【正文】 罰款明晰：a) 遲到10分鐘以內(nèi)罰10元；b) 遲到30分鐘以內(nèi)罰30元；c) 違反員工守則、業(yè)務(wù)制度每項(xiàng)罰款10—200元；d) 不認(rèn)真填寫工作報(bào)表罰款30元；e) 不認(rèn)真完成公司交給的日常事務(wù)性工作罰款30元；f) 違反公司原則性規(guī)定罰款200—500元；g) 趴在前臺(tái)午睡罰款30元；h) 未著工裝罰款30元，并需換回工裝；i) 不認(rèn)真完成公司交給的重要統(tǒng)計(jì)核定性業(yè)務(wù)工作罰款50—200元。八、公司外派人員為了安全，公司所有外派人員夜間盡量不要外出。 銷售員每天早上按時(shí)上班，進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，包括： ①前臺(tái)及接待桌椅 ②窗臺(tái)及門 ③模型及廣告看板 ④為花卉澆水、噴水 ⑤清除垃圾 ⑥衛(wèi)生間 以上所有衛(wèi)生由每日確認(rèn)的三名值班人員負(fù)責(zé)打掃，必須在上班后30分鐘內(nèi)打掃完畢，對(duì)違反清潔衛(wèi)生管理制度者，視情節(jié)給于處罰。13，公司不干涉大家與被公司辭退人員的私下交往，但嚴(yán)禁銷售人員透露與公司、公司客戶、公司合作方及銷售部資料的任何情況，如有發(fā)現(xiàn)公司將立即辭退。11，休息日，業(yè)務(wù)員應(yīng)提前安排好自己的工作，并留有可以直接找到本人的聯(lián)系方式。10，所有銷售資料一律存檔。9，如無經(jīng)理同意，定金補(bǔ)足日期必須是應(yīng)交定金的次日前補(bǔ)足。（注：每次會(huì)議要有會(huì)議記錄，參加會(huì)議所有人員待會(huì)議結(jié)束后要確定會(huì)議記錄內(nèi)容并簽字）7，中午午飯和休息時(shí)間必須保證前臺(tái)有兩人值班，原則定為每日值班人員及當(dāng)值人員。5，所有來訪有效客戶及購買意向較明確的來電客戶都要確認(rèn)，于下班前由銷售主管確認(rèn)無誤后交于經(jīng)理。2，實(shí)施每周定期業(yè)務(wù)考核制度及業(yè)務(wù)抽查，不合格者停接客戶，下崗學(xué)習(xí)。 9，專用回訪電話接通后，嚴(yán)禁使用熱線電話回訪客戶。 不得對(duì)著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑。叫人接聽電話時(shí)，不可遠(yuǎn)距離大聲喊叫。 客戶來電咨詢時(shí)間控制在三分鐘內(nèi)，邀約客戶來訪售樓現(xiàn)場(chǎng)。 撥打電話時(shí)不可使用免提。由前臺(tái)末位銷售人員接聽電話和詳細(xì)電話記錄。 五、接聽電話 接聽電話必須親切且吐字清晰易懂，語速適中。 前臺(tái)人員須坐姿端正，不準(zhǔn)亂扭；禁止看報(bào)紙、小說等與工作無關(guān)的讀物。如有特殊原因順位接待銷售員不能就位，則順延。四、前臺(tái)接待 按當(dāng)天接待順序的三位銷售員在前臺(tái)就座；首位接待銷售員，在客戶進(jìn)門時(shí)，必須快步走出前臺(tái)（具體距離要求控制在3米內(nèi)）并向客戶問好。工作時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)玩游戲、聊天。 嚴(yán)禁使用熱線電話接聽或撥打私人電話。 首次警告，再次10200處罰。 注意飲食衛(wèi)生保持口氣清新。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗頭保持無頭屑、無異味；不可染發(fā)（黑色除外）。工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝。５、工程部信息工作的考核：工程部每月、季度和年度組織相關(guān)人員對(duì)信息工作監(jiān)督檢查和總結(jié)，形成記錄，并納入績(jī)效考核。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)公司要求定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。C、工程部接受公司外部信息后要匯報(bào)給總工，總工進(jìn)行分析后匯報(bào)給公司主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。由于接受信息人推委和延誤造成的損失，由接受信息人負(fù)全責(zé)。３、工程部信息的接受：A、工程部外部信息的接受，原則上以總工為接受入口，防止信息的過濾效應(yīng)和信息的不必要擴(kuò)散。B、投標(biāo)單位的考察和選擇投標(biāo)單位C、將考察結(jié)果上報(bào)總工或總經(jīng)理批閱D、會(huì)同開發(fā)部編制招標(biāo)文件E、招標(biāo)文件的發(fā)放與工程現(xiàn)場(chǎng)答疑F、接受投標(biāo)單位的投標(biāo)文件G、報(bào)送招、投標(biāo)主管部門進(jìn)行評(píng)標(biāo)和開標(biāo)H、將中標(biāo)結(jié)果報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審批５、工程部根據(jù)項(xiàng)目工作情況組織相關(guān)人員對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行審查，并將審查結(jié)果納入績(jī)效考核。２、招投標(biāo)工作，一般工程施工或監(jiān)理單位采用公開招標(biāo)與邀標(biāo)相結(jié)合的辦法，材料設(shè)備的招投標(biāo)采用邀標(biāo)的形式進(jìn)行。４、工程部按月、季度、年度和以工程項(xiàng)目為單位對(duì)工程資料進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核。２、工程部工程資料和文件，必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性，如出現(xiàn)追溯性不強(qiáng)或資料上分不清責(zé)任的情況，資料管理人員與相應(yīng)工作環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員對(duì)資料工作和資料反映的相關(guān)工作環(huán)節(jié)負(fù)全責(zé)。３、具體管理辦法同《進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理》。四、工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定１、工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理以簽訂的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計(jì)劃為依據(jù)。