3． 預(yù)防成本. 品質(zhì)管制工程．成本說(shuō)明 （1）品管計(jì)劃之制定與執(zhí)行。 （3）內(nèi)部失敗成本 公司內(nèi)部因?yàn)槲锪现圃?、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)等品質(zhì)上失敗所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。 （1）預(yù)防成本 為防止所用之物料或制程中的產(chǎn)品產(chǎn)生瑕疵、不良呀其他品質(zhì)問(wèn)題所投入的成本費(fèi)用。 （2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。. 適用范圍 本公司品質(zhì)成本（預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本）之分析工作，均適用本辦法。 具體期限視記錄重要性而分別訂定。 （4）人