【摘要】第1頁共21頁前臺入住流程1、客人來到前臺先禮貌問候：“歡迎光臨”。第2頁共21頁2、詢問客人后提供客人入住登記單請客人填寫（準備好紙筆，若客人抽煙請?zhí)峁┮粺熁腋祝?。?頁共21頁3、雙手接過客人的身份證件。第4頁共
2024-10-30 04:58
【摘要】自助早餐操作流程1.自助餐臺需布置在餐廳醒目位置，以達到良好的視覺效果。2.服務員需在早餐開市前半小時到崗，開燈及空調進行準備工作，每位酒店人員主動做好早上問候“早上好”。3.根據賓客取食習慣合理擺放餐具，如餐盤、筷子、調羹、不銹鋼刀叉、取食夾等。4.配合廚房及時將烹制好的早餐食品擺放到餐臺
2024-10-30 14:39
【摘要】管理系統(tǒng)夜審流程格林豪泰酒店一．查帳：前臺操作員當天當班的所有帳目：酒店系統(tǒng)進入查帳：選擇當天日期、輸入操作員工號；查看各項發(fā)生并核對其合計與交款報表與各項單據（查看前臺操作中是否錄入錯誤；注意核對中有金額出入有可能有銷帳或沖帳）從而保證酒店經營一級報表與二級報表準確二．結帳單：房價是否有疑問（權限、VIP、客源結
2024-10-30 15:18
【摘要】格林豪泰酒店管理集團早餐券使用流程管理學院Page1of1編制：財務部、管理學院授權部門：總經辦批準：徐曙光生效日期：20200726編號：OP/FO實施部門：運營部受控崗位：各酒店版次：1早餐券使用流程№程序標準要點提示1餐券申領
2024-09-13 14:37
【摘要】酒店財務制度㈠原始憑證的審核?對原始憑證的真實性、正確性、合法性、合理性進行審核?對原始憑證報銷的審批手續(xù)進行審核?對所取得的原始發(fā)票的真?zhèn)芜M行檢查?以現(xiàn)金付訖的敲“現(xiàn)金付訖章”，以銀行付訖的敲“銀行付訖章”?報銷單填制規(guī)范的檢查，經辦人、審核人、店長、及簽收人處一律必須簽字，報銷
2024-12-22 06:17
【摘要】K3操作系統(tǒng)手冊***看到那么多字不要怕，因為一步一步做，就非常簡單。工資核算操作手冊一．當月發(fā)放工資人員名單核對，在“薪酬核算”下找到“個人薪酬核算”，點擊“個人薪酬核算”下的“薪資修改”后會出現(xiàn)“工資類別—網頁對話框”，雙擊后跳出“薪酬核算流程圖”，不用管它，再點擊“薪資修改”后跳出“定義查詢條件”網頁框，點擊“方案選擇”
2025-05-17 18:16
【摘要】酒店獎懲制度1.獎勵分為嘉獎、記功、記大功、年終獎、最佳員工稱號（年終評定）；處分分為警告、記過、記大過、違紀辭退。同一年度內功過可相抵消，嘉獎與警告亦同。2.各獎懲事項之處罰金額以績效工資為基數?？冃ЧべY占工資總額的20%。3.處分，除特別申請批準外，處分生效起一年內均視為有效，在有效期內如有其他違紀現(xiàn)象發(fā)生，將作累積處分（如一員
2024-12-22 06:23
【摘要】格林豪泰酒店管理有限公司－運營部資料機密第1頁共4頁格林豪泰酒店管理有限公司值班經理工作流程1、7：45交接班：首先問候當值員工和當值經理，其次才和當值經理互通情況，認真
2024-10-30 08:42
【摘要】制訂：2021年12月04日第1頁，共5頁格林豪泰酒店勞動合同書格林豪泰酒店（以下簡稱甲方），因經營需要聘請
2024-12-21 05:51
【摘要】稽核流程圖整理單據報表落實昨日的問題核實客房收入房務中心收入錄入電腦稽核通知書各部門簽收餐飲收入完成當日收入報表總經理整改住宿登記卡房價折扣權限
2024-11-08 01:57
【摘要】格林豪泰酒店管理有限公司－運營部資料機密第1頁共4頁值班經理工作流程1、7：45交接班：首先問候當值員工和當值經理，其次才和當值經理互通
2024-11-08 06:02
【摘要】以身作則、敬業(yè)愛崗值班經理管理手冊以身作則、敬業(yè)愛崗目錄1、公司理念2、酒店的使命3、對客服務理念4、建立學習型組織5、崗位基本要求6、具體工作及內容7、人際溝通8、投訴的處理9、工作備忘錄以身作則、敬業(yè)愛崗公司理念以身作則、敬業(yè)愛崗公司理念1、設計理念：
2024-08-12 15:39
【摘要】第1頁共4頁格林豪泰酒店保安獎懲制度為了加強對保安的管理,提高對客服務質量,特制定一個獎罰制度,根據員工的工作表現(xiàn),有獎有罰,來提高大家的工作積極性。具體規(guī)定如下：1、不能主動向賓客提供問候服務的，每次扣5元；如能得到賓客書面表揚的，獎勵10元。2、當班期間擅自脫離崗位，未做交接的，
2025-01-26 11:47
【摘要】PA工作流程6：50到崗，整理好著裝，佩帶工牌，打卡，領好鑰匙和對講7：00—7：30大堂清潔（地面、植物、玻璃門、沙發(fā)、衛(wèi)生間、柜臺），更換電梯地毯7：30--7：50四樓地面、衛(wèi)生間、消防通道的清潔、辦公室清潔7：50—8：20洗電梯內地毯8：20—8：30參加
2024-11-07 20:15
【摘要】格林豪泰酒店會員手冊會員卡分類： 會員數字卡： ，入住可以累計積分。 有效期：會員連續(xù)兩年內未在酒店任何消費，系統(tǒng)將自動取消會員帳戶。 備注：現(xiàn)格林豪泰酒店正在進行網上數字卡的促銷活動，再降3%，數字卡會員可享受92折會員價?！ T貴賓卡： ，并根據持卡人本人所入住間夜的消費金額累計100%積分，持卡人可通過積分兌換相應獎品?！ ∮行冢簳T連續(xù)兩年內未
2025-06-22 12:24
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