【正文】 99 / 99。其它活動包括市場研究，未來顧客需求和為產(chǎn)品信息提供信息技術支持。產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品營銷的目的是開發(fā)白色家電領域內(nèi)的產(chǎn)品戰(zhàn)略和以顧客/消費者為導向的產(chǎn)品開發(fā)程序。它也提供IPDP開發(fā)方法的專業(yè)培訓，指導稽核，通過不同的信息服務和活動促進對IPDP的共同理解。IPDPSupport IPDPSupport的目的是促進IPDP程序在伊萊克斯集團內(nèi)部的廣泛使用。環(huán)境事物也可以用作信息交換站，來提供環(huán)境意識的總信息和對產(chǎn)品和經(jīng)營開發(fā)比較重要的環(huán)境議題的深層信息。進一步信息，與斯德哥爾摩的Corporate Quality聯(lián)系。進一步信息或要訪問ITG電子開發(fā)程序數(shù)據(jù)庫，與意大利Udine的扎努西組織聯(lián)系。雖然Zeltron主要致力于家用電器和商用電器、經(jīng)營部門的零部件研究，但它的服務適用于集團的各個部門。進一步信息，與斯德哥爾摩的設計中心聯(lián)系。工業(yè)設計 伊萊克斯AB內(nèi)的一個戰(zhàn)略小組──工業(yè)設計集團的任務是通過他們參與IPDP的每一階段的工作為集團提供令人驚奇的、創(chuàng)新的、市場占有率高的產(chǎn)品。他們擁有化學、聲學、熱和流體，物理和工藝實驗室。研究和創(chuàng)新 伊萊克斯研究與創(chuàng)新AB和扎努西研究與創(chuàng)新為伊萊克斯集團內(nèi)部任何部門的前期研究項目提供研究和開發(fā)專業(yè)知識。伊萊克斯工業(yè)體系也可以稽核工廠的生產(chǎn)程序。工業(yè)體系 伊萊克斯工業(yè)體系AB為制造者提供下列方面的服務：生產(chǎn)技術和生產(chǎn)設備和設計，結(jié)構(gòu)和安裝手冊，半自動化，或全自動化產(chǎn)品制造程序。樣機可以是可視的、概念上的、具有功能的或用于檢測生產(chǎn)的方法?？焖贅訖C成型和設計方法 伊萊克斯快速樣機開發(fā)作為產(chǎn)品開發(fā)程序的重要步驟，專攻模型、樣機和小批試制。數(shù)據(jù)庫中的伊萊克斯APT目錄是生產(chǎn)技術方法和指導信息的重要來源。項目集合前期研究 項 目工業(yè)化項目規(guī)格與工程預備產(chǎn)品開發(fā)計劃CP0產(chǎn)品開發(fā)計劃微軟項目，MSP檢查點服務器，CPM產(chǎn)品規(guī)格，PS產(chǎn)品特征，PF產(chǎn)品形象，PI參考 生產(chǎn)技術 先進的生產(chǎn)技術單位開發(fā)新的生產(chǎn)技術和方法來支持創(chuàng)建高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品。進一步信息 關于應用的所有問題請與以下聯(lián)系：IPDP ITSupport AB Electrolux SE105 45 Stockholm電話：+46 8 738 63 77電傳：+46 8 738 61 35 Email: .Notes:IPDPsupport,department其它文件：描述可適用的IT應用的手冊可以從IPDP ITSupport處訂購。這種情況下的產(chǎn)品技術是指在伊萊克斯集團內(nèi)部適用的核心能力和實踐方法的最佳范例。這些數(shù)據(jù)庫為知識的分配和最佳使用提供了方便。該系統(tǒng)為所有產(chǎn)品開發(fā)階段提供有用信息。從該系統(tǒng)可以搜集到返修率信息。專門的IPDP手冊描述了運用固體模型的機會和障礙。工程工具和其他對IPDP具有重要性的應用 固體模型制作，CATIA用于幾何設計并帶有一套運行標準的軟件。其應用也為包含有開發(fā)方法和項目經(jīng)驗和管理手冊提供了途徑。該系統(tǒng)促使形成有序的、非官僚主義的項目報告和文件。同意新產(chǎn)品變種的決定轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品性能規(guī)格，PS. 項目管理工具項目管理工具支持實際的項目工作。該內(nèi)容是初期和產(chǎn)品開發(fā)的開發(fā)計劃的有價值的輸入。該圖片將用于內(nèi)部或外部的銷售。PF被用于創(chuàng)建內(nèi)部或外部產(chǎn)品信息時的輸入。產(chǎn)品特征，PF將詳細的產(chǎn)品性能規(guī)格轉(zhuǎn)換到令顧客察覺到的價值。PS為進入市場和銷售程序提供快速而準確的信息。它是便于回顧檢查，平衡和控制項目集合的工具。