【正文】 32 / 32。,可實(shí)行修改。 則 基礎(chǔ)工資增加500元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡五星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加400元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書四星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加300元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書三星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加200元/月二星級服務(wù)員C．四星服務(wù)員：連續(xù)4個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得分在90分以上，4個(gè)月內(nèi)沒有請假，勞動(dòng)紀(jì)律4個(gè)月扣分不超過6分，物品管理4個(gè)月扣分不超過3分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個(gè)月內(nèi)扣分不超過9分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作。評定條件：A．二星服務(wù)員：連續(xù)2個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，2個(gè)月內(nèi)沒有請假，勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過5分，物品管理2個(gè)月扣分不超過5分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過15分，零投訴。一級優(yōu)秀管理員（一級優(yōu)秀員工）漲工資400元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。三級優(yōu)秀管理員（三級優(yōu)秀員工）漲工資200元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。B．二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工：連續(xù)四個(gè)月考核等級為B（含B）級以上的。六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定根據(jù)各管理人員和其他人員（服務(wù)員除外）月考核結(jié)果，評出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。特級優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金800元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。二級優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。B．一級優(yōu)秀部門：連續(xù)四個(gè)月部門考核等級為A級的。五、優(yōu)秀部門評定根據(jù)各部門月考核結(jié)果，評出優(yōu)秀部門。四、員工生日三、舉報(bào)獎(jiǎng)。二、合理化建議獎(jiǎng)。一、拾金不昧獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)20元。人數(shù)/站位，即可轉(zhuǎn)為流動(dòng)；；，待銷售內(nèi)勤指令。（七）保安員值勤規(guī)范開門禮儀根據(jù)商務(wù)酒店部指定時(shí)間提前做好迎賓準(zhǔn)備，客人鳴笛15秒內(nèi)迅速開門，左右保安穿軍服、立正、行軍禮至車行入內(nèi)。C、重點(diǎn)巡護(hù)電源穩(wěn)壓器二區(qū)（二門至主樓）A、早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)院內(nèi)流動(dòng)性巡視；B、晚六點(diǎn)至二十三點(diǎn)單人流動(dòng)崗30分鐘巡視一遍；C、晚二十三點(diǎn)至早晨，專人負(fù)責(zé)北門監(jiān)控室，巡查院墻內(nèi)外一切活動(dòng)。,發(fā)揚(yáng)見義勇為,身先士率,奮勇獻(xiàn)身的精神全力保護(hù)俱樂部,客人,員工生命財(cái)產(chǎn)安全。,電器,禁火區(qū)域嚴(yán)禁用火。