【正文】 報失人簽名： 專柜組長： 樓層組長： 銷售及營運經(jīng)理： 店務組調查結果： 店務組長： 人事及行政部經(jīng)理： 銷售及營運部處理意見： 銷售及營運經(jīng)理： 總經(jīng)理處理意見： 總經(jīng)理： 二十三、結款及匯款程序（財務部暫未提供正式程序）二十四、服裝修改價格表休閑褲邊3元西褲單卷邊3元西褲單卷邊（含貼邊）5元西褲雙卷邊5元西褲雙卷邊（含貼邊）7元牛仔褲邊5元褲、裙腰改大小10元褲子全改（褲腰、褲型、褲邊）20元襯衣、T恤改袖長10元襯衣、T恤改袖長（含袖卡）20元長袖剪短袖10元襯衣、T恤收腰10元襯衣、T恤、連衣裙收腰（含無縫拉鏈）15元襯衣、T恤改長短10元襯衣、T恤縮號25元西服改袖長30元西服改衣長40元茄克改袖長25元針織毛衣改袖長30元針織毛衣改衣長35元二十五、人事及行政收費標準明細表序號收費項目及明細單位單價1入職費新 辦人名牌（徽章式）元/個免費2員工卡（胸掛式）元/個3丟失補辦人名牌（徽章式）元/個4員工卡（胸掛牌）元/個5押 金人名牌（徽章式）元/個6員工卡（胸掛牌）元/個7工作服元/套8人事費導購員招聘費元/人9導購員入店培訓費元/人/月10代發(fā)工資元/人/月按實際發(fā)生11代上保險元/人/月按實際發(fā)生12代發(fā)工資及保險的管理費（含人員工資福利等費用）元/人/月13行政費復印A4幅面元/頁14A3幅面元/頁15傳真市內元/頁16國內長途元/頁17港澳臺長途元/頁18國際長途元/頁二十六、美美時代百貨美陳制作收費標準項目規(guī)格一般件急件特急件大號ＰＯＰ37*53303545海報板39*28202530立板19*28101520特賣展板120*70100120150Sale 折扣卡19*28101520柜位海報張貼200以內506080柜位海報張貼200以上607090海報架　待定正價簽*待總務部報價**降價簽***啞克力牌****化妝品名品專用亞克力牌總務部待定特殊制作　由本部門根據(jù)具體情況制定收費金額花車租金　由營運部與廠商洽談收費標準柜位燈箱更換90*180以下5090*180以上80賣場燈箱租金　由營運部與廠商洽談收費標準賣場櫥窗租金　由營運部與廠商洽談收費標準。美美時代百貨失貨報告日 期： 時 間： 姓 名： 職員編號： 本人于是 年 月 日，上（下）午 時 分發(fā)現(xiàn)在 專柜，有以下貨品 SKU ，零售價 丟失。l 經(jīng)樓層組長及營運經(jīng)理于失貨報告上簽名后并配以案件編號，將此報告交給店務組調查原因。 商品報失處理程序l 所有丟失貨品需在發(fā)現(xiàn)后及時通知樓層組長及店務組調查原因。l 職員在樓層遺失私人物品可直接聯(lián)絡樓層保安部控制室l 顧客在樓層拾獲物品向顧客表示謝意帶領顧客到樓層顧客服務部登記，同時會通知店務組控制室。l 應依照銷售主管、經(jīng)理或商場助理指示方可離開。電力中斷l(xiāng) 職員應緊守自己工作崗位，留意顧客有否未付款便取去貨品。l 小心處理事?lián)屨?，直至其它支持到達為止。l 任何時候如發(fā)覺店內有難聞異味或熏煙，應立即樓層銷售主管、經(jīng)理或商場和助理。（4）責任l 所有員工必須注意防火并遵從公司指引盡力減低火警發(fā)生之危險。