萬(wàn)邦時(shí)代廣場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)(參考版)
2025-04-14 23:13本頁(yè)面
【正文】 第 25 頁(yè) 共 25 頁(yè)。八， 與銷(xiāo)售時(shí)說(shuō)明謝絕退貨或換貨之商品，不屬于無(wú)條件退換范圍。六， 辦理退換貨時(shí)，所需之費(fèi)用如為商家之過(guò)失，則由相關(guān)商家承擔(dān)；如純?yōu)轭櫩鸵环街?，則有顧客自行負(fù)責(zé)。四， 在退換貨范圍內(nèi)允許退還的商品，在售出時(shí)如有贈(zèng)品、贈(zèng)券，應(yīng)同時(shí)退回。）二， 對(duì)已安裝的商品，采取先修理，后退還的方式，修理三次厚達(dá)不到既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以退換貨。市場(chǎng)消費(fèi)者投訴處理程序管理公司受理投訴現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查按“三包”承諾協(xié)調(diào)并使雙方達(dá)成協(xié)議被投訴方不接受調(diào)解管理公司轉(zhuǎn)工商消協(xié)處理雙方仍達(dá)不成協(xié)議交仲裁機(jī)構(gòu)處理或向法院起訴投訴處理結(jié)果管理公司備案 商品退、換貨處理規(guī)定一， 商品自售出之日起，未污損，包裝完好，配件齊，不影響二次銷(xiāo)售，15日內(nèi)憑質(zhì)量信譽(yù)卡及購(gòu)物憑證可退換貨。四， “先行代賠”的賠付方式：主要是無(wú)條件的修復(fù)或更換。售出方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊質(zhì)量保證金差額部分。詳細(xì)填寫(xiě)質(zhì)量處理紀(jì)錄并限期修、換、退、賠。第十一條 禁止下列物品在本市場(chǎng)上進(jìn)行交易；（一）走私物品；（二）國(guó)家明令淘汰的商品以及過(guò)期失效的商品；（三）國(guó)家實(shí)行許可證制度而未取得許可證的商品；（四）假冒偽劣商品和無(wú)產(chǎn)地、廠名、廠址、 產(chǎn)品合格證的商品；（五）國(guó)家禁止上市交易的其他物品。若需在租賃場(chǎng)地以外舉辦，需按市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司指定地點(diǎn)舉辦。第八條 商品經(jīng)營(yíng)者可進(jìn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)從事批發(fā)、零售、采購(gòu)、代購(gòu)、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)；可以從事現(xiàn)貨交易，也可訂合同進(jìn)行預(yù)期供貨交易。第六條 商品經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)者提出的維修、更換、退貨等合法要求，按照商場(chǎng)規(guī)定的退、換貨制定執(zhí)行。第四條 商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品應(yīng)附有購(gòu)物憑證，國(guó)家規(guī)定實(shí)行包修、包換、包退的商品應(yīng)當(dāng)附有“三包”卡。第二條 商品交易應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、質(zhì)價(jià)相稱(chēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第一條 商品經(jīng)營(yíng)者必須亮證經(jīng)營(yíng)。 第六十一條 本規(guī)則是《萬(wàn)邦時(shí)代廣場(chǎng)商鋪?zhàn)赓U合同》的組成部分，自《萬(wàn)邦時(shí)代廣場(chǎng)商鋪?zhàn)赓U合同》生效之日自動(dòng)生效。 第五十九條 經(jīng)營(yíng)者若有違法亂紀(jì)行為的，經(jīng)營(yíng)管理公司一律報(bào)送國(guó)家相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第十章 法律責(zé)任 第五十八條 違反以上相關(guān)規(guī)則，拒不接受市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司的監(jiān)督、檢查、或拒絕整改的，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)解除合同，保證金全部不予退還。第五十七條 裝卸及搬運(yùn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)負(fù)責(zé)人或指定人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)監(jiān)督，以確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。第五十五條 為規(guī)范人力裝卸及搬運(yùn)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司組建了專(zhuān)業(yè)的物流隊(duì)伍，為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的裝卸及搬運(yùn)服務(wù)。第五十三條 機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入本市場(chǎng)，如損壞路面、綠化花木、房屋及公用設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。第五十一條 經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)外發(fā)布的任何廣告（如報(bào)紙、電視等媒體發(fā)布，如果其中出現(xiàn)了“萬(wàn)邦”等其它能讓人聯(lián)想到萬(wàn)邦時(shí)代廣場(chǎng)的文字或語(yǔ)言，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)由經(jīng)營(yíng)管理公司審查同意。第五十條 經(jīng)營(yíng)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)本市場(chǎng)進(jìn)行整體廣告宣傳、包裝、推廣。第四十八條 本市場(chǎng)所有的廣告制作（包括店招、燈箱、霓虹燈、戶(hù)外廣告牌、展板等）材質(zhì)、規(guī)格、設(shè)置位置等由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司統(tǒng)一指定。廣告必須真實(shí)、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得冒用他人商標(biāo)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、認(rèn)證資質(zhì)等進(jìn)行虛假宣傳，也不得貶低其他同類(lèi)商品。第四十五條 經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)根據(jù)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及本市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整本市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和區(qū)域規(guī)劃，以保證本市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作長(zhǎng)期處于良性狀態(tài)，進(jìn)而保證多方利益不受損失。第四十四條 經(jīng)營(yíng)者必須按照本市場(chǎng)對(duì)商品類(lèi)別區(qū)域劃分的要求，在相關(guān)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)劃定范圍的商品，不得擅自更改。若因經(jīng)營(yíng)方所售商品出現(xiàn)質(zhì)量或類(lèi)似問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)將經(jīng)營(yíng)者所繳納的保證金先行賠付給第三方（消費(fèi)者）；經(jīng)營(yíng)管理公司可協(xié)助本地區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)追究本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的欺詐或其它違規(guī)行為；經(jīng)營(yíng)管理公司可對(duì)其實(shí)行清場(chǎng)（商鋪無(wú)條件收回）；經(jīng)營(yíng)管理公司可對(duì)其處以罰金；對(duì)于本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)重違法行為，經(jīng)營(yíng)管理公司將立即上報(bào)國(guó)家相關(guān)主管/執(zhí)法部門(mén)并配合其處理，追究責(zé)任人的法律責(zé)任。 第四十二條 本市場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)者若違反本管理辦法第四十一條之相關(guān)內(nèi)容，則經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。本市場(chǎng)內(nèi)可舉辦商品發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、調(diào)劑會(huì)，主辦方應(yīng)在會(huì)期開(kāi)展前按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)和本市場(chǎng)管
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