,班后要認(rèn)真檢查不安全因素,確保公司,員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 全體員工必須遵守俱樂部安全保衛(wèi)制度,保安人員的任務(wù)是保護(hù)顧客,員工及企業(yè)的人身,經(jīng)員工通道出入時(shí),員工應(yīng)主動(dòng)配合檢查,不得將親友,無關(guān)人員及各種私人物品,公物帶入或帶離營業(yè)區(qū),必要時(shí)應(yīng)作登記,在營業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險(xiǎn)情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或值班經(jīng)理,以便采取措施。六、公司安全守則，門衛(wèi)打電話通知所要會(huì)見的員工，得到允許后方可有本人帶入離開時(shí)，須由員工送至門衛(wèi)，不能讓其自行出入。第九條.第八條.第七條.第六條.第五條.第四條. 外出人員所提的包裹、提兜等均需門衛(wèi)檢查，一經(jīng)查出帶有公司用品者，一次罰款100元。 外出休假或外出辦事的員工，一律走員工通道，將出門證交門衛(wèi)備案。 員工外出一律持出門證，出門證由部門主管簽字，方可放行。為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律,防止酒店員工隨意外出,確保正常進(jìn)行,特制定本制度。，周一早8:00—8:30分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。第六條.第五條.第四條.第三條.第二條.第一條.。、銷售合同等進(jìn)行存檔，實(shí)行編號管理。第十三條.第十二條.第十一條.若為保管責(zé)任短少時(shí)，則由保管員負(fù)責(zé)賠償。，力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。，日清月結(jié)不積壓，月報(bào)及時(shí)。，嚴(yán)禁吸煙，消防設(shè)施齊全，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品， 保管員應(yīng)每日早晚兩次檢查倉庫的安全。保管員對于所保管物資、商品的排列以利于先進(jìn)先出的原則分別決定儲(chǔ)存方式及位置。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資及商品，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向營業(yè)和生產(chǎn)，服務(wù)周到。，與客戶結(jié)算。及時(shí)反饋市場信息，妥善解決客戶問題。，如有違反者，一次罰款50元。、入庫和結(jié)余數(shù)量，上報(bào)總經(jīng)理。，必須及時(shí)上報(bào)，及時(shí)整改。 、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種安全規(guī)定。電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險(xiǎn)和漏電保護(hù)，絕緣必須良好，并有可靠的接地或接零保護(hù)措施。，必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格考核后，才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。，對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理。一、生產(chǎn)管理制度嚴(yán)禁有缺口餐具出廚房。、調(diào)料和其他物品存放。、成品和調(diào)料必須遮擋，達(dá)到防塵、防潮、防鼠、防蠅及防止其他污染。無魚鱗、無魚鰓、無血水、內(nèi)臟去除徹底，并清洗干凈。廚房食品衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)無黃葉、爛葉、無蟲眼、泥沙和異物。廚房儀容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目名稱工裝,并且位置正確 首飾,可以戴訂婚戒指,耳釘,耳墜,耳線等 準(zhǔn)頭發(fā) 標(biāo) 量 質(zhì) 垃圾桶加蓋使用,定時(shí)清潔,保持桶外桶蓋及外圍清潔 貨柜貨架,無污漬,油跡 天花板無油跡,無灰塵,無網(wǎng)狀物案板,操作臺(tái),菜礅,無殘留物,無污漬爐具,灶具無油跡,污漬,無殘留物,無堵塞刀具,生熟分開 門窗,墻壁,無灰塵,油跡,污漬 標(biāo) 質(zhì)廚房環(huán)境衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目名稱酒 吧酒水展示柜吧 臺(tái)、擺放整齊咖啡爐表面無灰塵、無污垢吧 凳表面無灰塵桌 子棋 牌 室項(xiàng)目名稱質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn)吧 準(zhǔn)木藝根雕1. 