l 留在集合地點直至公司及有關人員作出人數(shù)點算及指示方可離開。l 到指定集合地點報到。（3）火警逃生或緊急疏散程序l 保持冷靜，切勿恐慌。l 如失火情況已不受控制請到最近之消防栓箱打破火警警鐘玻璃，保安人員接到訊息后會盡快趕到現(xiàn)場協(xié)助。l 實時致電保安部控制室，當接到火警訊息保安會盡快趕到現(xiàn)場。l 經(jīng)常保持大廈內的公眾地方如走廊、逃生路線及防煙門暢道，不可擺放雜物阻塞信道。緊急事故處理 1．救火程序及防范措施：（1）基本防范措施l 清楚火警警鐘及消防來火向位置及熟悉火警逃生路線。l 不要把對方當作賊人看待，應禮貌地招待及拖延時間盡快找同事幫手。l 未有商場助理到達前，應留守現(xiàn)場，防止有人接觸該對象。l 立即派人通知商場助理。l 不要反抗或企圖與劫匪博斗。l 在小心安全情況下通知商場助理或其它同事，代為報警。3．打劫l 保持冷靜和鎮(zhèn)定，確保自己安全才高聲呼叫及按拎手警鐘。l 不要擅自逮捕小偷，盡量將他拖延，由其它職員去通知商場助理。l 如懷疑收取偽鈔或假信用卡，應立即通知銷售或收銀主管。 更衣柜集中區(qū)不得放置任何其他物品，并需維持整齊清潔。 使用者有維護、清潔之責，禁止放置食物及違禁品。私物袋的內容物應隨時備查。私物袋的使用規(guī)范請妥善保管，限放置私人隨身物品，私物袋需放置貴重物品，請自負保管責任。私物袋的領取領 取：人員到職后，依規(guī)定填寫人員配件申請單，連同制服、名牌一起申請。如未能于限定期限內修復，為維護商場形象與顧客安全，美美時代百貨的總務部有權加強制執(zhí)行修繕維護工程，費由該月貨款中扣除。設備：各項設備應定期維護保養(yǎng)，確保最佳的使用狀態(tài)。天花板、墻面如有臟污，或油污發(fā)黃黏膩，就重新粉刷。櫥窗展示臺的模物兒、半身人臺，有破損、脫漆、故障等情形，應立即更換。破裂的鏡面、玻璃、尖銳物、松脫的電源、故障的插座、裸露的電線、消防設施等，設備、標示：破損或故障，須立即修復排除。搖搖欲墜的天花板：如發(fā)生天花板或天花板裝潢物、吊飾物、燈具搖搖欲墜情形，須立即通知排除。內裝硬體、設施的變更為維持商場整體一致的形象與安全，店、柜的內裝須符合原核可設計施工圖畫，未經(jīng)本公司總務部申請核可，嚴禁區(qū)擅自施工變更。如發(fā)生可能導致危險，或影響營業(yè)的故障或損壞情況形，須立即排除。二十、道具、設備的營業(yè)與叫修服務確保顧客在安全優(yōu)美的環(huán)境中購物，是商場服務的首要任務?？罩品r的客用設施使用規(guī)范空著制服時，除緊急狀況或上下班和陪同顧客以外，一律不可使用客用設施，包含客用電梯、電扶梯、客用吸煙區(qū)等設施。公共區(qū)域活動限制可進入任何貼有[禁止進入]標志的后場辦公區(qū)域，或擅自進入機房設施。員工通道示意圖賣場員工早晨（9：00）上班通道：員工到達14號通道門口 通過14號通道進入B2更衣室 更衣及存放私人物資到達各樓層到達B2電扶梯 乘單向上行電扶梯賣場員工夜班下班（22：00）通道：各層賣場崗位進入B2電梯前室 乘單向下行電扶梯出商場 進入更衣室更衣及存放私人物資 通過14號通道賣場員工其它時間出商場通道（22：00—22：30以外）：