【正文】 ：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場所以消滅。在本地區(qū)4月下旬至5月中旬。：蚜蟲屬同翅目，蚜科昆蟲，分布廣，種類也很多，為花木的主要害蟲，該蟲以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長緩慢，葉片卷曲、崎形，嚴(yán)重者脫落，花蕾被害則不能正常發(fā)育，甚至脫落，該蟲在為害過程中還能傳播病毒，排泄大量蜜露。幼苗感染后，植株根莖變褐腐爛，以致倒伏，生長盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。藥劑可選用75％百茵清可濕粉劑500800倍液，50％托布津可濕粉8001000倍噴液，50％代森胺600800倍液，每隔710天噴一次，連續(xù)幾次效果較好。栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過濕。：加強管理，施肥時注意氮、磷，鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防止植株徒長。發(fā)病期可噴50％退茵特8001000倍液，或0．10．3波美度石硫合劑，50％膠體硫50100倍液，連續(xù)3次均有較好效果。如管理不當(dāng)，四季均會發(fā)生。2． 2識別與防治3．2．1粉病的識別：發(fā)生在葉片和嫩枝上，開始時葉片有白色小點，以葉正面為多，小點向四周擴展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。4．支持性文件HJ CQ01 《環(huán)境工作管理程序》HJ CQ0123 《綠化日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0124 《綠化施肥作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0125 《綠化花卉養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》5．質(zhì)量記錄表格HJ CQ01F8 《綠化消殺記錄表》HJ CQ01F9 《綠化養(yǎng)護(hù)檢查記錄表》病蟲害的識別與防治1．目的識別及防治病蟲害，避免由于病蟲害造成對各區(qū)域綠化的破壞。 消殺藥品的管理 消殺藥品嚴(yán)格按照《說明書》的有關(guān)內(nèi)容予以貯存、保管，嚴(yán)格領(lǐng)用。：將藥物均勻投撒在土壤表層，再淋少量水。如采用的消殺只是預(yù)防性質(zhì)則可采用石硫合劑、波爾多液進(jìn)行噴殺，但一般只在春季和入冬時進(jìn)行。 植物發(fā)生萎蔫（缺水除外），多為地下害蟲危害（如地老虎、蠐螬），可采用200500倍的敵敵畏、敵百蟲、蚨喃丹液進(jìn)行澆灌防治，嚴(yán)重時必須挖開植物根部進(jìn)行澆灌處理。 植物葉片發(fā)生畸形、卷曲、皺縮等損傷時多為蚜蟲、蚧殼蟲等內(nèi)吸式口器害蟲危害，采用內(nèi)吸劑藥品（如氧化樂果、樂果、甲胺磷）進(jìn)行防治。 消殺方法 植物葉片發(fā)生缺刻、孔洞、網(wǎng)狀等機械損傷時多為螟蟲、毛毛蟲等咀嚼式口器昆蟲危害，采用觸殺劑、胃毒劑（如敵百蟲、敵敵畏、辛硫磷、水胺硫磷）之類的農(nóng)藥進(jìn)行防治。如沒有，須每周進(jìn)行一次補殺。，對施用的藥品應(yīng)每隔一段期限進(jìn)行一次更換。作業(yè)后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。，明確顧客應(yīng)注意的事項。2．范圍：適用于公司各業(yè)務(wù)部門。 消殺注意事項依照《綠化日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》相關(guān)條款執(zhí)行。 發(fā)現(xiàn)白蟻，對門框等地面以上受蟻害物件可采取開水燙、噴殺蟲藥等即時措施處理，對地面以下出來的白蟻應(yīng)避免驚動，由專業(yè)人士處理。樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂應(yīng)用灌裝藥及時噴殺。（桶、房）附近。，引導(dǎo)顧客自行安排對戶內(nèi)的蟑螂進(jìn)行消殺。3．2．8對于對人畜易造成危害的部位，可采用貼鼠板或鼠籠進(jìn)行環(huán)境保型消殺。