吧臺(tái) 量 準(zhǔn)桑拿房、頭發(fā)、雜物、芬蘭浴、頭發(fā)、雜物、淋浴地面、頭發(fā)、雜物、污漬更衣凳淋浴噴頭1無水漬、水垢物品架、香皂、墻壁電話化妝鏡光亮無水漬化妝臺(tái)、更衣柜、污漬、褲掛懸掛整齊垃圾桶衛(wèi)生間、大吧臺(tái)消毒柜、無異味無污漬大廳壁畫大廳沙發(fā)、碎屑大廳茶幾大廳空調(diào)果皮桶大廳門、無灰塵、無指紋樓梯扶手無灰塵、無油膩感理石臺(tái)階、雜物迎賓墊清潔無碎屑、雜物 量網(wǎng) 球 館項(xiàng) 目 名 稱質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn)地面地面無雜物、碎屑墻壁門、無指紋、裁判員座椅、球網(wǎng)柱無灰塵球網(wǎng)無灰塵茶幾、沙發(fā)、碎屑球筐發(fā)球器籃球架無灰塵、污漬 標(biāo)模擬高爾夫項(xiàng)目名稱質(zhì) 標(biāo)健 身 房項(xiàng) 目 名 稱質(zhì) 標(biāo)康樂部乒乓球室項(xiàng) 目 名 稱質(zhì) 標(biāo)康樂部沙壺球室項(xiàng) 目 名 稱質(zhì) 準(zhǔn)臺(tái)尼，無塵土 標(biāo) 量 質(zhì) 金器光亮無指紋臺(tái)面酒水展示柜 ,污漬衣架無灰塵、衣架碼放整齊燈具無浮灰,無污漬, 門,無油跡,污漬 ,無污漬窗戶,無灰塵 暖氣罩無浮灰,污漬,無破損天棚及墻壁,無網(wǎng)狀物地面,無雜物,瓶蓋等 、指紋。 ，無灰塵，無污漬餐桌 ，吧 臺(tái)，無灰塵，無污漬 、污漬、油漬中央空調(diào)空調(diào)口無灰塵排風(fēng)排風(fēng)口葉片無灰塵電話機(jī)、污漬、話線無污漬、油漬 、碎屑門表面無灰塵、污漬墻壁、踢腳線壁畫壁畫無灰塵、玻璃、百葉窗空調(diào) 標(biāo)貴賓廳（會(huì)議室）衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目 名 稱質(zhì) 公共衛(wèi)生間、 酒水柜走廊,污漬 ,無水漬,水垢,無水漬,水垢衛(wèi)生間地漏無頭發(fā)及其他堵塞物衛(wèi)生間墻壁清潔無塵,無污漬,無網(wǎng)狀物排風(fēng)排風(fēng)罩無灰塵,無網(wǎng)狀物毛巾架不銹鋼物見本色,無水漬插座無灰塵,物見本色卷紙架無污漬,水漬拖鞋無污漬,無灰塵床單床單無污漬,無破洞枕套無污漬,無頭發(fā),無破損被罩無斑點(diǎn), 漬 淋浴噴頭 ,污垢,光亮 ,死灰電視無靜電吸附灰電視遙控器無灰塵,無油膩感空調(diào)洗手盆 ,無灰塵電視柜,污漬 ,蟲子等藤椅,椅腿無灰塵 茶杯 沙發(fā),污漬 光亮無灰塵,指紋等茶幾,污漬,水跡 床頭柜天棚,墻角無灰塵,網(wǎng)狀物老板臺(tái) 墻壁,墻裙,網(wǎng)狀物 、污漬客房門,、無漬衛(wèi)生間門,水跡 ,污漬客房部衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目名稱。，連續(xù)扣分依次累加.，連續(xù)扣分依次累加.。（衛(wèi)生、準(zhǔn)備工作、員工儀表）。為了保證公司高品質(zhì)的服務(wù)，為會(huì)員提供一個(gè)良好的環(huán)境，在商務(wù)酒店部在內(nèi)部管理上采取質(zhì)量檢查的辦法，辦法如下：、餐飲、客房部領(lǐng)班組成檢查小組。，每月30日晚17：00—18：00例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。，早8：00—8：10分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。，要進(jìn)行登記。，要填寫登記表。，確保會(huì)員消費(fèi)的安全。五、銷售部管理制度 工程部應(yīng)對公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，建立定期檢查、保養(yǎng)、維修計(jì)劃。 對日常檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。 遇大風(fēng)天、雨天要重點(diǎn)對配電箱、電源空氣開關(guān)等進(jìn)行檢查。 每天對大功率電器設(shè)備進(jìn)行檢查。 每天必須對鍋爐房、泵房等重要場所進(jìn)行檢查。 工程部每日必須對營業(yè)區(qū)的水暖、電器設(shè)備等進(jìn)行檢查。日常檢查制度。，停電后馬上斷開電閘，來電后再合上。、旋紐是否處于正確位置。，方可視為完成。，并由工程部簽字后另一份留存。報(bào)修管理規(guī)定。、用具必須登記，實(shí)行統(tǒng)一管理。四、工程部管理制度，違者每次罰款50元。、熱油盛裝不得超過8分滿，并放置穩(wěn)，端取時(shí)必須加墊隔熱。、刃具放置好，做到無事故隱患。不按要求用火用電的，每次罰款50元，造成事故和損失的責(zé)任自負(fù)。廚房日常安