【正文】 注2：計量特性可作為校準的對象。注4：計量確認要求通常與產品要求不同，并不在產品要求中規(guī)定。注2：只有測量設備已被證實適合于預期使用并形成文件，計量確認才算完成。 能力 petence經證實的應用知識和技能的本領 有關測量過程質量保證的術語注：，該標準中的這些術語有可能變化。 技術專家 technical expert審核提供關于被審核對象的特定知識或技術的人員注1：特定知識或技術包括關于被審核的組織（）、過程（）或活動的知識或技術，以及語言或文化指導。在需要時或包含技術專家（）。 審核結論 audit conclusion審核組（）考慮了審核目標和所有審核發(fā)現(xiàn)（）后得出的最終審核（）結果 審核委托方 audit client要求審核（）的組織（）或人員 受審核方 auditee被審核的組織（） 審核員 auditor有能力（）實施審核（）的人員 審核組 audit team實施審核（）的一名或多名審核員（）注1：通常任命審核組中的一名審核員為審核組長。 審核方案 audit programme針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核（） 審核準則 audit criteria用作依據(jù)的一組方針、程序（）或要求（） 審核證據(jù) audit evidence與審核準則（）有關的并且能夠證實的記錄（）、事實陳述或其他信息（）注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。當質量和環(huán)境管理體系（）被一起審核時，這種情況稱為“一體化審核”。第三方審核由外部獨立的組織進行。外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”。 與審核有關的術語注：，該標準中的這些術語有可能變化。示例：審核員鑒定過程、材料鑒定過程。 鑒定過程 qualification process證實滿足規(guī)定要求（）的能力的過程（）注1：“已鑒定”一詞用于表示相應的狀態(tài)。 確認 validation通過提供客觀證據(jù)（）對特定的預期用途或應用要求（）已得到滿足的認定注1：“已確認”一詞用于表示相應的狀態(tài)。 檢驗 inspection通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價[ISO/IEC指南2] 試驗 test按照程序（）確定一個或多個特性（） 驗證 verification通過提供客觀證據(jù)（）對規(guī)定要求（）已得到滿足的認定注1：“已驗證”一詞用于表示相應的狀態(tài)。注2：通常記錄不需要控制版本。注3：質量計劃通常是質量策劃（）的結果之一。 質量計劃 quality plan對特定的項目（）、產品（）、過程（）或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序（）和相關資源的文件（）注1：這些程序通常包括所涉及的那些質量管理過程和產品實現(xiàn)過程。 規(guī)范 specification闡明要求（）的文件（）注：規(guī)范可能與活動有關（如：程序文件、過程規(guī)范和試驗規(guī)范）或與產品（）有關（如：產品規(guī)范、性能規(guī)范和圖樣）。注2：一組文件，如若干個規(guī)范和記錄，通常被稱為“documentation”。 有關文件的術語 信息 information有意義的數(shù)據(jù) 文件 document信息（）及其承載媒體示例：記錄（）、規(guī)范（）、程序文件、圖樣、報告、標準。 讓步 concession對使用或放行不符合規(guī)定要求（）的產品（）的許可注：偏離許可通常是在限定的產品數(shù)量或期限內并針對特定的用途。 報廢 scrap為避免不合格產品（）原有的預期用途而對其所采取的措施示例：回收、銷毀。 降級 regrade為使不合格產品（）符合不同于原有的要求（）而對其等級（）的改變 返修 repair為使不合格產品（）滿足預期用途而對其所采取的措施注1：返修包括對以前是合格的產品，為重新使用所采取的修復措施，如作為維修的一部分。注2：返工（）或降級（）可作為糾正的示例。注3：糾正（）和糾正措施是有區(qū)別的。 糾正措施 corrective action為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格（）或其他不期望情況的原因所采取的措施注1：一個不合格可以有若干個原因。 預防措施 preventive action為消除潛在不合格（）或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施注1：一個潛在不合格可以有若干個原因。因此，術語“缺陷”應慎用。注2：術語“conformance”是同義的，但不贊成使用。注2：在計量學領域中，使用VIM:1993，6，10中的定義。[IEC 60050191:1990]。注2：賦予產品、過程或體系的特性（如：產品的價格，產品的所有者）不是它們的質量特性。注3：有各種類別的特性，如：——物理的（如：機械的、電的、化學的或生物學的特性）；——感官的（如：嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺）；——行為的（如：禮貌、誠實、正直）；——人體工效的（如：生理的特性或有關人身安全的特性）；——功能的（如：飛機的最高速度）。 有關特性的術語 特性 characteristic可區(qū)分的特征注1：特性可以是固有的或賦予的。注2：當程序形成文件時，通常稱為“書面程序”或“形成文件的程序”。注2：設計和開發(fā)的性質可使用修飾詞表示（如產品設計和開發(fā)或過程設計和開發(fā)）。注3：項目的結果可以是單一或若干個產品（）.注4：根據(jù)GB/T19016—2000改寫。 項目 project由一組有起止日期的、相互協(xié)調的受控活動組成的獨特過程（），該過程要達到符合括時間、成本和資源的約束條件在內的規(guī)定要求（）的目標注1：單個項目可作為一個較大項目結構中的組成部分。硬件和流程性材料經常被稱之為貨物。硬件通常是有形產品，其量具有計數(shù)的特性（）。注2：服務通常是無形的，并且是在供方（）和顧客（）接觸面上至少需要完成一項活動的結果。許多產品由不同類別的產品構成，服務、軟件、硬件或流程性材料的區(qū)分取決于其主導成分。注3：對形成的產品（）是否合格（）不易或不能經濟地進行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。 有關過程和產品的術語 過程 process一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動注1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。示例：顧客（）、所有者、員工、供方（）、銀行、工會、合作伙伴或社會。注2：在合同情況下供方有時稱為“承包方”。 供方 supplier提供產品（）的組織（）或個人示例：制造商、批發(fā)商、產品的零售商或商販、服務或信息的提供方。