，對毒死的老鼠要及時收撿。，以外圍花叢、樓宇角落、墻邊為主。使用急性藥應(yīng)先征得管理處經(jīng)理的同意，一般用調(diào)拌的鼠必殺等。，并做好相應(yīng)人、畜警示防護(hù)措施。，滅蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕的角落、綠籬花叢、天臺及地下室陰暗積水處。常用消殺藥劑要輪換使用以及有選擇的混合使用，根據(jù)消殺效果確定蚊蠅消殺藥品。樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)蚊、蠅要用灌裝藥及時噴殺。3．方法和過程控制，提醒客戶同時進(jìn)行室內(nèi)消殺。4．支持性文件HJ CQ01 《環(huán)境工作管理程序》HJ CQ0107《日常清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0108《清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0109《環(huán)境作業(yè)設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0110《清潔作業(yè)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)》5．質(zhì)量記錄和表格HJ CQ01F1 《環(huán)境服務(wù)檢查記錄表》環(huán)境消殺作業(yè)指導(dǎo)書1．目的：為環(huán)境消殺工作提供作業(yè)指引，保證消殺工作效果。這種方法的優(yōu)點是：對機械設(shè)備要求不高，普通的刷機也能做到；所得到的地板亮度壽命較長，耐洗滌。缺點是：對機械功率要求高，否則會出現(xiàn)死機現(xiàn)象；所得到的地板亮度壽命較短，不耐洗滌。所謂干磨，是指打磨過程的最后階段把打磨劑液一直磨干婁止。打磨完畢，用清水把所有變色的劑液清洗并吸干，晶面處理便完成。但對花崗石、星石等作晶面處理通常就要用鋼絲墊，方法與上述一樣。拋光的目的是要清除各工作面有可能出現(xiàn)的亮度差，拋光時可干拋，也可用噴磨蠟拋光。方法是用刷機加紅墊刷洗，目的是要把那些打磨時留下的殘渣洗去。在打磨過程中要檢查地面亮度時，只需用玻璃刮刮開劑液，就能看到。所需要的打磨時間視地板的材質(zhì)、地面的磨損程度及機械設(shè)備而定。總之不能讓地面地劑液過干，又不過濕，劑液不夠加劑液，水不夠就加水。打磨方法：首先以較快的移機速度把劑液磨開，使其均勻分布，然后慢慢移機打磨。（要視實際情況而定）。特別注意：劑液在使用前一定要搖勻，不要讓劑液在地板上停留得太久，如不把它迅速磨開，可能會蝕壞地板的！而且所造成的破壞痕跡是這種晶面處理無法補救的。(復(fù)合晶面漿)。，操作期間保持地面濕潤。： 每半年到一年作一次，用清洗劑清除各種污垢，對拋光面石材（特別是大理石）可用石材保護(hù)劑或大理石拋光劑結(jié)合機器進(jìn)行處理。（每日）： 吸塵器吸過，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，在有污垢的地方，使用抹布或拖把配合清洗劑的稀釋液擦拭。長期以來，人們誤以為大理石家具都會有輻射，購買時難免有一些顧慮。3．方法和過程控制: 大理石一般有青玉石、紫玉石、水晶珍珠石、麒麟玉、鶴頂紅、紫水晶、白水晶等品種，其中一些種類需要染色，而青玉石、紫玉石和紅龍石則是純天然的。4．支持性文件 HJ CQ01 《環(huán)境工作管理程序》HJ CQ0107 《日常清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0109 《環(huán)境作業(yè)設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0110 《清潔作業(yè)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)》5．質(zhì)量記錄和表格HJ CQ01F1《環(huán)境服務(wù)檢查記錄表》石材地面養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書1．目的：為石材地面養(yǎng)護(hù)作工作指引,延長石材地面的使用壽命。