智能交通項目管理手冊(參考版)
2025-04-15 07:12本頁面
【正文】 服務(wù)單位： 服務(wù)電話：表三：客戶服務(wù)記錄表客戶名稱地 址電話/傳真決策鏈項目概況項目一期項目二期項目三期初期聯(lián)系人第一次變更第二次變更第三次變更回訪記錄： 日期：存在問題：解決方案：回訪記錄： 日期：存在問題：解決方案：回訪記錄： 日期：存在問題：解決方案：回訪記錄： 日期：存在問題：解決方案：盛脈智能交通項目（）管理手冊營銷應(yīng)用技術(shù)類39 / 39。l 用戶請求支持方式：售后服務(wù)熱線：05318353****售后服務(wù)投訴電話：05318353****6．免費(fèi)安裝調(diào)試，免費(fèi)送貨 提供免費(fèi)安裝調(diào)試及免費(fèi)送貨的服務(wù)。l 對需要赴臨現(xiàn)場解決的問題，盡最大努力減少路途時間延誤。l 定期檢查服務(wù)：公司將定期委派技術(shù)人員對用戶進(jìn)行走訪和維護(hù)，對用戶的軟件系統(tǒng)、各級硬件設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行情況檢查，為用戶提供維護(hù)預(yù)警信息及其它所需信息。 （3）公司將向用戶長期提供全方位的技術(shù)服務(wù)與維護(hù)支持。l 現(xiàn)場支持（保內(nèi)免費(fèi)） 當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不足以解決問題，確需技術(shù)人員到現(xiàn)場時，公司將指派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決故障，到現(xiàn)場的時間小于12個小時。l 遠(yuǎn)程支持（免費(fèi)） 當(dāng)電話支持不足以解決問題或故障情況比較復(fù)雜時，技術(shù)人員將在客戶方技術(shù)人員的協(xié)助下，通過遠(yuǎn)程登錄的方式登錄進(jìn)入客戶方的局域網(wǎng)。6．技術(shù)服務(wù) （1）在硬件設(shè)備建設(shè)完成后，提供完整詳細(xì)的系統(tǒng)操作手冊與其它相關(guān)文檔。4．本地化服務(wù) 我公司擁有獨立技術(shù)服務(wù)中心及專用服務(wù)車，為用戶提供7*24小時全天的迅速、及時、優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。能夠快捷的提供貨物的備品備件，保證采購人能及時地買到貨物所需的備品備件和易損件。2．軟件服務(wù) 提供軟件的終生維護(hù)服務(wù)，建立對產(chǎn)品的定期檢修制度。招標(biāo) 書；投標(biāo)書；工程變更單； 質(zhì)量檢測驗收報告；說明書。二、定義：從項目的現(xiàn)場勘察到最終的售后服務(wù)十大流程中所有的文檔及文書。驗收結(jié)論匯總表工程名稱：施工驗收結(jié)論驗收人簽名： 年 月 日技術(shù)驗收結(jié)論驗收人簽名： 年 月 日資料審查結(jié)論審查人簽名： 年 月 日工程驗收結(jié)論驗收委員會（小組）主任、副主任（組長、副組長）簽名：建 議 與 要 求：注：（簽名）。 審查結(jié)果Kz（合格率）=(合格數(shù)+基本合格數(shù)*)/項目審查數(shù)（項目審查數(shù)如不要求的，不計在內(nèi)）。資料審查表工程名稱 序 號 審 查 內(nèi) 容 審 查 情 況完 整 性 準(zhǔn) 確 性合格基本合格不合格合格基本合格不合格1設(shè)計任務(wù)書2合同（或協(xié)議書）3初步設(shè)計論證意見（含評審委員會、小組人員名單）4通過初步設(shè)計論證的整改落實意見5正式設(shè)計文件和相關(guān)圖紙6系統(tǒng)試運(yùn)行報告7工程竣工報告8系統(tǒng)使用說明書（含操作說明及日常簡單維護(hù)說明）9售后服務(wù)條款10工程初驗報告（含隱蔽工程隨工驗收單11工程竣工核算報告12工程檢驗報告13圖紙繪制規(guī)范要求審查結(jié)果Kz（合格率）統(tǒng)計審查結(jié)論審查組（人員）簽名：日期：注：審查情況欄內(nèi)分別根據(jù)完整、準(zhǔn)確和規(guī)范要求，選擇符合實際情況的空格內(nèi)打“√”，并作為統(tǒng)計數(shù)。 驗收結(jié)論：Kj（合格率）≥；＞Kj≥；Kj＜。是/否合法性抓拍設(shè)備具有計量監(jiān)測部門出具的檢測報告是/否服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障設(shè)備供應(yīng)商能夠馬上響應(yīng)解決設(shè)備故障是/否注：在檢查結(jié)果欄選符合實際情況的空格內(nèi)打“√”，并作為統(tǒng)計數(shù)。是/否外觀前端設(shè)備防護(hù)等級IP65，整體美觀，安裝得當(dāng)，防盜。是/否穩(wěn)定性抓拍系統(tǒng)采用一體化設(shè)計，嵌入式結(jié)構(gòu)，抓拍下來的照片回傳指揮中心不需要外掛筆記本電腦或工控機(jī)。是/否抓拍單元采用一體化設(shè)計，集成工控機(jī)功能，前端帶存儲功能是/否閃光燈充放電時間小于10MS,曝光時不影響駕駛員駕駛是/否系統(tǒng)自帶蓄電池供電，在交流220V突然斷電的情況下能支持設(shè)備工作，保障設(shè)備不因設(shè)備突然斷電關(guān)機(jī)。是/否照片效果抓拍照片必須能夠取得車輛駕駛員面貌信息是/否抓拍照片必須能夠清楚取得車輛號牌信息是/否抓拍照片中車輛號牌必須在照片中央?yún)^(qū)域是/否先進(jìn)性抓拍車輛必須能夠雙向拍攝、區(qū)分大小車，并根據(jù)大小車不同的限速值進(jìn)行抓拍是/否設(shè)備須具有流量統(tǒng)計功能，且能說明大小車的通行數(shù)量。 智能交通工程技術(shù)驗收表測試項目具體要求是否滿足要求準(zhǔn)確性抓拍照片中誤拍照片（無法區(qū)分超速車輛；明顯速度不符等）必須≤總抓拍照片數(shù)量的5%。培訓(xùn)時間安排表序號課程名稱時間（小時）12345合計二、系統(tǒng)驗收嚴(yán)格按照GA 308—2001《安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則》執(zhí)行。系統(tǒng)調(diào)試報告 編 號：工程名稱工程地址使用單位聯(lián)系人電 話調(diào)試單位聯(lián)系人電 話 設(shè)計單位施工單位主要設(shè)備設(shè)備名稱、型號數(shù)量編號出廠年月生產(chǎn)廠家備注施工有無遺留問題施工單位聯(lián)系人電 話調(diào)試情況調(diào)試人員（簽字）使用人員（簽字）施工負(fù)責(zé)人（簽字）設(shè)計負(fù)責(zé)人（簽字）填表日期第七部分、竣工驗收一、 技術(shù)培訓(xùn)工程竣工后應(yīng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。更改審核單工程名稱： 編號：更改內(nèi)容更改原因原為更改為申請單位： 日期：分發(fā)單位審核單位： 日期：批準(zhǔn)會簽設(shè)計施工單位： 日期：建設(shè)監(jiān)理單位： 日期：更改實施日期： 系統(tǒng)調(diào)試設(shè)備安裝完畢后，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。 合同竣工日期： 申請延長竣工日期： 承包單位： 項目經(jīng)理：
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