管理決議工具 開發(fā)管理決議工具來支持IPDP的戰(zhàn)略計劃和開發(fā)計劃。應用的目的是創(chuàng)建一種滿足獨立經(jīng)營部門要求的信息和可能性的共同框架。以下所述的信息技術應用是已經(jīng)適用和正在使用的。適用于客戶（批發(fā)商和零售商）和消費者（最終用戶）。以最低成本達到顧客滿意程度的方法。Total Quality Management(TQM)全面質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理是一個程序，涉及到不斷對產(chǎn)品和程序進行改進的每一個人，以此達到或超前于不斷變化的顧客需求。Service Call Rates(SCR)返修率：現(xiàn)場故障率是指維修過的產(chǎn)品數(shù)量與銷售總臺數(shù)的比值。Safety Review安全檢查：產(chǎn)品和程序的特征在安全風險性方面對人身和財產(chǎn)造成危害的確認，評估和報告方法。Recyclability可回收性：何種產(chǎn)品使用后能夠回收的程度。Product reliability 產(chǎn)品可靠性：特定時期內(nèi)產(chǎn)品在一定條件下按所要求的功能無故障運轉(zhuǎn)的可能性。Primary development前期研究：見14頁。uVisual Mockup視覺模型：見模型制作?？梢杂糜跈z測質(zhì)量，操作，可靠性，上級要求，裝運測試等。通常在檢查點0之前制作。uFunctional Prototype功能樣機：用于檢測零部件，產(chǎn)品和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的不同功能的樣機。尺寸，形狀和顏色得以描述，可能包括一些可操作的部件，比如門。樣機無需象最終產(chǎn)品?？梢员容^幾種形狀和顏色。 Prototype樣機：樣機制作有不同的目的，也有不同的方法。Project portfolio項目集合：從產(chǎn)品開發(fā)計劃中選出的正在進行的前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目。Product Number Code(PNC)產(chǎn)品編號：伊萊克斯集團采用的編號，用于區(qū)分特定的產(chǎn)品差異變種。 Pilot build試制：可售產(chǎn)品生產(chǎn)前的限量生產(chǎn)，用以驗證制造程序是否為生產(chǎn)做好準備。 Modular design模塊設計：將產(chǎn)品分成標準界面的構(gòu)造模塊。Key attributes關鍵屬性：產(chǎn)品或工藝的重要特征。 Investment request投資申請：獲得投資基金或資本擴張的集團程序。 Integrated team綜合小組：為特定項目選定的個體群。Hardware solution硬件實現(xiàn)方法：見第16頁。這種信息用于決定產(chǎn)品規(guī)格。見第7頁。Focus group焦點群：通過與選定的潛在顧客的討論獲取顧客傾向性數(shù)據(jù)的方法。Failure Mode and Effect Analysis(FMEA)故障模式及其效果分析：研究潛在故障及其對產(chǎn)品功能和安全的影響。Engineering change工程變化：生產(chǎn)中產(chǎn)品的定義、優(yōu)先次序和介紹推廣發(fā)生變化的程序。 Design Of Experiment(DOE)試驗設計：將統(tǒng)計方法用于產(chǎn)品和程序開發(fā)早期或改進階段以決定影響產(chǎn)品和工藝的因素。其目的是將零件的數(shù)量減少到最少。Design family設計種類：產(chǎn)品通過外部設計而互相聯(lián)系。Classification of characteristics特征分類：在功能、安全和制造的重要性的基礎上確認設計參數(shù)的方法。Capability能力：一臺機器或一種能制造產(chǎn)品的工藝或一種服務能夠達到特定要求的固定的潛能，用Cp或Cpk表達。 IPDP術語解釋Audit稽核：對流程或項目的回顧和檢查。摘要和報告文件FB報告項目的簡短摘要FB紀要檢查點紀要，全面投放市場的決議。項目計劃和組織項目主要計劃更新并跟蹤實際的項目主要計劃并比較前期目標。質(zhì)量測試結(jié)果跟蹤并保證產(chǎn)品達到了設定的質(zhì)量目標。工業(yè)化計劃跟蹤設定的生產(chǎn)目標，保證產(chǎn)品工藝為產(chǎn)品批量生產(chǎn)做好準備。產(chǎn)品和工藝定義市場投放計劃檢查市場投放計劃被跟蹤并仍然有效。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述市場信息市場信息跟蹤目標目標陳述檢查目標的實際狀況并與CP0規(guī)定的目標作比較。