５、工程部每周、月、季度根據(jù)檢查結(jié)果和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見召開一次工作例會(huì)，對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、和投資情況進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整。并將檢查結(jié)果形成書面記錄上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。三、工程部工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理規(guī)定１、工程部進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理，以進(jìn)度、質(zhì)量、投資計(jì)劃與目標(biāo)及簽訂的合同、協(xié)議為依據(jù)。1負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。1負(fù)責(zé)對(duì)電氣工程施工材料及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。1參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解電氣工程項(xiàng)目施工過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。1根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電氣施工質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。監(jiān)督檢查《電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實(shí)施情況。負(fù)責(zé)《電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的問題。負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行電氣方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。參與電氣工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。（七）電氣管理崗位職責(zé)協(xié)助總工、開發(fā)部相關(guān)人員做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。1負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。1負(fù)責(zé)對(duì)水暖、設(shè)備施工材料及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。1參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解工程項(xiàng)目水暖、設(shè)備施工過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。1根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水暖設(shè)備施工質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。監(jiān)督檢查《水暖設(shè)備施工組織設(shè)計(jì)/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實(shí)施情況。負(fù)責(zé)《水暖設(shè)備施工組織設(shè)計(jì)/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的問題。負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行水暖方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。參與水暖、設(shè)備工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。（六）水暖、設(shè)備管理崗位職責(zé)（含給排水、消防、空調(diào)、電梯、廚房設(shè)備、電梯設(shè)備、洗衣房設(shè)備等）協(xié)助總工、開發(fā)部相關(guān)人員做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。第十七條 第十六條第十五條第十四條 第十三條 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理部具體落實(shí)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的實(shí)施工作。辦理工程施工過程中裝飾專業(yè)變更洽商。 與設(shè)計(jì)單位溝通圖紙中技術(shù)問題，組織項(xiàng)目部有關(guān)人員參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底，負(fù)責(zé)向施工隊(duì)、分包單位進(jìn)行施工做法的書面技術(shù)交底。配合項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)項(xiàng)目部、施工隊(duì)各上崗人員的管理、技術(shù)指導(dǎo)工作。第七條 組織指導(dǎo)質(zhì)檢員編制工程施工質(zhì)量控制計(jì)劃，檢查處理工程中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題，提出處理意見及措施，對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。第五條 編制工程施工總體進(jìn)度計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各施工工程種按照進(jìn)度計(jì)劃完成各項(xiàng)施工任務(wù)。第三條　認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，建立健全工程施工技術(shù)管理崗位責(zé)任制。第二條（五）裝修工程管理崗位職責(zé)第一條1負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。1負(fù)責(zé)對(duì)土建施工材料及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。1參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解工程項(xiàng)目土建施工過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。1根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)土建施工質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。監(jiān)督檢查《