快遞操作系統(tǒng)獎(jiǎng)懲辦法(參考版)
2025-04-15 12:53本頁(yè)面
【正文】 “操作流程”執(zhí)行操作，直接造成公司形象或利益受損（受損價(jià)值超過(guò)3000元〈含〉以上）“缺失報(bào)告規(guī)定”進(jìn)行反映問(wèn)題，或進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)、配合解決而拖延問(wèn)題解決的時(shí)間，使缺失嚴(yán)重性加大，或造成公司利益直接受損，能積極配合問(wèn)題的解決，并減少了公司有關(guān)利益損失，挽回公司企業(yè)形象“輕微責(zé)任”判定后不足3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)再次直接或間接造成“輕微責(zé)任缺失”，則按“嚴(yán)重責(zé)任”認(rèn)定“嚴(yán)重責(zé)任”判定后不足2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)再次直接或間接造成“輕微責(zé)任缺失”，則按“嚴(yán)重責(zé)任”認(rèn)定“輕微責(zé)任”，其直接管理負(fù)責(zé)人及間接管理者，將直接判定為“嚴(yán)重責(zé)任判定”，態(tài)度惡劣，不能積極配合問(wèn)題的解決，使企業(yè)形象嚴(yán)重受損（例：爭(zhēng)吵、打罵），由于未按照“操作流程”執(zhí)行操作，直接造成操作缺失，并使公司的經(jīng)濟(jì)利益嚴(yán)重受損（受損價(jià)值超過(guò)1萬(wàn)元〈含〉以上）“嚴(yán)重責(zé)任判定”后，再次接受“嚴(yán)重責(zé)任判定”的均判定為“重大責(zé)任認(rèn)定”“嚴(yán)重責(zé)任判定”者，其直接管理負(fù)責(zé)人及間接管理者，將直接判定為“重大責(zé)任認(rèn)定” [注]“管理者的責(zé)任追究認(rèn)定”：在以上責(zé)任判定中，對(duì)管理者實(shí)施了追究責(zé)任認(rèn)定；即 按照缺失責(zé)任人向上逐步追究二級(jí)管理者的責(zé)任 “隱瞞不報(bào)的責(zé)任追究”：如有為了逃避處罰不報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)缺失者，一經(jīng)查實(shí)，集團(tuán)將追回全部已發(fā)獎(jiǎng)金并追究責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 二. 缺失責(zé)任處理1. 缺失責(zé)任處理原則操作缺失處理的基本原則是；根據(jù)操作缺失造成損失的程度、缺失性質(zhì)的嚴(yán)重性、對(duì)內(nèi)、外部造成的影響和認(rèn)識(shí)態(tài)度，依集團(tuán)人事部門的有關(guān)規(guī)定辦理，處理共區(qū)分為以下四類；、書面警告 、記過(guò)、記大過(guò) 、辭退或開除 2. 缺失責(zé)任處理方法、 輕微責(zé)任判定單位：由站、HUB站長(zhǎng)/操作經(jīng)理/總經(jīng)理判定，報(bào)主要操作站/站長(zhǎng)/操作經(jīng)理/總經(jīng)理，抄區(qū)操作、質(zhì)控負(fù)責(zé)人及集團(tuán)質(zhì)控部門備案處理原則：根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認(rèn)識(shí)、改正態(tài)度給予“口頭批評(píng)”或“書面警告”；同時(shí)，責(zé)任人需進(jìn)行認(rèn)真深刻的認(rèn)識(shí)和檢討并提交書面報(bào)告,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后留作備案、 一般責(zé)任判定單位：由站、HUB,站長(zhǎng)/操作經(jīng)理/總經(jīng)理判定，報(bào)主要操作站/站長(zhǎng)/操作經(jīng)理/總經(jīng)理，抄區(qū)操作、質(zhì)控負(fù)責(zé)人及集團(tuán)質(zhì)控部門備案處理原則：根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認(rèn)識(shí)、改正態(tài)度給予“書面警告”或“記過(guò)”；同時(shí)，責(zé)任人需進(jìn)行認(rèn)真深刻的認(rèn)識(shí)和檢討并提交書面報(bào)告,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后留作備案、 嚴(yán)重責(zé)任判定單位：由站、HUB，站長(zhǎng)/操作經(jīng)理/總經(jīng)理確定后，提交主要操作站站長(zhǎng)/操作經(jīng)理/總經(jīng)理、區(qū)域質(zhì)控負(fù)責(zé)人、區(qū)域操作負(fù)責(zé)人審批，報(bào)集團(tuán)快遞操作中心操作及質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人備案處理原則：根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認(rèn)識(shí)、改正態(tài)度給予“記過(guò)”或“記大過(guò)”處理。一. 缺失責(zé)任認(rèn)定：，由于并不十分熟悉業(yè)務(wù)等操作流程而造成操作缺失，但未造成公司利益直接損害者； “操作流程”的規(guī)定要求執(zhí)行操作直接造成操作缺失，但未造成公司利益受到直接損害； “操作流程”的規(guī)定執(zhí)行操作間接造成操作缺失，但未造成公司利益直接受損； “缺失報(bào)告規(guī)定”進(jìn)行反映問(wèn)題，或進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)、配合解決而拖延問(wèn)題解決的時(shí)間，但未使缺失嚴(yán)重性加大，同時(shí)造成公司利益直接受損；，能積極配合問(wèn)題的解決，未使公司利益受損；以及所有操作缺失，造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元（不含）以下者。 ，區(qū)級(jí)或集團(tuán)快遞操作中心（評(píng)估小組）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可調(diào)整站點(diǎn)、HUB獎(jiǎng)金金額及實(shí)際發(fā)放情況。五項(xiàng)得分?jǐn)?shù)總和達(dá)到100且連續(xù)3個(gè)月加權(quán)系數(shù)：如不滿足以上條件加權(quán)系數(shù)： 五項(xiàng)得分?jǐn)?shù)總和達(dá)到95（含）100分加權(quán)系數(shù)：五項(xiàng)得分?jǐn)?shù)總和達(dá)到90（含）95分加權(quán)系數(shù)：五項(xiàng)得分?jǐn)?shù)總和達(dá)到85（含）90分加權(quán)系數(shù)：五項(xiàng)得分?jǐn)?shù)總和達(dá)到85分以下，加權(quán)系數(shù)：0四、獎(jiǎng)勵(lì)考核程序，并填入station和hub考核表格內(nèi)。一票貨物中有一或多件錯(cuò)發(fā)的情況，皆記為發(fā)生一票貨物錯(cuò)發(fā)。一票貨物中有一或多件破損的情況，皆記為發(fā)生一票貨物破損。該指標(biāo)僅針對(duì)陸運(yùn)集散
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