：（電源線有無漏破、機身有無漏電部位以及其它破損現(xiàn)象）；，不要讓電源線將自己絆倒或過往客人絆倒；，在邊角部位要注意不要將未移走的物品碰倒或碰壞；，以免打攏客人休息。，汽油等屬易燃品，使用進(jìn)切近火。，否則會損傷纖維組織和表面。、毛類的地毯不宜用氨水、堿水清洗。另一種方法是用10%的氨水將嘔吐液潤濕，再用加有酒精的肥皂液擦拭，最后用洗滌劑清洗干凈。絲、毛地毯，用草酸清洗劑浸1020分鐘后再洗除，用10%的甘油溶液清洗。如果是毛、絲材料的地毯，可用草酸清洗。陳漬需用水清洗即可。 ：用汽油擦拭。 ：先用5%的氨水液清洗，然后再用洗滌劑一遍。：新漬可用溫水或10%的氨水液洗除。 滌劑和氨水刷洗，然后用清水漂凈。陳漬可用溫水加入洗：：用汽油或四氯化碳等揮發(fā)性溶劑清除，殘余部分要用酒精清洗。，將所有搬離的物件放回原位，打開窗戶，將烘干機放在合適位置，接上電源，選擇合適檔位打開機器，對地毯進(jìn)行烘干，每半小時需調(diào)整一次烘干機的風(fēng)流方向，直到地毯全面干透后撤離烘干機。，把機器推入房間的最里面，放下機器手柄（手柄的高度以齊大腿根部為準(zhǔn)），先打開放水開關(guān)放一點水，然后起動機器由房間的最里面向外勻速退著洗（清洗過程中要隨時控制清洗液的流量），每退后一步需從復(fù)上一步所清洗的部位，視地毯的臟度可多次從復(fù)，向后退時利用機器的運轉(zhuǎn)方向?qū)⑴菽蚝髱В敝琳麄€房間或通道洗完，關(guān)閉機器和放水開關(guān)，扒下電源并將電源線盤好掛于機器手柄上，將機器放于不影響行人經(jīng)過的位置。，用掃把、垃圾鏟清掃表面大塊垃圾，準(zhǔn)備清洗。，把其余工具撤回庫房，將地毯機的刷子或針座（羊毛墊）取下并清洗干凈，并涼干放回原位，用毛巾將機身擦干凈并放回原位；將吸水機的吸爬和軟管取下并清洗干凈，將水箱內(nèi)的積水倒干凈，并過清水洗干凈放回原位。，插上電源，接上地毯吸爬由里向外將水和泡沫一起吸干，直到整個房間或通道全部吸完，并在空位讓機器多運轉(zhuǎn)一會，讓機器將吸爬和軟管內(nèi)的水全部吸入機器的儲水箱，關(guān)閉機器，扒下電源并將電源線盤好掛于機器手柄上，將機器放于不影響行人經(jīng)過的位置。，將配好比例的清洗溶液（使用高泡地毯水）裝入高泡地毯清洗機水箱中（視地毯的臟污的程度進(jìn)行配比…一般以1比100倍的比例為宜；以清潔水桶為例，一般一桶水約為15公斤重，配以150克地毯水）。：干洗（主要針對羊毛地毯和混紡地毯），將以上所需工具和清潔劑帶入現(xiàn)場，把工作提示牌放在主要通道口，提示行人繞行。：高泡地毯水或（無泡地毯水…濕洗時用，不能用于洗羊毛地毯）、化泡劑、強力起漬劑。：用HOST機器及清潔粉定期翻洗整個辦公區(qū)，深層清洗地毯，殺菌滅蟲，凈化空氣。：每天用喝時特（HOST）班點去污劑SPOT，強力去污劑PREP、地毯干洗粉SPONGES及時清除新產(chǎn)生的污點。2．范圍：適用于公司本部及各項目公共部位的地毯清潔保養(yǎng)工作。，整個過程中要注意防火，并避免與橡膠品接觸?；蛴玫镀p輕刮除，再擦拭干凈。，用天那水或松節(jié)水、汽油慢慢刷洗。、水磨石頑固污跡處理、咖啡跡地面，用硼砂溶液或碳酸鈉和水按4:3比例進(jìn)行刷洗。 上蠟：由指定的保潔員操作打蠟機，按由里向外的順序在涂過蠟的大理石上慢速來回均勻走動，直到地面無波形蠟印，光滑為止。:，并檢查無顆粒狀雜物，待其干燥。，待其干燥。 地蠟因重撞導(dǎo)致部分脫蠟時，可采用局部起蠟或涂蠟的方式給予修補。、先橫再豎的方式均勻地涂蠟，直至全部結(jié)束，待其干燥。，拋光時應(yīng)慢速地對地面進(jìn)行拋光。，蠟在未干燥前不能踩踏。，取出擰擠至不滴蠟水后進(jìn)行涂蠟。，蠟在未干燥前不能踩踏。、潔凈的拖布吸入蠟液后，取出拖布擰擠至不滴蠟水后進(jìn)行涂蠟。，除去大理石表面水漬，以保證大理石表面完全干凈無雜物，無污漬。 用洗地機配合黑磨片進(jìn)行清洗，然后用吸水機將污水吸干凈，再地拖清拖兩遍。 起蠟(大理石地面的打蠟前)。 清空打蠟范圍內(nèi)的物品。2．范圍：適用于公司本部及各項目公共部位的打蠟工作。，各設(shè)施表面無灰塵、污漬。，天花無蛛網(wǎng)，窗戶明亮。，對通道走廊、樓梯天棚掃塵、除蛛網(wǎng)一次，對樓層所有燈具清洗迫近擦抹一遍。下午重復(fù)上述工作一次。每人負(fù)責(zé)公共部分雜物清掃、7：308：30用保潔布將電梯轎箱、IC卡門、鐵欄桿、信箱、公告攔等公共部分抹塵，大堂地板、一至三樓梯級拖掃一遍、樓梯扶手欄桿抹塵。2．范圍：適用于分司各項目部。、污跡。