檢查點決議在FB（反饋），該項目和從第一市場的反饋結(jié)果得到評估。文件被定稿。目標得到跟蹤。 FB 項目評估FB 階段描述 市場投放后，從市場和生產(chǎn)開始階段的反饋被得到細致的跟蹤。CP3紀要檢查點會議紀要。項目可行性分析風險分析更新項目計劃和組織項目主要計劃更新該主要計劃并制定到檢查點FB為止的詳細工作計劃。環(huán)境分析跟蹤跟蹤已定義的關鍵的環(huán)境項目。質(zhì)量驗證跟蹤質(zhì)量目標是否達到，確保計劃的質(zhì)量驗證活動正在開展。測試計劃和測試報告更新測試計劃并制定測試報告。配件計劃估計配件需求，印制配件清單。說明書印刷本完成并印刷說明書。分析偏差。產(chǎn)品和工藝定義市場投放計劃為市場投放計劃作最后準備—CP3。目標目標陳述跟蹤檢查目標的實際狀況并與CP0規(guī)定的目標做比較。檢查點決議 在CP3上，決定是否開始第一批產(chǎn)品的生產(chǎn)和是否在選定的市場進行產(chǎn)品投放。試生產(chǎn)系列已完成?；顒拥脑敿毭枋隹梢栽贜otes中的檢查點服務器，CPM，應用詞條中找到。摘要和報告文件CP2報告制定該階段實施的活動的摘要。制定到CP3為止的詳細工作計劃。項目可行性分析風險分析更新確定項目風險，對其將如何影響項目結(jié)果進行評估。環(huán)境分析跟蹤在分析中確定的關鍵項目。對測試結(jié)果作出摘要。包裝測試結(jié)果針對樣機得出的包裝測試結(jié)果。培訓第一批生產(chǎn)小組。見CP00和CP0.工業(yè)化計劃開始設備安裝。產(chǎn)品概念定義將CP0的產(chǎn)品概念與實際的產(chǎn)品概念作比較，分析偏差。分析偏差。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述市場信息市場信息檢查市場信息是否仍然有效。從第一批樣品中生產(chǎn)出來的全代表性功能樣機被裝配好，并在CP2時可以看到，開始進行用戶測試并且市場投放計劃已經(jīng)完成。 CP2 工藝驗證CP2 階段描述 在這一階段中產(chǎn)品和工藝驗證繼續(xù)進行并以凍結(jié)的設計完結(jié)。CP1紀要檢查點會議紀要。關鍵供應商協(xié)議最遲不超過CP1與供應商簽署協(xié)議。制定截止到CP2的詳細工作計劃。項目可行性分析風險分析更新明確項目風險，對其將如何影響項目結(jié)果進行評估。環(huán)境分析跟蹤已確定的關鍵區(qū)域。質(zhì)量驗證跟蹤已確定的關鍵部位。產(chǎn)品和工藝驗證測試計劃和測試報告到CP2為止的詳細的測試計劃。產(chǎn)品和工藝風險評估FMEA跟蹤初始的設計和工藝FMEA。說明書草案制定說明書草案。工業(yè)化計劃首份工業(yè)計劃被完善也更加詳細。產(chǎn)品概念定義比較CP0上的產(chǎn)品概念和當前的產(chǎn)品概念。分析偏差。目標目標陳述更新檢查目標狀況。 檢查點決議 CP1是決定是否進行投資的最后機會。如有要求，項目性能規(guī)格和工程預備階段的人員應該加入到工業(yè)化流程中去。為避免信息的遺失，確保不斷地吸取經(jīng)驗，實現(xiàn)從項目性能規(guī)格和工程預備階段至產(chǎn)品和工藝工程階段的最低限度轉(zhuǎn)換，至少項目經(jīng)理、專家和文件應保持不變。CP0紀要檢查點會議紀要。選定關鍵供應商評估初選供應商并選定最終供應商。到CP1為止的詳細工作計劃被制定。項目計劃和組織項目主要計劃更新主要計劃。安全分析確認潛在的產(chǎn)品安全風險并予以消除?？缮a(chǎn)性分析產(chǎn)品概念在生產(chǎn)和裝配過程中的可行性。在CP0上，產(chǎn)品的性能規(guī)格被凍結(jié)，產(chǎn)品的投放日期被確定。在CP0上提交一份完整的投資申請。概念實現(xiàn)方法和驗證階段集中于對產(chǎn)品的市場規(guī)格的驗證上，這種規(guī)格在經(jīng)營計劃和概念定義階段已經(jīng)作出。 活動的詳細描述可以在Notes中的檢查點服務器，CPM，應用詞條中找到。摘要和報告文件CP00報告創(chuàng)建包括產(chǎn)品概念性能規(guī)格在內(nèi)的決策性文件。項目組織更新對項目組織和決議機構(gòu)的描述。項目計劃和組織項目主要計劃制定一個時間和資源主要計劃。產(chǎn)品和工藝風險評估FMEA實施一個系統(tǒng)的FMEA分析：確定所有子系統(tǒng)和零部件是否具有高質(zhì)量和對安全性風險已預先采取措施。對競爭者的分析創(chuàng)建一份較好的特定產(chǎn)品的市場形勢圖產(chǎn)品概念定義依照重要性對所有產(chǎn)品進行定義和分類。產(chǎn)品和工藝定義市場數(shù)據(jù)分析定義用戶需求和相關的產(chǎn)