大中型企業(yè)內(nèi)部溝通管理程序(參考版)
2025-04-15 02:19本頁(yè)面
【正文】 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)信息反饋的結(jié)果以及對(duì)反饋結(jié)果的改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤與督促?！?跨分管溝通記錄由總經(jīng)辦秘書(shū)起草，總經(jīng)辦主任審核并備案一份并將信息反饋與其相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行改進(jìn)?！?內(nèi)部溝通的文件管理 面談?dòng)涗浻上嚓P(guān)部門(mén)經(jīng)理匯總后報(bào)總經(jīng)辦備案一份?！?可行性建議獎(jiǎng)勵(lì) 公司任何一級(jí)員工，其向上逐級(jí)提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級(jí)逐級(jí)向上提出申請(qǐng)由總經(jīng)理頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)基金。 溝通反饋 在各個(gè)溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復(fù)的意見(jiàn)或問(wèn)題，溝通雙方必須明確反饋的時(shí)限?！?高層管理溝通a）參加人員：總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦秘書(shū)?！?溝通參加人員安排 面談參加人員：當(dāng)事人與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人 部門(mén)內(nèi)部溝通參加人員：部門(mén)經(jīng)理與所屬部門(mén)全體員工 跨分管溝通a）參加人員：總經(jīng)理助理1名、總經(jīng)辦秘書(shū)1名、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或行政總監(jiān)1名、部門(mén)經(jīng)理或門(mén)店經(jīng)理2名（隨機(jī)挑選）、置業(yè)顧問(wèn)4名（隨機(jī)挑選）?！?高層管理溝通a）在每周五經(jīng)理例會(huì)上進(jìn)行一次溝通交流?！?部門(mén)內(nèi)部溝通在每月第三周末與所屬員工進(jìn)行溝通交流?！?總經(jīng)理與各中心、各職能部門(mén)、各門(mén)店員工每季度進(jìn)行一次正式形式的交流， 內(nèi)容包括：公司各方面工作進(jìn)展?fàn)顩r的了解；公司政策改進(jìn)的探討；工作目標(biāo)差距、問(wèn)題指導(dǎo)，提出要求，督促進(jìn)展，達(dá)成改進(jìn)工作的一致意見(jiàn)；收集各類(lèi)員工提出的建議或意見(jiàn)?！?高層管理溝通由總經(jīng)理主持的溝通活動(dòng)?！?公司各職能部門(mén)與本中心的負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人之間，每月必須進(jìn)行一次深入的交流。 公司下發(fā)的文件，各部門(mén)要通過(guò)晨會(huì)等其他方式及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工?！?對(duì)于公司的發(fā)展與變革有任何意見(jiàn)或建議時(shí)，可通過(guò)上級(jí)逐級(jí)上報(bào)，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級(jí)或同級(jí)同
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