、異味，無蚊蠅滋生。、綠化帶石凳、垃圾箱（桶）等公共設(shè)施，清理有線電視廂，小區(qū)圍墻上的亂張貼、廣告。、指示牌每天保潔抹塵二次（雨過之后立即抹其表面水珠）。:00－19：00每隔一小時巡回清掃一次。2．范圍：適用于公司各項目。、沉沙池?zé)o明顯泥沙。、燈飾無明顯灰塵、無蛛網(wǎng)。，無明顯積塵。、消防設(shè)施、停車架、指示牌等進(jìn)行清洗擦抹。3．方法和過程控制，并把垃圾清運至地面垃圾中轉(zhuǎn)站。4．支持性文件HJ CQ0107 《日常清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0108 《清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0109 《環(huán)境設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0110 《清潔作業(yè)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)》HJ CQ0112 《公共洗手間保潔作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0116 《外圍清潔作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0117 《標(biāo)準(zhǔn)樓層清潔作業(yè)指導(dǎo)書》5．質(zhì)量記錄和表格HJ CQ01F1 《環(huán)境服務(wù)檢查記錄表》地下車場清潔作業(yè)指導(dǎo)書1．目的：為規(guī)范地下車場清潔作工作指引。：、水珠；鍍膜玻璃半米內(nèi)能影出人影。，刮去玻璃表面上的污水漬。3．方法和過程控制。4．支持性文件 HJ CQ 01 《環(huán)境工作管理程序》HJ CQ0108 　　《清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0109　　《環(huán)境作業(yè)設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0110 　　《清潔作業(yè)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)》HJ CQ0114 　《玻璃、窗、幕墻作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0120 　 《石材地面養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》5．質(zhì)量記錄和表格HJ CQ01F1　　《環(huán)境服務(wù)檢查記錄表》玻璃、窗、幕墻清潔作業(yè)指導(dǎo)書1．目的：為玻璃、窗、幕墻清潔作工作指引。，每次可派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進(jìn)行。：使用吸塵機或小排刷和電梯門軌道等寬的竹片、鋼鋸條將軌道內(nèi)的泥沙清理干凈，然后用毛巾擦試干凈，關(guān)上電梯門，用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。：根據(jù)不同材質(zhì)選用不同的清潔物料，鏡面不銹鋼可用玻璃刮和玻璃清潔劑清洗；啞面不銹鋼可用海綿或干毛巾配不銹鋼清潔劑進(jìn)行清潔，清潔時應(yīng)由上向下順不銹鋼條紋直線擦試，邊角和門縫內(nèi)也要清潔到位。：使用雞毛掃將天花四周邊縫清掃干凈，再用毛巾擦抹干凈。3．方法和過程控制（干濕毛巾各一條、清潔水、海綿擦、不銹鋼清潔劑、玻璃刮、膠凳、吸塵機、雞毛掃等）至電梯一層門前，擺放好“清潔進(jìn)行中工作”標(biāo)識。4．支持性文件 HJ CQ01 《環(huán)境工作管理程序》HJ CQ0108 《清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0109 《環(huán)境作業(yè)設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》HJ CQ0110 《清潔作業(yè)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)》HJ CQ0111 《垃圾收集作業(yè)指導(dǎo)書》H